呂　丹

(蘇州大學　政治與公共管理學院, 江蘇　蘇州　215123)

方法是人們?yōu)榱苏J識世界和改造世界所進行的理論活動與實踐活動的方式。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方法主要包括認識方法和實踐方法，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法屬于實踐方法中的一種，主要包含網(wǎng)絡(luò)疏通和網(wǎng)絡(luò)引導兩個方面，在具體工作過程中，需要經(jīng)歷疏通過程、糾正過程和引導過程三個階段。對于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法內(nèi)涵、特點以及發(fā)展趨勢的探索和研究，在為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動提供實踐基礎(chǔ)的同時，也為其發(fā)展提供了科學理論指導。實踐基礎(chǔ)與理論指導的有效結(jié)合，是認識和運用網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的根本途徑。

一、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的內(nèi)涵

疏導方法作為傳統(tǒng)思想政治教育工作方法的一種，其實效性是顯而易見的。傳統(tǒng)意義上的疏導方法，疏，就是疏通，廣開言路，集思廣益。導，就是引導，在疏通的基礎(chǔ)上對思想政治教育工作者所提出的正確意見和思想觀點加以肯定和支持，促使其進一步發(fā)展的教育方法[1]。疏導就是把受教育者的思想引導到與社會發(fā)展相適應(yīng)、與人的發(fā)展相一致的方面來，并在此基礎(chǔ)上求得教育者主體和受教育者客體之間在思想認識上的統(tǒng)一和行動上的協(xié)調(diào)。疏通和引導是不可分割的兩個方面，疏通是引導的前提和基礎(chǔ)，引導是疏通的目的和歸宿，二者相互聯(lián)系、相互依賴。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的疏導方法，就是通過疏通思想，引導受教育者向正確的方向發(fā)展和進步。

在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中，教育主體有目的、有針對性地發(fā)現(xiàn)和解決受教育者的各種心理、思想、學習等問題，并進行有效地疏通和引導。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法注重疏與導的有機結(jié)合，其運用一般包括三個基本階段：首先，通過網(wǎng)絡(luò)進行疏通。要求發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)匿名性和交互性的特性，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)疏導環(huán)境，激發(fā)被疏導者的求治意向和自信心，促使被疏導者具體地、真實地講出心理和行為問題，形成自我認識，并作自我分析，促使存在的問題轉(zhuǎn)向正常。其次，有針對性地進行糾正。有目的地對待網(wǎng)絡(luò)受眾的具體問題采取合理措施，使得被疏導者看到自身存在的問題以及存在問題的危害性，直到被疏導者能自我控制不良意向與錯誤觀念從而走上正確的道路為止。再次，合理加以引導。即幫助被疏導者建立正常的心理與行為的良好條件反射，鞏固正常健康的心理動機，使網(wǎng)絡(luò)受眾形成科學的價值觀、人生觀、政治觀和道德觀等。

如上所述，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法是指網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間有目的、有計劃地針對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育客體在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出的各種思想、道德、心理等問題所采取的一種有效的疏通和引導方式，是傳統(tǒng)思想政治教育疏導方法基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的客觀需要而形成的一種教育方法。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法要求在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開放性、平等性和互動性的基礎(chǔ)上，做到導是疏之導，疏循導而疏，導須疏，疏為導，在疏通中引導，在引導中疏通，注重疏通和引導之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系。

二、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的特點

傳統(tǒng)思想政治教育疏導方法主要以面對面的直接疏導形式進行，而網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法運用的主體、客體、條件、環(huán)境不同于現(xiàn)實環(huán)境中雙方面對面交流的工作狀態(tài)，因此具有不同于傳統(tǒng)疏導方法的特性。網(wǎng)絡(luò)疏導方法基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，通過數(shù)字化符號實現(xiàn)人機對話，是在開放條件下進行的點對點、點對多、多對多的因勢疏導、造勢疏導和轉(zhuǎn)向疏導的過程，間接地對網(wǎng)絡(luò)受眾群體進行合理有效的疏導活動。

