韓 芳

(渭南師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，陜西 渭南 714000)

基于2011年美國商學(xué)院排行和商學(xué)院自身的特色，本文選取了哈佛大學(xué)的哈佛商學(xué)院、斯坦福大學(xué)的斯坦福商學(xué)院、賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院、加州大學(xué)伯克利分校的哈斯商學(xué)院作為主要研究對象，考察了四所商學(xué)院的教師和教學(xué)問題。研究發(fā)現(xiàn)，教學(xué)在美國商學(xué)院一切工作中處于最優(yōu)先的地位，教師對教學(xué)充分投入，商學(xué)院也為教師提供多方面的支持。

一、教師:多元身份中的首要身份

哈佛商學(xué)院的教師從事復(fù)雜的問題研究，推動知識和思想的創(chuàng)造，大大推進了綜合管理的實踐。教師的研究涉及從組織行為和營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展，到對領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略和決策的理解，如［1］:會計與管理;商業(yè)、政府與世界經(jīng)濟;創(chuàng)業(yè)管理;金融;綜合管理;營銷;協(xié)商、組織和市場;組織行為;戰(zhàn)略;技術(shù)與運營管理。每學(xué)年，哈佛商學(xué)院教師總共出版35本書，發(fā)表300多篇學(xué)術(shù)論文，并為一般的商業(yè)刊物撰寫大量文章。［2］除了作為學(xué)術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，許多教師同時是顧問、企業(yè)家、投資者、董事會成員或管理者。［3］但他們首先是將學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槟茉谏虡I(yè)中承擔(dān)責(zé)任的專家、教師，他們的首要職責(zé)是為學(xué)生成為思維縝密的領(lǐng)導(dǎo)做準(zhǔn)備。正如哈佛商學(xué)院教授詹姆斯·奧斯汀(James E.Austin)所說的，“作為教師，我將學(xué)生置于我優(yōu)先序列的頂端。我的使命是使他們發(fā)掘和意識到自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的潛力。幫助他們實現(xiàn)這些是我一生的追求和獲得持久滿足感的源泉?！保?］教師將優(yōu)秀的研究成果帶入課堂，為學(xué)生呈現(xiàn)現(xiàn)實的商業(yè)發(fā)展與問題;咨詢、在董事會或政府部門的職位、與國外的聯(lián)系等，為教師提供了現(xiàn)場研究的條件，教師直接觀察和接觸工業(yè)、學(xué)術(shù)和政府的領(lǐng)導(dǎo)者，從而這些教師的研究和教學(xué)與實踐更加緊密聯(lián)系;為給學(xué)生面對一種真實的全球經(jīng)濟做準(zhǔn)備，教師廣泛研究國內(nèi)外的公司，例如，哈佛商學(xué)院在硅谷設(shè)立了加利福尼亞研究中心，在亞洲、歐洲、拉丁美洲等地設(shè)立了全球研究中心。［5］

斯坦福商學(xué)院的教師以尖端研究聞名，他們是組織生態(tài)學(xué)、組織行為學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、個人經(jīng)濟學(xué)和經(jīng)濟發(fā)展學(xué)等學(xué)術(shù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者。斯坦福商學(xué)院的教師包括諾貝爾獎獲得者、全國科學(xué)學(xué)會(National Academy of Sciences)和美國藝術(shù)與科學(xué)院(American Academy of Arts and Sciences)的會員、約翰·蓋茨·克拉克經(jīng)濟學(xué)獎?wù)?John Bates Clark Medal in economics)的獲得者。［6］但是，以上角色都是教師角色的重要基礎(chǔ)。斯坦福教師將這些豐富而廣泛的研究經(jīng)歷和主題帶進課堂，及時更新和擴展教學(xué)內(nèi)容。

沃頓商學(xué)院的教師與頂級的管理者、校友、同事等合作，跨越學(xué)科邊界，深入到實際問題中，驗證理論，交流經(jīng)驗和思想，為全球商業(yè)問題提出解決途徑;有一半教師積極參與系列國際產(chǎn)業(yè)問題的咨詢工作;許多教師也參與從非洲的社會財富創(chuàng)建項目到改變與工業(yè)合作者間數(shù)字內(nèi)容的平臺問題等一系列實踐活動。但是，以上為研究者、咨詢者和實踐者的身份都次于教師的身份。沃頓商學(xué)院的教師在研究、咨詢和實踐的過程中，歷練經(jīng)驗，開發(fā)課程和教學(xué)軟件，將新思想和新內(nèi)容帶到課堂中，服務(wù)于最中心的教學(xué)工作。因為他們認(rèn)為，教學(xué)居于首位。［7］

