盧巧時

摘 要：圖書流通率，即在一定時期內(nèi)所借出的圖書數(shù)量與圖書總數(shù)量的比值，是衡量圖書館工作效率的重要指標(biāo)。本文分析得出圖書館流通率低下的部分原因并列舉了部分解決方法，旨在提高讀者到館率和文獻(xiàn)資料利用率。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；圖書流通率；館員素質(zhì)

高校圖書館除作為高校內(nèi)一大知識重要來源地，是在校師生獲取信息、查閱資料的主要依賴，肩負(fù)著為科研求知服務(wù)的重任，更凸顯了其特殊的重要性。圖書館的主要職能并不僅僅是簡單地收藏和保存圖書，而是要使圖書得到充分的利用。當(dāng)前，招生規(guī)模擴(kuò)大、大學(xué)生數(shù)量與日俱增，學(xué)校圖書館規(guī)模及管理模式亟需改進(jìn)。提高文獻(xiàn)資料的流通度，進(jìn)而提高圖書流通率以緩解圖書借閱過程中出現(xiàn)的問題，從而使書籍能夠真正地惠及讀者，是圖書館亟待落實(shí)的措施。

一、高校圖書館圖書流通率的現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查，目前全國各地高校圖書館圖書流通率普遍與期待值有差距，其中的原因是多方面的。從讀者的角度，原因可能有讀者的求知欲望不高，學(xué)習(xí)興趣不濃厚；再者是對圖書館內(nèi)藏書情況缺乏了解，進(jìn)而導(dǎo)致讀者到館率較低。另外，部分學(xué)生素質(zhì)不高，借閱圖書后不按時歸還、不歸還或者對圖書造成損壞等情況，致使圖書館管理工作出現(xiàn)問題。

1.高校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)不完善

首先，現(xiàn)階段，在每個高校的圖書館內(nèi)部都有大量的館藏幾乎無人問津，導(dǎo)致圖書館內(nèi)部的圖書資源浪費(fèi)嚴(yán)重。然而，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因，可以直接歸結(jié)為高校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)不合理。學(xué)校對于讀者所需要的圖書收藏不多甚至沒有收藏，而讀者不感興趣的圖書卻長期滯留在書架上，占用大量的館藏空間，影響了圖書館的圖書流通率。

其次，圖書館藏書的數(shù)量對流通率的影響不容忽視。如果圖書館的藏書豐富，可以滿足高校學(xué)生對各類書籍的需求，就會促進(jìn)學(xué)生到圖書館借閱，促進(jìn)圖書流通率的提高；如果圖書館的藏書數(shù)量有限，無法滿足學(xué)生用書的需求，久而久之會使學(xué)生對圖書館產(chǎn)生偏見，不愿意去圖書館借閱圖書，導(dǎo)致圖書館圖書的流通率下降。造成圖書館藏書不足的因素是多方面的：其一，圖書本身價(jià)格的上升，特別是高校學(xué)生的專業(yè)類圖書由于更新速度快和價(jià)格昂貴，圖書館難以用有限的資金購買更多的圖書；其二，圖書館中購買圖書的專項(xiàng)資金不足，導(dǎo)致圖書館難以買到更多的圖書。

此外，當(dāng)前高校圖書館的圖書“老齡化”問題嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在部分圖書的知識已經(jīng)難以跟上時代發(fā)展，加之圖書館陳舊圖書價(jià)值下降和長期滯留，導(dǎo)致圖書的流通率下降。此外，由于新知識和新技術(shù)的出現(xiàn)，圖書館原有的文獻(xiàn)受到一定沖擊，導(dǎo)致圖書館的圖書進(jìn)入新舊更替的階段，并且由于高校圖書館的圖書更新工作滯后，導(dǎo)致圖書出現(xiàn)“老齡化”問題。

