,

(1.大連東軟信息學(xué)院，遼寧 大連 116023；2.大連海事大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，遼寧 大連 116026)

一、引 言

隨著外包產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的蓬勃發(fā)展，外包企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的能力要求也出現(xiàn)新的變化，企業(yè)希望就職者具有一定的商務(wù)外語(yǔ)應(yīng)用能力，入職后能夠較快地融入相關(guān)業(yè)務(wù)中，縮短新入職者適應(yīng)新環(huán)境以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間。這樣的環(huán)境變化使外語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)也發(fā)生了變化，培養(yǎng)商務(wù)外語(yǔ)應(yīng)用型人才成為外語(yǔ)教學(xué)的重要目標(biāo)。隨著教學(xué)目標(biāo)的改變，一些高校特別是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的新興高校率先提出了商務(wù)外語(yǔ)教學(xué)的計(jì)劃和模式，其中一些學(xué)校還設(shè)置了“實(shí)踐學(xué)期”，希望通過(guò)場(chǎng)景模擬的形式應(yīng)用理論學(xué)期所學(xué)的語(yǔ)言知識(shí)，以更綜合的訓(xùn)練方式培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)外語(yǔ)應(yīng)用能力。本文引入CDIO教學(xué)理念對(duì)高校商務(wù)外語(yǔ)專業(yè)短期模擬實(shí)踐教學(xué)的模式進(jìn)行初步探討。

二、CDIO教學(xué)理念在商務(wù)外語(yǔ)教學(xué)中的意義

CDIO代表構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)現(xiàn)(Implement)和運(yùn)作(Operate),它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體,讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程。CDIO是國(guó)際工程教育改革的最新成果，倡導(dǎo)“做中學(xué)、學(xué)中做”的體驗(yàn)主義思想，強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)該通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐的環(huán)節(jié)來(lái)完成學(xué)習(xí)過(guò)程。當(dāng)前為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，以工科為首，很多專業(yè)都開(kāi)設(shè)了“實(shí)踐學(xué)期”，時(shí)間為4周左右。近幾年也有一些院校開(kāi)始將工科的CDIO理念引入外語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中來(lái)，開(kāi)設(shè)實(shí)踐學(xué)期。

外語(yǔ)教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生具有語(yǔ)言交際的能力。Canale將交際能力分為語(yǔ)法能力、社會(huì)語(yǔ)言能力、談話能力和語(yǔ)言策略能力。筆者認(rèn)為，這四種能力的培養(yǎng)，可以借鑒工程的CDIO教學(xué)理念，在理論學(xué)期中間加設(shè)實(shí)踐學(xué)期，以強(qiáng)化的方式，在理論學(xué)期所有的語(yǔ)法能力的基礎(chǔ)上，通過(guò)一串連貫的“項(xiàng)目演練”,構(gòu)思相對(duì)逼真的場(chǎng)景，設(shè)計(jì)具體的流程，實(shí)現(xiàn)符合場(chǎng)景和人物關(guān)系的語(yǔ)言運(yùn)用，靈活選擇具體的談話策略，最終完成符合實(shí)際的商務(wù)交流活動(dòng)。這一過(guò)程不是簡(jiǎn)單的“編對(duì)話”，也不是將所背的角色臺(tái)詞或是文稿材料簡(jiǎn)單地再現(xiàn)，而是在“構(gòu)思”與“設(shè)計(jì)”的基礎(chǔ)上，達(dá)到模擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的“實(shí)現(xiàn)”與“運(yùn)作”。這一過(guò)程培養(yǎng)的不僅是專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，還有推理能力、開(kāi)放式思維、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、良好的態(tài)度與習(xí)慣以及責(zé)任感等。

三、短期模擬實(shí)踐課堂的教學(xué)模式和方法

本文以商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)為例。日語(yǔ)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)起點(diǎn)低，單詞量和表達(dá)方式都很有限，而且很容易受母語(yǔ)和第二外語(yǔ)(多為英語(yǔ))的干擾。在這樣的階段進(jìn)行“項(xiàng)目演練”，不能完全照搬英語(yǔ)教育的成果，需要結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)探索新的模式。

