曾芳　李辰　陳曉暉

摘 要：“PDCA”循環(huán)管理模式是質(zhì)量管理理論中最基本也是最科學(xué)的方法之一，文中以湖南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)實(shí)例為依托，重點(diǎn)介紹“PDCA”模式在高校學(xué)風(fēng)建設(shè)中的應(yīng)用，從而深化高校管理體系，提升育人科學(xué)性，探尋有效的育人方案。

關(guān)鍵詞：“PDCA”；模式；高校；學(xué)風(fēng)建設(shè)

新世紀(jì)人才戰(zhàn)略要求，高校育人著眼于培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的高品質(zhì)人才，關(guān)注普通高等學(xué)校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與能力提升。人才培養(yǎng)是學(xué)校的根本任務(wù)，培養(yǎng)高質(zhì)量高水平的學(xué)生是學(xué)校的生命線，而扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)建設(shè)工作則是高校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。學(xué)風(fēng)建設(shè)是高校學(xué)生工作的重中之重，是學(xué)校創(chuàng)品牌、樹信譽(yù)、求生存、謀發(fā)展的立腳點(diǎn)，同時(shí)也是營(yíng)造大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才環(huán)境的希望工程，關(guān)系著學(xué)生的切身利益和學(xué)校的健康發(fā)展。本文將對(duì)管理學(xué)科中的“PDCA”循環(huán)管理模式進(jìn)行簡(jiǎn)易分析，并用于指導(dǎo)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)實(shí)踐，結(jié)合湖南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)和本科生培養(yǎng)實(shí)例，進(jìn)而提出高校學(xué)風(fēng)建設(shè)工作新方法和新突破。

一、“PDCA”循環(huán)管理模式簡(jiǎn)述

“PDCA”循環(huán)管理模式最早由美國(guó)資源質(zhì)量管理專家戴明提出，是人們?cè)诠芾韺?shí)踐中形成的基本理論方法?！癙DCA”表示工作的四個(gè)階段，即計(jì)劃P（Plan）、實(shí)施D（Do）、檢查C（Check）、處理A（Action），按這四個(gè)階段周而復(fù)始地工作，稱為“PDCA”循環(huán)?！癙DCA”循環(huán)管理模式是將一個(gè)過程抽象為計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段，每個(gè)階段都有任務(wù)和目標(biāo)，四個(gè)階段為一個(gè)循環(huán)，通過這樣一個(gè)持續(xù)的循環(huán)，使過程的目標(biāo)業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)。

將“PDCA”循環(huán)模式中系統(tǒng)的觀點(diǎn)和動(dòng)態(tài)控制的原理應(yīng)用于高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的工作中，可以避免高校學(xué)風(fēng)建設(shè)各環(huán)節(jié)脫節(jié)孤立的狀況產(chǎn)生，從而形成動(dòng)態(tài)的閉合管理，使高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的質(zhì)量呈階梯式前進(jìn)、螺旋式上升狀態(tài)。在高校學(xué)風(fēng)建設(shè)中引進(jìn)“PDCA”循環(huán)管理模式，為高校學(xué)風(fēng)建設(shè)工作探索出新舉措，開拓新局面，從而更加扎實(shí)地推進(jìn)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化人才培養(yǎng)環(huán)境。

二、“PDCA”與高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的具體結(jié)合

湖南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院在開展學(xué)生工作中，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為人才培養(yǎng)基石，在具體實(shí)踐中，從學(xué)院實(shí)際情況出發(fā)不斷創(chuàng)新，其工作思路和相關(guān)舉措與“PDCA”管理模式有很多契合。以下結(jié)合“PDCA”管理模式理論，以化學(xué)化工學(xué)院實(shí)踐為例，淺析并構(gòu)建當(dāng)前高校本科生學(xué)風(fēng)建設(shè)的系統(tǒng)化機(jī)制。

（一）計(jì)劃階段（P）。1.大力推進(jìn)學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)與生涯輔導(dǎo)工程。將學(xué)風(fēng)建設(shè)工作從大學(xué)生入學(xué)開始抓起，化學(xué)化工學(xué)院在新生入校之初，積極開展對(duì)于新生的生涯輔導(dǎo)入學(xué)教育，通過專家講座、優(yōu)秀高年級(jí)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)交流等方式，開展生涯規(guī)劃輔導(dǎo)工作，引導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，做好生涯規(guī)劃，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我管理。此外，學(xué)院依托省級(jí)思政科研項(xiàng)目，著力建設(shè)“心靈左岸”團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)輔導(dǎo)室和個(gè)體成長(zhǎng)輔導(dǎo)室，為學(xué)生提供舒適的輔導(dǎo)環(huán)境和平臺(tái)，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)。2.建設(shè)有豐富內(nèi)容的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)工作坊?；瘜W(xué)化工學(xué)院在團(tuán)體成長(zhǎng)輔導(dǎo)室設(shè)立學(xué)生成長(zhǎng)工作坊。學(xué)院邀請(qǐng)?jiān)趯W(xué)術(shù)方面有較高建樹的專家學(xué)者、在學(xué)習(xí)及其他個(gè)人發(fā)展方面有優(yōu)秀表現(xiàn)的學(xué)校精英、在人生規(guī)劃和大學(xué)生活方面有豐富心得的各類社團(tuán)人等，開展主題座談活動(dòng)，為學(xué)生們提供交流平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這種工作坊的特色在于其形式多樣，內(nèi)容豐富，能夠打破專業(yè)、學(xué)院界限，讓同學(xué)們學(xué)會(huì)掌握學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)培養(yǎng)專業(yè)興趣。3.完善研究生黨員“一對(duì)一”學(xué)習(xí)幫扶機(jī)制。為更好加強(qiáng)學(xué)院黨建工作以及學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，推動(dòng)學(xué)院學(xué)生工作順利開展，化學(xué)化工學(xué)院積極構(gòu)建以學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)，黨支部、專業(yè)老師、全體學(xué)生共同參與的“研究生黨員與本科生班級(jí)一對(duì)一”機(jī)制。通過這類幫扶，學(xué)院給本科學(xué)生搭建一個(gè)接觸科研的平臺(tái)，加強(qiáng)全院的學(xué)風(fēng)建設(shè)；同時(shí)，也給研究生黨員一個(gè)實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)，配合各班級(jí)導(dǎo)師工作，營(yíng)造全院良好的育人環(huán)境。經(jīng)過實(shí)踐證明，該項(xiàng)工作對(duì)于學(xué)院本科生和研究生人才培養(yǎng)具有雙贏效用，提升了學(xué)院育人質(zhì)量。

