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含隨機(jī)變量的企業(yè)人力資源培訓(xùn)

2013-04-29 11:46:03王志元
中華民居·學(xué)術(shù)版 2013年7期
關(guān)鍵詞:企業(yè)人力資源培訓(xùn)

王志元

摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭逐漸加劇,而人才的競爭是其中的核心。企業(yè)要想在激烈的競爭中爭取優(yōu)勢,取得長久發(fā)展,就必須加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理以留住和吸引人才,提高員工的素質(zhì)和能力。本文主要探討了含隨機(jī)變量的企業(yè)人力資源培訓(xùn)。

關(guān)鍵詞:隨機(jī)變量;企業(yè)人力資源;培訓(xùn)

中圖分類號(hào):D412.63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1674-3954(2013)21-0220-02

企業(yè)人力資源培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和能力、挖掘企業(yè)人力資源潛能、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要途徑。而在影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的因素中,隨機(jī)的、不確定因素的影響越來越大,本文主要研究了含隨機(jī)變量的企業(yè)人力資源培訓(xùn),旨在提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)的有效性。

1 企業(yè)人力資源培訓(xùn)的意義

1.1 培訓(xùn)可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。增強(qiáng)企業(yè)競爭力

通過培訓(xùn),員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作積極性都可以得到有效提高,從而給企業(yè)帶來更高的價(jià)值,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得以提高,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。人力資本理論認(rèn)為,人力資源的投入必然產(chǎn)生相應(yīng)的收益,而人力資源培訓(xùn)作為投入的重要成分,必然會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)效益的提升。人力資源的投資周期雖然比物質(zhì)投資長,回收期也比較晚,但是它所產(chǎn)生的實(shí)際收益要比物質(zhì)投資高的多,收益期也持久得多。

1.2 培訓(xùn)可以有效提高員工的素質(zhì)和技能

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展使得企業(yè)面臨的環(huán)境也日益復(fù)雜,這就要求企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工的應(yīng)變能力,及時(shí)適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新情況、新問題。企業(yè)員工以往的知識(shí)和技能有可能已經(jīng)過時(shí),不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,或者職務(wù)水平與實(shí)際能力不匹配,這些都需要經(jīng)過相應(yīng)的人力資源培訓(xùn)來完善,提高他們的綜合能力。

1.3 培訓(xùn)可以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。增強(qiáng)員工歸屬感和主人翁意識(shí)

企業(yè)人力資源培訓(xùn)也是對(duì)員工激勵(lì)的一種方式,通過培訓(xùn),員工的知識(shí)和能力都得以提升,自己不斷得到完善,也提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),使他們對(duì)工作目標(biāo)有了更深刻的理解,他們工作的自覺性和積極性都可以得到有效提高,從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可,提升他們的歸屬感和主人翁意識(shí)。

1.4 培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏

企業(yè)的人力資源培訓(xùn)的目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力,而在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的同時(shí),員工學(xué)到了新的知識(shí)和技能,能夠適應(yīng)更加具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù),不僅在物質(zhì)上得到了滿足,而且在精神上獲得了成就感,完成了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),因而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了雙贏。在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、競爭越來越激烈的今天,企業(yè)要和員工同心,圍繞員工素質(zhì)和能力的提高展開經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)。

1.5 培訓(xùn)能夠塑造企業(yè)的優(yōu)秀文化

通過企業(yè)人力資源培訓(xùn),可以把企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)和企業(yè)使命等企業(yè)文化內(nèi)容傳遞給員工,提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感,從而增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)他們的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感,營造良好的文化氛圍。

1.6 培訓(xùn)能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的升級(jí)

企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn),提升了員工的層次,可以促使“人力”向“人才”的轉(zhuǎn)化,進(jìn)而使企業(yè)的人力資源向人才資源轉(zhuǎn)化,促進(jìn)人力資源的優(yōu)化升級(jí)。

2 隨機(jī)變量和企業(yè)人力資源培訓(xùn)

