劉閩莉

【摘 要】商務(wù)英語以英語語言學習為基礎(chǔ)， 使之成為一門工具為學生所掌握， 并借助這門工具進一步學習和掌握商務(wù)知識和技能， 以使其能夠在商務(wù)環(huán)境中進行有效的溝通。越來越多的高等職業(yè)院校都開辦了商務(wù)英語專業(yè)。但是， 我們創(chuàng)建的商務(wù)英語專業(yè)在教學上還存在著很多不足。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；教學問題；教學方式；師資；教材

Abstract：Business English is based on the English language learning which is regarded as a communication tool for students to study business knowledge and skills for effective communication in the business environment.More and more higher vocational schools have set the Business English major， but there are several problems in the Business English teaching.

Key words： Business English，Teaching problems，teaching approach，teacher resources， textbooks

一、引言

商務(wù)英語是在商務(wù)背景中所使用的英語， 是專門用途英語ESP（English for specific purposes）的一個分支。顧名思義， 商務(wù)英語包含商務(wù)和英語兩個方面，既要學習英語語言知識， 同時又要涉及工商業(yè)及其他工作崗位的知識和技能。近年來，電子商務(wù)在世界各地蓬勃發(fā)展，在商貿(mào)活動中發(fā)揮著越來越重要的作用。特別是近年我國加入WTO后，經(jīng)濟逐漸與世界經(jīng)濟接軌，對外貿(mào)易往來日益頻繁，商務(wù)英語的重要性逐漸凸現(xiàn)，這就需要我們培養(yǎng)更多優(yōu)秀的商務(wù)英語專業(yè)人才。許多高等院校也陸續(xù)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)課程。作為一個新興的試點專業(yè)課程，它的產(chǎn)生引起了教育界和社會各界的重視。（于陽，2012）在商務(wù)英語教學中，學生需要學會通過各種資源和媒體體驗不同的商務(wù)情景，在此過程中進行批判性或創(chuàng)造性地學習，發(fā)現(xiàn)問題、探究問題、解決問題，從而提高自己的商務(wù)實踐能力。（楊翠萍&劉鳴放，2012） 但是由于我國的商務(wù)英語教程仍處在未成熟階段主要表現(xiàn)在， 課程設(shè)置不合理， 師資隊伍專業(yè)化程度不高， 實習實訓內(nèi)容空泛，從而導致很多高校的畢業(yè)生在實際操作能力上都十分弱， 根本不能滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求。葉孝明在他的文章《關(guān)于高校電子商務(wù)專業(yè)教學的研究中》中，說道：其實我國各個高校每年培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)的生在總量上是可以滿足市場需求的， 但是在學生的專業(yè)質(zhì)量和實際操作能力上存在很大的問題。不少高校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學生只了解一些電子商務(wù)理論， 而對電子商務(wù)實踐和解決問題的能力都十分缺乏。中國當前的商務(wù)英語教學存在教學模式老化， 大綱設(shè)置不能跟上時代要求， 師資緊缺， 書本知識與實際運用脫節(jié)等問題。（欒芳&傅佳，2006）

二、商務(wù)英語教學現(xiàn)狀

首先我們來了解下商務(wù)英語教學中的一些主要問題與不足：

1、電子商務(wù)教學內(nèi)容復雜、關(guān)聯(lián)性差，教學計劃不成體系，課程安排不合理

我們國家的許多電子商務(wù)英語教學資料包含的范圍非常廣，知識面非常多，這包括如精讀、泛讀、語法、聽力、寫作等課程，又有國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、市場營銷、商務(wù)談判、公關(guān)禮儀、電子商務(wù)等等。這其中的每個內(nèi)容都涉及別的內(nèi)容，并且這內(nèi)容之間也相互獨立，所以關(guān)聯(lián)性不是很大，沒有有效融合 起來，部分課程有所重疊，開設(shè)的先后順序不合理， 重點不突出， 系統(tǒng)性和深度也不夠，學生在學習的過程中要接觸大量的電子商務(wù)概念，會不知所措。于陽在他的文章《電子商務(wù)教學方法現(xiàn)狀及發(fā)展》提到：絕大多數(shù)人教學目標和人才培養(yǎng)計劃的制定都是由各高校老師根據(jù)自己教學經(jīng)驗編寫，或由既無教學經(jīng)驗又無實戰(zhàn)經(jīng)驗的教育部相關(guān)管理部門組織人員編寫，也沒有形成系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學性的教材體系，教師在選擇教材、確定教學范圍和方法上都有很大的隨意性，各個備課組之間也很難協(xié)調(diào)，造成教學體系的混亂，互相之間難免有重復和沖突，最終造成各高校在教學計劃的制定上難度較大。（于陽，2012）

