［摘要］報(bào)關(guān)專業(yè)學(xué)生對報(bào)關(guān)英語教學(xué)中的英語文化知識和中西文化差異知識的缺乏影響了報(bào)關(guān)英語課程的教學(xué)質(zhì)量。文章從文化因素導(dǎo)入在報(bào)關(guān)英語教學(xué)中的必要性、文化因素導(dǎo)入在報(bào)關(guān)英語教學(xué)中面臨的問題及報(bào)關(guān)英語教學(xué)中文化因素導(dǎo)入的策略三個(gè)方面作初步探討，旨在進(jìn)一步提高報(bào)關(guān)英語的教學(xué)質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］報(bào)關(guān)英語；中西文化差異；教學(xué)質(zhì)量

［作者簡介］陳淑芬，廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系教師，研究方向：商務(wù)英語、物流英語、報(bào)關(guān)英語，廣西南寧，540003

［中圖分類號］ G42 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2012）04-0086-0002 報(bào)關(guān)英語課程是報(bào)關(guān)專業(yè)的一門核心主干課程,教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生報(bào)關(guān)工作中所涉及的專業(yè)英語知識，然而僅僅讓學(xué)生掌握報(bào)關(guān)的專業(yè)英語是不夠的，實(shí)際的報(bào)關(guān)工作對學(xué)生的英語能力和跨文化交際能力提出了同等的要求，教師在報(bào)關(guān)英語教學(xué)過程中根據(jù)所教內(nèi)容導(dǎo)入相關(guān)的文化知識和文化差異方面的知識是提高報(bào)關(guān)專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的重要途徑。

一、 文化因素導(dǎo)入在報(bào)關(guān)英語教學(xué)中的必要性

（一）就報(bào)關(guān)專業(yè)來說，報(bào)關(guān)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)所需的貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等復(fù)合應(yīng)用型人才

工作崗位可以是報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、貨運(yùn)或船務(wù)業(yè)務(wù)員、外資企業(yè)營銷員、業(yè)務(wù)員，等等。從培養(yǎng)目標(biāo)和工作崗位中可以得知學(xué)生畢業(yè)后的工作將與貨物的進(jìn)出口有關(guān)，接觸到的是來自世界各國的公司、企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)以及員工等等，學(xué)生的跨文化交際能力顯得異常重要，這種跨文化交際除了要求學(xué)生能正確使用英語外，還應(yīng)熟悉各國的文化及中外文化差異。英語作為世界商業(yè)語言，在報(bào)關(guān)英語這門課程中加入英語文化和中西文化差異知識可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí)了解英美等國家及其他國家人民的生活習(xí)俗、價(jià)值觀念，商業(yè)禮儀等，增加學(xué)生對文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性的能力，有助于學(xué)生的跨文化交際能力。

（二）就報(bào)關(guān)英語課程來說，報(bào)關(guān)英語的教學(xué)不能僅限于讓學(xué)生學(xué)習(xí)與報(bào)關(guān)工作過程相關(guān)英語的聽、說、讀、寫等純語言知識,文化知識的導(dǎo)入同樣重要

在報(bào)關(guān)英語課程教學(xué)過程中根據(jù)不同內(nèi)容導(dǎo)入一些與內(nèi)容相關(guān)的文化知識可以讓學(xué)生更好地理解和掌握報(bào)關(guān)英語中一些非常專業(yè)和枯燥的知識。例如，當(dāng)講授信用證審核時(shí)，教師可以先導(dǎo)入英語《圣經(jīng)》中的Judas，即猶大的故事，由此聯(lián)系到國際貿(mào)易中進(jìn)出口雙方的貿(mào)易誠信問題。通過猶大的故事學(xué)生知道了在進(jìn)出口貿(mào)易中“猶大”很多，為了避免出現(xiàn)被“猶大”騙的情況，使用有銀行信用的信用證支付方式是較為保險(xiǎn)的，為了防止對方在開信用證上存在欺騙性的內(nèi)容，必須要認(rèn)真審核信用證。通過將這一文化故事引入到信用證的審核中，學(xué)生理解了信用證審核的重要性的同時(shí)還提高了學(xué)生聽課的興趣，使原本枯燥的專業(yè)課顯得輕松。

二、 文化因素導(dǎo)入在報(bào)關(guān)英語教學(xué)中面臨的問題

（一）課時(shí)缺乏

以廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院院為例，自實(shí)行“2+1”培養(yǎng)模式后，報(bào)關(guān)專業(yè)的高職英語課程課時(shí)由原來的180課時(shí)減少到160課時(shí)，受到課時(shí)的限制，課堂教學(xué)主要以完成教材內(nèi)容和指導(dǎo)學(xué)生通過英語B級考試為主，教師很少有時(shí)間給學(xué)生介紹關(guān)于英語文化及中西文化差異的內(nèi)容。另外，學(xué)校也沒有開設(shè)相關(guān)的文化公選課程，報(bào)關(guān)專業(yè)甚至沒有開設(shè)商務(wù)英語課程，沒有老師的講授和引導(dǎo)，學(xué)生自己不會重視這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)。因此，報(bào)關(guān)專業(yè)學(xué)生的英語文化和中西文化差異知識是非常缺乏的。

（二）教材缺乏

通過搜索網(wǎng)絡(luò)和圖書館，筆者找到報(bào)關(guān)英語教材3種。如此少數(shù)量的報(bào)關(guān)英語教材不得不說是一大遺憾。 在這3種教材中筆者沒有看到有關(guān)文化知識和中西文化差異知識內(nèi)容，這不得不說這是另一大遺憾。這說明在報(bào)關(guān)英語教材中編入相關(guān)英語文化和中西文化差異知識沒有得到教師的充分重視。

