胡明霞

摘要：非語言技能可以傳遞豐富、復(fù)雜、微妙的信息，作為語言的輔助工具，有時(shí)候它可以起到語言起不到的作用。正確、合理地運(yùn)用非言語交際手段，不僅有助于提升個(gè)人形象，而且對(duì)于實(shí)際國(guó)際交流具有極強(qiáng)的輔助作用。教員應(yīng)按照一定的原則，根據(jù)實(shí)際教學(xué)環(huán)境、針對(duì)教學(xué)對(duì)象的具體情況設(shè)計(jì)合理、有效的非語言技巧的教學(xué)方法，使非語言因素與語言有機(jī)組合，協(xié)調(diào)運(yùn)用，得到完美的有機(jī)結(jié)合。

關(guān)鍵詞：文化情境；非語言技巧；教學(xué)方法

中圖分類號(hào)：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-0568（2012）11-0048-03

一、引言

隨著國(guó)家對(duì)外交流的機(jī)會(huì)不斷增加，軍隊(duì)對(duì)外開放的程度也不斷加大。不僅僅一些知名軍事院校加入了各種軍校學(xué)員的長(zhǎng)效訪學(xué)機(jī)制，軍隊(duì)中的某些野戰(zhàn)部隊(duì)也經(jīng)常參加國(guó)際性的軍事演習(xí)活動(dòng)。這些，都要求軍隊(duì)相關(guān)人員具有良好的外語交流能力。然而，語言交流并不僅僅是書面語言的交流，它還包括與其相關(guān)的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等多方面內(nèi)容交互的過程。其中一方面，就是與這種語言所在文化相一致的獨(dú)特的非語言元素，比如手勢(shì)、衣著、面部表情等。這些非語言因素被統(tǒng)稱為體態(tài)語，它和有聲語言一樣，也是文化的載體，是某個(gè)社會(huì)長(zhǎng)期歷史和文化積淀而成的共同習(xí)慣，為某一社會(huì)群體內(nèi)的成員所共有，代代相傳，從而構(gòu)成了該群體的文化的一部分。薩莫瓦說過：“絕大多數(shù)研究專家認(rèn)為，在面對(duì)面交際中，信息的社交內(nèi)容，只有35%左右是語言行為，其它都是通過非語言行為傳遞的?！泵绹?guó)有的研究還表明，在表達(dá)感情和態(tài)度時(shí)，語言只占交際行為的7%，而聲調(diào)和面部表情所傳遞的信息卻多達(dá)93%。由此可見，非語言交際是整個(gè)交際中不可缺少的組成部分。

但是，在以往的語言教學(xué)中，語言的教學(xué)還是占主要部分，對(duì)于語言以外的非語言因素如體態(tài)語等并沒有過多關(guān)注。即使在有相關(guān)的外事活動(dòng)中，也只是做一個(gè)簡(jiǎn)單的禮節(jié)培訓(xùn)，對(duì)于具體與各國(guó)文化相關(guān)的體態(tài)語并沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。

二、非語言交際的重要性

當(dāng)語言教學(xué)研究者在不斷探索各種語言教學(xué)法時(shí)，往往忽視了一樣最為重要的因素，那就是當(dāng)兩者進(jìn)行交流時(shí)，交談?wù)咝闹芯幸欢A(yù)期，那就是語言的流利度要和文化的理解度成正比。尤其與本族人進(jìn)行交談時(shí)，本族人想當(dāng)然地認(rèn)為外語流利的人也十分清楚他們的行為準(zhǔn)則，于是違反準(zhǔn)則的行為往往被理解為故意的，不友好的，其結(jié)果必然導(dǎo)致交際失敗。在一般情境下，這種文化上的沖突可能只是產(chǎn)生一定的誤解。但是，如果在復(fù)雜環(huán)境下，這種誤解很容易產(chǎn)生沖突。

