[摘要]進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度不斷加深，全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，許多企業(yè)紛紛選擇了一種新的管理模式——供應(yīng)鏈管理。企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)際上是個(gè)整體，如果任意部分出現(xiàn)問題，都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈無(wú)法正常工作，這會(huì)影響到很多生產(chǎn)、流通企業(yè)和用戶。面對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的蝴蝶效應(yīng)，我們必須進(jìn)行充分的分析與評(píng)估，最大程度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，采取切實(shí)的防范方法，以保證供應(yīng)鏈連續(xù)，安全、有效地運(yùn)行。

[關(guān)鍵詞]風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)估 管理 供應(yīng)鏈 措施 應(yīng)對(duì)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度不斷加深，全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)把握能力要求也越發(fā)提高，面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，傳統(tǒng)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)模式越來(lái)越顯得力不從心。在此大環(huán)境下，很多企業(yè)紛紛選擇了一種新的管理模式——供應(yīng)鏈管理。而現(xiàn)在，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)逐漸成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地的重要途徑。然而，由于市場(chǎng)環(huán)境的不確定性和供應(yīng)鏈自身的復(fù)雜性等因素的存在，使得供應(yīng)鏈上風(fēng)險(xiǎn)存在不少。企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)際上是個(gè)整體，如果任意部分出現(xiàn)問題，都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈無(wú)法正常工作，這會(huì)影響到很多生產(chǎn)、流通企業(yè)和用戶。面對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的蝴蝶效應(yīng)，我們必須進(jìn)行充分的分析與評(píng)估，最大程度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，采取切實(shí)的防范方法，以保證供應(yīng)鏈連續(xù)，安全、有效地運(yùn)行。

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，是指供應(yīng)鏈上存在的風(fēng)險(xiǎn)，即在在特定時(shí)間內(nèi)，特定地點(diǎn)，特定客觀條件下，由風(fēng)險(xiǎn)因素引起的風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，影響了供應(yīng)鏈預(yù)期的正常運(yùn)行，是供應(yīng)鏈面臨的可能損失。它的發(fā)生，會(huì)直接破壞供應(yīng)鏈整體安全運(yùn)行，從而無(wú)法達(dá)到企業(yè)管理的預(yù)定目標(biāo)，造成成本增加和供應(yīng)鏈效率下降，是導(dǎo)致供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)失敗的意外事件和不確定因素。

正是由于供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)這種獨(dú)特性，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)普通風(fēng)險(xiǎn)具有著諸多不同。供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性、傳遞性、多樣性、實(shí)際運(yùn)作性、和二律背反性。在這里我要特別提的是供應(yīng)鏈具有“牛鞭效應(yīng)”。 所謂“牛鞭效應(yīng)”是市場(chǎng)營(yíng)銷中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測(cè)修正、訂貨批量決策、價(jià)格波動(dòng)、短缺博弈、庫(kù)存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果，增大了供應(yīng)商的供應(yīng)、生產(chǎn)、庫(kù)存管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的不穩(wěn)定性。供應(yīng)鏈越長(zhǎng)，中間非價(jià)值生產(chǎn)過程越多，“牛鞭效應(yīng)”越嚴(yán)重，供應(yīng)鏈效率越低下。

對(duì)于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分類及產(chǎn)生的原因，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，可將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)：

一、供應(yīng)鏈所面臨的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

1.道德風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于供應(yīng)鏈上各獨(dú)立企業(yè)來(lái)說，自己利益經(jīng)濟(jì)利益最大化是合作的基礎(chǔ)，為了獲得更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)利益的最大化，企業(yè)就可能做出一些不道德的舉動(dòng)損害其他個(gè)體的利益，比如偷工減料、降低產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。

2.信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)。隨著供應(yīng)鏈的規(guī)模不斷延伸，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也將變得異常復(fù)雜，這樣的情況下會(huì)導(dǎo)致信息在傳遞過程中信息的失真，而且傳遞效率也會(huì)大大降低，這樣會(huì)引起行為主體決策失誤，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上風(fēng)險(xiǎn)的傳遞。