哈斯商學(xué)院的教師在知識的前沿尋找新的構(gòu)想，在經(jīng)濟、社會、政治、塑造全球市場的技術(shù)力量的研究方面獲得了國際認(rèn)可，甚至有2位教師獲得了諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎，他們與世界著名大學(xué)的同行合作從事交叉學(xué)科研究。哈斯教師也擔(dān)任咨詢者、董事會會員、重要商業(yè)會議和研討班的發(fā)言人，發(fā)揮著積極的作用。哈斯教師的學(xué)術(shù)聲譽穩(wěn)定地排在全世界商學(xué)院的前10位。［8］因此，哈斯商學(xué)院的教師既是探索者、發(fā)現(xiàn)者、實踐者，也是開創(chuàng)者，更是引導(dǎo)者。但是，廣泛的研究和實踐均服務(wù)于教師這一核心角色。教師利用研究的成果和實踐的經(jīng)驗，編寫課本，開發(fā)課程，將生動鮮活的場景帶進課堂。

二、投入:教師對教學(xué)的態(tài)度

案例法是哈佛商學(xué)院的主要教學(xué)法。案例法教師的作用是導(dǎo)出，他們力求通過縝密的提問、傾聽和應(yīng)答來引導(dǎo)學(xué)生獲得關(guān)鍵性的領(lǐng)悟和更廣泛的經(jīng)驗。［9］案例教學(xué)法是一種“管理不確定的藝術(shù)”——在這個過程中，教師充當(dāng)著“計劃者、主持人、調(diào)解人、故意持相反意見的人、學(xué)生的同伴、裁判”，尋求對現(xiàn)實問題和挑戰(zhàn)的解決方法;成功的教師同時管理內(nèi)容和過程，案例法教師需要在整個討論過程中尋求機會和“教學(xué)時機”(teachable moments)，并巧妙地引導(dǎo)學(xué)生在多種層面上發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)。［10］因此，案例法教師必須對課程的內(nèi)容、環(huán)節(jié)和引導(dǎo)學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)過程做好充分的準(zhǔn)備。為了課堂的每個小時，哈佛商學(xué)院的教師投入數(shù)小時的時間來準(zhǔn)備，包括個人案例評論、記筆記和寫課程計劃、與同事合作分析。課堂上，教師會全身心投入整個課堂流程，從課前到達，課堂開始，課堂提問、傾聽和回應(yīng)的序列，到課堂過渡，最終到課程結(jié)束;同時，教師將管理貫穿課堂的全過程，包括對時間、討論問題和重點、學(xué)生參與和黑板使用的管理等。［11］

斯坦福商學(xué)院的教師利用自己的研究成果、實踐經(jīng)歷和多種教學(xué)方法，積極開展教學(xué)活動。教師們非常清楚地認(rèn)識到，沒有一種方法能夠有效應(yīng)對學(xué)生將在職業(yè)生涯中遇到的一系列挑戰(zhàn)。因此，他提倡多樣化的教育，如案例法、討論、當(dāng)面反饋、學(xué)習(xí)實驗室(Learning labs)、問題解決會議(Problemsolving sessions)、角色扮演、模擬、團隊項目(Team projects)和理論概述(Theoretical overviews)等。這種多樣化的教育旨在擴寬和深化學(xué)生必備的技能和經(jīng)驗。教師為每一學(xué)科選擇最適合的方法，如一門戰(zhàn)略課程會用案例研究法，而會計課會結(jié)合討論和案例研究法。教師們堅信做中學(xué)(learning by doing)持續(xù)地提供給學(xué)生親身學(xué)習(xí)經(jīng)歷的機會，使其將學(xué)術(shù)理論和真實實踐結(jié)合起來。［12］

