● 丁一平

關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的若干思考

● 丁一平

學(xué)習(xí)型企業(yè)是不斷拓展自身開創(chuàng)未來的一種組織。其突出以人為本，充分發(fā)揮人的潛能，解決了企業(yè)中人的活力和企業(yè)生命活力的問題，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)盛不衰。推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，必須充分認(rèn)識(shí)開展這項(xiàng)工作的內(nèi)涵，增強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)力；以塑造學(xué)習(xí)力為核心、不斷提升企業(yè)創(chuàng)造力；注重實(shí)踐應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化；拓展內(nèi)容方法，提高針對(duì)性和實(shí)效性；建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，提供強(qiáng)有力的保障。

學(xué)習(xí)型企業(yè)；組織管理創(chuàng)新；推進(jìn)建設(shè)；發(fā)展戰(zhàn)略

自20世紀(jì)90年代美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉提出學(xué)習(xí)型組織理論以來，國(guó)內(nèi)外許多知名企業(yè)以這項(xiàng)理論為指導(dǎo)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以保持長(zhǎng)盛不衰。國(guó)內(nèi)有些企業(yè)由于認(rèn)識(shí)不到位、方法不創(chuàng)新、機(jī)制不完善，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐比較緩慢。面對(duì)快速變化的外部環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、把握創(chuàng)建內(nèi)涵是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的動(dòng)力

國(guó)內(nèi)有些企業(yè)在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中，因認(rèn)識(shí)不到位以致裹足不前。一是神秘化思想。有的認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織理論內(nèi)容博大精深且許多名詞晦澀難懂,我們又不是科研機(jī)構(gòu),掌握不了這么高深的學(xué)問。二是一般化思想。有的認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是辦班講課、讀書看報(bào),沒什么新鮮。三是等同化思想。有的認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)與思想政治工作差不多，只要標(biāo)簽換一下就行了。這樣的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)動(dòng)力不足，在實(shí)踐中陷入“三個(gè)”誤區(qū)：一是創(chuàng)建工作標(biāo)簽化，二是創(chuàng)建工作形式化，三是創(chuàng)建工作運(yùn)動(dòng)化（不分層次、對(duì)象，一刀切，齊步走）。

彼得·圣吉指出：“學(xué)習(xí)型企業(yè)是不斷拓展自身開創(chuàng)未來的一種組織?！盵1]“組織學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)發(fā)展的第一個(gè)根源是：當(dāng)身邊的世界快速發(fā)生變化、環(huán)境快速發(fā)生變化的時(shí)候，讓公司可以長(zhǎng)壽，不斷發(fā)展下去?！盵2]其奧秘關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)型企業(yè)注重激發(fā)職工的創(chuàng)造性思維和生命的潛能，突破企業(yè)個(gè)人和組織的能力上限，打造一種高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、能夠應(yīng)付各種挑戰(zhàn)并且持續(xù)發(fā)展的企業(yè)模式。學(xué)習(xí)型企業(yè)并不是簡(jiǎn)單意義上的單純學(xué)習(xí)，而是個(gè)人價(jià)值、信念、使命等共同愿景的凝聚。學(xué)習(xí)型組織理論與傳統(tǒng)管理理論的最大區(qū)別，就是它以五項(xiàng)修煉（即五項(xiàng)要素：共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改變心智模式、自我超越、系統(tǒng)思考）為基本特征，把以人為本放在首要位置，解決了企業(yè)中人的活力和企業(yè)生命活力的問題，成為現(xiàn)代管理理論的最新成果。因此，“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)界的一種潮流和發(fā)展趨勢(shì)。無論從企業(yè)自身發(fā)展，還是從社會(huì)需要出發(fā)，都肩負(fù)著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要責(zé)任。”[3]有資料表明，在全球500強(qiáng)企業(yè)中，50%以上是學(xué)習(xí)型企業(yè)，世界排名前10位的企業(yè)都是學(xué)習(xí)型企業(yè)。

