孫靜

摘要：隨著知識和信息經(jīng)濟時代的到來，其影響程度滲入到各行各業(yè)，高校圖書館的管理如何適應(yīng)新時代的氣息，是所有圖書館管理者考慮和探討的重點。本文著重談?wù)撛摃r代背景下高校圖書館管理的創(chuàng)新，從其從新的內(nèi)涵出發(fā)，分析了高校圖書館管理的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題，指出創(chuàng)新管理的必要性，之后針對創(chuàng)新的途徑，作者給出了自己的一些建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；創(chuàng)新管理；建議

中圖分類號：G25 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-4437（2013）04-0059-03

一、高校圖書館管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

1 高校圖書館管理創(chuàng)新的理解

傳統(tǒng)的管理是指有效的組合各類既定的資源，從而能夠達到所需目的或者完成某種創(chuàng)造性的活動，而對管理的創(chuàng)新可以理解為一種對各類既定資源的新的且有效的組合，其采用新的管理知識或者創(chuàng)造性的管理理論，讓被管理者可以更好地適應(yīng)外部環(huán)境，使管理組織內(nèi)部的質(zhì)量發(fā)生根本性的變化。所以，針對高校圖書館管理的創(chuàng)新要從以下幾個方面來理解：一是從組織結(jié)構(gòu)上來看，可以創(chuàng)設(shè)一種新的組織結(jié)構(gòu)，來應(yīng)對市場經(jīng)濟發(fā)展的需求；二是創(chuàng)造或者尋找一種新的管理手段；三是可以構(gòu)建新的管理制度等等。

所以說，高校圖書館管理的創(chuàng)新需要新的東西，這不僅包括新的理念、新的技術(shù)以及新的管理組織，還包括對這些新的理念、技術(shù)和組織的設(shè)計和優(yōu)化，從而能夠全方面多角度的實現(xiàn)高校圖書館管理的創(chuàng)新。

2 高校圖書館管理創(chuàng)新的目標(biāo)

當(dāng)今社會發(fā)展的重要趨勢不僅包括信息服務(wù)的社會化，而且包括信息組織的網(wǎng)絡(luò)化，因而，高校圖書館不僅是高校知識資源的集中地，而且也是社會發(fā)展過程重要的推動工具。高校圖書館管理的創(chuàng)新目標(biāo)不僅要涵蓋在管理過程中信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，而且還要注重經(jīng)濟和社會發(fā)展對讀者的閱讀需求的改變，從而引起圖書館管理功能的變化。所以說，高校圖書館管理需要充分了解圖書館本身的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以及社會信息網(wǎng)絡(luò)化的大背景，從而能夠盡可能的優(yōu)化管理的理論和原則，最終實現(xiàn)圖書館管理的系統(tǒng)化以及科學(xué)化，做到圖書館的正常運行與社會和學(xué)校保持同步進行，實現(xiàn)良性循環(huán)。

3 高校圖書館管理創(chuàng)新的特點

一方面高校圖書館管理的創(chuàng)新需要信息化。傳統(tǒng)的圖書館管理知識針對印刷型文本知識的收集、儲存和使用，信息知識經(jīng)濟時代，知識的載體種類更加豐富，多媒體信息也出現(xiàn)在圖書館管理中，因而需要信息化技術(shù)，破除封閉單一的傳統(tǒng)書庫借閱模式，構(gòu)建多層次的虛擬管藏和借閱一體化的格局。另一方面高校圖書館管理需要網(wǎng)絡(luò)化。計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在日常學(xué)習(xí)工作中的普及，圖書館管理必須盡快建立外部信息高速公路的連接，推進網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的交流，來滿足讀者的需求，從而利用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來促進圖書館管理水平的抬升。

二、高校圖書館管理的現(xiàn)狀和問題

1 高校圖書館管理的現(xiàn)狀

高效圖書館里面的圖書資源以及各類資料均是高效師生獲取知識的重要的來源，其擁有的眾多文獻和高質(zhì)量的館藏資源在我國的信息資源中占據(jù)舉足輕重的位置。伴隨信息化的發(fā)展，高效圖書館管理的理論和方式均在發(fā)生不同程度的轉(zhuǎn)變。

第一，圖書館管理的工作方針發(fā)生改變。其從傳統(tǒng)的注重收藏忽視使用的思想轉(zhuǎn)變?yōu)槭詹睾褪褂镁匾蟻?，從傳統(tǒng)的封閉式管理手段轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)信息化的開放式房里手段，摒棄了小而全和大而全的工作思想。

第二，圖書館管理的內(nèi)容不僅僅局限在可見的館藏資源，還包括虛擬的館藏資源。所謂的可見的館藏資源是圖書館內(nèi)部的紙質(zhì)的資料以及已經(jīng)數(shù)字化的館藏文獻，而虛擬類的館藏資源是指獨立于圖書館之外的文獻資源，其信息量巨大，能夠和高效圖書館建立密切聯(lián)系且能充分使用。