沃頓商學(xué)院的教師利用多方面、跨學(xué)科的研究成果，開發(fā)多種教學(xué)軟件，服務(wù)于最中心的教學(xué)工作。沃頓商學(xué)院有25個研究中心和項目，研究中心如:顧客分析、創(chuàng)業(yè)、環(huán)境管理、倫理學(xué)、家庭企業(yè)等［13］;項目如:顧客分析項目、創(chuàng)新小組、創(chuàng)業(yè)項目、社會影響項目、沃頓技術(shù)等［14］。在這些交叉學(xué)科中心，教師和學(xué)生一起研究和探討關(guān)鍵的商業(yè)難題，推進著創(chuàng)新的邊界，并將研究成果及時轉(zhuǎn)化為最新的實踐知識和課程，服務(wù)社會和教學(xué)。沃頓的教師用嚴(yán)格和真實的知識激勵學(xué)生戰(zhàn)略性地思考，培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的能力;利用學(xué)生背景的多樣性，教師與學(xué)生在合作中建構(gòu)知識;教師注意將體驗學(xué)習(xí)與課堂知識相結(jié)合，并為學(xué)生提供許多在課外體驗學(xué)習(xí)的機會。教師在研究的同時，持續(xù)地開發(fā)新課程，如環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)雙學(xué)位課程等。除了使用案例研究，教師整合使用多種方法，如講座和實地學(xué)習(xí)，選擇最適合主題、學(xué)生經(jīng)驗水平和興趣的方法。另外，教師們自己開發(fā)了20多個網(wǎng)絡(luò)模擬工具，使學(xué)生在真實的互動中戰(zhàn)略性地思考多種商業(yè)問題。

在哈斯商學(xué)院，優(yōu)質(zhì)教學(xué)是頂級優(yōu)先的事情。例如，在哈斯商學(xué)院MBA課堂中，教師用多種教學(xué)方法，既強調(diào)理論也注重實踐，如案例研究、研討班、模擬、嘉賓演講者、團隊項目等。多種實踐機會又加強了課堂學(xué)習(xí)。例如，營銷和創(chuàng)業(yè)精神的一些課程中，將MBA學(xué)生和工程學(xué)研究生一起安排到硅谷的公司，使其親身進行咨詢項目。哈斯教師定期將其研究成果整合到新課程中，并再評價MBA課程，確保其在呈現(xiàn)當(dāng)前管理問題方面的相關(guān)性。在課程中，MBA學(xué)生是教師研究成果的優(yōu)先受益者，也是學(xué)習(xí)第一手管理實踐的新理論和原則的受益者。［15］

三、專業(yè)發(fā)展:商學(xué)院對教學(xué)的支持

哈佛商學(xué)院有專門的教學(xué)支持機構(gòu)——羅蘭·克里斯滕森教學(xué)中心(C.Roland Christensen Center for Teaching and Learning)，中心為紀(jì)念著名的案例法教師克里斯·羅蘭·克里斯滕森(C.Roland Christensen)而命名。中心倡導(dǎo)和支持優(yōu)質(zhì)教學(xué)和教學(xué)創(chuàng)新，幫助教師成長為真正的教師。中心通過提供其他資源和課程，提高不同水平教師及其整個職業(yè)生涯中的教學(xué)能力，補充商學(xué)院傳統(tǒng)的一對一的教師指導(dǎo)制度。中心的主要工作有［16］:第一，指導(dǎo)教師。中心為教師提供錄像指導(dǎo)、課程評價分析、學(xué)期計劃之前的建議和咨詢、學(xué)期中的發(fā)現(xiàn)問題并解決問題、學(xué)期后的反思，課堂現(xiàn)場指導(dǎo)、案例和課程開發(fā)等服務(wù)。第二，分享優(yōu)秀實踐。中心利用自身的研究和經(jīng)驗豐富的教師的知識和技能，開發(fā)教學(xué)資料和錄像，展示案例法教學(xué)和參與性學(xué)習(xí)的策略、優(yōu)秀實踐和創(chuàng)新點;同時，中心也鑒定和收集外界發(fā)表的與案例教學(xué)法相關(guān)的資料，為教師提供借鑒。第三，舉行學(xué)術(shù)研討會和專題討論會。中心每年舉行由大部分教師參加的教學(xué)研討會，以及一些小型的教師專題討論會和研討小組，推動教師對教學(xué)的反思和案例教學(xué)實踐技能的提高。第四，開展研究。中心對與管理教學(xué)和教育相關(guān)的多種主題進行研究，如案例法教學(xué)、教學(xué)效能與評價、教學(xué)創(chuàng)新、性別與多樣性問題、教學(xué)方式與技術(shù)，研究的成果直接運用到對教師的教學(xué)指導(dǎo)中。