1.教材編寫

目前開(kāi)設(shè)短期實(shí)踐學(xué)期的高校以工科院校為主，還沒(méi)有適用于高校日語(yǔ)專業(yè)短期模擬實(shí)踐教學(xué)的教材。在此情況下，各院校只能根據(jù)相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)開(kāi)發(fā)內(nèi)部講義。關(guān)于教材的開(kāi)發(fā)，筆者認(rèn)為可以參照日資企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行的日語(yǔ)培訓(xùn)的模式，因?yàn)槎咴跁r(shí)間上以及培訓(xùn)目的上具有相似之處。另外，基于CDIO的教學(xué)理念，為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)“構(gòu)思”、“設(shè)計(jì)”、“實(shí)現(xiàn)”與“運(yùn)作”的一連串連續(xù)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮推理能力、開(kāi)放式思維與創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、形成良好的態(tài)度與習(xí)慣以及責(zé)任感等，教材各部分之間的內(nèi)容要具有連續(xù)性，能在“構(gòu)思”與“設(shè)計(jì)”環(huán)節(jié)給學(xué)生寬泛的空間，在“實(shí)現(xiàn)”與“運(yùn)作”環(huán)節(jié)，給學(xué)生充分的體驗(yàn)感。

以大連東軟信息學(xué)院商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)短期模擬實(shí)踐教學(xué)所用的內(nèi)部講義為例。 調(diào)研得知，日企的商務(wù)活動(dòng)中主要涉及的流程有自我介紹、寒暄、電話、會(huì)議、訪問(wèn)與接待、銷售、建議、項(xiàng)目實(shí)施、答謝等。在短期模擬實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃書中，將前五個(gè)方面設(shè)置在大一學(xué)年的第3個(gè)學(xué)期，即學(xué)生在學(xué)完一年的理論課程之后。每一部分為一個(gè)單元，包括重要表達(dá)方式、4～5個(gè)會(huì)話范例、項(xiàng)目訓(xùn)練任務(wù)指導(dǎo)以及項(xiàng)目訓(xùn)練發(fā)表四個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，建議約7學(xué)時(shí)。該講義的優(yōu)點(diǎn)是其內(nèi)容是基于實(shí)際調(diào)查編排，流程上具有連續(xù)性，內(nèi)容上具有一定的真實(shí)性、合理性；不足之處是所編排的內(nèi)容還停留在找到相應(yīng)會(huì)話范例進(jìn)行組合的階段，即融合性不夠充分。筆者認(rèn)為，比較理想的方式是進(jìn)一步深入取材，錄制企業(yè)工作生活中的實(shí)際對(duì)話，之后根據(jù)教學(xué)需要進(jìn)行篩選，最后由日籍教師校正。這樣形成的教材實(shí)用性更強(qiáng)，能更有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

2．授課環(huán)節(jié)

根據(jù)該講義進(jìn)行的模擬實(shí)踐在2011—2012學(xué)年的第3個(gè)學(xué)期首次應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中。模擬實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施流程分為“課前準(zhǔn)備、課堂演練、事后評(píng)估”三大步驟。第一步是教師對(duì)該單元內(nèi)容進(jìn)行精講，交代本單元模擬實(shí)踐的目標(biāo)；學(xué)生根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)討論，編排模擬環(huán)節(jié)，之后完成日文原稿的撰寫，提交教師修改；教師修改后反饋給學(xué)生,學(xué)生按照修改后的內(nèi)容制作PPT并進(jìn)行小組排練。第二步是課堂演練，在老師和同學(xué)面前，結(jié)合PPT等設(shè)置的虛擬情景，再現(xiàn)整個(gè)演練過(guò)程，檢驗(yàn)第一步的完成質(zhì)量，接受老師和同學(xué)的監(jiān)督與指導(dǎo)。最后一步是事后評(píng)估，由教師組織、學(xué)生參與討論的形式對(duì)模擬實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行信息反饋、反思和評(píng)分。在這四周的實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，通過(guò)小組討論的方式提高了學(xué)生的推理能力、開(kāi)放式思維與創(chuàng)新能力；在PPT制作和正式發(fā)表前的排練環(huán)節(jié)，即“構(gòu)思”、“設(shè)計(jì)”的環(huán)節(jié)培養(yǎng)了學(xué)生良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與責(zé)任感；通過(guò)每天不斷地開(kāi)口表達(dá)，提高了學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力等。

