董堅(jiān)峰,徐 斌,曾明星
(1.吉首大學(xué)信息管理與工程學(xué)院,湖南 張家界 427000;2.咸寧學(xué)院 教務(wù)處,湖北 咸寧 437100)
地方普通本科院校《電子商務(wù)概論》課程形成性考核改革的思考與實(shí)踐*
董堅(jiān)峰1,徐 斌2,曾明星1
(1.吉首大學(xué)信息管理與工程學(xué)院,湖南 張家界 427000;2.咸寧學(xué)院 教務(wù)處,湖北 咸寧 437100)
針對(duì)地方普通本科院校《電子商務(wù)概論》課程考核中存在的問(wèn)題,提出課程形成性考核的改革思路和設(shè)想,以吉首大學(xué)為例探討了課程形成性考核體系的構(gòu)建及考核實(shí)施方法。
《電子商務(wù)概論》;形成性考核;體系構(gòu)建;課程評(píng)價(jià)
課程評(píng)價(jià)是教學(xué)主體自覺(jué)性與反思性的體現(xiàn),它是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù),運(yùn)用可操作的科學(xué)手段,通過(guò)系統(tǒng)搜集有關(guān)課程教學(xué)的信息,對(duì)教學(xué)的過(guò)程和結(jié)果作出價(jià)值上的判斷,并為被評(píng)價(jià)者的自我完善和教學(xué)管理部門(mén)的科學(xué)決策提供依據(jù)的過(guò)程。根據(jù)布魯姆的觀點(diǎn),教學(xué)評(píng)價(jià)可以分為診斷性評(píng)價(jià)(Diagnostive Assessment)、形成性評(píng)價(jià)(Formative Assessment)和總結(jié)性評(píng)價(jià)(Summative Assessment)三種。診斷性評(píng)價(jià)一般在教學(xué)過(guò)程開(kāi)始之前進(jìn)行,目的是確保學(xué)生在學(xué)習(xí)開(kāi)始時(shí)具備必要的認(rèn)知能力和情感特性,為教師設(shè)計(jì)一種合適的教學(xué)方案,使教學(xué)適應(yīng)學(xué)生的特性和背景;形成性評(píng)價(jià)在教學(xué)過(guò)程中的每一個(gè)學(xué)習(xí)單元結(jié)束時(shí)進(jìn)行,目的是及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,幫助他們改正錯(cuò)誤、彌補(bǔ)不足,從而取得最優(yōu)的教學(xué)效果;總結(jié)性評(píng)價(jià)是在一門(mén)課程結(jié)束或者某個(gè)學(xué)習(xí)階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行,主要目的是評(píng)定學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī),確定不同學(xué)生各自所達(dá)到的水準(zhǔn)和彼此間的相對(duì)地位,并確定總體教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成狀況。[1]長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的教育一直都是一種應(yīng)試教育,忽視形成性評(píng)價(jià),注重總結(jié)性評(píng)價(jià),老師為了考而教,學(xué)生為了考而學(xué),進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生“上課記筆記,下課看筆記,考試背筆記,考后全忘記”——這種評(píng)價(jià)體系,考查的是人腦儲(chǔ)備知識(shí)的能力,而不是人腦運(yùn)用知識(shí)的能力。尤其是目前高等教育考試,過(guò)分注重總結(jié)性評(píng)價(jià)在一定程度上弱化了考試功能的正常發(fā)揮和教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這不僅影響了高等教育質(zhì)量,同時(shí)也影響了廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,阻礙了高素質(zhì)人才和創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)。[2]
《電子商務(wù)概論》作為普通高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和核心課,肩負(fù)起為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生奠定扎實(shí)的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能的重任。由于電子商務(wù)是一個(gè)新興的交叉學(xué)科,涉及金融、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)、管理等諸多領(lǐng)域,知識(shí)點(diǎn)多,實(shí)踐性強(qiáng)、更新速度快,評(píng)價(jià)難度大。教學(xué)實(shí)踐證明,僅靠課程結(jié)束時(shí)的一份試卷是難以全面評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)課程的掌握情況的,同時(shí)還將影響本專(zhuān)業(yè)后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)。因此,在《電子商務(wù)概論》課程中引入形成性考核,一方面能科學(xué)測(cè)評(píng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí),提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力;另一方面能有效避免教學(xué)實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象的發(fā)生,督促教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)變。