（二）實(shí)施階段（D）。實(shí)施階段是“PDCA”循環(huán)管理模式得以發(fā)揮作用的根本保證，實(shí)施階段的任務(wù)和目標(biāo)是執(zhí)行既定計(jì)劃，并解決實(shí)施中出現(xiàn)的各種問題，保證計(jì)劃的正常實(shí)施，此階段則是按上一步制定的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。在高校學(xué)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃中，學(xué)生是主體，因此對(duì)應(yīng)實(shí)施階段，首先要注重調(diào)動(dòng)學(xué)生主體的行為主動(dòng)性。其次，實(shí)施階段是對(duì)計(jì)劃階段的檢驗(yàn)和考察。實(shí)施階段要不斷地完善調(diào)整計(jì)劃，以確保計(jì)劃的適用度。1.化學(xué)化工學(xué)院積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和風(fēng)氣。學(xué)院通過“四級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，從下而上建立一個(gè)學(xué)習(xí)督促和互進(jìn)系統(tǒng)，涵蓋寢室、班級(jí)、年級(jí)、學(xué)院多個(gè)層級(jí)，在學(xué)院內(nèi)營(yíng)造濃郁的學(xué)風(fēng)建設(shè)氛圍，保障計(jì)劃實(shí)施。2.創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)積極參與學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)院在繼承傳統(tǒng)學(xué)風(fēng)建設(shè)舉措的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力，通過找到學(xué)生的興趣點(diǎn)和激情點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生開展具有一定深度、廣度的學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成個(gè)人獨(dú)立學(xué)習(xí)，同學(xué)互相合作學(xué)習(xí)、全班共同學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)組合，保障計(jì)劃實(shí)施實(shí)效性。3.適時(shí)調(diào)整計(jì)劃，提高計(jì)劃適用性?；瘜W(xué)化工學(xué)院一直都敢于創(chuàng)新和嘗試，對(duì)于既定目標(biāo)和學(xué)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，學(xué)院一直保持清醒的認(rèn)識(shí)，跟隨學(xué)校政策和學(xué)院實(shí)際情況，進(jìn)行及時(shí)變更和處理，在計(jì)劃實(shí)施中，如發(fā)現(xiàn)不妥和不合理，便會(huì)及時(shí)召開聽證會(huì)、座談會(huì)進(jìn)行糾正。

（三）檢查階段（C）。檢驗(yàn)階段是“PDCA”循環(huán)管理模式發(fā)揮作用的促進(jìn)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是“PDCA”循環(huán)管理模式能夠進(jìn)行良性循環(huán)的保證。檢查階段的任務(wù)和目標(biāo)是根據(jù)計(jì)劃的要求檢查執(zhí)行效果。這是對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)成果的第一次檢查，重點(diǎn)是檢查計(jì)劃（P）的執(zhí)行情況，檢查學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)對(duì)學(xué)生具體學(xué)習(xí)狀況產(chǎn)生了哪些實(shí)際影響。

（四）處理階段（A）。處理階段的任務(wù)和目標(biāo)是對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)并形成標(biāo)準(zhǔn)、制度或規(guī)定，對(duì)遺留的問題重新進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)管理模式加以解決。在此階段，學(xué)院根據(jù)調(diào)研情況和各年級(jí)成績(jī)分析情況，對(duì)階段性學(xué)風(fēng)建設(shè)實(shí)效進(jìn)行總結(jié)分析，為下一階段工作開展夯實(shí)基礎(chǔ)。處理階段，對(duì)于學(xué)生個(gè)體而言，他們要根據(jù)自我計(jì)劃施行情況，進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。對(duì)于學(xué)院而言，要開展年級(jí)、專業(yè)的集體分析以及相互間的經(jīng)驗(yàn)交流，將分散的力量整合起來，交流學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與失敗，為下一階段的學(xué)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃的制定提供寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。此外，重視典型培育，通過榜樣力量引導(dǎo)學(xué)生，充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生個(gè)人和集體在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的模范帶頭作用。通過優(yōu)秀學(xué)生以及優(yōu)秀班集體在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的示范輻射作用，以點(diǎn)帶線，以線帶面，引導(dǎo)學(xué)生將主要精力投入到學(xué)習(xí)中去，在學(xué)院掀起了“傳、幫、帶”的學(xué)習(xí)氛圍。“PDCA”循環(huán)管理模式是質(zhì)量管理理論中最基本也是最科學(xué)的方法之一，將其運(yùn)用于高校學(xué)風(fēng)建設(shè)工作中，有利于創(chuàng)建優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，推動(dòng)大學(xué)生思想政治素養(yǎng)的培養(yǎng)和身心健康發(fā)展，從而開拓高校德育工作的新天地。同時(shí)，這一方法的探索為高校提高教育管理質(zhì)量提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)高校實(shí)現(xiàn)為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的目標(biāo)。