布和

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，中小企業(yè)信息化取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但也面臨著“經(jīng)濟(jì)”、“時(shí)間”等諸多壓力，如何利用最新信息技術(shù)解決這些壓力顯得非常重要和急迫。本文探討了云計(jì)算在中小企業(yè)的應(yīng)用，并提出幾種落地方案，為解決上述壓力提供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化 壓力 云計(jì)算

1 中小企業(yè)信息化面臨的壓力

隨著信息化建設(shè)的不斷深入，雖然我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展取得了一定的成效，但也面臨著諸多的壓力：

1.1 信息系統(tǒng)爆炸式膨脹帶來(lái)的“經(jīng)濟(jì)”壓力。隨著業(yè)務(wù)種類越來(lái)越多，部署的系統(tǒng)越來(lái)越多，信息系統(tǒng)、硬件設(shè)備、機(jī)房面積、能耗等等都在快速膨脹，相應(yīng)的硬件、軟件、電力、場(chǎng)地、人力等等投入也越來(lái)越大。尤其是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)規(guī)模較小，很難形成規(guī)模效應(yīng)，成本壓力可以說(shuō)是巨大的。

1.2 信息系統(tǒng)建設(shè)周期越來(lái)越短帶來(lái)的“時(shí)間”壓力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)要求信息系統(tǒng)建設(shè)周期越短越好，隨之帶來(lái)的建設(shè)壓力是越來(lái)越大。從一個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè)整個(gè)生命周期來(lái)看，需求分析、產(chǎn)品選型、開(kāi)發(fā)測(cè)試、投入生產(chǎn)等等環(huán)節(jié)都需要縮短，這造成各個(gè)環(huán)節(jié)的效率壓力越來(lái)越大。

1.3 對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新理念的“研究”壓力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶需求越來(lái)越多樣化且要求越來(lái)越高。這造成企業(yè)在信息化建設(shè)方面時(shí)刻對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新理念保持敏感，跟進(jìn)研究。這需要投入大量的人力和物力，面臨的壓力越來(lái)越大。

1.4 信息系統(tǒng)面臨的“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量和計(jì)算量”的壓力越來(lái)越大。隨著數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng)，信息系統(tǒng)面臨的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量和計(jì)算量的壓力越來(lái)越大。

1.5 “人才”壓力。隨著信息化程度的提高，企業(yè)對(duì)相關(guān)人才，尤其是高端人才的需求越來(lái)越大，人才壓力也越來(lái)越大。

1.6 維護(hù)“客戶粘性”的壓力?？梢哉f(shuō)，隨著客戶成熟度的提高，中小企業(yè)面臨的維護(hù)客戶粘性的壓力也是越來(lái)越大。有壓力就有需求，中小企業(yè)面臨的上述幾點(diǎn)壓力也促成了以下幾點(diǎn)迫切的需求：①對(duì)如何有效整合IT資源，節(jié)約IT成本的需求。中小企業(yè)迫切希望能夠通過(guò)一些技術(shù)和方法對(duì)現(xiàn)有和未來(lái)的信息系統(tǒng)各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效整合，提高整體資源利用率，降低服務(wù)器、電力、機(jī)房空間等成本。②對(duì)加快信息系統(tǒng)建設(shè)速度的需求。中小企業(yè)迫切希望能夠通過(guò)一些標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和流程來(lái)加快信息系統(tǒng)建設(shè)速度，有力支持業(yè)務(wù)發(fā)展。③對(duì)快速、便捷、全面地獲取新技術(shù)、新知識(shí)、新理念的需求。中小企業(yè)希望能夠快速、便捷、全面地獲取一些新技術(shù)、新知識(shí)和新理念，加快相關(guān)研究步伐。④對(duì)能夠以低成本、高效率地按需獲取大存儲(chǔ)量、高計(jì)算能力信息技術(shù)基礎(chǔ)環(huán)境的需求。在傳統(tǒng)的機(jī)房建設(shè)和使用模式中，如果企業(yè)希望獲得較大存儲(chǔ)容量、較大計(jì)算能力的基礎(chǔ)平臺(tái)環(huán)境的話，通常需要進(jìn)行大筆軟硬件投入，并且這些都是按最大需求量來(lái)建設(shè)的，不僅需要的時(shí)間較長(zhǎng)，且投入也是相當(dāng)大的，這往往會(huì)限制企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在這方面的投入和探索。⑤對(duì)專業(yè)人才隊(duì)伍的需求。人力成本和人才隊(duì)伍建設(shè)往往是互相對(duì)立的，需要有高超的技巧來(lái)找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)。這一點(diǎn)相信很多企業(yè)都是有共鳴的。⑥除了業(yè)務(wù)方面的努力之外，還有怎樣通過(guò)建設(shè)好的信息系統(tǒng)來(lái)提高客戶體驗(yàn)，維護(hù)客戶粘性的需求。