3.信任危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。由于供應(yīng)鏈中各獨(dú)立主體都有自己特有的經(jīng)濟(jì)利益考慮，往往不能信任合作伙伴，互相利用，從而導(dǎo)致不會(huì)共享信息。而有的成員更是因?yàn)槟承┰?，不遵守合同的?guī)定，損害合作企業(yè)的利益。這些行為往往會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈成員之間良好合作關(guān)系的破裂，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

4.企業(yè)差異風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥嗉移髽I(yè)成員組成的，每個(gè)企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、文化制度和核心價(jià)值觀都各不相同，這樣在面對(duì)問題時(shí)，各個(gè)企業(yè)都有根據(jù)自己的情況，采用不同的解決思路，解決問題，這樣也會(huì)造成結(jié)果的差異化，這不僅會(huì)造成供應(yīng)鏈上的混亂，還會(huì)在企業(yè)之間產(chǎn)生各種各樣難以協(xié)調(diào)的矛盾。

5.物流運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。物流是供應(yīng)鏈管理的紐帶，供應(yīng)鏈要發(fā)展就離不開高效運(yùn)作的物流系統(tǒng)。而在實(shí)際運(yùn)行中企業(yè)很容易會(huì)在原料供應(yīng)、原料運(yùn)輸、原料緩存、產(chǎn)品生產(chǎn)等銜接過程造成錯(cuò)誤，而這些銜接錯(cuò)誤也會(huì)造成供應(yīng)鏈在傳輸過程中物流不順而形成相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

6.組織生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。如果生產(chǎn)計(jì)劃安排的不合理，導(dǎo)致了生產(chǎn)過程中某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的中斷。

二、供應(yīng)鏈運(yùn)行面對(duì)的外部風(fēng)險(xiǎn)

1.經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。如果經(jīng)濟(jì)陷入蕭條狀態(tài)，會(huì)引起因?yàn)楫a(chǎn)品庫(kù)存，導(dǎo)致成本上升；相反地，經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，則會(huì)容易造成企業(yè)生產(chǎn)所用原材料供應(yīng)緊張，造成企業(yè)無(wú)法正常生產(chǎn)。經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)越大，產(chǎn)業(yè)政策轉(zhuǎn)型對(duì)某些供應(yīng)鏈的影響就越大，甚至?xí)构?yīng)鏈發(fā)生中斷。

2.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)自然災(zāi)害，例如颶風(fēng)，暴雨等，因?yàn)榫哂胁豢煽咕苄?，?huì)對(duì)供應(yīng)鏈造成非常嚴(yán)重的后果。

3.政治變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。政府實(shí)施某項(xiàng)政策會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響，社會(huì)公眾、機(jī)關(guān)團(tuán)體及社會(huì)媒體的反應(yīng)及做法都可能會(huì)給供應(yīng)鏈帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

4.貨幣風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槲覈?guó)采取浮動(dòng)匯率制，會(huì)造成外匯的不斷變化，對(duì)于原材料采購(gòu)來(lái)說，容易因?yàn)閰R率的變化，造成相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

5.法律風(fēng)險(xiǎn)。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不是很完善，所以在發(fā)展過程中，會(huì)不可避免地修改相應(yīng)的法律和形成新的法律條款，而這樣因素也會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的良好，穩(wěn)定運(yùn)行造成不利影響。

6.市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這也增加了消費(fèi)者需求的不確定性，使得市場(chǎng)變得越來(lái)越難以預(yù)測(cè)，這很容易增加整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

由于供應(yīng)鏈上的風(fēng)險(xiǎn)是難以預(yù)測(cè)的，且一個(gè)細(xì)節(jié)的變動(dòng)就有可能影響到整個(gè)供應(yīng)鏈，因此我們需要對(duì)供應(yīng)鏈上的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評(píng)估。它對(duì)于供應(yīng)鏈的流暢運(yùn)行，并發(fā)揮其應(yīng)有的作用是很重要的，同時(shí)他與成員企業(yè)的利益也是密切相關(guān)的。

三、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估可以綜合以下幾個(gè)方面

1.不可預(yù)見的因素可以通過以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)評(píng)估。比如，企業(yè)在正常情況下，由于交通事故導(dǎo)致的供應(yīng)鏈問題的大致概率是一個(gè)比較穩(wěn)定數(shù)據(jù)，可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)評(píng)估交通事故導(dǎo)致供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。