斯坦福商學(xué)院還通過支持教師邀請著名的管理者和學(xué)者來學(xué)院演講或講學(xué)，為學(xué)院帶來新的理念和經(jīng)驗，促進教師的成長和教學(xué)的發(fā)展。在這種支持性的制度下，世界頂級的管理者定期來到斯坦福商學(xué)院，與教師一起上課、講座，與學(xué)生分享他們的知識;同時，教師也常常邀請成功的實踐者根據(jù)真實的經(jīng)歷幫助學(xué)生檢驗思想。［17］另外，斯坦福商學(xué)院還通過為教師舉辦研討會如全球研討會系列(Global Seminar Series)、衛(wèi)生保健布朗包(Healthcare Brown Bags)、會計學(xué)內(nèi)容研討班(Accounting Internal Workshop)等，多種會議如斯坦福金融論壇(Stanford Finance Forum)、國際財務(wù)報告標(biāo)準(zhǔn)會議(International Financial Reporting Standards Conference)、公共利益運籌學(xué)研究會議(Operations Research For the Public Interest Conference)等，為教師提供專業(yè)發(fā)展機會。［18］

在校友阿爾弗雷德維斯(Alfred West，Jr.)——美國信怡泰投資公司(SEI Investments)的董事長的資助下，沃頓商學(xué)院成立了阿爾弗雷德維斯學(xué)習(xí)實驗室(Alfred West Jr.Learning Lab)。實驗室是沃頓商學(xué)院支持教師探索新的學(xué)習(xí)方法的中心和實驗室，其具體任務(wù)是:與教師合作，創(chuàng)造擴展性的學(xué)習(xí)工具，提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，促進技術(shù)在教育中的使用。從2008年秋季起，實驗室開發(fā)了新的軟件，如拍賣、實時交易、同步多人競賽、在線工具和課件等，30個利用計算機的軟件已經(jīng)在7個系和35個沃頓課程、38000個學(xué)生中使用。［19］這些軟件有助于教師創(chuàng)造教學(xué)情境，使學(xué)生參與到實際的練習(xí)中，提高教學(xué)效果。同時，沃頓商學(xué)院還為教師搭建全球教學(xué)和研究伙伴，與歐洲工商管理學(xué)院的聯(lián)盟等，提高教師的教學(xué)和研究水平;沃頓的在線商業(yè)期刊——《沃頓知識在線》(Knowledge@Wharton)和《沃頓數(shù)字期刊》(Wharton Digital Press)，為教師提供最新的研究和創(chuàng)意，激發(fā)教師對商業(yè)問題的深入思考。［20］

哈斯教學(xué)優(yōu)異中心(Center for Teaching Excellence)倡導(dǎo)課堂內(nèi)外教和學(xué)的最好實踐。結(jié)合資深教師的經(jīng)驗和洞見，以及多種教學(xué)工具和培訓(xùn)資源，教學(xué)優(yōu)異中心提供全面而持續(xù)的活動和服務(wù)，持續(xù)地改進整個哈斯的教育方式。哈斯教學(xué)優(yōu)異中心通過回答教師的問題、提供實際的建議、強化優(yōu)秀教學(xué)、深化教師的自我認(rèn)知，來推進哈斯商學(xué)院的教學(xué)工作，主要包括以下途徑［21］:為教師個人提供一對一的培訓(xùn);為即將開始教學(xué)工作的教師提供教師研討會;教師對教師的指導(dǎo);持續(xù)的學(xué)習(xí)活動，如有關(guān)評價、評分和案例教學(xué)法的研討會;學(xué)生反饋分析。從2010—2011學(xué)年開始，教學(xué)優(yōu)異中心開始設(shè)立“優(yōu)秀新教師獎”(Outstanding New Instructor Award)，每年選出2名教師，鼓勵新教師努力做好教學(xué)工作，新教師的努力和成功也會激發(fā)同事和學(xué)生思考——什么是哈斯商學(xué)院最好的東西，從而提高教學(xué)在哈斯商學(xué)院的重要性。［22］