美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)曾在《軍事情境下的人類行為》研究報(bào)告中指出，倘若不是薩達(dá)姆同父異母的兄弟對(duì)美國(guó)當(dāng)時(shí)的國(guó)務(wù)卿詹姆士·貝克在會(huì)晤中一些非語言動(dòng)作的誤解，第一次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)完全是可以避免的。又如，在中國(guó)軍人維和防暴的一次行動(dòng)中，當(dāng)維和隊(duì)員的翻譯與示威組織者溝通時(shí)，示威人群的領(lǐng)頭人員和翻譯用雙手試探性地觸摸、捧住對(duì)方的頭部，交流都屬于試探性觸摸。倘若對(duì)當(dāng)?shù)匚幕焕斫獾脑?，在中?guó)抱住對(duì)方頭部并不算一個(gè)友好的動(dòng)作。在示威情境下，如果中方采取防御式行動(dòng)，很有可能促使矛盾升級(jí)，引起沖突。

相反，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用姿態(tài)、手勢(shì)能收到極好的交際效果。1981年，一艘日本貨輪不幸沉沒，這完全是美國(guó)潛艇造成的。事后，美國(guó)駐日本大使曼斯菲爾德拜會(huì)日本外相，代表美國(guó)政府對(duì)事件深表歉意。他按日本方式向外相深深鞠一了躬，這使旁邊的海軍武官目瞪口呆。第二天，這張照片出現(xiàn)在全日本所有報(bào)紙的頭版。這一鞠躬不僅為美國(guó)政府贏得了諒解，而且為大使本人贏得了“非常了解日本人心態(tài)的難得的外交家”的美譽(yù)。

三、國(guó)內(nèi)非語言教學(xué)現(xiàn)狀

不少學(xué)者曾對(duì)各個(gè)高校學(xué)生進(jìn)行過一些內(nèi)容相似的社會(huì)文化測(cè)試。通過對(duì)測(cè)試結(jié)果的分析得出的結(jié)論是：受試者的語言能力優(yōu)于社會(huì)文化能力，普通文化能力優(yōu)于正式文化能力，普通文化中語言行為能力優(yōu)于非語言行為能力，且二者差距均相當(dāng)顯著。據(jù)此推斷總體情況，可以說我國(guó)學(xué)生的社會(huì)文化能力還大大落后于語言能力，還不能適應(yīng)跨文化交際的需要。造成目前這種狀況有各種原因：

1.學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域?qū)τ诜钦Z言交流研究的缺失

國(guó)外對(duì)于非語言交流有了一定的研究，比如美國(guó)的Paul Ekman對(duì)于體態(tài)語做了相關(guān)的研究，進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)和培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)。然而在國(guó)內(nèi)，非語言交流只是跨文化交際研究教學(xué)中的一小部分，并未受到足夠的重視。在禮儀教學(xué)中，可能會(huì)涉及一定的體態(tài)、服飾等方面的培訓(xùn)，但是并沒有將非語言作為一個(gè)獨(dú)立的研究培訓(xùn)對(duì)象，進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)研究。而且，非語言由于其與實(shí)際的語言相交匯的只有副語言部分，即語音、語調(diào)等方面。而在語言學(xué)研究領(lǐng)域，語言語調(diào)的研究難度較大，所以相關(guān)研究很難展開，其研究成果也未能及時(shí)應(yīng)用于外語教學(xué)。所以，非語言所處的各學(xué)科交匯的尷尬境地，是造成目前教學(xué)重視度缺失狀況的一個(gè)重要原因。

2.各學(xué)科一線教師一般亦對(duì)非語言交際體系缺乏系統(tǒng)了解

各學(xué)科一線教師本身一般亦對(duì)非語言交際體系缺乏系統(tǒng)了解。即使教師培訓(xùn)過程中對(duì)于非語言交流的技巧有一定的介紹，但是卻沒有介紹各種具體文化相關(guān)的非語言技巧的區(qū)別，教學(xué)大綱對(duì)此也沒作要求，因而造成外語教學(xué)中這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)空白。其具體體現(xiàn)是學(xué)生的社會(huì)文化能力有嚴(yán)重缺陷，非語言行為的交際能力更是幾乎呈一片空白。