隨機(jī)變量是指在一定的范圍內(nèi)以一定的概率隨機(jī)取值的變量,它在不同的條件下由于偶然因素的影響可能取不同的值,因此具有不確定性和隨機(jī)性,但是它落在某個(gè)范圍內(nèi)的概率是一定的,是可以計(jì)算的。企業(yè)的人力資源培訓(xùn)中也存在一些這樣的不確定的、但是可以計(jì)算出其發(fā)生概率的因素,它們對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的提出、制定、實(shí)施和考核都具有重大的影響。影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)的這些隨機(jī)變量主要有以下幾種:

2.1 人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)的確定可以提升員工的內(nèi)在激勵(lì)和投入程度,可以更好的衡量組織層面和個(gè)人層面的培訓(xùn)效果,使組織明確用什么樣的方式和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)成效、哪些人是接受培訓(xùn)的主體、培訓(xùn)方案希望在多長時(shí)間內(nèi)取得什么樣的成績等等。但是培訓(xùn)目標(biāo)只是一個(gè)宏觀的展望,在培訓(xùn)方案中難以量化,因而難以準(zhǔn)確規(guī)定。所以在制定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí),要使其符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo);盡量針對(duì)具體的任務(wù)確定目標(biāo),使之明確,有針對(duì)性;使每一項(xiàng)任務(wù)都有一項(xiàng)工作表現(xiàn)目標(biāo),讓受訓(xùn)者了解受訓(xùn)后所達(dá)到的要求,具有可操作性。

2.2 人力資源培訓(xùn)的需求分析

符合實(shí)際的、有效執(zhí)行的需求分析可以充分、真實(shí)地了解員工的期望和需求,獲得培訓(xùn)所需要的真實(shí)數(shù)據(jù)。在進(jìn)行需求分析時(shí),要重點(diǎn)考慮組織內(nèi)部對(duì)于培訓(xùn)的想法、采用什么樣的方式最為有效、培訓(xùn)是為了解決問題還是學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能等內(nèi)容。培訓(xùn)的需求包括企業(yè)的需求,主要指企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),績效考核和崗位任職資格要求;員工的需求,包括個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和知識(shí)技能的提升等;市場的需求,主要指人才市場需求和客戶的要求等。由于培訓(xùn)需求分析涉及的因素比較多,因此工作比較復(fù)雜,偶然因素比較多、難以確定。

2.3 人力資源培訓(xùn)的類型

培訓(xùn)的方式有很多種,每種方式各有其優(yōu)缺點(diǎn),在進(jìn)行培訓(xùn)類型選擇的時(shí)候,要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和員工的特點(diǎn)進(jìn)行,可以把幾種類型結(jié)合使用,發(fā)揮它們的優(yōu)勢。選擇不同的類型可能會(huì)有不同的培訓(xùn)效果,并且培訓(xùn)效果也不易比較,因此就加大了培訓(xùn)效果的不確定性。

2.4 人力資源培訓(xùn)的長期效益

影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)長期效益的因素有很多,為了實(shí)現(xiàn)最大化的效益,在進(jìn)行培訓(xùn)之前必須認(rèn)真考慮,比如要思考員工是外在激勵(lì)還是內(nèi)在激勵(lì)。對(duì)員工在培訓(xùn)中收獲的東西要進(jìn)行后期的追蹤和支持,確保培訓(xùn)效益的持久性。而培訓(xùn)的長期效益涉及到人力資源培訓(xùn)的實(shí)際成效、效益的延續(xù)性和時(shí)間長度等復(fù)雜內(nèi)容,因此也難以確定。

2.5 人力資源培訓(xùn)的費(fèi)用

培訓(xùn)費(fèi)用是影響培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素,在實(shí)際過程中,由于一些偶然因素或者突發(fā)事件,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些例外開支,增加培訓(xùn)的支出。在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用的估算時(shí),只根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測是不準(zhǔn)確的,因此要全面地分析和考慮此次培訓(xùn)的實(shí)施過程,對(duì)可能發(fā)生的偶然事件進(jìn)行分析預(yù)測,把例外開支考慮到培訓(xùn)費(fèi)用當(dāng)中。由于培訓(xùn)過程中偶發(fā)因素眾多,所以培訓(xùn)費(fèi)用也是人力資源培訓(xùn)中的隨機(jī)變量。