第三，圖書館管理的對象類型更具豐富性。其已經(jīng)超越傳統(tǒng)只對紙質(zhì)事物文獻的管理，還包括各類不同文獻的載體的類型，例如：光盤、磁盤、硬盤等各類多媒體類的資料。其能夠密切與互聯(lián)網(wǎng)溝通，可以方便的完成讀寫、傳輸、儲存、查閱等一系列操作，這中超媒體的文獻可稱為電子文獻，目前被各大高校圖書館廣泛采用。

第四，圖書館管理的信息服務(wù)職能更具深度。傳統(tǒng)高校圖書館的管理多是建立圖書文獻資料的有序信息，進而給讀者提供初級信息的檢索消息，目前在互聯(lián)網(wǎng)的滲入下，圖書館的信息服務(wù)往專業(yè)化、信息化以及多樣化的層次轉(zhuǎn)變，該類服務(wù)是以讀者的問題為處理中心，能夠滿足讀者的需求，幫助讀者尋找解決的策略。

2 高校圖書館管理中的問題

第一，高效圖書館文獻資源管理問題突出。高校圖書館文獻資源管理的問題有著以下幾大方面：一是文獻資源的載體從傳統(tǒng)紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧堎|(zhì)和磁電光等多樣性發(fā)展，影響了管理者對文獻資源的標(biāo)注和索引的困難，阻礙了讀者對文獻資源的充分檢索；二是高校圖書購買經(jīng)費欠缺，尤其是我國加入WTO之后該買外文文獻成本增加，令新書更新緩慢；三是館藏的文獻資料陳舊過時，尤其是一些新興的學(xué)科或者計算機技術(shù)文獻資料的更新速度過慢，跟不上技術(shù)周期的變化，令資料較快的失去參考價值；四是高效擴招或者合并，產(chǎn)生大量的新生資源或者學(xué)科，導(dǎo)致圖書館館藏資源建設(shè)落后；五是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)硬性條件落后，導(dǎo)致很多讀者局限于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)建設(shè)的不足，無法利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。

第二，圖書館管理機制設(shè)置不合理。傳統(tǒng)的圖書館的業(yè)務(wù)不僅包含有采訪和編目內(nèi)容，還包括借閱和咨詢等內(nèi)容，因而其管理機制的設(shè)置都是圍繞傳統(tǒng)圖書館館業(yè)務(wù)設(shè)定的，在目前網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化圖書館建設(shè)的環(huán)境體系下，僅僅針對印刷性載體資料的管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的需要了，阻礙了數(shù)字化資源的使用。

第三，圖書館管理隊伍的素質(zhì)普遍偏低。長久以來圖書館館人員的選拔沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)，許多工作人員都是博士或者高層次人才的家屬，知識結(jié)構(gòu)單一，無法再次適應(yīng)當(dāng)今圖書館多媒體化、計算機網(wǎng)絡(luò)信息化以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的需要。盡管高校圖書館在人員配備上做了一些努力，然而仍不能滿足時代發(fā)展的需要，隨著圖書館周圍環(huán)境的改變，讀者的需求層次和深度的不斷改變，圖書館的管理者需要具有信息技術(shù)和多學(xué)科知識的復(fù)合型人才，現(xiàn)今，這類型的人才全面短缺。

第四，圖書館的服務(wù)思想陳舊。由于傳統(tǒng)圖書館服務(wù)制度的影響普遍存在，多數(shù)的管理者都是靜等讀者上門，出現(xiàn)被動服務(wù)的局面。然而伴隨讀者水平和需求的不斷深化，以及先進的技術(shù)和設(shè)備的運用，圖書管理者應(yīng)利用現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)，更新管理觀念，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

高校圖書管理在新信息知識時代表現(xiàn)出來的以上的問題，必須進行管理的創(chuàng)新才能從根本上解決發(fā)展桎梏。這不僅是未來高等學(xué)校發(fā)展的形式的要求，也是高校圖書館自身發(fā)展的要求。

三、高校圖書館管理創(chuàng)新的途徑

1 創(chuàng)新高校圖書館管理的理念

第一，重視資源共享和特色化建設(shè)。信息知識經(jīng)濟時代的高校圖書館的管理要站在宏觀的角度上考慮圖書館資源的管理，不同高校的圖書館不僅要做到資源的合作共享，也要體現(xiàn)個體的特色化，這樣可以有效解決圖書經(jīng)費短缺的問題，也能實現(xiàn)資源的最大化利用。

第二，深化圖書館的本質(zhì)存取觀念。圖書館的本質(zhì)就是讀者對知識的存取，所以一個圖書館的優(yōu)劣，不是基于其館藏數(shù)量的多少，而是看重其存取能力。