四、非語言教學(xué)的內(nèi)容和方法

第一方面，是不同文化間對(duì)時(shí)空利用的具體區(qū)別，即人們對(duì)時(shí)間和空間的利用方式的區(qū)別。其中包括時(shí)間系統(tǒng)、時(shí)間的分類、時(shí)間的特點(diǎn)、體距、“個(gè)人領(lǐng)地”、空間取向、座次安排，等等。比如美式晚宴中，女主人宣布晚宴就緒後，男主人引領(lǐng)著客人依次入座，而女主人則走在最后面。有些細(xì)心的主人尚會(huì)在餐桌上放置姓名卡，以表示座次，若沒有此項(xiàng)安排，則其原則如下：座次安排以男女分隔而坐為原則。男主客優(yōu)先入坐，其位置在女主人右邊，而女主客則在男主人右邊。其他夫婦則以對(duì)角方式而坐。男女夫婦分坐顯示出美式宴會(huì)之開放與活潑，期藉由宴席上座次的安排，增進(jìn)彼此間之熟稔，并使用餐話題多樣化，氣氛和樂。入坐原則系客先入坐，長(zhǎng)者較年輕者先入坐，已婚較未婚先入坐，陌生人較熟識(shí)客人或家人先入坐。這種座次原則不同于中國(guó)的宴會(huì)座次安排。

第二方面，是關(guān)于身體行為，其中包括靜態(tài)的身體行為和動(dòng)態(tài)的身體行為。靜態(tài)身體行為包括“個(gè)人身體環(huán)境”，如體型、體形、個(gè)子、氣質(zhì)、體味、體毛、膚色、體重、發(fā)型（含假發(fā)）、筆跡、裝飾品（如化妝品、衣著、戒指、衣飾、頭飾），等等；此外，眼睛行為中，眼睛的交流方向及凝視時(shí)間的長(zhǎng)短；各種處于靜態(tài)的身體姿勢(shì)站姿、坐姿、臥姿等也應(yīng)屬此列；這一方面，與個(gè)人特質(zhì)相關(guān)，在教學(xué)過程中無需著重強(qiáng)調(diào)。此外是動(dòng)態(tài)身體行為，包括身體各部位的各種動(dòng)作，如手勢(shì)、握手、擁抱、親吻、微笑、頭部動(dòng)作、腿部動(dòng)作、面部動(dòng)作、眼睛動(dòng)作（如眨眼、瞳孔的運(yùn)動(dòng)），等等。動(dòng)態(tài)身體行為在人際交流過程中占主要部分。因此，在非語言教學(xué)過程中，教員必須將重點(diǎn)置于不同文化環(huán)境中的動(dòng)態(tài)身體行為特征上。

第三方面，是聲音行為，包括以下方面：一是聲音的控制，比如不同情緒下聲音表達(dá)的差異、沉默的表現(xiàn)等。

第四方面，是環(huán)境語言。包括影響交際的環(huán)境因素，如顏色、燈光、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)；還包括聲音（如嘈雜聲、汽笛聲、警笛聲），等等；另外，藝術(shù)作品如音樂、雕塑、繪畫、建筑設(shè)計(jì)（含園林、民居等）；客體語言如個(gè)人身體裝飾外的物品的使用、室內(nèi)設(shè)計(jì)與陳設(shè)、私人小汽車、戲劇中的面具、自然崇拜物，等等。在不熟悉的環(huán)境中，對(duì)于執(zhí)行任務(wù)的相關(guān)人員，對(duì)環(huán)境的解讀將有利于具體策略的調(diào)整。

五、非語言教學(xué)之教學(xué)方法

非語言教學(xué)，應(yīng)該按“教學(xué)做”三合一的原則，根據(jù)不同文化的特點(diǎn)，采用靈活多樣且有機(jī)結(jié)合的教學(xué)方法。對(duì)于非語言教學(xué)，除了在授課過程中，教員通過自身的肢體語言，根據(jù)不同場(chǎng)景表現(xiàn)出非語言交流的技巧之外，還有以下幾種教學(xué)法。