目前,全國(guó)已有1000余所院校在電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了《電子商務(wù)概論》課程,其中50%左右為地方普通本科院校。這些院校在人才培養(yǎng)上既不能像研究型大學(xué)一樣側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的研究創(chuàng)新能力,也不能像高職高專(zhuān)一樣著重于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng),只能結(jié)合學(xué)校教學(xué)特色和人才培養(yǎng)方案走一條適合自己的路。[3]以吉首大學(xué)為例,《電子商務(wù)概論》課程主要為信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科生開(kāi)設(shè),其中,前者主要是在大三時(shí)作為專(zhuān)業(yè)選修課講授,后者則在大一下或大二上作為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課講授,同樣的一門(mén)課,授課對(duì)象、課時(shí)安排、授課形式、課程目標(biāo)均不同,因此,教師應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求合適地安排考核形式。如信息管理與信息系統(tǒng)本科生已經(jīng)有了兩年多的信息管理類(lèi)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)積累,他們學(xué)習(xí)這門(mén)課程的目的是為了了解電子商務(wù)這一熱門(mén)領(lǐng)域的主要內(nèi)容及應(yīng)用,對(duì)他們的考核主要是為了檢驗(yàn)對(duì)課程內(nèi)容的了解程度;而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)該課程主要是為專(zhuān)業(yè)入門(mén)打下基礎(chǔ),對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和實(shí)踐流程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),并掌握基本的電子商務(wù)技能,對(duì)他們則偏重于對(duì)基本知識(shí)點(diǎn)、基本內(nèi)容框架和基本技能的考核。因此,需要根據(jù)不同的授課對(duì)象確定考核目標(biāo)。鑒于大多數(shù)院校均在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)本課程,本文僅以此為例加以探討。
《電子商務(wù)概論》課程具有以下特點(diǎn):一是課程知識(shí)點(diǎn)多,理論系統(tǒng)性、邏輯性強(qiáng);二是課程內(nèi)容結(jié)合實(shí)際緊密,更新快,案例多;三是實(shí)踐操作要求高。在本課程中實(shí)施形成性考核,主要是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,改善學(xué)生的思維方式、學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的基本能力。根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求和該門(mén)課程的特點(diǎn),主講教師將課程教學(xué)的基本目標(biāo)確定為:通過(guò)講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識(shí)及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐操作,使學(xué)生具備分析和解決電子商務(wù)應(yīng)用中的各種問(wèn)題及一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用操作能力。在這種目標(biāo)的指引下,形成性考核應(yīng)該關(guān)注學(xué)習(xí)者理論結(jié)合實(shí)際及電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)踐能力的考核。
