徐強(qiáng)

摘 要：“酒香也怕巷子深”，開拓、發(fā)展旅游目的地旅游市場，營銷是關(guān)鍵。搞好旅游營銷工作是提高旅游目的地市場競爭力，快速發(fā)展旅游業(yè)的重要手段。本文以中國優(yōu)秀旅游城市——信陽市為例，在分析其旅游發(fā)展概況的前提下，對其客源市場進(jìn)行了定位，找出適合其旅游發(fā)展的營銷策略。

關(guān)鍵詞：信陽市；旅游營銷；策略

一、信陽市旅游概況

信陽市位于河南省南部，是鄂豫皖三省通衢之地，東與安徽為鄰，南與湖北接壤。氣候宜人，雨量充沛，山清水秀，歷史悠久，文化燦爛，名人輩出，是著名的革命紅城、綠色茶城、文化名城，同時還是歷史古城和交通要城，旅游資源豐富且品位高，素來有“江南北國、北國江南”、“豫南小蘇州”之美譽。然而由于生產(chǎn)力水平不高、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、景區(qū)模式過于單一、營銷力度不足等原因使信陽豐富的旅游資源未得到充分的開發(fā)和利用，資源優(yōu)勢未轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。因此，信陽市政府和旅游局工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)清當(dāng)前形勢，找出旅游開發(fā)和管理中存在的問題，運用合理的營銷手段，對癥下藥，使旅游業(yè)成為帶動信陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

二、信陽市旅游客源市場定位

目前信陽市的國內(nèi)客源主要以信陽市、南陽市、駐馬店市及其周邊地區(qū)為主，國際和境外客流以商務(wù)客人為主，游覽觀光客人較少。為了增加信陽旅游的知名度，加速發(fā)展信陽旅游，在客源市場的定位上，要突破目前定位的局限，不應(yīng)僅僅只集中在本地，而應(yīng)走出去，立足河南省，面向全國，開拓周邊國家和地區(qū)的客源市場。根據(jù)地理區(qū)位，可以將客源市場分為三級進(jìn)行定位：（1）一級客源市場定位以信陽市、南陽市、駐馬店市、阜陽市（安徽）、廣水市（湖北）及其省內(nèi)周邊區(qū)域為目標(biāo)；（2）二級客源市場定位以除信陽市、南陽市、駐馬店市以外的省內(nèi)區(qū)域，除廣水、阜陽以外鄰近信陽市的湖北省、安徽省相關(guān)區(qū)域為目標(biāo)；（3）三級客源市場定位以華東、華北、華南以及境外各主要客源國等相關(guān)區(qū)域為目標(biāo)。

三、信陽旅游營銷策略分析

（一）深度開發(fā)、整合旅游資源

雖然信陽旅游資源豐富，已經(jīng)開發(fā)出的產(chǎn)品類型有數(shù)十種，但是旅游資源開發(fā)深度不夠，散小、重復(fù)的旅游產(chǎn)品惡性競爭的現(xiàn)象層出不窮。因此，進(jìn)一步開發(fā)現(xiàn)有特色旅游資源、整合地區(qū)旅游資源，是信陽旅游市場營銷中根本性的工作，也是信陽旅游產(chǎn)品開發(fā)、完善基礎(chǔ)性的工作。例如，雞公山現(xiàn)有旅游產(chǎn)品基本上還是以觀光旅游產(chǎn)品為主，產(chǎn)品類型單一，附加值相對較低，需要重點考慮旅游產(chǎn)品的升級換代，向休閑、度假、康體方向深化。

（二）針對不同客源市場，設(shè)計不同旅游線路

不同的顧客有不同的需求，即使是同一個顧客，在不同的旅游目的和動機(jī)下，也會選擇不同的旅游方式。因此根據(jù)不同顧客的需求，整合現(xiàn)有的旅游資源，設(shè)計出不同的旅游線路勢在必行。根據(jù)信陽現(xiàn)有的優(yōu)勢旅游資源，依照旅游者購買目的的不同，可設(shè)計的旅游線路有：休閑度假之旅、千里躍進(jìn)之旅、江淮抗戰(zhàn)之旅、茶鄉(xiāng)風(fēng)情之旅、宗教文化之旅、尋根遏阻之旅、工農(nóng)業(yè)之旅、古跡文化之旅、民俗文化之旅，體育健身之旅等。

（三）加大促銷力度

促銷不同于營銷，它只是營銷中的一部分，并不能代替整個營銷過程。但是促銷在營銷策略中無疑起著至關(guān)重要的作用。持續(xù)性旅游宣傳促銷活動，能更直觀的向大眾進(jìn)行宣傳，吸引更多的潛在顧客。

1.媒體宣傳

旅游廣告媒體具有傳播范圍廣、受眾面大、重復(fù)性及表現(xiàn)力強(qiáng)、宣傳的間接性等優(yōu)點，是旅游宣傳促銷的最主要手段之一。正確選擇廣告媒體是保證廣告成功的首要條件。信陽市可選擇的廣告媒體有：（1）電視：中央電視臺、旅游衛(wèi)視、河南電視臺、信陽電視臺等；（2）雜志：《旅游新報》《旅游世界》《環(huán)球旅游》《旅行者》等；（3）報紙：《中國旅游報》《大河報》《信陽日報》等；（4）旅游網(wǎng)站：中國旅游雜志網(wǎng)、旅行家、各大門戶網(wǎng)站、各大旅行社網(wǎng)站等；（5）戶外廣告：國內(nèi)各大目標(biāo)城市機(jī)場、車載廣告、戶外燈箱廣告等。

2.旅游節(jié)日和賽事

由于其對經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展的巨大推動作用，旅游節(jié)事逐漸成為一種時尚，也是旅游市場營銷的重要手段之一。各種節(jié)事活動對旅游目的地的營銷所起的作用也非常顯著。信陽在旅游節(jié)日和賽事促銷上已經(jīng)做了大量的工作：一年一度的中國茶都——信陽茶文化節(jié)已經(jīng)成功的舉辦了19屆；從2009年至今，“信陽毛尖·龍?zhí)侗比珖纷孕熊囐愐呀?jīng)連續(xù)舉辦了三屆；2011年，先后舉辦了雞公山新年祈?；顒印ⅰ皩④姽世铩ぴ姰嬓驴h”萬人踏春游活動、南灣湖第二屆賞茶節(jié)、西九華山首屆茶竹文化節(jié)、雞公山山地風(fēng)車節(jié)等，這些旅游節(jié)事活動的舉辦不但為信陽聚集了人氣，還找來了財氣，對旅游發(fā)展、拉動經(jīng)濟(jì)增長影響不可謂不大。因此，信陽應(yīng)該加大力度在旅游節(jié)日和賽事上多做文章，通過節(jié)事活動的舉辦來拓寬招商引資渠道、改善投資環(huán)境，促進(jìn)旅游發(fā)展。（作者單位：貴州大學(xué)人文學(xué)院）

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