3 含隨機(jī)變量的人力資源培訓(xùn)

3.1 做好各類指標(biāo)的量化分析

不管是培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的需求、培訓(xùn)的類型、培訓(xùn)的費(fèi)用還是培訓(xùn)的長期效益都是一些宏觀指標(biāo),在進(jìn)行分析的時(shí)候沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行比較、評(píng)價(jià),而且給人一種模糊的感覺。因此對(duì)于這些隨機(jī)變量,要首先進(jìn)行量化,把這些指標(biāo)轉(zhuǎn)化成實(shí)際可算的數(shù)據(jù),比如檢驗(yàn)人員通過培訓(xùn)把檢驗(yàn)誤差降低到0.1%,銷售人員通過培訓(xùn)達(dá)到銷售額增長一成的目標(biāo),倉庫保管人員通過培訓(xùn)使不合規(guī)定的領(lǐng)料次數(shù)降到每月一次等等。通過對(duì)這些指標(biāo)的量化,可以把這些不確定的因素變得相對(duì)明確,給人一種相對(duì)清晰的感覺,能夠?yàn)榕嘤?xùn)效果的測評(píng)提供依據(jù)。

3.2 運(yùn)用科學(xué)的公式模型進(jìn)行估算

把這些指標(biāo)進(jìn)行量化后就可以放入公式或者模型進(jìn)行計(jì)算了,當(dāng)然計(jì)算公式和模型的選擇要科學(xué)合理,符合人力資源培訓(xùn)的實(shí)際特點(diǎn)。比如可以利用期望值模型來計(jì)算培訓(xùn)目標(biāo)的量化計(jì)算,讓員工能夠清晰地感受培訓(xùn)的目標(biāo);還可以進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用的估算,通過條件的限制和利用,能夠使期望花費(fèi)最少,降低培訓(xùn)費(fèi)用;利用機(jī)會(huì)約束模型可以對(duì)那些要求很多條件的指標(biāo)進(jìn)行量化計(jì)算,比如員工的期望,可以把員工在各個(gè)方面的要求進(jìn)行量化約束,在達(dá)到員工目標(biāo)的同時(shí),也減少了一些不必要的花費(fèi),精簡了開支,而且能夠?qū)崿F(xiàn)最佳預(yù)測。

3.3 對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析調(diào)整

經(jīng)過模型或公式計(jì)算出指標(biāo)的量化結(jié)果過后,要運(yùn)用一些估算調(diào)整工具以及以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)估算數(shù)據(jù)進(jìn)行分析調(diào)整,使結(jié)果能夠更好地反映實(shí)際情況。在進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候要結(jié)合上一期培訓(xùn)的實(shí)際效果,估算值如果低于上一期的實(shí)際效果值,要進(jìn)行檢查,看看是不是有漏算或者順序不對(duì)的地方,盡量要使估算值保持在上一期實(shí)際效果以上,而且大小適宜,目標(biāo)既能夠達(dá)到,而且還需要一定的努力,充分實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的和意義。如果估算值高于上一期的實(shí)際值,也要進(jìn)行檢驗(yàn),如果沒有錯(cuò)誤,就要分析經(jīng)過培訓(xùn)能不能達(dá)到,要想達(dá)到需要進(jìn)行哪些工作等,實(shí)現(xiàn)估算數(shù)據(jù)的合理性。

4 結(jié)語

企業(yè)的人力資源培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)和能力的重要途徑,對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力都具有十分重要的意義。而含有隨機(jī)變量的人力資源培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的影響越來越大,正逐漸得到企業(yè)的關(guān)注,因此,企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)這方面的人力資源的培訓(xùn),提高企業(yè)的人力資源管理水平。

參考文獻(xiàn)

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