前已敘及,傳統(tǒng)的總結(jié)性考核形式往往僅靠課程結(jié)束時(shí)的一份試卷是難以全面評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)課程的掌握情況的,因此,形成性考核需要采取多樣的考核形式,注重對(duì)教學(xué)過(guò)程的跟蹤考核。一般來(lái)說(shuō),一門(mén)課程可以采取以下考核形式:(1)課堂提問(wèn);(2)課堂考勤;(3)平時(shí)作業(yè);(4)課程學(xué)習(xí)梳理與感悟(課程心得交流);(5)學(xué)習(xí)筆記;(6)單元測(cè)驗(yàn);(7)小組案例討論;(8)網(wǎng)上在線(xiàn)考試;(9)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告;(10)技能操作;(11)口試;(12)參與PBL教學(xué);(13)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告;(14)課程論文等。[4]由于《電子商務(wù)概論》是一門(mén)涉及學(xué)科廣、理論與實(shí)際結(jié)合緊密的課程,可以采取的考核形式主要有上機(jī)操作、案例分析、社會(huì)實(shí)踐等。如在吉首大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),課程考核除了期末試卷外,還將社會(huì)實(shí)踐報(bào)告作為主要考核內(nèi)容,授課教師要求學(xué)生花五周左右的時(shí)間調(diào)查與課程內(nèi)容相關(guān)的電子商務(wù)案例,在此基礎(chǔ)上分小組完成調(diào)查報(bào)告(附調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查結(jié)論、相關(guān)建議等內(nèi)容),并將報(bào)告制作成PPT上臺(tái)闡述答辯,調(diào)查報(bào)告最后以論文的形式提交作為期末成績(jī)。由于社會(huì)實(shí)踐報(bào)告布置時(shí)間較早(一般在第三周),學(xué)生在確定調(diào)查內(nèi)容后便可以針對(duì)地開(kāi)展調(diào)查和學(xué)習(xí)工作,并隨著課程教學(xué)進(jìn)程不斷進(jìn)行知識(shí)更新,直至期末。這種考核形式能較好地促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和針對(duì)性學(xué)習(xí),同時(shí)提高他們分析和解決問(wèn)題的能力。
總的來(lái)說(shuō),形成性考核的各種形式應(yīng)側(cè)重于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度,教學(xué)參與情況,知識(shí)的理解、分析、應(yīng)用,實(shí)踐能力的測(cè)試;側(cè)重于對(duì)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn),參加各項(xiàng)活動(dòng)的評(píng)價(jià)。
隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,采用網(wǎng)絡(luò)手段開(kāi)展課程考核已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。尤其是與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合緊密的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),其應(yīng)用主要依托于互聯(lián)網(wǎng),更需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成課程教學(xué)和考核。但是,目前大多數(shù)課程網(wǎng)絡(luò)考核平臺(tái)主要是基于試題數(shù)據(jù)庫(kù),教師將練習(xí)題放入數(shù)據(jù)庫(kù),由信息系統(tǒng)自動(dòng)生成試卷,學(xué)生完成后可以進(jìn)行自動(dòng)評(píng)卷和評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)考核平臺(tái)雖然縮短了考核的時(shí)空距離,減輕了教師的工作量,但其實(shí)質(zhì)仍只是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)試卷數(shù)字化而已,沒(méi)有明顯的改善。[5]有鑒于此,筆者特提出一種基于Web2.0技術(shù)的交互式網(wǎng)絡(luò)考核平臺(tái),該平臺(tái)除了提供課程試題庫(kù)等學(xué)習(xí)資源外,更多地是可以允許學(xué)生和教師圍繞課程內(nèi)容創(chuàng)建博客和維客,形成師生教學(xué)和考核的交互。如教師將考核內(nèi)容(一般為課程案例)在博客上發(fā)布,學(xué)生提交作業(yè),作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題可以再次在博客上發(fā)布供大家進(jìn)行討論,課程考核后的定論性?xún)?nèi)容(如主要知識(shí)點(diǎn)、共識(shí)概念和標(biāo)準(zhǔn)答案等)可以以Wiki的形式發(fā)布和編輯。在這種形式下,師生的參與性和交互性得到了保證,考核反饋信息也能在第一時(shí)間發(fā)布,有利于后續(xù)教學(xué)的開(kāi)展。
