趙德勝

【摘 要】 目的：探討微機化管理在藥劑科的應(yīng)用價值。方法：對我院藥劑科在使用微機化管理前后各項工作情況進行對比分析。結(jié)果：應(yīng)用微機化管理后，處方所列舉藥品種類數(shù)、藥品商品名使用率、抗生素使用率和解熱鎮(zhèn)痛藥使用率均下降，以上指標使用前與使用后比較均有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）；平均就診時間、平均取藥時間及藥物調(diào)配百分比均下降，藥品信息記錄完整率上升，以上指標使用前與使用后比較均有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）；微機化管理在方便科研和易于管理的同時也提高了工作效率。結(jié)論：微機化管理能夠提高工作效率，為藥劑科的科學(xué)管理提供應(yīng)用依據(jù)，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化和營造良好的社會影響。

【關(guān)鍵詞】 微機化；管理；藥劑科；應(yīng)用價值

藥劑科是醫(yī)院為廣大患者服務(wù)的窗口，其服務(wù)質(zhì)量將直接影響醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會影響。近幾年來，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都實現(xiàn)了微機化管理。為了實現(xiàn)信息資源共享和數(shù)據(jù)傳輸自動化，減少藥品庫存量以降低浪費、簡化取藥過程，從而提高工作效率，我院藥劑科實現(xiàn)了微機化管理。本文就微機化管理在藥劑科的應(yīng)用價值報告如下[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院安排專門人員進行市場調(diào)查及編程調(diào)試等工作，成功開發(fā)出符合我院實際情況的藥庫管理微機系統(tǒng)并投入運行。微機化管理在藥劑科的投入使用，使我科的各項工作有條不紊地進行，工作效率也得到了很大程度的提高，患者的滿意度也顯著提升。

1.2 方法 隨機從我院實施微機化管理模式后的所有門診處方中抽取2000張作為統(tǒng)計對象，采用SPSS 11.0統(tǒng)計軟件對其中的相關(guān)指標數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)處理，其中計數(shù)資料采用均數(shù)±標準差（x±s）表示，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P<0.05為有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 合理用藥

2.1.1 使用前后處方評價指標比較，見表1。由表1可知，應(yīng)用微機化管理后處方所列舉藥品種類數(shù)下降，藥品商品名使用率下降，抗生素使用率和解熱鎮(zhèn)痛藥使用率均下降，以上指標使用前與使用后比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。

表1 使用前后處方評價指標比較

2.1.1 使用前后患者關(guān)懷指標比較 由表2可知，應(yīng)用微機化管理后平均就診時間、平均取藥時間及藥物調(diào)配百分比均下降，藥品信息記錄完整率上升，以上指標使用前與使用后比較均有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05），見表2。

表2 使用前后患者關(guān)懷指標比較

2.2 方便科研 在為科研課題選題時，利用專利檢索系統(tǒng)進行科研選題是一種常見的微機應(yīng)用方式。它在將醫(yī)院職工的科研成果錄入備案的同時，對國內(nèi)外各主要專業(yè)報刊和雜志的摘要建立目錄和索引，方便查詢。在使用時只需對涉及的關(guān)鍵詞進行一般查尋或模糊查詢，方便在較短時間內(nèi)找出所要的文獻資料。利用專利局和其下屬機構(gòu)的信息部門研制的專利微機檢索系統(tǒng)進行科研選題，可避免選題重復(fù)[2]。

2.3 易于管理 對于處方的數(shù)量、金額、領(lǐng)藥記賬、藥品調(diào)價以及貴重、危險藥品匯總等工作，微機均可以快速處理，在很大程度上節(jié)省了人力和物力。繳費時，醫(yī)院收款員只需采用拼音輸入法或五筆輸入法查詢藥品的對應(yīng)價格即可。另外，微機化還能有效促進量化管理，藥劑科管理者通過微機可以查詢到每個工作人員的工作量及藥品與賬目是否相符等情況。當賬目與藥品存在偏差（如缺少包裝、藥品包裝破損或藥品本身變質(zhì)）時，藥劑科的責(zé)任人需將報損藥品從總賬目中減去并錄入微機，以避免藥劑科的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象[3]。通過信息系統(tǒng)設(shè)定日用量、處方量限值可規(guī)范麻醉藥、精神藥品等特殊藥品的使用，一旦超出規(guī)定限制值，電腦將自動拒絕錄入總數(shù)，這有利于藥品的科學(xué)管理。

2.4 提高工作效率 相比于過去，現(xiàn)今的藥品管理不僅建立在供需關(guān)系之上，它在逐漸向服務(wù)型關(guān)系轉(zhuǎn)變。患者的維權(quán)意識在不斷增強，藥房人員的工作也較為辛苦，同樣需要承受著一定的職業(yè)壓力，微機化管理模式的采用則減輕了藥房人員的職業(yè)壓力。他們不再需要記住每種藥品的價格，這樣就可以有效避免因為藥品種類繁多和部分藥品不常用而混淆藥品價格等情況，進而使多收費或少收費的現(xiàn)象不再發(fā)生；微機化管理取代了人工劃價，消除了人為因素的影響，將藥品價格進行統(tǒng)一管理，避免了工作上的繁瑣[4]。

3 討 論

美國和英國等發(fā)達國家的現(xiàn)代化醫(yī)院的所有業(yè)務(wù)管理幾乎都借助于計算機完成，它們開發(fā)出的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)具有強大的信息收集和加工處理功能，例如藥房管理系統(tǒng)、病房管理系統(tǒng)、病歷管理系統(tǒng)及后勤管理系統(tǒng)等。應(yīng)該指出的是，真正能夠為醫(yī)院各項事務(wù)決策人就如何科學(xué)、高效管理醫(yī)院作出關(guān)鍵性決策的計算機管理軟件還沒有被開發(fā)出來。因為計算機無法根據(jù)可變的實際情況去作程序化的反映，再者，缺少相應(yīng)的科學(xué)理論知識和實際可用數(shù)學(xué)模型與算法[5]。

本研究對我院藥劑科在使用微機化管理前后各項工作情況進行對比分析，所得結(jié)果為應(yīng)用微機化管理后處方所列舉藥品種數(shù)、藥品商品名使用率、抗生素使用率、解熱鎮(zhèn)痛藥使用率、平均就診時間、平均取藥時間及藥物調(diào)配百分比均下降，而藥品信息記錄完整率上升。微機化管理在藥劑科投入使用，在方便科研和易于管理的同時，也提高了工作效率。

綜上所述，微機化管理在藥劑科的各項事務(wù)管理中占有舉足輕重的地位，根據(jù)醫(yī)院的實際情況引進微機化管理軟件既能提高工作效率，又能把人們從繁瑣的程序中解救出來，這必將成為提高醫(yī)院藥劑科管理水平的一個重要推動力量。

參考文獻

[1] 馬修貞.計算機信息化在醫(yī)院藥劑科工作中的應(yīng)用效果評價[J].中國醫(yī)藥指南，2012，10（15）：416-418.

[2] 郝正華.關(guān)于醫(yī)院藥劑科信息化管理的探討[J].中國醫(yī)藥指南，2012，10（35）：696.

[3] 蘇紅亮.5S管理在藥劑科藥品管理中的應(yīng)用[J].中國當代醫(yī)藥，2013，20（13）：157-158.

[4] 郝曉菁，趙喜榮.信息化系統(tǒng)在醫(yī)院藥品管理中的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥，2013，8（12）：253-254.

[5] 姜繼峰.關(guān)于基層醫(yī)院藥劑科管理的幾點思考[J].中國保健營養(yǎng)，2012，10（12）：5398-5399.