2.圖書館管理者忽視圖書的流通工作

圖書館內(nèi)部的流通部門主要負(fù)責(zé)圖書的借閱、還書、上架、順架等工作，而且很多圖書管理員只將工作的重點(diǎn)放在圖書的管理和收藏上，忽視了對讀者的服務(wù)，加之與其他工作部門相比較，流通部門的工作環(huán)境相對較差，工作重復(fù)枯燥而且勞動強(qiáng)度相對比較大，導(dǎo)致大多數(shù)圖書館流通處的工作人員工作熱情都不高。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，圖書館的服務(wù)理念和工作重心在不斷地發(fā)生變化。圖書館的管理者沒有對流通工作形成正確的認(rèn)識，致使圖書的流通率下降：其一，工作人員沒有形成強(qiáng)烈的服務(wù)意識，主要是部分管理人員認(rèn)為當(dāng)前圖書館的工作重心是促進(jìn)圖書館的信息化建設(shè)，不愿意參與圖書的流通工作；其二，對工作人員的培訓(xùn)工作不足，由于圖書館的部分工作人員缺乏專業(yè)知識，加之培訓(xùn)工作的缺失，在一定程度上影響了圖書的流通工作，導(dǎo)致圖書的流通率下降。

3.學(xué)校內(nèi)的文獻(xiàn)采訪工作缺乏實(shí)踐調(diào)查基礎(chǔ)

高校內(nèi)部在進(jìn)行書籍品種選擇時，本應(yīng)在對學(xué)校全體讀者進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之后再確定，以便不斷擴(kuò)大書籍的品種，適應(yīng)學(xué)校讀者的學(xué)習(xí)需要，提高圖書館圖書的流通率。但是現(xiàn)階段，很多學(xué)校內(nèi)部由于在采購書籍之前沒有進(jìn)行必要的調(diào)查研究，對文獻(xiàn)的出版發(fā)行、讀者的文獻(xiàn)需求特色等缺乏必要的認(rèn)知，導(dǎo)致新進(jìn)的大量書籍成為圖書館內(nèi)的擺設(shè)，沒有被學(xué)校讀者所認(rèn)可，也沒有得到充分的利用。正是因?yàn)閷W(xué)校相關(guān)部門沒有充分做好圖書采購之前的調(diào)查研究工作，導(dǎo)致圖書館內(nèi)出現(xiàn)越來越多的滯留圖書，嚴(yán)重影響了圖書館內(nèi)部的圖書流通率。

4.讀者群的整體素質(zhì)不高

在高校圖書館內(nèi)讀者群相對比較穩(wěn)定，大都是學(xué)校內(nèi)部教師和學(xué)生，其中學(xué)生是圖書館內(nèi)主要的讀者群。但是，由于現(xiàn)階段學(xué)校教育缺乏對學(xué)生如何利用圖書館圖書的教育，導(dǎo)致很多學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，甚至將圖書館作為娛樂休閑的場所，導(dǎo)致圖書館內(nèi)部圖書尤其是專業(yè)類圖書的流通率極低。此外，學(xué)生以及教師對圖書館內(nèi)部的資源建設(shè)以及服務(wù)功能欠缺了解和認(rèn)知，也是導(dǎo)致高校圖書館內(nèi)圖書流通率不高的原因之一，很多人即使有閱讀需要，首先想到的也不會是圖書館，而是從其他途徑尋找所需要的圖書。為此，高校圖書館應(yīng)該注意開展圖書館內(nèi)部利用、信息檢索等宣傳教育活動，讓全校讀者都能認(rèn)識到圖書館內(nèi)部資源的有效性，提高讀者的信息素養(yǎng)，減少圖書館內(nèi)部文獻(xiàn)大量閑置的現(xiàn)狀，不斷提高圖書館內(nèi)的圖書流通率。

二、提高高校圖書館圖書流通率的對策分析

對策與原因相契合。首先，對于讀者來說，提高自身道德素質(zhì)是進(jìn)行一切科學(xué)學(xué)習(xí)活動的前提。其次，相對于讀者該做的努力，圖書館本身更應(yīng)該認(rèn)真采取措施。