綜上所述，推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)是企業(yè)順應(yīng)外部環(huán)境變化不斷謀取生存發(fā)展的內(nèi)在需要。推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，首先要牢固樹立“三個(gè)”新理念：一是全員學(xué)習(xí)的理念。企業(yè)組織的決策層、管理層以及操作層，即全體職工都要結(jié)合本職工作全心投入學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，改變傳統(tǒng)思維方式。二是全程學(xué)習(xí)的理念。即工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，做到學(xué)習(xí)和工作相互融合，學(xué)習(xí)要求與工作目標(biāo)緊密相連，不斷促進(jìn)專業(yè)水平的提高。三是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念。學(xué)習(xí)型組織理論特別強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā)，學(xué)習(xí)不單是個(gè)人的學(xué)習(xí)，亦是一種團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)行為，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)注重互動(dòng)式學(xué)習(xí)，講求資源共享，取得更高層次的共識(shí)。

二、抓住創(chuàng)建核心是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)下，由于競(jìng)爭(zhēng)鏈已經(jīng)發(fā)生變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)為學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，必須以塑造學(xué)習(xí)力為核心。

學(xué)習(xí)型組織理論中，有一個(gè)著名的公式，即L>C，其涵義就是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，學(xué)習(xí)(Learning)速度要大于變化(Chang)速度。換一個(gè)角度說，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，首先表現(xiàn)為學(xué)習(xí)速度的競(jìng)爭(zhēng)?！爸R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)力不僅是衡量企業(yè)能力素質(zhì)高低的基本標(biāo)尺，而且是創(chuàng)造力的基礎(chǔ)”[4]。所謂學(xué)習(xí)力，是一個(gè)人的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力的總和。人們學(xué)到的知識(shí)越多，產(chǎn)生創(chuàng)造的可能性越大；掌握的知識(shí)越新，創(chuàng)造的活力就越強(qiáng)。只有站在時(shí)代前列，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，才能為提高創(chuàng)造力提供源源不斷的動(dòng)力。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)與變革的速度趕不上外部變革的速度，這個(gè)企業(yè)將會(huì)消亡。

一要突出“組織學(xué)習(xí)”。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)主要是個(gè)體的學(xué)習(xí)。而組織學(xué)習(xí)產(chǎn)生的效能遠(yuǎn)高于個(gè)體學(xué)習(xí)效能的簡(jiǎn)單疊加。鑒于此，歐美日跨國(guó)公司十分重視并強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)的能力，引導(dǎo)員工自覺地將個(gè)體學(xué)習(xí)融入到組織學(xué)習(xí)中。二要堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)目標(biāo)要系統(tǒng)、有針對(duì)性,根據(jù)企業(yè)方針目標(biāo)，結(jié)合本職工作確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，既博覽群書，又突出重點(diǎn)，有效地指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。學(xué)習(xí)內(nèi)容要系統(tǒng),包括基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。三要勤于思考總結(jié)。思考是學(xué)習(xí)的更深層次和更高境界。思考的過程就是理解的過程，也是提高認(rèn)識(shí)的過程。通過思考把書本上的知識(shí)變成自己掌握的知識(shí)，把難懂的理論問題聯(lián)系實(shí)際理解消化，提出新思路、新見解，把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧和能力?？偨Y(jié)對(duì)于鞏固學(xué)習(xí)效果、提高工作能力有著不可替代的作用。學(xué)會(huì)總結(jié)，就是善于把實(shí)踐中零碎的東西系統(tǒng)化，把感性的東西理性化，用以指導(dǎo)新的實(shí)踐。

三、注重實(shí)踐應(yīng)用是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的根本

學(xué)習(xí)的最終目的是為了將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實(shí)際中去。學(xué)習(xí)是工作的一部分，如果脫離了企業(yè)的實(shí)際工作，企業(yè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)將會(huì)迷失方向，學(xué)習(xí)效果也將大打折扣。這樣的學(xué)習(xí)，當(dāng)然不能對(duì)企業(yè)的持續(xù)有效和諧發(fā)展起到促進(jìn)作用，也就更談不上創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)了。[5]注重實(shí)踐應(yīng)用是馬克思主義認(rèn)識(shí)論的基本要求。