示范互動(dòng)法。教員將各種視頻場(chǎng)景與學(xué)員的個(gè)體感受、集體感知訓(xùn)練相結(jié)合。采用互動(dòng)法，可使學(xué)生更直觀地從現(xiàn)場(chǎng)示范和視頻演示中學(xué)習(xí)，并即刻親身實(shí)踐，大大增加學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。比如，在講授學(xué)員與不同文化背景的人員進(jìn)行交流時(shí)，如何處理該文化背景中的禁忌，如何安排座次等內(nèi)容時(shí)，教員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)示范，學(xué)員跟隨實(shí)踐，在教學(xué)中有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)員實(shí)際交流能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，真正達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。

情境模擬法。這種教學(xué)法預(yù)設(shè)各種在未來海外作戰(zhàn)、各國(guó)聯(lián)合反恐任務(wù)等可能的交流場(chǎng)景，將多種單項(xiàng)技能融合在某一個(gè)具體的情境當(dāng)中，學(xué)員分角色進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)演練。通過模擬，學(xué)員加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解與認(rèn)識(shí)，同時(shí)提高解決實(shí)際問題的能力，以求得理論的升華和職業(yè)能力的提高。例如，在進(jìn)行“聯(lián)合反恐作戰(zhàn)演練戰(zhàn)略布置”綜合實(shí)訓(xùn)時(shí)，學(xué)員6～8人一組，成立模擬聯(lián)合反恐作戰(zhàn)指揮部，就所設(shè)計(jì)的一次恐怖襲擊模擬一個(gè)場(chǎng)景，將日常交流、不同文化中運(yùn)用英語交流表達(dá)方式的區(qū)別等運(yùn)用于其中進(jìn)行演練。此類訓(xùn)練項(xiàng)目應(yīng)提前一周布置，給予學(xué)員充分的準(zhǔn)備時(shí)間，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。各組首先針對(duì)具體的恐怖分子襲擊的情況設(shè)計(jì)解決方案，其中學(xué)員代表不同國(guó)家進(jìn)行角色扮演。通過角色扮演提升學(xué)員對(duì)不同國(guó)家文化的意識(shí)。學(xué)員在明確個(gè)人所代表國(guó)家的角色后，設(shè)計(jì)自己的交流方法和討論方案再進(jìn)行排練。上課時(shí)進(jìn)行仿真模擬演練。之后通過學(xué)員互相打分和教員評(píng)分，選出1～2個(gè)優(yōu)秀小組和6～8個(gè)最佳個(gè)人，最后，由教員進(jìn)行總結(jié)講評(píng)。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。是以完成一個(gè)個(gè)具體任務(wù)為主線，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地隱含在每個(gè)任務(wù)中。教員安排任務(wù)，學(xué)員在完成任務(wù)的過程中會(huì)不斷提出問題，經(jīng)過思考，通過各種方式查找資料，教員點(diǎn)撥，學(xué)員自己解決問題。學(xué)員在探求任務(wù)和完成任務(wù)的過程中，學(xué)到了知識(shí)，培養(yǎng)了動(dòng)手能力，加強(qiáng)了探索創(chuàng)新精神。這種教學(xué)方法改變了傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽”、“以教定學(xué)”的教學(xué)模式，創(chuàng)造了以學(xué)定教、以做定教、學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式，取得了很好的課堂教學(xué)效果。

六、結(jié)語

非語言技能可以傳遞豐富、復(fù)雜、微妙的信息，作為語言的輔助工具，有時(shí)候它可以起到語言起不到的作用。正確、合理地運(yùn)用非言語交際手段，不僅有助于提升個(gè)人形象，而且對(duì)于實(shí)際的國(guó)際交流具有極強(qiáng)的輔助作用。教員應(yīng)按照一定的原則，根據(jù)實(shí)際教學(xué)環(huán)境、針對(duì)教學(xué)對(duì)象的具體情況設(shè)計(jì)合理、有效的非語言技巧的教學(xué)方法，使非語言因素與語言有機(jī)組合，協(xié)調(diào)運(yùn)用，得到完美的有機(jī)結(jié)合。

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