《支點》記者 袁陽平 特約記者 張 穎

喚醒大數(shù)據(jù)中沉睡的規(guī)律

《支點》記者 袁陽平 特約記者 張 穎

大數(shù)據(jù)中潛伏著許多沉睡的規(guī)律，找到了這些規(guī)律，大數(shù)據(jù)才有價值。建好智慧城市數(shù)據(jù)平臺，就是要通過服務(wù)和管理來積累數(shù)據(jù)，挖掘和預(yù)測提升服務(wù)和管理水平。

呂本富：中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會副理事長、中國科學(xué)院管理學(xué)院副院長

倪 東：原北京市東城區(qū)信息化工作辦公室主任

李繼剛：神州數(shù)碼智慧城市研究院院長

譚仲良：EMC大中華區(qū)云計算解決方案業(yè)務(wù)總監(jiān)

大數(shù)據(jù)時代的智慧城市如何規(guī)劃建設(shè)？政府?dāng)?shù)據(jù)平臺怎樣共享？大數(shù)據(jù)中沉睡的規(guī)律如何發(fā)現(xiàn)，又揭示了什么發(fā)展趨勢呢？上月初，大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的國內(nèi)知名專家、企業(yè)界人士會聚江城。借此機(jī)會，本期圓桌探討大數(shù)據(jù)的時代價值。

價值潛伏于大數(shù)據(jù)中

《支點》：大數(shù)據(jù)已成為眼下的熱門詞，它到底將會給我們帶來什么？它的商業(yè)價值如何體現(xiàn)？

呂本富：目前大數(shù)據(jù)在金融服務(wù)、醫(yī)療保健、零售、能源、制造業(yè)、政府部門及管理等已有運用。它的商業(yè)價值承載很多信號，如大眾情緒、消費者喜好、市場潮流、不同人群的關(guān)注等。

有一個案例非常經(jīng)典，叫做大數(shù)據(jù)帶來的精準(zhǔn)營銷。美國一名男子闖入他家附近的商店，進(jìn)行抗議，這家商店竟然給他17歲的女兒發(fā)放嬰兒尿片的優(yōu)惠券，店員并不知道這是公司大數(shù)據(jù)運營的結(jié)果。一個月之后，這位父親前來致歉，他的女兒確實懷孕了。通過分析女性顧客的購物記錄，公司發(fā)現(xiàn)女性顧客在懷孕4個月以后會大量購買無香味乳液，根據(jù)懷孕指數(shù)推測預(yù)產(chǎn)期，商店就搶先一步將孕婦裝、嬰兒床、折扣券寄給客戶，這就是利用大數(shù)據(jù)營銷的典型。

李繼剛：大數(shù)據(jù)大不大不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的東西。政府是由多部門組成的，相互之間的數(shù)據(jù)根本就是不通的，比如一個政府職能部門要給低保人群發(fā)放低保，發(fā)現(xiàn)有的低保戶買了車，有的開了公司。由于這個部門只管社保，不知道這個人到底是不是去開公司了，他們要去問工商部門，還要查看該戶主是不是買了豪華汽車，是不是還住著經(jīng)濟(jì)適用房，多頭來回跑顯然很麻煩。大數(shù)據(jù)怎么樣實現(xiàn)跨信息的共享和利用呢？對智慧城市來說是一個比較簡單的數(shù)據(jù)應(yīng)用，不管數(shù)據(jù)大小，只需對提升城市管理和服務(wù)有幫助就行。

智慧城市需三點融通

《支點》：在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下，智慧城市與數(shù)據(jù)應(yīng)在哪些方面謀求融通呢？

倪東：早在10年前，北京東城區(qū)在全國率先啟動網(wǎng)格化工程。從2010年起東城區(qū)研究城市的信息化發(fā)展規(guī)劃，并提出到2030年的智慧城市發(fā)展規(guī)劃。我認(rèn)為對于智慧城市建設(shè)應(yīng)該關(guān)注三個方面的結(jié)合：第一要能夠堅持管理創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新相結(jié)合；第二要堅持需求導(dǎo)向與技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合；第三要堅持政府、企業(yè)共同發(fā)展相結(jié)合。還須認(rèn)識，在執(zhí)行大數(shù)據(jù)環(huán)境下的規(guī)劃過程中，標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。