1.改善館內(nèi)整體布局，充分利用資源

合理布局不僅可以節(jié)省館內(nèi)的有限空間，也可以縮短讀者搜索書籍的時間，避免閱讀時間的浪費(fèi)。第一，開架借閱。相比于閉架借閱的“按圖索驥”，開架借閱使讀者能直接看到各種書籍資料，隨心所欲地進(jìn)行選擇，提高圖書借閱量和流通量。第二，增設(shè)日常書架。日常書架可放置日常生活學(xué)習(xí)工作中使用頻率較高的各類書籍，使讀者進(jìn)門便可找到目標(biāo)書刊，方便閱覽。比如：大學(xué)生求職、考研書籍、名人傳記、勵志類、科普類等大學(xué)生普遍喜歡的書籍，應(yīng)該放在比較顯眼的書架上，以方面讀者查詢和借閱。第三，滯舊書籍剔除工作。新書的不斷引進(jìn)，舊書日積月累的積攢是不可避免的，館內(nèi)工作人員要經(jīng)常對書籍進(jìn)行整理，剔除老舊過時或殘缺破損的書刊，騰出空間，為圖書館增添新活力。第四，設(shè)置新書架，對于圖書館新近的圖書，應(yīng)該將其放在讀者一進(jìn)圖書館就可以看見的地方，以方便讀者及時了解圖書館書籍的更新狀況，吸引其花費(fèi)最少的時間，選擇自己所需要的書籍。

2.提高館內(nèi)工作人員道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)

圖書館管理人員的綜合素質(zhì)參差不齊，所以在人員挑選上要嚴(yán)格謹(jǐn)慎，對工作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)也是不可或缺的。

首先，要注意館員的道德素質(zhì)情況，確保其能以公正平等的態(tài)度對待每一位讀者，并且做到對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠懇踏實(shí)，采取靈活多樣的工作方式，為讀者提供全方位的服務(wù)。其次，要加強(qiáng)圖書館內(nèi)專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作質(zhì)量。館員需要熟悉圖書館日常工作流程、圖書分類體系、館藏布局等，并且熟悉圖書館內(nèi)不同類書籍的大體位置和收藏的特點(diǎn)，確?？梢栽谧疃痰臅r間內(nèi)幫助每位讀者找到所需要的書籍資料。此外，針對現(xiàn)階段圖書館借閱管理電子化的發(fā)展趨勢，圖書館管理工作人員還需要有一定的文化知識素養(yǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會，圖書館工作在檢索、存檔、咨詢服務(wù)等工作流程上會更多地依賴網(wǎng)絡(luò)。最后，館員要貫徹高質(zhì)量、高素質(zhì)的服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，待人親切，熱情友好，認(rèn)真對待讀者的每一個問題，以氣量和涵養(yǎng)化解矛盾，以便為讀者提供更加便捷的圖書借閱服務(wù)。比如：在圖書館的開放時間內(nèi)，為讀者提供更加快捷的借閱方式，簡化相關(guān)借閱手續(xù)。

3.完善文獻(xiàn)搜集步驟，滿足讀者閱讀需求

文獻(xiàn)收集是整個圖書館工作的基礎(chǔ)。文獻(xiàn)資源建設(shè)需要在尊重讀者需求的前提下靈活科學(xué)地實(shí)施。圖書種類的選擇應(yīng)以學(xué)科和專業(yè)為依據(jù)進(jìn)行采集，并進(jìn)一步擴(kuò)大種類范圍以供讀者更多的選擇，既要提高現(xiàn)階段的文獻(xiàn)流通率和利用率，又要注重學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展，根據(jù)各學(xué)科專業(yè)有可能的調(diào)整，做好圖書館文獻(xiàn)資源的提前規(guī)劃準(zhǔn)備。比如：學(xué)校圖書館應(yīng)該正確處理好教學(xué)文獻(xiàn)與科研文獻(xiàn)的關(guān)系，一方面要在圖書館內(nèi)收藏一些基礎(chǔ)學(xué)科性的教材、教輔資料，另一方面則應(yīng)該為學(xué)校的科研工作提供一些文獻(xiàn)資料，為學(xué)校的學(xué)術(shù)科研提供基礎(chǔ)。另外，要科學(xué)地安排館藏中印刷性文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)信息文獻(xiàn)的百分比例，既保證文獻(xiàn)的多樣性，又有輕重主次性；在面對海量的文獻(xiàn)時，要根據(jù)本館性質(zhì)、讀者群體性質(zhì)、服務(wù)功能范圍來選擇取舍；在主動進(jìn)行文獻(xiàn)采訪時，要明確采訪的目的性，減少過程中的盲目行為等。

