吳苑莎

摘 要 《電子商務(wù)概論》是奠定技工院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生關(guān)于電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的必修課程。本文對這門課程進(jìn)行課堂教學(xué)改革的初步探討，明確了課堂改革的目標(biāo)，從四個方面重點(diǎn)探討此次課堂改革的步驟和方案。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)概論 課堂教學(xué)改革 模塊化教學(xué) 案例化教學(xué)

中圖分類號：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1課程介紹

《電子商務(wù)概論》課程是我校電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課，這門課程主要講授一些適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)于電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的重要商務(wù)手段得到迅速的普及和推廣。目前電子商務(wù)市場已經(jīng)成為發(fā)展最快的市場之一，從事電子商務(wù)營銷的企業(yè)已經(jīng)在世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域嶄露頭角。所以為了進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容，這門課程旨在讓學(xué)生掌握現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)交易的模式、方法、技能，明確目的、掌握任務(wù)、體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)交易過程，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能。中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位于商務(wù)型電子商務(wù)人才。該門課程每周課時(shí)為4節(jié)，全部采用教室上課講授的方式。

2課程改革的背景

《電子商務(wù)概論》采用的教材是根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校技能型人才的培養(yǎng)原則，以職業(yè)能力為本位，以企業(yè)需求為依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向、適應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展來確定學(xué)生應(yīng)具備的知識與能力結(jié)構(gòu)，重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，突出職業(yè)教育特色，理論內(nèi)容由淺入深，適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的入門要求。如何使學(xué)生把理論知識和實(shí)踐技能聯(lián)系起來，成為了此次課程改革的重點(diǎn)。

3課堂改革的理念和實(shí)施

3.1理論知識的傳授

對于電子商務(wù)專業(yè)的中技學(xué)生來說，理論知識的學(xué)習(xí)過程是枯燥無味的。一些電子商務(wù)相關(guān)的概念、模式、方法等基礎(chǔ)知識都是直接通過課本傳達(dá)給學(xué)生。這樣會造成學(xué)生雖然對于電子商務(wù)行業(yè)感興趣，但是不愿意去學(xué)習(xí)書面上無趣的理論。所以在講授理論知識的同時(shí)，筆者通過制作簡潔的PPT課件，讓課本繁重的知識點(diǎn)變得清晰。有時(shí)候僅僅講授知識點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生并沒有真正接觸到它。例如在介紹攜程網(wǎng)時(shí)，只有課本的兩張攜程網(wǎng)的圖片，學(xué)生沒有辦法了解這個網(wǎng)站的優(yōu)勢劣勢。所以攜程網(wǎng)在酒店和旅游預(yù)訂方面的細(xì)致服務(wù)，筆者通過保存圖片的方法，詳細(xì)地為學(xué)生講解。筆者為學(xué)生選取了新加坡史各式酒店和地中海郵輪一站式服務(wù)的網(wǎng)頁，既提高了學(xué)生的興趣，也較好地完成了教學(xué)目標(biāo)。

又例如在進(jìn)行網(wǎng)上開店這一章的講解時(shí)，只是依照課本的步驟講授知識點(diǎn)，無法達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐操作技能的目標(biāo)。所以在講解這一章時(shí)，筆者帶去了筆記本電腦，通過連接手機(jī)熱點(diǎn)的方法，使電腦能夠正常上網(wǎng)，讓學(xué)生通過講解之后獨(dú)立在淘寶網(wǎng)上注冊賬號并且進(jìn)行開店流程。

理論知識的講授與實(shí)際技能訓(xùn)練的相輔相成，才能讓學(xué)生更快地接受新知識。

3.2模塊化教學(xué)

教材中，關(guān)于電子商務(wù)基礎(chǔ)的知識分為了11個章節(jié)。各個章節(jié)之間有聯(lián)系，但是比較零散。所以筆者把課程分為了五個模塊（見表1）。

教學(xué)時(shí)各模塊既有獨(dú)立性，又有關(guān)聯(lián)性。獨(dú)立性是指各模塊設(shè)計(jì)案例、組織教學(xué)、突出重點(diǎn)時(shí)應(yīng)該相互獨(dú)立，學(xué)生應(yīng)該一個模塊一個模塊地掌握其知識點(diǎn)；關(guān)聯(lián)性是指各模塊間存在相互關(guān)系，在重難點(diǎn)設(shè)計(jì)上應(yīng)該加以配合。

模塊一是電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，此模塊包括第1章（認(rèn)識電子商務(wù)）和第2章（電子商務(wù)平臺），分別需要6個課時(shí)。這個模塊是電子商務(wù)入門基礎(chǔ)知識。