(一)以平等性為出發(fā)點

信息數(shù)字化的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主客體的關(guān)系趨向模糊[2]，具有更加不確定的因素。在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法運用過程中，客觀上要求主客體之間的關(guān)系必須處于平等的狀態(tài)，否則難以合理推進網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的實踐過程。在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的運用過程中，教育過程并不同于傳統(tǒng)的思想政治教育工作過程，它不是一種機械式的“思想觀念”灌輸，而是通過基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這一載體與網(wǎng)絡(luò)受眾構(gòu)建起一種平等的思想交流伙伴關(guān)系，從而實現(xiàn)思想政治教育的目的。因此，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主客體之間是平等的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)主客體地位的平等性客觀上要求網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者必須改變以教育者自居的觀念，一定要把受教育者群體放在與教育者平等交流、彼此互動的平臺上，以平等、真誠的態(tài)度對待網(wǎng)絡(luò)受眾這一群體。只有在這種平等的條件下，受教育者才能真正從內(nèi)心接受并認同教育者所進行的疏導內(nèi)容，而網(wǎng)絡(luò)教育者主體才能有目的地根據(jù)不同客體的實際需要對其進行有針對性的疏導。

(二)注重實踐性研究

方法是聯(lián)系理論與實踐的中介，從實踐的觀點來看，方法屬于實踐工具的范疇。實際上，“方法本身就是一種由實踐證實又用于認識或?qū)嵺`領(lǐng)域的知識”[3]。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法也是如此。合理的方法運用有利于理論與實踐的結(jié)合與統(tǒng)一，傳統(tǒng)疏導方法注重理論教育，缺乏社會道德與現(xiàn)實問題的關(guān)聯(lián)，不能對受教育者的道德實踐進行具體指導，從而抑制了客體的創(chuàng)造性。而在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中，思想政治教育的對象、內(nèi)容、載體、主體等都發(fā)生了較大的變化。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法更加注重實踐性，注重專業(yè)內(nèi)容與社會實踐的結(jié)合，注重主客體知與行的統(tǒng)一。正如黑格爾所說：“在探索的認識中，方法也同樣被列為工具，是站在主觀方面的手段，主觀方面通過它與客體相關(guān)。”[4]因此，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體在進行疏導工作的同時，應(yīng)注重加強對客體的實踐教育，使其能夠主動參與社會實踐，借以衡量自身的道德標準和行為尺度，不斷地改造主觀世界。

(三)突出參與者的主體性

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法參與者的主體性是其最顯著的特性。在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法運用過程中，不僅教育者要充分發(fā)揮其主體性，即要發(fā)揮作為疏導方法主體的獨立性、自主性、能動選擇性和創(chuàng)造性，還需要充分發(fā)揮受教育者即網(wǎng)絡(luò)受眾或客體的主體性，也就是作為教育客體的網(wǎng)絡(luò)受眾的主動性、能動性和創(chuàng)造性，使主體客體化，客體主體化，形成良好的主客體關(guān)系。教育者主體一定要在充分了解網(wǎng)絡(luò)受眾群體的要求和實際問題的基礎(chǔ)上，才能真正發(fā)揮自身的主導作用，從客體的角度出發(fā)去考慮問題，并提出解決問題的方法，對受教育者進行疏導，這是主體客體化的過程。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的客體通常是指網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)受眾群體，即受教育者。客體在接受主體教育的同時，也在不斷地發(fā)揮自身的主觀能動性，以期逐步達到主體的要求，由被動轉(zhuǎn)為主動，在一定程度上，客體的主動參與影響了結(jié)果[5]，這是客體主體化的過程。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的運用過程充分體現(xiàn)了主客體的有機統(tǒng)一。

(四)主客體存在方式的虛擬性

所謂虛擬性，是指網(wǎng)絡(luò)疏導環(huán)境所存在的場景是虛擬的。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導以網(wǎng)絡(luò)作為主要媒介，網(wǎng)絡(luò)空間完全是一個虛擬的世界，而思想政治教育的主客體雖然是現(xiàn)實具體的人，但在虛擬空間也都是以數(shù)字化、符號化的虛擬方式存在和出現(xiàn)?！霸谶@里，發(fā)言者和聽眾，從他們自己所解釋的生活世界的視野，同時論及客觀世界、社會世界和主觀世界中的事物”[6]都是以虛擬的方式進行的。這種網(wǎng)絡(luò)中主客體間的互動交流過程，生成了人與人之間的虛擬社會關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)自身的虛擬性決定了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法主客體存在的虛擬性，這也就意味著網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主客體的存在方式在網(wǎng)絡(luò)中被完全虛擬化了。