4.明確圖書管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行

嚴(yán)格規(guī)定原則性館內(nèi)原則。例如：進(jìn)館時不能將書包帶進(jìn)閱讀室，看完書要放回原來位置，書籍有損壞要及時向館內(nèi)工作人員匯報(bào)等，并且要明文公開，若發(fā)現(xiàn)偷竊行為，要進(jìn)行罰款、通報(bào)批評等嚴(yán)肅處理，給讀者敲響警鐘。

5.開展讀書活動，對讀者進(jìn)行正確的導(dǎo)讀

為了提高圖書館的圖書流通率，學(xué)校方面可以開展多種形式的讀書閱讀活動，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。其一，開展讀書宣傳活動，增設(shè)讀書咨詢參考服務(wù)；介紹圖書館內(nèi)藏書情況及借閱流程；編印新書書目，報(bào)刊報(bào)道等分發(fā)到各班級；積極主動地做好讀者的讀書引導(dǎo)工作，引發(fā)讀者閱讀興趣，發(fā)覺潛在閱讀可能，把被動等待變成主動服務(wù)。其二，充分利用學(xué)校論壇以及網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航庫以及圖書館內(nèi)的資源，不斷提高讀者的閱讀能力。學(xué)校還可以定期開展各種專題性的讀書講座活動，通過作品欣賞、讀書評論等方式向?qū)W生推薦和介紹優(yōu)秀的圖書，在幫助學(xué)生養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的同時，提高學(xué)校圖書館的圖書流通率。其三，學(xué)校應(yīng)該重視加強(qiáng)對學(xué)生的圖書館學(xué)教育，讓讀者可以了解基本的圖書館閱讀常識，開展文獻(xiàn)信息檢索技能培養(yǎng)，使其可以學(xué)會如何利用書名、作者名、出版社、分類號等途徑，搜集圖書。為了保證讀者培訓(xùn)工作的有效開展，學(xué)校應(yīng)該建立完善的讀者培訓(xùn)機(jī)制，具體責(zé)任到人，并確保制度實(shí)施的長期性和制度性，讓每個學(xué)生都充分了解學(xué)校圖書館的資源布置，學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)途徑預(yù)借、預(yù)約圖書。

6.提高信息化服務(wù)程度，充分利用網(wǎng)絡(luò)

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子期刊等的出現(xiàn)對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，傳統(tǒng)館藏已不再是讀者獲取資源的唯一途徑。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)檢索逐漸代替了傳統(tǒng)手工檢索，簡單靈活，全面快捷。高校圖書館也應(yīng)緊跟時代潮流，讓網(wǎng)絡(luò)化、智能化成為未來圖書館管理的發(fā)展趨勢。

三、結(jié)語

高校內(nèi)部的圖書流通率是衡量圖書館藏書質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)尺?，F(xiàn)階段，在很多高校內(nèi)部都存在圖書流通率較低的問題，導(dǎo)致圖書館內(nèi)部的圖書價(jià)值沒有得到充分的發(fā)揮。為此，各大高校應(yīng)該正視導(dǎo)致學(xué)校圖書流通率較低的各種因素，并積極采取有效措施進(jìn)行整改。

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