正確把握學(xué)習(xí)與實(shí)踐的關(guān)系。毛澤東同志說過：“讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)?！睂?shí)踐是獲得一切真知的源泉。實(shí)踐的過程是強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)的重要過程。思考問題正確與否，不僅要接受理論的指導(dǎo)，更要接受實(shí)踐的檢驗(yàn)。這正是學(xué)習(xí)型組織理論特別強(qiáng)調(diào)“學(xué)”后必須有“新行為”的意義所在。

正確把握創(chuàng)造與實(shí)踐的關(guān)系。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是堅(jiān)持創(chuàng)造、發(fā)展創(chuàng)造的動(dòng)力，也是檢驗(yàn)創(chuàng)新思想是否正確、創(chuàng)造是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐出真知、增智慧、長(zhǎng)才干、強(qiáng)能力。只有在增長(zhǎng)知識(shí)、更新知識(shí)的同時(shí)堅(jiān)持實(shí)踐，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，才能保持不斷創(chuàng)造的活力。如果一個(gè)組織整天“學(xué)習(xí)”而不創(chuàng)造,那就不是一個(gè)真正意義上的學(xué)習(xí)型組織。

在推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中，每個(gè)職工必須以本職工作為平臺(tái)，以正在開展的工作為中心，積極促進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，做到真學(xué)真用、會(huì)學(xué)會(huì)用。要從解決實(shí)際問題入手，求真務(wù)實(shí)，致力于把理論學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為意識(shí)能力的提高，有效整合團(tuán)隊(duì)智慧，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果共享。

四、拓展內(nèi)容方法是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵

學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法具有導(dǎo)向性。學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)必須結(jié)合實(shí)際，在拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法上下功夫。

拓展學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，著重是強(qiáng)化“四個(gè)”學(xué)習(xí)：一是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)掌握其對(duì)各方面工作提出的新要求；二是學(xué)習(xí)促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展所需的各方面知識(shí)；三是學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界發(fā)展趨勢(shì)的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系、現(xiàn)代社會(huì)管理和現(xiàn)代信息技術(shù)等方面知識(shí)；四是學(xué)習(xí)做好本職工作、履行崗位職責(zé)必備的各種知識(shí)和技能。

拓展學(xué)習(xí)的方法途徑，著重是抓好“四個(gè)”結(jié)合：

一是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織相結(jié)合。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)和先決條件。一方面，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要組成部分，也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的深化和延伸。另一方面，“由于黨組織是國(guó)有企業(yè)的政治核心，應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)引領(lǐng)、帶動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，黨組織是企業(yè)中建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的第一負(fù)責(zé)人”[6]，因此，要把率先建成學(xué)習(xí)型黨組織，作為“黨委工程”來抓，使之在推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮核心作用。

二是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)與創(chuàng)建“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。創(chuàng)建“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”，首先要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要努力做自覺學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的表率，做注重實(shí)踐、應(yīng)用成果、提升能力的表率，影響和帶領(lǐng)職工把推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)不斷引向深入。

三是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)與開展“職工素質(zhì)工程”相結(jié)合。廣大職工是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的主體。以“師徒帶教”、“傳幫帶”和自學(xué)成才為主要內(nèi)容的“職工素質(zhì)工程”，是被實(shí)踐證明的推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)有效途徑。新職工通過老職工的傳幫帶,可以直接獲得與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識(shí)和技能,縮短適應(yīng)期,較快進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起本職工作。老職工在傳授知識(shí)和技能的同時(shí)，通過知識(shí)共享平臺(tái)，得到學(xué)習(xí)和提高，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)更新，保持了創(chuàng)造力?！奥毠に刭|(zhì)工程”具有知識(shí)傳播快、學(xué)習(xí)效率高、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，在推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。

