張 志

（天津商務職業(yè)學院，天津 300221）

一、開展職業(yè)院校培訓對接天津市中小型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)需求研究的意義

天津市中長期人才發(fā)展規(guī)劃（2010－2020年）發(fā)展目標中提出，根據(jù)我市經(jīng)濟社會發(fā)展需要，努力在航空航天、石油化工、裝備制造、電子信息、生物制藥、新能源新材料、國防科技、金融財會、國際商務、城市規(guī)劃、現(xiàn)代交通、物流運輸、生態(tài)環(huán)保、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等經(jīng)濟發(fā)展重點領域培養(yǎng)和引進一批急需緊缺專門人才。

國際商務人才作為急需急缺專門人才，首次被列為與天津支柱產(chǎn)業(yè)人才同等重要的地位。企業(yè)培訓作為培養(yǎng)國際商務人才的重要途徑之一，一直備受重視。

2010年天津中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)達5268家，出口額達82.13億美元，中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)數(shù)量和出口額分別增長了187%和212%，中小企業(yè)為主體的民營企業(yè)出口比重由2001年的3%提高到15%。

天津市中小型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的高速增長，帶來了企業(yè)對于外經(jīng)貿(mào)培訓的迫切需求，高等職業(yè)院校作為高等教育的重要組成部分，肩負著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命，因此對職業(yè)院校培訓對接天津市中小型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)培訓需求的研究具有急迫而重要的意義。

二、職業(yè)院校培訓現(xiàn)狀分析

通過對天津職業(yè)大學等開設國際貿(mào)易及其相關專業(yè)的高職院校培訓部門、培訓教師的走訪，發(fā)現(xiàn)天津市高職院校培訓項目具有以下特點：

1.資格證書培訓為主要內(nèi)容

各個院?；径奸_設全國國際商務單證員資格證書、報關員資格證書、報檢員資格證書、國際商務英語等級證書、國際貿(mào)易業(yè)務員資格證書等培訓課程。

2.培訓對象主要為在校學生

由于職業(yè)資格證書是高職院校學生畢業(yè)的必備條件之一，因而高職院校的培訓對象主要為在校學生，企業(yè)員工較少參加此類培訓。

3.企業(yè)培訓內(nèi)容與課程同質

高職院校為企業(yè)提供的培訓項目基本都是國際貿(mào)易實務、外貿(mào)函電、單據(jù)制作三項內(nèi)容，而這三項內(nèi)容均為國際貿(mào)易專業(yè)傳統(tǒng)的三門主干課程。

4.培訓形式較為單一

高職院校為企業(yè)培訓的形式基本采用委派教師到企業(yè)進行面對面講授的形式進行。比如天津商務職業(yè)學院天津堿廠培訓項目即采用委派四位教師到企業(yè)通過課件演示方式進行培訓。

5.培訓資金主要來源企業(yè)

天津外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對培訓工作均給予了一定程度上的重視，每年都結合企業(yè)情況安排一定的培訓資金。比如天津金星進出口公司截止目前已連續(xù)4年，邀請專業(yè)教師對未取得外貿(mào)業(yè)務員資格的員工進行培訓，公司支付培訓費用，且對通過考試、取得證書的員工報銷考試費。

隨著職業(yè)院校的不斷發(fā)展壯大，具有了向企業(yè)提供培訓的優(yōu)勢，以天津商務職業(yè)學院國際貿(mào)易系國際貿(mào)易實務教研室為例：一是師資力量優(yōu)勢。教研室6位教師全部為國際貿(mào)易專業(yè)背景，均為雙師型教師。其中2位教師來自外貿(mào)企業(yè)，長期從事進出口業(yè)務，具有豐富的實踐經(jīng)驗。其他教師也多次去企業(yè)實習實訓，既有理論水平，又有實踐經(jīng)驗。二是培訓資源優(yōu)勢。教研室擁有《進出口單證制作》國家級精品課和《國際貿(mào)易實務》市級精品課等豐富的教學資源。通過課程改革已有國際貿(mào)易實務、外貿(mào)函電、進出口單證制作、國際商務談判等多門課程實現(xiàn)了學習情境化、教學做一體化教學。