2、師資力量相對薄弱，教學硬件資源比較匱乏

我國的商務(wù)英語教育起步較晚，專業(yè)人才匱乏，許多電子商務(wù)專業(yè)的老師都是從非商務(wù)性專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，教學內(nèi)容局限于書本，專業(yè)能力不強。許多院校都是利用原有的公共英語教師， 再補充些外貿(mào)管理方面的教師來構(gòu)成商務(wù)英語專業(yè)的教師隊伍。這些教師或者懂英語不懂外貿(mào)， 或者懂外貿(mào)不懂英語。他們在上課時只能硬著頭皮講授連自己都不太懂的知識內(nèi)容， 更別說指導學生解決現(xiàn)實中的商務(wù)問題了。這樣的教師隊伍是無法勝任商務(wù)英語職業(yè)教育的。（侯云亮，2007）然而，商務(wù)英語教學對于師資的要求是非常高的，它要求教師不僅精通英語語言本身 （包括聽說讀寫譯各種基本技能 ），還要至少掌握跨文化交際、經(jīng)濟貿(mào)易、管理和法律等學科中的一門。所以，面對目前良好師資力量的匱乏，這是對任課教師的極大挑戰(zhàn)和高度要求。此外，除了缺乏有經(jīng)驗的商務(wù)教師外，部分高校的硬件教學也不夠完善，不能給學生提高好的實踐環(huán)境和機會。李嘯的文章《電子商務(wù)教學改革初探》中寫道：由于資金或其他方面的原因，學校對電子商務(wù)的硬件教學設(shè)施投入不足，缺乏可供學生進行電子商務(wù)模擬的實驗設(shè)備，學生只能通過書本了解電子商務(wù)，不能真正去實踐。即使有些學校配備了相關(guān)的硬件設(shè)施，但不能及時的進行更新，無法與時俱進。（李嘯，2012）

3、教學模式單一乏味，缺乏實踐性

教學模式有待改進，教學手段有待更新。大多高校仍以傳統(tǒng)的教學方法即教師的課堂講授為主。這種純填鴨式的教學方法以教師為中心，學生多數(shù)是被動的，無法激發(fā)學生的主動性和參與性，不適合電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展特點，也就無法達到教學目標。在整個教學過程中， 教材是學生獲取知識的唯一來源。在商務(wù)英語的課堂上，老師往往占據(jù)主講地位，通常注重講解單詞、講解課文、講解習題等語言知識， 自始至終學生是被動的接受信息。老師從頭講到底的“填鴨式”教學模式和聽之任之的“放羊式”教學模式十分普遍。由于商務(wù)英語詞匯大部分是平時所熟知的單詞應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域而具有新的含義，詞匯和句型本身并不復雜，因此，單詞、課文的講解使很多學生在學習的過程中感到內(nèi)容空洞乏味，感受不到商務(wù)英語的獨特之處，因而學生缺乏學習積極性。（劉胡英，2010）有的學校和老師把商務(wù)英語當作一門知識來傳授，忽視了商務(wù)英語的交際性，不能生動形象地呈現(xiàn)商務(wù)英語的情景，學生總是覺得商務(wù)英語課枯燥無味，失去學習的興趣。此外，眾所周知，電子商務(wù)是一門實踐性和專業(yè)性較強的學科， 我們要堅持理論和實踐相結(jié)合的教學，積極地參與到社會中關(guān)于電子商務(wù)研究和實踐的事件中。但是很多高校也缺乏實習基地， 學生不能把自己所學到的知識運用到實際中， 無法親身體驗和進行實際操作，理論和實踐不能有效的結(jié)合， 所以， 高校培養(yǎng)出來的學生眼高手低， 很難適應(yīng)我國當代企業(yè)對電子商務(wù)人才的需要。（汪泓，2011）

4、好教材太少，缺乏規(guī)范性和科學性

商務(wù)英語教材建設(shè)有待加強。目前全國的商務(wù)英語教學沒有統(tǒng)一教材。近幾年來，商務(wù)英語教材的種類和數(shù)量雖然有所增加，但質(zhì)量參差不齊，門類不全，形式陳舊，語言老化，練習單調(diào)，特別是內(nèi)容嚴重滯后于國際商務(wù)蓬勃發(fā)展的形勢，脫離實際，遠遠滿足不了教與學雙方的要求。有的電子商務(wù)教材是由缺乏實際經(jīng)驗和教學經(jīng)驗的教育主管部門組織相關(guān)人員編寫的，這種教材的主觀性很強，很大程度上不能夠滿足現(xiàn)在學生的需要， 學生在學習的過程中也會有誤導。（汪泓，2011）解燕也在她的文章指出了國內(nèi)國外商務(wù)英語教材各有不足：國內(nèi)出版的商務(wù)英語教材普遍內(nèi)容陳舊、形式單一， 缺乏操作性和實踐性， 因此難以滿足教師教學的需要和學生學習的需求。國外的商務(wù)英語教材面向的是社會大眾， 并沒有哪一本教材是單獨為高職學生所盆身定做的。（解燕，2008）

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，社會對電子商務(wù)人才的需求在不斷增長，作為高校的教育工作者要不斷完善師資力量，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)， 及時更新教材內(nèi)容，構(gòu)建合理的課程體系，并加強完善學生的實踐動手操作能力。在商務(wù)英語教學過程中必須結(jié)合商務(wù)英語的特點， 根據(jù)實際倩況來開展教學，把學生培養(yǎng)成為以英語為工具，掌握商務(wù)專業(yè)知識的商級復合型人才，為培養(yǎng)出符合社會和企業(yè)需要的應(yīng)用型電子商務(wù)人才而努力。

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