2.根據(jù)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和產(chǎn)業(yè)政策來(lái)評(píng)估，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)大，產(chǎn)業(yè)政策轉(zhuǎn)型對(duì)某些供應(yīng)鏈的影響就大，企業(yè)可能原材料短缺或產(chǎn)品成本上升，甚至使某些供應(yīng)鏈發(fā)生中斷。但經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，產(chǎn)業(yè)政策一般是長(zhǎng)期的，風(fēng)險(xiǎn)一般較容易控制。

3.信息錯(cuò)誤導(dǎo)致供應(yīng)鏈的運(yùn)作，可以從供應(yīng)鏈管理中信息手段，信息反饋機(jī)制，信息處理能力多方面評(píng)估。一般來(lái)說，企業(yè)上下游間的信息有先進(jìn)的通訊方式，及時(shí)的反饋機(jī)制，規(guī)范化的處理流程，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)就小，反之就大。

4.供應(yīng)商評(píng)估可以根據(jù)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況，主營(yíng)業(yè)務(wù)的變化、技術(shù)創(chuàng)新的能力，企業(yè)的在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力綜合考察。供應(yīng)商的變化對(duì)供應(yīng)鏈影響最大，對(duì)供應(yīng)商尤其是與供應(yīng)材料有關(guān)任何變化充分重視，建立一套充分評(píng)估機(jī)制。

通過上面的闡述我們已經(jīng)知道了，盡管供應(yīng)鏈在企業(yè)的發(fā)展中起了很大的作用，但是由于多種內(nèi)外部的因素，供應(yīng)鏈上風(fēng)險(xiǎn)仍不可避免的發(fā)生。為避開風(fēng)險(xiǎn)，讓供應(yīng)鏈各成員獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，我們應(yīng)該采用一些措施，才能獲得最大的企業(yè)效益。

四、供應(yīng)鏈各成員獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，所采用措施

1.設(shè)立多供應(yīng)商、多供應(yīng)渠道的多頭供應(yīng)鏈體系，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行跟蹤評(píng)估。設(shè)立多頭供應(yīng)鏈體系是解決供應(yīng)鏈瓶頸、預(yù)防供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措，保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定供給。而對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行跟蹤評(píng)估則不僅有利于本企業(yè)取得物料的及時(shí)性，也可確保供應(yīng)商供貨的質(zhì)量水平；

2.利用先進(jìn)的信息技術(shù)，建立靈活的信息共享機(jī)制。由于信息的不對(duì)稱，往往會(huì)造成不必要的損失。因此供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分的運(yùn)用信息技術(shù)建立信息共享平臺(tái)，共享多種信息。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，可通過使用EDI、ERP等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的共享，減少信息流通環(huán)節(jié)，加快信息反饋，建立成熟的信息傳遞渠道，確保供應(yīng)鏈所要求的信息完整、可靠和安全。

3.構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制。對(duì)供應(yīng)鏈上出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)，要采取一定的激勵(lì)手段和機(jī)制，是合作伙伴能得到比原來(lái)更大的收益，這樣他們就不會(huì)去做一些損人利己的事情，從而降低了道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率；

4.重視柔性管理。供應(yīng)鏈管理中存在著需求和供應(yīng)方面的不確定性，通過互相提供柔性可以部分消除外界環(huán)境的不確定因素，傳遞供給和需求信息。柔性管理是消除有外界環(huán)境不確定性引起的變動(dòng)要素的一種重要手段；

5.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施的制定。由于供應(yīng)鏈在傳輸過程中，很難避免突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，所以企業(yè)應(yīng)該提前制定好應(yīng)該措施，這樣在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候，能夠最大程度地降低損失。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度不斷加深，供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響日益重大。但是供應(yīng)鏈也不能就會(huì)達(dá)到理想的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們?cè)谶\(yùn)用供應(yīng)鏈的過程中，也要仔細(xì)地分析與評(píng)估其風(fēng)險(xiǎn)，并且盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這就要求各企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)，企業(yè)文化等，構(gòu)造有效供應(yīng)鏈體系，運(yùn)用的管理策略，形成穩(wěn)定，安全，高效的供應(yīng)鏈。

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作者簡(jiǎn)介：曹玉敏（1981-），女，江西進(jìn)賢，助教，從事高職教育和企業(yè)供應(yīng)鏈管理方向的研究。