上述壓力和需求，促使我們?nèi)パ芯肯鄳?yīng)的解決辦法和方案，而云計(jì)算正是其中之一。云計(jì)算主要強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，包括軟件和硬件基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。而實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的方式很多，虛擬化、分布式計(jì)算等等都是比較流行的方法。

2 如何利用云計(jì)算為中小企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)壓力和需求

云計(jì)算的資源整合、強(qiáng)調(diào)共享和服務(wù)的特性非常適合解決第一部分中探討的中小企業(yè)面臨的諸多壓力和需求，云計(jì)算可能會(huì)給中小企業(yè)信息化帶來(lái)深刻的變革。但中小企業(yè)不應(yīng)簡(jiǎn)單停留在使用虛擬化等云計(jì)算中的小部分技術(shù)的階段，應(yīng)將各自行業(yè)內(nèi)的資源充分利用起來(lái)，積極探索和推進(jìn)云計(jì)算的使用和推廣工作。

具體而言建議每個(gè)行業(yè)建立全面的行業(yè)云計(jì)算體系，將行業(yè)內(nèi)的各相關(guān)公司、機(jī)構(gòu)和客戶都納入到整個(gè)體系中，在資源整合，業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí)有效促進(jìn)體系內(nèi)各成員間的合作，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康、快速發(fā)展。此種全面的云計(jì)算體系我們可稱之為“行業(yè)云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)”?！靶袠I(yè)云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)”將是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好、充滿生機(jī)的健康的生態(tài)系統(tǒng)。

接下來(lái)簡(jiǎn)單介紹企業(yè)私有云、企業(yè)聯(lián)盟私有云、行業(yè)云等幾個(gè)落地方案。

企業(yè)私有云。是指企業(yè)內(nèi)部使用虛擬化等技術(shù)構(gòu)建的云計(jì)算平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)搭建內(nèi)部私有云可以獲得以下好處： ①能夠節(jié)約IT基礎(chǔ)設(shè)施總投入。②能夠?qū)崿F(xiàn)快速靈活地部署，縮短信息系統(tǒng)建設(shè)周期。

企業(yè)聯(lián)盟私有云。雖然企業(yè)內(nèi)部私有云能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)諸多好處，但是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)很難形成規(guī)模效應(yīng)。中小企業(yè)不妨可以參照國(guó)內(nèi)中小銀行試點(diǎn)采取的所謂的“山東模式”。山東省城市商業(yè)銀行合作聯(lián)盟有限公司最初是由山東省內(nèi)14家城市商業(yè)銀行共同、平等出資設(shè)立的非銀行金融機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立地位的法人實(shí)體，目前業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到省外。其定位是為區(qū)域性中小銀行提供信息系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、支付結(jié)算及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)、金融產(chǎn)品研發(fā)以及信息咨詢等中后臺(tái)支持服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)群體核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面提高。從戰(zhàn)略高度出發(fā)，區(qū)域性中小銀行聯(lián)合起來(lái)，可以增強(qiáng)未來(lái)發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)以合作平臺(tái)建設(shè)為主線，全面增強(qiáng)金融服務(wù)能力和整體競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)多贏的目標(biāo)[1]。

“聯(lián)盟私有云”與下面要介紹的行業(yè)云有以下幾點(diǎn)不同： ①中小企業(yè)聯(lián)盟是多個(gè)企業(yè)的實(shí)際聯(lián)盟，不僅是在技術(shù)上，業(yè)務(wù)上也可在此基礎(chǔ)上展開(kāi)。②聯(lián)盟私有云更加強(qiáng)調(diào)共享性。甚至說(shuō)云上部署的同一套系統(tǒng)可完全共享給聯(lián)盟成員同時(shí)使用，避免各自部署一套。③由于有聯(lián)盟關(guān)系的存在，故運(yùn)行聯(lián)盟云的團(tuán)隊(duì)更加熟悉聯(lián)盟的需求，聯(lián)系更加緊密，能夠更加有效地為聯(lián)盟服務(wù)。