（三）教師缺乏

在講授報(bào)關(guān)英語專業(yè)知識的同時(shí)講授相關(guān)的文化知識，這無疑對教師提出了更高要求。以廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，教報(bào)關(guān)英語的教師可能有兩類，一類教師是英語專業(yè)出身，有豐富的專業(yè)英語知識和英語文化背景知識，但這類老師缺乏物流和報(bào)關(guān)專業(yè)知識；另一類教師是物流專業(yè)出身，有豐富的物流和報(bào)關(guān)專業(yè)知識，有的教師也有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但這類教師對英語不專業(yè)，對英語國家的社會與文化知識了解較少。只有教師首先具備淵博的專業(yè)報(bào)關(guān)和英語知識，并且具有豐富的文化功底，上課時(shí)才能夠旁征博引，針對不同的知識導(dǎo)入不同的文化因素，幫助學(xué)生跳出自身文化的限制，從另一文化角度思考問題，引導(dǎo)學(xué)生建立“文化意識”。因此，如何培養(yǎng)出既懂專業(yè)英語又懂報(bào)關(guān)知識的“雙師型”教師是實(shí)現(xiàn)在報(bào)關(guān)英語課程中進(jìn)行文化導(dǎo)入的保證。

三、 文化因素導(dǎo)入在報(bào)關(guān)英語教學(xué)中的策略

（一）針對報(bào)關(guān)專業(yè)學(xué)生適當(dāng)開設(shè)《商務(wù)英語》、 《英美國家概況》、《西方文化賞析》等相關(guān)的公選課

通過開設(shè)這些課程，教師介紹世界主要國家的生活習(xí)俗、價(jià)值觀念、商業(yè)習(xí)慣、專業(yè)英語中的詞語的由來，詞語中的一些文化內(nèi)涵等諸多方面的內(nèi)容以及中西方文化差異的內(nèi)容，加強(qiáng)對學(xué)生文化意識的教育。

（二）在報(bào)關(guān)英語專業(yè)教材中增加有關(guān)英語文化背景和中西文化差異的內(nèi)容

相關(guān)知識可在課堂上使用，也可供學(xué)生課后使用。如在中國海關(guān)這一章節(jié)增加美國和英語海關(guān)及海關(guān)人員的相關(guān)內(nèi)容。在原產(chǎn)地證書這一章節(jié)增加目前我國與一些主要國家之間的政治關(guān)系、征稅政策等背景知識。

（三）在報(bào)關(guān)英語課堂上增加有關(guān)英語文化背景和中西文化差異的知識

報(bào)關(guān)英語課程內(nèi)容的專業(yè)性使很多學(xué)生感到非常吃力而枯燥。以廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，報(bào)關(guān)專業(yè)的學(xué)生英語基礎(chǔ)差，底子薄，很多學(xué)生甚至沒有通過英語B級考試。在這樣的情況下，如果教師只專注于書本知識，只講授商業(yè)發(fā)票、信用證、報(bào)關(guān)單、報(bào)檢單、提單等等，這些非常專業(yè)的英語知識往往讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣。適當(dāng)有效地導(dǎo)入相關(guān)的文化以及中西文化差異的知識可以起到意想不到的效果。例如，當(dāng)講授商業(yè)發(fā)票中有關(guān)金額的內(nèi)容時(shí)，用PPT播放出英國、美國、德國、日本等不同國家的貨幣的故事，如美元產(chǎn)生的故事，目前美國一再要求人民幣升值的新聞，等等。這些故事、新聞、歷史的導(dǎo)入有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)票這一知識的積極性、主動(dòng)性，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生對報(bào)關(guān)英語學(xué)習(xí)的熱情和求知欲，提高了教學(xué)效果。

（四）提高教師的報(bào)關(guān)和英語專業(yè)知識和英語文化的基本素養(yǎng)

一方面教師要加強(qiáng)所缺領(lǐng)域的理論學(xué)習(xí)，專業(yè)英語教師要加強(qiáng)報(bào)關(guān)專業(yè)知識的上接第87頁）學(xué)習(xí)，報(bào)關(guān)專業(yè)教師要加強(qiáng)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師參加第二學(xué)歷的學(xué)習(xí)，參加報(bào)關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格考試，如報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨代員，等等。通過學(xué)習(xí)和考試從理論方面提升教師的自身素質(zhì)。另一方面，要特別加強(qiáng)對教師實(shí)踐能力的培訓(xùn)，通過聘請企業(yè)報(bào)關(guān)專家來學(xué)校培訓(xùn)，教師到企業(yè)鍛煉等方式提高教師的實(shí)操能力。只有這樣才能培養(yǎng)出既懂專業(yè)英語也懂報(bào)關(guān)知識的“雙師型”教師。

四、結(jié)語

報(bào)關(guān)英語的教學(xué)絕不僅僅是對報(bào)關(guān)工作過程用到的英語單詞、句子和語法的講解，也不僅僅只教會學(xué)生填寫貨物進(jìn)出口時(shí)需要用到的各種報(bào)關(guān)單、報(bào)檢單等單據(jù)， 更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。將文化與文化差異的知識滲透到教材的編寫、課程的設(shè)置、課堂的設(shè)計(jì)以及教師的培養(yǎng)等各個(gè)方面。只有這樣才能更好實(shí)現(xiàn)報(bào)關(guān)英語這門課程的教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)出既懂報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，又懂英語還懂不同國家的文化的綜合型報(bào)關(guān)人才。

［參考文獻(xiàn)］

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［2］陳龍江.普通本科院校報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)教學(xué)中的困境與化解之道［J］.廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào),2009,(11).