胡平

[摘 要]為了順應高職院校人才培養(yǎng)模式的改革，項目課程建設如火如荼，我們應該圍繞《房地產(chǎn)經(jīng)紀實務》項目課程建設的思路，遵循一定的建設過程，重點在建設目標、項目課程建設內容、課堂教學方法改革等建設主要內容方面進行探討，總結其建設特色。

[關鍵詞]房地產(chǎn)經(jīng)紀實務 項目課程 課程建設

[中圖分類號] G710[文獻標識碼] A[文章編號] 2095-3437（2012）12-0051-02

《房地產(chǎn)經(jīng)紀實務》項目課程被列為我校投資與理財專業(yè)核心課程之一。在過去的三年間，筆者及其團隊按項目課程的要求對其進行了全面建設，現(xiàn)將建設經(jīng)驗總結出來，以求各位同行指正。

一、建設總思路

本課程建設主要面向房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司等企業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人、房地產(chǎn)營銷等一線崗位，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀、房地產(chǎn)營銷等相關工作的高等實用型人才?？偟慕ㄔO思路是：構建基于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務流程的《房地產(chǎn)經(jīng)紀實務》項目課程，更有效地培養(yǎng)學生的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務能力，更好地服務于寧波和浙江省房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的發(fā)展。通過對《房地產(chǎn)經(jīng)紀實務》項目課程的建設，力求本課程體現(xiàn)四個特點：課程內容項目化，教學方法多樣化，建設效果精品化，社會服務多樣化。為此以房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作流程來安排教學內容，以項目為載體，以任務驅動將理論與實際有機結合起來，強調適用性和應用性。

二、建設過程

本課程建設分為五為階段：第一階段組建師資團隊，對課程進行定位，確定建設內容；第二階段，教學內容建設和教學方法全面改革；第三階段教學資源建設，包括教案、試題庫、習題集、案例集、電子學堂等的建設；第四階段校外實踐教學基地建設和課程評價體系建設；第五階段，對建設內容進行完善。整個建設期三年，前兩年完成基本建設內容，后一年在教學試點中進行完善。為了保證建設達到預期效果，前期對師資隊伍進行了嚴格篩選和分工，來自于理論專家、專任教師和校外兼職教師共同組建了團隊，且經(jīng)過多次對房地產(chǎn)企業(yè)調研，多次討論，最后確定了項目建設方案。

三、建設內容

（一）確定建設目標

通過房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位工作任務引領的項目活動，要求學生了解房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，房地產(chǎn)市場情況，熟悉房地產(chǎn)交易的相關法規(guī)、政策，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀主要業(yè)務和每項業(yè)務的交易流程，熟練操作房地產(chǎn)中介軟件并能使用軟件進行經(jīng)紀業(yè)務的管理。使學生具有較強的房產(chǎn)經(jīng)紀服務的意識，具有較強的團隊協(xié)作精神，能較好地為客戶提供房產(chǎn)投資咨詢服務，及經(jīng)紀服務。

職業(yè)能力培養(yǎng)目標：①能熟練使用房地產(chǎn)中介及物業(yè)管理的軟、硬件處理房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。②能快速收集、整理及分析房地產(chǎn)交易的相關信息。③能為客戶提供投資置業(yè)咨詢服務。④能熟練代理銷售樓盤業(yè)務。⑤能熟練操作居間業(yè)務。⑥能熟練操作經(jīng)紀代辦業(yè)務。

（二）優(yōu)化項目課程內容

本課程建立足于房地產(chǎn)經(jīng)紀工作實際，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉變?yōu)橐怨ぷ魅蝿諡橹行慕M織課程內容和課程教學，讓學生在完成具體項目的過程中來構建相關理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。對房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、畢業(yè)生、實習生的調研，由理論專家、校內專任老師、校外兼職教師共同研討，確定《房地產(chǎn)經(jīng)紀實務》項目課程內容，本課程最終確定了以下工作任務：房地產(chǎn)信息的收集、整理與分析、房地產(chǎn)投資咨詢、房地產(chǎn)銷售代理業(yè)務、房地產(chǎn)居間業(yè)務、房地產(chǎn)經(jīng)紀代辦業(yè)務等五個工作任務。

（三）課堂教學方式和教學方法的改革

為了實現(xiàn)學生能在做中學，教師能在做中教教學目標，本課程全面推進了教學方法和手段的改革。教學方法和方式改革的基本思路是模擬企業(yè)工作環(huán)境，讓學生扮演房地產(chǎn)經(jīng)紀人角色，全面提高學生操作能力、表達能力、學習能力和合作精神，提高學習主動性和積極性。

1.采用網(wǎng)絡教學。在教學方法上，課程注重采用網(wǎng)絡進行教學，寧波東方熱線房產(chǎn)網(wǎng)、新浪房產(chǎn)網(wǎng)、鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀公司等網(wǎng)站是課堂教學中常用的網(wǎng)站，確保學生在掌握理論知識的同時了解到最新的市場動態(tài)和行情變化，調動學生的學習興趣，提高教學效果。

2.采用案例教學法。房地產(chǎn)經(jīng)紀是一項復雜且靈活的經(jīng)濟活動，在現(xiàn)實操作中，有大量的案例可供學習，在每個教學模塊中基本上都是用案例進行導入新課，課程中間都有案例分析討論。