四是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)與開展“文明創(chuàng)建工作”相結(jié)合。文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)群眾性的活動(dòng)。它以“建文明班組、創(chuàng)文明崗位、做文明職工”為目標(biāo)，引導(dǎo)職工自主有效地開展思想道德教育、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，鉆研科技文化知識(shí)，提高能力素質(zhì)，促進(jìn)生產(chǎn)和管理，契合了學(xué)習(xí)型企業(yè)關(guān)于改變心智模式、實(shí)現(xiàn)自我超越的要求。

五、建立健全機(jī)制是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的保障

推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)既是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)創(chuàng)造性的工作，必須通過加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制作保障，促進(jìn)干部職工把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求、生活方式，自覺做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以創(chuàng)業(yè)。

一要建立健全學(xué)習(xí)組織機(jī)制。堅(jiān)持制訂適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要、結(jié)合企業(yè)實(shí)際、突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)、明確方法要求的年度學(xué)習(xí)計(jì)劃；堅(jiān)持完善團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、調(diào)查研究、崗位培訓(xùn)、主題教育等學(xué)習(xí)方法和成果轉(zhuǎn)化的規(guī)定；堅(jiān)持落實(shí)學(xué)習(xí)考勤、通報(bào)制度，確保人員、內(nèi)容、時(shí)間和效果的四落實(shí)；堅(jiān)持定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和推廣好經(jīng)驗(yàn)、好典型，發(fā)揮導(dǎo)向示范作用，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二要建立健全檢查督導(dǎo)機(jī)制。采取平時(shí)抽查和年終檢查相結(jié)合的方法，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的過程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和研究學(xué)習(xí)中的問題，提出對(duì)策措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)；引導(dǎo)干部職工堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊調(diào)整、邊落實(shí)；加強(qiáng)對(duì)干部職工進(jìn)行“系統(tǒng)思考”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“不斷創(chuàng)新”、“自我超越”等方面的能力培養(yǎng)，使學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。

三要建立健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)比較系統(tǒng)、操作比較方便、考核比較簡(jiǎn)化的評(píng)價(jià)體系，特別是將學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)精神、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成效等作為評(píng)價(jià)體系的重要內(nèi)容，并結(jié)合變化的形勢(shì)和企業(yè)實(shí)際逐年修訂，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)不斷上水平。

四要建立健全學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。完善表彰獎(jiǎng)勵(lì)措施，加大正向激勵(lì)力度。對(duì)凡是學(xué)以致用創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)的職工、通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能顯著提升的職工、參加自學(xué)考試取得大專以上學(xué)歷證書的職工等，均給予一定的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。同時(shí)，宣傳先進(jìn)典型，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人學(xué)習(xí)的使命感，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，變“被動(dòng)學(xué)”為“主動(dòng)學(xué)”，變“急功近利式學(xué)”為“持續(xù)發(fā)展式學(xué)”，變“機(jī)械式學(xué)”為“激情式學(xué)”。

總之,推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)造性、戰(zhàn)略性的工作，事關(guān)企業(yè)的生存發(fā)展，不僅要給予足夠的重視，更要根據(jù)外部環(huán)境的變化，緊密結(jié)合實(shí)際，從思路、內(nèi)容、方法和機(jī)制等方面堅(jiān)持探索實(shí)踐，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)造力，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供源泉。

[1]彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)[M].上海：上海三聯(lián)書店，1994.

[2]彼得·圣吉.組織學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)發(fā)展的根源.世界經(jīng)理人，2009-01-09.

[3]姚偉，黃蘭秋.企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力研究[J].圖書與情報(bào)，2009(3).

[4]周新民.國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者核心能力[M].北京：紅旗出版社，2006.

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A

1009-928X（2011）11-0029-03

作者單位：中國(guó)石化上海高橋分公司

■ 特約編輯:胡中良