三、天津中小型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)培訓需求調查及分析

（一）天津中小型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)培訓需求調查

2012年1月—3月，我們對天津道生安琪毛制品有限公司進行個案調查：通過對員工分別訪談，了解其培訓需求，涉及到：是否有培訓需求、需要培訓的內(nèi)容、培訓方式、培訓手段、資金來源等。

1.是否需要培訓：從調查情況看，員工都有培訓的需求，需要培訓的原因主要是客觀經(jīng)營環(huán)境的變化，比如國家外匯核銷政策的變化，從過去到外管局用紙質核銷單等單據(jù)核銷，到現(xiàn)在通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上辦理核銷，且正常的進出口不需要核銷。

2.需要培訓的內(nèi)容：綜合調查情況看，培訓內(nèi)容涉及到國際市場開發(fā)、價格核算、國際商務談判、核銷退稅、國際結算、外經(jīng)貿(mào)政策法律法規(guī)、國際貿(mào)易慣例、進出口合同、報關報檢等。

3.培訓方式：員工提出了專家講授、專題講座、經(jīng)驗交流、案例研討、實地參觀考察等方式。

4.培訓手段：涉及顧問咨詢、當堂講授、在線問答、資料學習、網(wǎng)絡學習等培訓手段。

5.資金來源：希望資金分別來源于政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和個人。

在此基礎上設計了調查問卷，并在天津市對外經(jīng)濟貿(mào)易服務中心組織的2—3期新獲進出口經(jīng)營資格企業(yè)培訓班上向100多家企業(yè)進行問卷調查。

（二）天津中小型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)培訓需求調查分析

通過對162份《天津市中小型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)培訓狀況調查表》的分析，我們發(fā)現(xiàn)天津市中小型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)在培訓需求上有以下特點：

1.在培訓內(nèi)容上基本都具有相同的需求

對于調查表中所設計的國際市場開發(fā)、國際商務談判、進出口合同、國際結算、國際貿(mào)易慣例、價格核算、報關報檢、核銷退稅、外經(jīng)貿(mào)法律法規(guī)等培訓內(nèi)容得到企業(yè)的普遍認可，權重分布為：國際市場開發(fā)13.33%、國際商務談判10.18%、進出口合同10.53%、國際結算10.88%、國際貿(mào)易慣例10.18%、價格核算9.47%、報關報檢11.23%、核銷退稅12.63%、外經(jīng)貿(mào)法律法規(guī)11.58%。

可見企業(yè)對于外經(jīng)貿(mào)知識的培訓需求具有普遍性，而其中國際市場開發(fā)和核銷退稅的培訓較為迫切。

2.在培訓形式上更希望互動

調查表中專家講授、專題講座、案例研討、實地參觀考察、經(jīng)驗交流等五種培訓方式均為企業(yè)所接受，其中案例研討最受歡迎，權重為26.86%，專家講授為22.39%，專題講座為20.15%，實地參觀考察為15.67%，經(jīng)驗交流為14.92%。

由此可見，從培訓形式上看，企業(yè)傳統(tǒng)的專家講授方式不再是主流，而案例研討等互動的培訓方式更受企業(yè)歡迎。

3.在培訓手段上更加多樣化

針對培訓手段，調查表中設計了當堂講授、網(wǎng)絡學習、資料學習、在線問答、顧問咨詢五種。

培訓手段權重得分中當堂講授為30.36%，網(wǎng)絡學習為21.43%，資料學習為15.18%，在線問答為13.39%，顧問咨詢?yōu)?9.64%。

由此可見，當堂講授仍為企業(yè)培訓的重要手段，而受網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的影響，網(wǎng)絡學習方式也受到企業(yè)歡迎。