模擬實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)在培養(yǎng)學(xué)生的交際能力的過(guò)程中，過(guò)于偏重語(yǔ)法能力的運(yùn)用以及社會(huì)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，對(duì)談話能力和語(yǔ)言策略能力的培養(yǎng)目前還沒(méi)有充分的體現(xiàn)，即“實(shí)現(xiàn)”與“運(yùn)作”環(huán)節(jié)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，接下來(lái)應(yīng)該考慮如何讓學(xué)生的項(xiàng)目演練環(huán)節(jié)能進(jìn)行得更為逼真，而不是將準(zhǔn)備好的東西背出來(lái)、演出來(lái)就完事，即希望在真正的交流活動(dòng)中體現(xiàn)說(shuō)話人真實(shí)的談話能力和語(yǔ)言策略能力，這將作為接下來(lái)的研究課題。

3.考核方式

模擬實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中采取的考核方式不再是傳統(tǒng)的依據(jù)教師的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的主觀籠統(tǒng)的評(píng)分方式，而是將評(píng)分點(diǎn)科學(xué)地細(xì)化了，并加入了學(xué)生自評(píng)與互評(píng)環(huán)節(jié)。這體現(xiàn)了CDIO所倡導(dǎo)的學(xué)生是課堂主體的理念，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了學(xué)生在其他組發(fā)表過(guò)程中的課堂參與度。實(shí)踐證明這一點(diǎn)是成功的,但是在評(píng)分的構(gòu)成上有待商榷。目前的評(píng)分構(gòu)成有發(fā)表稿的質(zhì)量(構(gòu)思的合理性與獨(dú)特性、語(yǔ)法功能以及社會(huì)語(yǔ)言運(yùn)用的準(zhǔn)確性等)、發(fā)表的熟練程度(包括語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的準(zhǔn)確性、背誦的流暢性等)、表現(xiàn)力、角色的參與度以及 PPT等輔助工具的設(shè)計(jì)與運(yùn)用四大方面。自評(píng)互評(píng)環(huán)節(jié)考慮到學(xué)生的日語(yǔ)水平還沒(méi)有達(dá)到很理想的程度，所以只要求學(xué)生從表演過(guò)程中的表現(xiàn)力與PPT等輔助工具的設(shè)計(jì)與運(yùn)用方面參與評(píng)分。如果上一部分中的“實(shí)現(xiàn)”與“運(yùn)作”環(huán)節(jié)，即項(xiàng)目演練環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)真實(shí)模擬的話，那么考核方式自然也要隨之發(fā)生變化。筆者認(rèn)為應(yīng)該包括學(xué)生積極參與交流的主觀努力程度、參與交流的話語(yǔ)量、談話邏輯的自然度、語(yǔ)言策略運(yùn)用的情況、語(yǔ)言的準(zhǔn)確性等幾個(gè)方面。這些方面的考查不可能都在課堂上給出成績(jī)，需要教師在課后通過(guò)錄音或視頻再現(xiàn)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行給分。關(guān)于點(diǎn)評(píng)可以先從表現(xiàn)力和明顯錯(cuò)誤方面進(jìn)行，課下整理后在下次課通過(guò)視頻回放等方式對(duì)其他方面的優(yōu)點(diǎn)與不足再補(bǔ)充點(diǎn)評(píng)。

[1] 楊 光.“情景模擬”在商務(wù)外語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用初探[J].科技信息，2009(5).

[2] 周林娟，潘幼芳.商務(wù)日語(yǔ)模擬實(shí)踐教學(xué)法的探索與研究[J].日語(yǔ)學(xué)習(xí)與研究,2011(5).

[3] 溫 濤.探索構(gòu)建一體化TOPCARES-CDIO人才培養(yǎng)模式[J].中國(guó)高等教育，2011(7).

[4] 王 玉.論商務(wù)日語(yǔ)人才培養(yǎng)模式與目標(biāo)實(shí)施[J].日語(yǔ)學(xué)習(xí)與研究，2011(3).

[5] 郭舉昆.共同學(xué)習(xí)的原理與跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].日語(yǔ)學(xué)習(xí)與研究,2003(4).