3.采用任務驅動教學法。通過提供一個工作任務，由任務來引領學生，從做中學，學中做，來培養(yǎng)學生實際應用能力和投資咨詢服務能力，同時也培養(yǎng)學生的協(xié)作精神，收到了良好的效果。

4.辯論賽。對于一些熱點問題、有重大爭議的房產(chǎn)問題及關系到居民及學生畢業(yè)后置業(yè)的大問題組織學生進行課堂辯論，如辯題有：剛畢業(yè)大學生買房好還是租房好，我國房地產(chǎn)是否存在泡沫，房地產(chǎn)問題是民生問題還是經(jīng)濟問題，要不要征收房產(chǎn)稅等等。

5.角色扮演。在情景教學中，將學生分組，由學生扮演不同的角色，由學生房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中的每一個角度，如客戶、置業(yè)顧問、抵押貸款經(jīng)辦人等等。在具體項目中如根據(jù)本市目前正在銷售的某一樓盤基本情況，擬定一份銷售計劃，同學們分別扮演成置業(yè)顧問、經(jīng)紀人、客戶及親友進行角色演練。

6.置業(yè)規(guī)劃設計。每輪教學中都有一次大型的置業(yè)規(guī)劃設計，其內容包括家庭或個人基本情況假設，擬定購房計劃、估算購房能力、確定房源、計算購房稅費、確定貸款還款方式等內容。這部分主要學生作為房地產(chǎn)投資咨詢員及置業(yè)顧問中提供咨詢的業(yè)務訓練。

7.利用軟件模擬實務操作

利用房產(chǎn)中介軟件進行經(jīng)紀實務的信息整理、分析及發(fā)布，進行客戶管理，進行業(yè)績管理及門店管理。

（四）開發(fā)項目化教材

為突出高職特色，與本地多家房地產(chǎn)公司合作，與多位行業(yè)專家共同開發(fā)完成本教材，校內專任老師擔任主編，負責教材的總體構架、思路、統(tǒng)稿。副主編與編委均來自于房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，對本教材的編寫體例、房地產(chǎn)經(jīng)紀崗位分析、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的工作流程提供了重要的建議，并提供了具體工作任務及工作案例。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀實務》教材建設突出幾個特點：第一，校內專任教師與企業(yè)兼職教師共同開發(fā)；第二，以房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務為項目載體，以具體工作任務為驅動組織編排；第三，每個模塊都有具體學習目標；第四，基本上每個模塊用案例導入，這些案例緊密聯(lián)系本模塊相關的學習任務，；第五，每個模塊前一部分基本上是理論知識、專業(yè)知識的認知學習，后一部分是具體業(yè)務的操作，理實有機結合；第六，每個模塊都由相應的項目任務書，項目任務書中的具體工作任務全部來自于工作實際；第七，每個模塊都有課后思考與練習。

（五）建立科學的考核評價體系

改革過去卷面考試，實行非卷面考試。由校內專任老師和企業(yè)兼職教師共同制訂評價標準，確定考核內容為平時表現(xiàn)、理論知識、實踐操作三方面。平時表現(xiàn)主要考核學生學習態(tài)度，包括到課情況，課堂表現(xiàn)及具體操作表現(xiàn)和成果。理論內容主要包括房地產(chǎn)基本制度與政策如稅費、貸款、購房落戶入學等政策，還有房地產(chǎn)代理、居間等業(yè)務的理論知識等方面。操作部分主要涉及信息收集、咨詢、銷售代理、居間業(yè)務、經(jīng)紀代辦業(yè)務等；課堂評價及最終考核均由教師和三位學生組成。重視評價后的總結與反思。

四、建設特色

為了培養(yǎng)實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高技能人才，本課程緊緊圍繞項目課程改革的目標和要求，突出以項目為載體，以任務為引領的教學內容與教學方法全面改革?？偨Y建設成果，本項目建設主要有兩特色。

（一）建立在雙分析、雙調研、多反饋的基礎上確定教學目標和設計教學內容

在對就業(yè)分析、畢業(yè)生分析雙分析基礎上確定就業(yè)部門，在對企業(yè)調研、畢業(yè)生調研雙調研基礎上進行就業(yè)崗位分析，通過專職教師、企業(yè)兼職教師、一線經(jīng)紀人、畢業(yè)生實習生的反饋確定培養(yǎng)目標。

（二）制定行動導向的項目設計方案，實施“教、學、做”合一教學

本課程打破純粹講述的教學方式，實施項目教學以改變學與教的行為，實施以項目為載體來組織教學內容。采用“任務引領”和“做學一體”教學模式，即通過老師指導學生完成“實訓任務”來教學，這些“實訓任務”均是來自于上述崗位的典型工作任務，一次課堂教學的過程即是一個典型工作任務被學生完成的過程，課堂教學的進程由“任務”來引領，而非教師的講授來推進。在教學中實現(xiàn)“在做中教，在做中學”，即“做學一體”。教師剛開始時講授相對多一點，隨著教學的推進，教師講授的時間越來越少，轉而變成指導學生以團隊形式完成“實訓任務”，教師在學生完成任務過程中“教”，學生在完成任務過程中“學”。

[責任編輯：王朝元]