三、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的展望

內(nèi)容決定方法，內(nèi)容的發(fā)展趨勢對方法的發(fā)展趨勢也具有影響作用。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的創(chuàng)新受制于社會環(huán)境及人的需求等客觀條件，在其發(fā)展進程中，作為教育者的主體應(yīng)該主動處理運用中所面臨的各種問題，及時總結(jié)經(jīng)驗，充分掌握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的實際狀況，了解受教育者群體的現(xiàn)實狀況和思想表達，通過廣泛而深入的研究找尋真正適合網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的發(fā)展方向。同時，方法有一定的相對獨立性，研究已有方法的發(fā)展狀況，有助于把握思想政治教育方法的發(fā)展趨勢。[7]因此，就目前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的特點而言，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)容和當前的思想政治教育方法是衡量網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法發(fā)展趨勢的兩個重要因素。

(一)適應(yīng)多邊互動的教育活動

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動的參與主體雖然只包括教育者和受教育者，但它卻是一種多邊工作方式，因為教育者與受教育者雙方都不是獨立存在的個體，而是各自代表著自身所屬的群體。這就使得網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法運用的流程不是單向或單一的雙向，而是一種體現(xiàn)不同參與主體間關(guān)系的多向交流過程。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的發(fā)展過程應(yīng)充分體現(xiàn)主客體間的互動，這也是其活動方式多樣性的切實體現(xiàn)。一方面，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中，不僅要重視教育者的工作方法，也要重視學生的理解方法，作為教育者與受教育者間的介體，疏導方法將更好地促進二者的相互結(jié)合。另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的發(fā)展，教育者之間以及受教育者之間的作用關(guān)系都將得到更多的重視。

(二)日益顯現(xiàn)科學化特征

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的提出和應(yīng)用是思想政治教育方法論的創(chuàng)新?？茖W的教育方法應(yīng)該與實際工作緊密結(jié)合，并充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實效性。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法符合受教育者的身心發(fā)展規(guī)律，通過疏導使受教育者對自身的認識日趨全面和完善，也將越來越好地促使思想政治教育工作目標的科學化，從而使網(wǎng)絡(luò)疏導越來越能表現(xiàn)出科學化的特征。此外，互聯(lián)網(wǎng)在教育中有廣泛的應(yīng)用，要高度重視網(wǎng)絡(luò)在新媒體時代的作用[8]?？茖W技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越多地影響著教育工作，并轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的有效輔助手段，促使其符合教育、教學以及學生的客觀要求，與其他學科內(nèi)容及邊緣方法形成明確界限，整體呈現(xiàn)科學合理化的趨勢。

(三)強化自主教育觀念

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的內(nèi)在特性決定其并不是一種強制灌輸?shù)墓ぷ鞣椒ǎ菐椭芙逃邚淖园l(fā)性教育到自覺性教育的重要途徑。疏導方法注重受教育者思想道德的發(fā)展和理想人格的形成，這一過程既離不開教育者的思想疏通和引導，也離不開自身自覺、主動地接受思想政治教育。任何的理性教育及形象的感染，都是外部的客體，都只有通過主體的心理過程才能起到這樣或那樣的作用。如果沒有主體內(nèi)心的心理過程的發(fā)生，任何教育都等于零[9]。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法通過對受教育者思想的疏通和引導，最終實現(xiàn)受教育者對自身精神世界自主、能動地生成與建構(gòu)。

(四)研究內(nèi)容更為廣泛

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法建立在客觀情況和思想實際基礎(chǔ)之上，針對具體工作提出了明確的教育目標和方向。在其發(fā)展進程中，教育者不僅會把滿足人們的虛擬生活需要作為首要考量內(nèi)容，還會充分利用受教育者可能獲得和理解的各種虛擬社會案例進行教育，這將在很大程度上擴充網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的內(nèi)容。教育者在具體工作中，要根據(jù)不斷變化的社會經(jīng)濟生活實際，合理運用網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，通過這一過程，從思想理論層面、意識形態(tài)方面以及社會文化層面多角度、多渠道地豐富和完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法的內(nèi)容，進而實現(xiàn)對受教育者群體的思想意識、價值觀念、行為模式等綜合方面的有效指導。

四、結(jié)語

總之，根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育客觀條件和工作環(huán)境基礎(chǔ)，對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法所進行的科學研究，對于促進網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方法發(fā)展和創(chuàng)新具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。通過對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育疏導方法內(nèi)涵、特點、發(fā)展趨勢以及諸要素之間共同作用的規(guī)律、特點等方面所進行的深入研究和探索，將更加有助于廣大思想政治教育工作者順利開展和推進網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的相關(guān)工作，切實提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實效性。

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