模塊二是電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，此模塊包括第3章（商業(yè)電子商務(wù)）和第4章（金融電子商務(wù)），分別需要8個課時(shí)和6個課時(shí)。這個模塊重點(diǎn)講授旅游網(wǎng)站和以網(wǎng)銀為主的金融電子商務(wù)。

模塊三是實(shí)踐電子商務(wù)，此模塊包括第7章（網(wǎng)上購物），第8，9章（電子商務(wù)安全）和第10章（網(wǎng)絡(luò)營銷），分別需要8個課時(shí)，10個課時(shí)和8個課時(shí)。這個模塊重點(diǎn)講授生活中的電子商務(wù)實(shí)踐。對于剛系統(tǒng)接受電子商務(wù)教育的學(xué)生，還需要提醒他們建立電子商務(wù)安全意識。

模塊四是電子商務(wù)的前途，此模塊只包含第11章（網(wǎng)上開店），需要10個課時(shí)。這個模塊注重學(xué)生親手實(shí)踐。

最后一個模塊是關(guān)于電子政務(wù)和遠(yuǎn)程教育的章節(jié)。一共需要14個課時(shí)。

3.3案例化教學(xué)

本課程重在理論講授，但是案例教學(xué)的輔助對學(xué)生更深層次地理解知識點(diǎn)起到畫龍點(diǎn)睛的作用。筆者不僅充分使用課本提供的案例素材和習(xí)題，而且多次使用課本外的案例素材作為教學(xué)材料。例如在講到網(wǎng)上廣告這一章時(shí)，互動廣告的介紹單憑課件講授，學(xué)生無法理解“互動”的含義。所以筆者在課外搜索了不少的互動廣告flash素材。這堂課學(xué)生的反映良好，也是真正起到一個“互動”的效果。

例如，在講到遠(yuǎn)程教育這種看似枯燥的章節(jié)時(shí)，可通過播放一段簡短的視頻—全球著名遠(yuǎn)程教育課程可汗學(xué)院的網(wǎng)上課程，讓學(xué)生近距離感受遠(yuǎn)程教育。

3.4自主探索

在教學(xué)過程中，除了講授知識點(diǎn)和實(shí)際操作給學(xué)生看之外，還要把一部分時(shí)間留給學(xué)生自主探索，自己動腦尋找解決方法。例如學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)上調(diào)研時(shí)，需要了解什么是調(diào)查問卷。可以讓學(xué)生自由分為小組，以小組形式自由設(shè)計(jì)問卷。之后選出設(shè)計(jì)得最合理的問卷進(jìn)行講解和獎勵。在學(xué)習(xí)知名網(wǎng)站的章節(jié)時(shí)，筆者通過播放介紹這些網(wǎng)站的視頻，提出開放性問題讓學(xué)生以小組形式討論，踴躍發(fā)言的小組可以得到加分獎勵。

3.5成績評定體系

本課程的成績評定體系是以平時(shí)成績占40%和期末成績占60%的基礎(chǔ)上制定的。平時(shí)成績的給分，除了傳統(tǒng)的上課表現(xiàn)和作業(yè)表現(xiàn)之外，學(xué)生在期末考試之前會接收到一個需要自己尋找資料制作課件并且演示的任務(wù)。這個任務(wù)對于中技層次的學(xué)生來說雖然有難度，但是可以充分體現(xiàn)出學(xué)生的綜合素質(zhì)，例如文字編寫能力和口頭表達(dá)能力。對于任何一個知識點(diǎn)，學(xué)生能夠思路清晰、突出重點(diǎn)地講解出來，并不是容易的事情。為此，他們必須提前預(yù)習(xí)、查閱大量資料、進(jìn)行交流討論、設(shè)計(jì)講解思路和內(nèi)容等等。在整個過程中，學(xué)生可以有效地利用課外時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)也能提高學(xué)生的表達(dá)能力和演講才能。

4總結(jié)

電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必學(xué)的入門知識，這門課程將為我校的學(xué)生在日后的工作實(shí)踐中奠定基礎(chǔ)。課堂改革的短期效果已經(jīng)顯現(xiàn)，相較于筆者第一次教授這門課程，學(xué)生的反應(yīng)較為活躍。課堂改革的長期效果需要時(shí)間的檢驗(yàn)。此次課堂改革的實(shí)施，突出技工教育的核心，培養(yǎng)我校學(xué)生的操作能力，創(chuàng)新能力和自主探索能力，為技工教育建設(shè)貢獻(xiàn)人才。