基于以上改革思路,筆者以吉首大學(xué)為例構(gòu)建了《電子商務(wù)概論》課程形成性考核體系。該體系的制定一方面參照了教育部電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編著的《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系(試行)》,一方面結(jié)合筆者所在學(xué)校多年來(lái)的電子商務(wù)課程考核實(shí)踐。其構(gòu)建主要思路為:過(guò)程性考核與結(jié)果考核相結(jié)合;強(qiáng)化過(guò)程激勵(lì),增加平時(shí)考核權(quán)重;注重考核形式的多樣化。[6]在這種思路的指引下,我們主要采取增加平時(shí)考核成績(jī)的權(quán)重,對(duì)學(xué)生強(qiáng)化過(guò)程管理、過(guò)程激勵(lì);注重教學(xué)過(guò)程中的各種考核形式,作出學(xué)習(xí)效果的綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容和方式上充分突出知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐操作技能的掌握,避免“高分低能”的問(wèn)題,將形成性考試與總結(jié)性考試有機(jī)結(jié)合起來(lái)。由于《電子商務(wù)概論》課程理論與實(shí)踐并重的特點(diǎn),我們將考核體系分成兩塊進(jìn)行。
表1 電子商務(wù)理論形成性考核體系表
其中,平時(shí)成績(jī)包括平時(shí)的課堂表現(xiàn)、作業(yè)及提問(wèn)、案例分析等多種形式,采取分散時(shí)間、分散項(xiàng)目考核方式,著重對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。(1)課堂紀(jì)律與表現(xiàn)。從日常的課堂教學(xué)組織出發(fā),對(duì)出勤率和課堂紀(jì)律情況納入總評(píng)成績(jī),保證了良好的教學(xué)秩序和正常的教學(xué)進(jìn)程,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程起到了有效的監(jiān)督指導(dǎo)作用。(2)平時(shí)作業(yè)。教師分階段布置一定數(shù)量的練習(xí),在內(nèi)容上考慮現(xiàn)實(shí)性和拓展性,或圍繞電子商務(wù)主要內(nèi)容進(jìn)行案例分析,或收集與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的熱門(mén)話(huà)題,讓學(xué)生有足夠的思考和創(chuàng)新空間。根據(jù)所完成作業(yè)的質(zhì)量以及在作業(yè)中表現(xiàn)出的正確性和創(chuàng)新性,進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,計(jì)入總評(píng)成績(jī)。這有利于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)及思維進(jìn)行有效引導(dǎo);也有利于全面客觀地反映學(xué)生各階段的學(xué)習(xí)成果,使師生能夠及時(shí)溝通,對(duì)不足采取措施加以解決。(3)課堂考核(提問(wèn)+案例分析+課堂討論)。結(jié)合課程各章節(jié)所學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)若干問(wèn)題,隨堂進(jìn)行提問(wèn)??墒占娮由虅?wù)經(jīng)典案例,組織學(xué)生討論。根據(jù)學(xué)生每次回答問(wèn)題的積極性及回答問(wèn)題的質(zhì)量和水平,量化作為考核結(jié)果的一部分,關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的點(diǎn)滴進(jìn)步和變化,及時(shí)給予學(xué)生評(píng)價(jià)和反饋。課堂考核的設(shè)立,既鍛煉了學(xué)生表達(dá)能力和創(chuàng)新思維能力,也有利于直接考查學(xué)生對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知能力、應(yīng)變能力及分析等多種能力。
課程社會(huì)實(shí)踐是讓學(xué)生更好地掌握電子商務(wù)流程和應(yīng)用而安排的考核環(huán)節(jié),由于電子商務(wù)依附于互聯(lián)網(wǎng)的特殊屬性,這部分內(nèi)容主要安排在網(wǎng)絡(luò)上完成。要求學(xué)生圍繞課程內(nèi)容,以4-5人小組為單位對(duì)典型的電子商務(wù)企業(yè)(如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、京東、易趣等)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,通過(guò)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)站(如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)、第一調(diào)查網(wǎng)等)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,分析電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)模式、存在的問(wèn)題及改進(jìn)的建議等,按照給定的格式完成調(diào)查報(bào)告。每個(gè)小組將調(diào)查結(jié)果制成PPT進(jìn)行答辯,教師對(duì)各成員社會(huì)實(shí)踐參與度、調(diào)查報(bào)告及答辯中擔(dān)任的角色、答辯的表現(xiàn)綜合給出成績(jī),作為期末成績(jī)的一部分。