第三，構(gòu)建全新的圖書館未來發(fā)展模式。競爭普遍存在，在圖書館發(fā)展的道路上也存在，所以，網(wǎng)絡(luò)帶來的電子以及虛擬圖書館給傳統(tǒng)圖書館提出了挑戰(zhàn)，社會經(jīng)濟信息給圖書館發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，圖書管必須樹立起合作與競爭，改變傳統(tǒng)封閉辦館的模式，構(gòu)建跨地區(qū)、跨高效的圖書館發(fā)展聯(lián)盟，走共同合作發(fā)展之路。

2 創(chuàng)新高校圖書館的管理機制

高校圖書館的管理機制的創(chuàng)新圍繞的重心為自動化，構(gòu)建或者設(shè)計新的分工理論或者方法，利用自動化技術(shù)優(yōu)化的配置圖書館的總體資源，從而令圖書管適應(yīng)不斷更新的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境。具體包括外部和內(nèi)部兩方面。

外部機制的創(chuàng)新包含三方面：一是構(gòu)建面向外部的信息管理機制，即把管理從物質(zhì)方面轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎矫?，利用自動化技術(shù)，改造和完善高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容，提高網(wǎng)上服務(wù)質(zhì)量，擴大圖書館的用戶的類型和數(shù)量；二是針對信息資源集中管理，物質(zhì)資源分散管理。高校圖書館之間可以建立網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖書館信息資源的數(shù)字化、共享、集中處理和規(guī)劃等機制，對于各管的物質(zhì)資源，各館可自掃門前雪；三是構(gòu)建與技術(shù)部門合作的機制。例如和計算機技術(shù)應(yīng)用中心建立合作，能保證圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)以及管理系統(tǒng)建設(shè)等跟上時代發(fā)展的步伐。

內(nèi)部機制的創(chuàng)新包含兩個方面：一是構(gòu)建以讀者為中心的管理機制，克服傳統(tǒng)圖書館線性業(yè)務(wù)和封閉組織的缺陷，并利用自動化技術(shù)讓管理者能夠主動走出來幫助讀者解決實際的問題，提供更確切的服務(wù)，真正的變被動為主動；二是構(gòu)建以讀者需求為基礎(chǔ)的服務(wù)機制。利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，優(yōu)化重組圖書館的各類信息資源，并根據(jù)讀者的需求進行深化處理加工，開發(fā)更具特色、多樣性且動態(tài)性的服務(wù)體系，從而全面為的促進服務(wù)信息質(zhì)量的提高。

3 創(chuàng)新圖書館人員管理

人才在圖書館管理中具有主動性和決策性的地位，其關(guān)乎到圖書館各類資源的協(xié)調(diào)與優(yōu)化，關(guān)系到圖書館管理創(chuàng)新的成敗，因為沒有創(chuàng)新意識的人，以及沒有創(chuàng)新能力的人，是無法創(chuàng)新圖書館管理的。首先，建立人員管理的新觀念，把構(gòu)建創(chuàng)新圖書館員資源當(dāng)作圖書館管理的重要組成部分，引進一些有專業(yè)技術(shù)背景的管理人才，利用激勵和能本管理機制，充分發(fā)揮其創(chuàng)造性，達到最佳的管理效能。其次，構(gòu)建適宜人才發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。堅決杜絕論資排輩用人策略，要從思想和生活上關(guān)心館員，讓每個人都能獲得適合自己的崗位，盡可能的降低人才流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。再次，構(gòu)建有效的人才培養(yǎng)制度，對現(xiàn)有的圖書館員進行新技術(shù)、新手段和新觀念的培訓(xùn)，促使其盡快熟悉圖書館在管理手段和機制上的改變。最后，重視創(chuàng)新型圖書館員的培養(yǎng)，努力構(gòu)建有創(chuàng)新思想、意識和能力的圖書館員隊伍。

4 創(chuàng)新高校圖書館的服務(wù)模式

文獻資源載體從紙質(zhì)向磁光電的轉(zhuǎn)變，而且網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在高校圖書管理中的應(yīng)用，讓高效圖書館的服務(wù)模式發(fā)生了根本性的改變。在保留傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上要著重在網(wǎng)絡(luò)資源上做文章。第一，可構(gòu)建全國高校圖書館管理綜合服務(wù)系統(tǒng)，使讀者能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺瀏覽各個館內(nèi)資源信息，做到優(yōu)勢互補；第二，可建立網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)。面對浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)圖書館資源，讀者有時不知道如何針對尋找到適合自己的資源，圖書館員可建設(shè)有針對性的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)，為讀者提供各類學(xué)科的咨詢服務(wù)。

結(jié)束語

綜上所述，信息知識經(jīng)濟時代，。高校圖書館管理的創(chuàng)新是大勢所趨，轉(zhuǎn)變圖書館管理的理念，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化等信息技術(shù)，構(gòu)建適合圖書館管理的創(chuàng)新機制和服務(wù)模式，并建設(shè)一批高質(zhì)量的圖書管理人才隊伍，對于全面提高圖書館管理的水平以及服務(wù)能力有著重要意義。