四、結(jié)語

綜上所述，以哈佛商學(xué)院、斯坦福商學(xué)院、沃頓商學(xué)院和哈斯商學(xué)院為代表的美國商學(xué)院的教師同時有很多身份，他們可能是企業(yè)的管理者、董事會的會員、高端研究的創(chuàng)新者，甚至是諾貝爾獎的獲得者。但是，他們最根本和最重要的角色是教師。他們以教學(xué)為重，同時也要開展研究，在研究中指導(dǎo)學(xué)生，并將研究的成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源，應(yīng)用到課堂中。同時，以教學(xué)為重意味著采取多種教學(xué)方法與學(xué)生互動，注重教學(xué)手段的多樣化和適應(yīng)性，從而達到應(yīng)有的教學(xué)效果。注重多樣化表現(xiàn)有案例教學(xué)、課堂討論、面對面反饋、問題解決部門、角色扮演、學(xué)習(xí)實驗室、激勵、小組合作等多種教學(xué)方法;適應(yīng)性體現(xiàn)在把課程內(nèi)容和教學(xué)手段的選擇結(jié)合起來，根據(jù)課程性質(zhì)選擇適合的教學(xué)方法。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)需要充分的資源和必要的專業(yè)發(fā)展機會，商學(xué)院或者以專門的機構(gòu)，或者以支持性的制度和活動，提供充分的資源和專業(yè)發(fā)展機會，激勵和提高教師的教學(xué)熱情與技能，推動教學(xué)的發(fā)展。

［1］Academic Units［EB/OL］.http://www.hbs.edu/units/，2011-05-30.

［2］Pioneering research ［EB/OL］.http://www.hbs.edu/about/，2011-05-29.

［3］Closeness to Practice［EB/OL］.http://www.hbs.edu/about/，2011-05-29.

［4］A Commitment to Teaching［EB/OL］.http://www.hbs.edu/mba/academics/commitmenttoteaching.html，2011-06-27.

［5］Faculty ＆ Research［EB/OL］.http://www.hbs.edu/mba/academics/facultyandresearch.html，2011-06-27.

［6］MBA Faculty［EB/OL］.http://www.gsb.stanford.edu/mba/academics/mba_faculty.html，2011-06-27.

［7］Faculty and Research［EB/OL］.http://www.wharton.upenn.edu/mba/academics/faculty-and-research.cfm，2011-06-27.

［8］Faculty ［EB/OL］.http://mba.haas.berkeley.edu/community/faculty/index.html，2011-07-14.

［9］Core Principles［EB/OL］.http://www.hbs.edu/teaching/case-method-in-practice/core-principles.html，2011-06-03.

［10］Case Method in Practice［EB/OL］.http://www.hbs.edu/teaching/case-method-in-practice/，2011-06-03.

［11］Leading in the Classroom［EB/OL］.http://www.hbs.edu/teaching/case-method-in-practice/leading-in-theclassroom/，2011-06-03.

［12］Diverse Teaching Methods［EB/OL］.http://www.gsb.stanford.edu/mba/academics/teaching_methods.html，2011-06-27.

［13］Research Centers and Initiatives［EB/OL］.http://www.wharton.upenn.edu/faculty/research-centers-andinitiativ.cfm，2011-06-13.

［14］Key Initiatives［EB/OL］.http://www.wharton.upenn.edu/about/key-initiatives.cfm，2011-06-13.

［15］A Passion for Teaching［EB/OL］.http://mba.haas.berkeley.edu/community/faculty/teaching.html，2011-07-14.

［16］About the Center［EB/OL］.http://www.hbs.edu/teaching/about-the-center/，2011-06-03.

［17］Visiting Leaders［EB/OL］.http://www.gsb.stanford.edu/mba/academics/visiting_leaders.html，2011-06-27.

［18］Faculty Seminars［EB/OL］.http://www.gsb.stanford.edu/facseminars/，2011-06-27.

［19］Statistics［EB/OL］.http://beacon.wharton.upenn.edu/learning/about/statistics/，2011-06-17.

［20］Faculty Resources［EB/OL］.http://www.wharton.upenn.edu/faculty/faculty-resources.cfm，2012-03-18.

［21］How We Help［EB/OL］.http://groups.haas.berkeley.edu/CTE/howwehelp.html，2011-07-14.

［22］Outstanding New Instructor Award［EB/OL］.http://groups.haas.berkeley.edu/CTE/newinstructor.html，2011-07-14.