期末測(cè)試考核由口試和筆試組成。在期末,對(duì)必須掌握的要點(diǎn)采用口試的方式進(jìn)行考核。教師設(shè)定一定的電子商務(wù)情景,要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)回答指定情景下的一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題??谠嚨男问娇此坪?jiǎn)單,卻能考察出學(xué)生能否在提問(wèn)范圍和所創(chuàng)設(shè)的考試環(huán)境中,靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)自由抒發(fā)見(jiàn)解,同時(shí)對(duì)學(xué)生的表達(dá)能力、反應(yīng)能力、思維能力,以及心理素質(zhì)、儀表風(fēng)度等均能進(jìn)行比較全面深入的觀察和檢測(cè)。筆試時(shí),應(yīng)增加題型設(shè)計(jì)的靈活性,應(yīng)避免過(guò)分側(cè)重對(duì)知識(shí)機(jī)械的記憶,要偏重對(duì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的考核,如綜合性思考題、案例分析題、判斷,考核學(xué)生獨(dú)立思考能力。
表2 電子商務(wù)實(shí)踐形成性考核體系表
平時(shí)成績(jī)由學(xué)生上機(jī)操作的表現(xiàn)和操作練習(xí)完成的情況為依據(jù)。平時(shí)實(shí)務(wù)訓(xùn)練以電子商務(wù)流程和技術(shù)工具為主線(xiàn),讓學(xué)生在仿真的電子商務(wù)環(huán)境中訓(xùn)練各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和電子商務(wù)工具的應(yīng)用,教師對(duì)每次訓(xùn)練的情況和實(shí)驗(yàn)報(bào)告完成情況進(jìn)行打分,記入考核系統(tǒng)。平時(shí)成績(jī)的課堂表現(xiàn)評(píng)定方法同上。各次操作作業(yè)之平均分為平時(shí)成績(jī),計(jì)入總評(píng)成績(jī)。
電子商務(wù)項(xiàng)目考核主要由學(xué)生在課余自主組織完成一個(gè)大型電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。學(xué)生以5~6人為一組,自主確定各自在電子商務(wù)企業(yè)中的虛擬角色,根據(jù)給定的背景和原始數(shù)據(jù)完成電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作,形成項(xiàng)目報(bào)告。教師根據(jù)各小組的團(tuán)隊(duì)組織、項(xiàng)目完成質(zhì)量、項(xiàng)目報(bào)告內(nèi)容質(zhì)量分別打分,計(jì)入總評(píng)成績(jī)。
期末上機(jī)考核為一次綜合實(shí)驗(yàn),主要考察學(xué)生對(duì)電子商務(wù)流程和基本工具的掌握情況,如B2B、B2C交易,網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用等。期末上機(jī)測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)源于真實(shí)網(wǎng)絡(luò),學(xué)生只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成電子商務(wù)操作即可。
課程的評(píng)價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,形成性考核作為課程考核的重要組成部分,能夠保證開(kāi)放教育環(huán)境下的教學(xué)過(guò)程的如期完成,近年來(lái)受到廣大教育工作者的關(guān)注和追捧。本文僅以《電子商務(wù)概論》課程為例對(duì)形成性考核實(shí)施和改革思路進(jìn)行了分析,提出了課程考核體系的構(gòu)建和考核方式選取的設(shè)想,具體實(shí)施效果還需要在今后的教學(xué)實(shí)施中繼續(xù)探索和論證。
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G642.0
A
1006-5342(2011)01-0116-03
2010-11-13
本文系吉首大學(xué)教學(xué)改革研究項(xiàng)目“信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程形成性考核評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)踐研究”(2009JDJG005)階段性研究成果。
董堅(jiān)峰(1977-),男,湖北孝感人,武漢大學(xué)信息管理學(xué)院博士研究生,講師,研究方向:信息資源管理與電子商務(wù);
徐斌(1975-),男,湖北省咸寧市人,武漢大學(xué)信息管理學(xué)院博士研究生,講師,研究方向:商務(wù)智能。
曾明星(1970-),男,湖南新化人,副教授,研究方向:電子商務(wù)。