行業(yè)云。行業(yè)云就是由某行業(yè)內(nèi)或某個(gè)區(qū)域內(nèi)起主導(dǎo)作用或者掌握關(guān)鍵資源的組織建立和維護(hù)，以公開(kāi)或者半公開(kāi)的方式，向行業(yè)內(nèi)部或相關(guān)組織和公眾提供有償或無(wú)償服務(wù)的云平臺(tái)[2]。行業(yè)云可以說(shuō)是一種公共云，但它有以下幾點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：①一般都有行業(yè)內(nèi)具有主導(dǎo)地位或權(quán)威性的組織構(gòu)建和運(yùn)維，具有權(quán)威性，且不必?fù)?dān)心普通公共云所具有的由于職業(yè)道德原因等造成的安全風(fēng)險(xiǎn)。②可以充分共享行業(yè)內(nèi)共有的資源，比如證券行業(yè)云可提供歷史行情數(shù)據(jù)等可供使用者使用。③行業(yè)云配備對(duì)行業(yè)非常熟悉的高端人才，這也是普通的公有云和企業(yè)私有云無(wú)法比擬的。④相比企業(yè)私有云，行業(yè)云更加得益于規(guī)模效應(yīng)，為生態(tài)系統(tǒng)中的各實(shí)體提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的服務(wù)。

行業(yè)云可為“生態(tài)系統(tǒng)”中的成員提供多層次的，貫穿IaaS、PaaS、SaaS的云計(jì)算平臺(tái)。IaaS（Infrastruture as a Service）層面的云平臺(tái)適合于那些自主性要求較高的使用者，他們可以自己定制和建設(shè)相關(guān)環(huán)境來(lái)獲得更多的自主性。PaaS（Platform as a Service）層面的云平臺(tái)有利于共享更多的平臺(tái)服務(wù)，簡(jiǎn)化使用者的相關(guān)配置搭建流程，并在一定程度上隱去技術(shù)細(xì)節(jié)，便于使用者快速便捷地使用和部署。例如平臺(tái)可通過(guò)使用類似于Google GFS、BigTable和MapReduce等分布式存儲(chǔ)計(jì)算平臺(tái)的Hadoop、HDFS、Hbase等開(kāi)源技術(shù)搭建大規(guī)模分布式存儲(chǔ)計(jì)算環(huán)境為使用者提供海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算服務(wù)，且并不要求使用者了解分布式存儲(chǔ)計(jì)算相關(guān)的細(xì)節(jié)和技術(shù)。SaaS（Software as a Service）層面的服務(wù)能夠讓使用者非常方便地配置和使用第三方提供的軟件，按需付費(fèi)，無(wú)需支付永久軟件使用費(fèi)，在節(jié)約成本的同時(shí)卻能夠享受多樣化的軟件產(chǎn)品服務(wù)。

行業(yè)云可為“行業(yè)云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)”中的成員提供多種服務(wù)和平臺(tái)，例如行業(yè)測(cè)試云、存儲(chǔ)云、災(zāi)備云等等。

行業(yè)云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)與其他行業(yè)云、公有云的對(duì)接。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，單個(gè)行業(yè)云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)必定需要與其他行業(yè)云、公有云或系統(tǒng)對(duì)接。比如隨著證券與銀行業(yè)的合作越來(lái)越緊密，如聯(lián)合銷售理財(cái)產(chǎn)品等等，也需要“證券業(yè)的行業(yè)云”與“銀行業(yè)的行業(yè)云”對(duì)接。對(duì)接方式可采用SOA等標(biāo)準(zhǔn)化的接口和協(xié)議。

3 總結(jié)與展望

云計(jì)算在中小企業(yè)的應(yīng)用與推廣需要從虛擬化等某項(xiàng)具體技術(shù)的應(yīng)用開(kāi)始摸索和積累經(jīng)驗(yàn)，但絕對(duì)不應(yīng)簡(jiǎn)單停留在僅僅使用這些小部分技術(shù)的階段，應(yīng)從云計(jì)算的真正含義和理念出發(fā)，將各自行業(yè)內(nèi)的資源整合與利用起來(lái)，積極探索和推進(jìn)云計(jì)算技術(shù)的使用和推廣工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]http：//tech.sina.com.cn/b/2011-03-16/16301684428.shtml.

[2]百度百科：http：//baike.baidu.com/view/4550926.htm.

[3]陸厚飛.淺探云計(jì)算于電子商務(wù)的影響及未來(lái)應(yīng)用[J].價(jià)值工程，2011（34）.