李繼剛：智慧城市是什么？我們幫武漢做規(guī)劃時就有思考的模型，即三智三通，包括智慧的產(chǎn)業(yè)、智慧的管理和智慧的民生。其實跟城市和人的功能相對應(yīng)，涉及網(wǎng)絡(luò)通、信息通和服務(wù)通，非常核心的內(nèi)容就是數(shù)據(jù)層的融合和服務(wù)層的融合。

建好政府?dāng)?shù)據(jù)平臺

《支點》：美國政府在全球率先開放數(shù)據(jù)，歐洲、日韓等開始效仿。我國政府如何建好大數(shù)據(jù)平臺？

呂本富：大數(shù)據(jù)在城市治理中的作用越來越大。對于武漢來說，注重發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用。我覺得武漢以本身的科研基礎(chǔ)，人力資源基礎(chǔ)等，具有發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的能力。如果武漢能夠公開、開放各種各樣政府?dāng)?shù)據(jù)，就能引進(jìn)全國很多的創(chuàng)業(yè)公司。據(jù)我所知，南京就已經(jīng)開始做了，稱為“321工程”。武漢具有發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，但是首先政府的數(shù)據(jù)平臺要建好。

李繼剛：現(xiàn)代大數(shù)據(jù)應(yīng)該有兩個方向是值得大家需要去研究和管理的。一個是跨界應(yīng)用，如我講到的發(fā)放低保就需要大數(shù)據(jù)的跨界運用。另外就是開放運用，從美國政府做開放數(shù)據(jù)以來，現(xiàn)在很多國家，像新加坡、韓國、日本、加拿大、歐盟等國家都在效仿，非洲已有國家在學(xué)習(xí)。我國北京、上海等城市已研究多年，但很多城市沒有邁出實質(zhì)性步伐。

倪東：在大數(shù)據(jù)時代，特別是以政府為主導(dǎo)的智慧城市建設(shè)，我覺得一定要關(guān)注安全、隱私問題。北京東城區(qū)也做了相應(yīng)的大數(shù)據(jù)研究，我們把很多數(shù)據(jù)放到一起的時候，會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。最簡單的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，各個部門由于統(tǒng)計的口徑不一樣，報上來的有些數(shù)據(jù)會有不一致的地方。為什么對大數(shù)據(jù)的公開、開放不敢大步走，除了部門利益以外，我們還有一些擔(dān)心數(shù)據(jù)的安全問題。

大數(shù)據(jù)求“質(zhì)”

《支點》：大數(shù)據(jù)未來的發(fā)展方向和趨勢是什么？未來隨著數(shù)據(jù)的膨脹，如何架構(gòu)這些數(shù)據(jù)？

李繼剛：我認(rèn)為大數(shù)據(jù)的核心價值在于預(yù)測和決策，通過大量的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)一些新的規(guī)律。比如美國女子懷孕這一精準(zhǔn)營銷的例子，對這個行為的判斷，可能以前沒有研究過這方面的因果關(guān)系，而是通過大數(shù)據(jù)的挖掘來找到的，它不僅能揭示沉睡的規(guī)律，而且能夠預(yù)測未來發(fā)展趨勢。

譚仲良：沒有數(shù)據(jù)就沒有智慧。為什么這么講呢？是因為我們先有數(shù)據(jù)，然后再有信息，有了信息，又提煉到智慧，我們判斷200個TB與1個TB誰重要，應(yīng)以質(zhì)量來衡量。人類每一天所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，你猜有多少？2個PB。2個PB等于每一個中國人每一天都有1000頁的書。

我們關(guān)注這個過程，就是在數(shù)據(jù)的架構(gòu)中，怎么去存儲，怎么去管理、把握、維護(hù)，然后去挖掘、分析、分享。我感覺重點還是放在怎么去利用200個TB的數(shù)據(jù)來提升知識和智慧，這是未來大數(shù)據(jù)的重點。