4.在培訓資金上希望政府與企業(yè)共同負擔

一般看來，企業(yè)開展培訓，培訓資金由企業(yè)承擔天經(jīng)地義。但調查中發(fā)現(xiàn)，這種觀念已經(jīng)發(fā)生了變化，相當一批企業(yè)人員希望培訓資金來源應多元化，其中希望政府財政支付的權重為37.76%，行業(yè)協(xié)會支付為17.35%，企業(yè)支付為33.67%，個人支付為11.22%。希望政府與企業(yè)負擔權重之和超過七成。

四、職業(yè)院校培訓對接天津市中小型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)需求的對策和建議

基于以上調查結果的分析，我們提出以下對策和建議：

1.職業(yè)院校應充分利用現(xiàn)有資源，從培訓內(nèi)容上滿足企業(yè)需求

將現(xiàn)有的國際貿(mào)易實務、外貿(mào)函電等傳統(tǒng)課程，通過重構改造成國際市場開發(fā)、國際商務談判、進出口合同、國際結算、國際貿(mào)易慣例、價格核算、報關報檢、核銷退稅、外經(jīng)貿(mào)法律法規(guī)等企業(yè)需要的培訓項目，滿足企業(yè)在培訓內(nèi)容上的需求。比如以國際貿(mào)易實務課程為基礎，即可以解構、重構出進出口合同、國際結算、國際貿(mào)易慣例、價格核算四個培訓單項。

2.針對不同的培訓內(nèi)容，采用適當?shù)呐嘤柗绞?/h3>

有了好的培訓內(nèi)容還要配合適當?shù)呐嘤柗绞健１热玑槍H貿(mào)易慣例和外經(jīng)貿(mào)法律法規(guī)等培訓內(nèi)容，可以采用企業(yè)所歡迎的案例研討方式開展培訓，通過提供來自企業(yè)的真實案例素材，吸引企業(yè)員工積極參加討論，在討論得到初步結果后，結合理論進行系統(tǒng)的分析，再進一步現(xiàn)場征詢企業(yè)案例，當場進行剖析，以強化培訓效果。實現(xiàn)以真實的案例研討，取代枯燥的術語和條文講解。

3.適應企業(yè)培訓手段上的需求，多種方式開展培訓

一方面發(fā)揮職業(yè)院校師資優(yōu)勢，到企業(yè)進行當堂講授，或者作為企業(yè)顧問為企業(yè)提供咨詢服務。

同時還可以滿足企業(yè)希望通過網(wǎng)絡培訓的需求，結合目前企業(yè)員工熟悉電腦使用、能熟練利用網(wǎng)絡的特點，向企業(yè)大力宣傳和介紹院校已有精品課程，利用網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)絡學習和在線問答。

4.積極向行業(yè)主管部門建言獻策，爭取資金支持

目前天津市中小型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)可以享受的資金包括中小企業(yè)開拓國際市場基金、天津市外貿(mào)發(fā)展基金等多項政策資金，職業(yè)院校應利用行業(yè)優(yōu)勢，向行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會提出建議，爭取政府和行業(yè)協(xié)會加大對企業(yè)培訓的支持力度，使用這些資金支持企業(yè)培訓。職業(yè)院校則可以作為承辦單位承接政府的各種培訓項目，成為培訓項目的執(zhí)行者。

總之職業(yè)院校應在了解和掌握企業(yè)培訓需求的基礎上，充分利用自身優(yōu)勢，開發(fā)好的培訓項目，實現(xiàn)職業(yè)院校培訓項目與企業(yè)需求的對接。

［1］霍建國.我國對外貿(mào)易回顧與“十二五”展望［J］.國際貿(mào)易，2011，（01）.

［2］樓世洲.專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)人才服務企業(yè)——構建高職院校服務區(qū)域經(jīng)濟的機制研究［J］.中國職業(yè)技術教育，2011，（12）.

［3］王輝，賈濤，王繼承.加快建立符合國情的中小企業(yè)培訓服務體系［J］.經(jīng)濟縱橫，2012，（08）.