薛冰潔

（寶雞技師學(xué)院，陜西 寶雞721001）

現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的實(shí)踐和思考

薛冰潔

（寶雞技師學(xué)院，陜西 寶雞721001）

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，將現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用于中職電子商務(wù)課程教學(xué)，多渠道、多方式開(kāi)展教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)效果，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的高素質(zhì)技能型人才。

現(xiàn)代教育技術(shù)；中職電子商務(wù)；應(yīng)用；技能人才

隨著以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的迅速發(fā)展，和現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才質(zhì)量的高要求，信息技術(shù)逐步走入中職學(xué)校課堂，推廣和應(yīng)用以信息技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)，既是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)，也是中職教育發(fā)展和創(chuàng)新的有效載體。

一、現(xiàn)代教育技術(shù)是培養(yǎng)高技能人才的必然要求

現(xiàn)代教育技術(shù)是把先進(jìn)的教育教學(xué)理論和科學(xué)知識(shí)應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐的現(xiàn)代教育手段和方法體系，它充分利用以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)教與學(xué)過(guò)程和資源的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、利用、評(píng)價(jià)和管理實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的完善，課堂教學(xué)具有靈活、變通、快捷的特點(diǎn)，打破了“一塊黑板一只筆，一張嘴巴眾人聽(tīng)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，建立自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，對(duì)充分利用教育資源，提高辦學(xué)效益，促進(jìn)教育技術(shù)改進(jìn)，培養(yǎng)高技能人才意義重大。

二、電子商務(wù)課程教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，全球?qū)﹄娮由虅?wù)人才的巨大需求，電子商務(wù)領(lǐng)域成為教育的熱點(diǎn)。電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，涉及管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)等。作為中職電子商務(wù)專業(yè)，根據(jù)學(xué)生的文化素質(zhì)和接受能力，其培養(yǎng)目標(biāo)是面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理一線所需要的技能型人才。現(xiàn)行的中職電子商務(wù)專業(yè)教材體系偏重理論知識(shí)，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際結(jié)合較少，學(xué)生在學(xué)習(xí)中缺少對(duì)實(shí)際生產(chǎn)的感性認(rèn)識(shí)，因此，中職電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)中要充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，突出技能培養(yǎng)和實(shí)踐應(yīng)用，加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)出動(dòng)手能力強(qiáng)、快速適應(yīng)“電子商務(wù)基礎(chǔ)崗位”需求的高素質(zhì)技能型人才。

三、將現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用于中職電子商務(wù)教學(xué)

（一）課程軟件應(yīng)用于教學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模擬軟件提供包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上支付等常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)B2B、B2C、C2C和在線拍購(gòu)幾大交易類型，學(xué)?？梢栽陔娔X實(shí)習(xí)機(jī)房提供電子商務(wù)系統(tǒng)模擬軟件平臺(tái)，進(jìn)行電子商務(wù)模擬練習(xí)。通過(guò)廠家、物流企業(yè)、消費(fèi)者等角色的演習(xí)，讓多個(gè)學(xué)生共同參與一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行操作，進(jìn)行郵箱申請(qǐng)、數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)/安裝、EDI申請(qǐng)、模擬建立自己的企業(yè)或商業(yè)賣方網(wǎng)站、在線支付、發(fā)貨、網(wǎng)站管理等操作，完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)軟件與應(yīng)用平臺(tái)的使用，便于師生對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的具體問(wèn)題進(jìn)行探討研究；模擬交易讓學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)模擬操作了解商務(wù)全過(guò)程，更直觀地掌握完成步驟與操作。根據(jù)市場(chǎng)需求，我校已開(kāi)設(shè)了幾年電子商務(wù)專業(yè)，設(shè)置有專門的電子商務(wù)實(shí)習(xí)教室，配備了專業(yè)的電子商務(wù)軟件，學(xué)生可以通過(guò)案例演示、軟件練習(xí)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，變以往的照書(shū)本講為學(xué)生積極參與的一體化教學(xué)，有效地提高了教學(xué)效果。

（二）校園網(wǎng)促進(jìn)教學(xué)

電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)商品交易電子化，完善的校園網(wǎng)是確保校園電子商務(wù)教學(xué)開(kāi)展的硬件基礎(chǔ)。隨著中職教育的發(fā)展，許多學(xué)校建立了校園網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將教室、機(jī)房、圖書(shū)館、各部門連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息資源的傳輸和共享，加強(qiáng)校園各部門之間、教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，這為電子商務(wù)教學(xué)提供了硬件條件，為學(xué)生進(jìn)行真實(shí)模擬“商務(wù)”活動(dòng)提供了場(chǎng)所和便利。在校園網(wǎng)中，教師將課程內(nèi)容、教學(xué)課件、參考資料、課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)、學(xué)生提問(wèn)較多的問(wèn)題放到網(wǎng)上，讓學(xué)生在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都方便地獲得學(xué)習(xí)資源。同時(shí)校園網(wǎng)上還可以設(shè)置教學(xué)論壇，讓學(xué)生自由地發(fā)問(wèn)，教師及時(shí)回復(fù)，方便教師和學(xué)生的互動(dòng)交流。

（三）多媒體促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)

多媒體是現(xiàn)代教育普遍采用的一種先進(jìn)的教學(xué)手段，對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)中教師難以表達(dá)、學(xué)生難以理解的抽象內(nèi)容、復(fù)雜的變化過(guò)程等，多媒體通過(guò)虛擬動(dòng)畫(huà)技術(shù)、過(guò)程演示等手段予以解決，借助聲音、視頻、動(dòng)漫畫(huà)結(jié)合等多媒體技術(shù)增加課件的趣味性、生動(dòng)性。加大教學(xué)中多媒體新技術(shù)的比重，可以優(yōu)化教學(xué)，有效利用課堂教學(xué)時(shí)間，提高教學(xué)效率。CAI課件、投影教學(xué)音像、電子教科書(shū)、在線題庫(kù)、動(dòng)畫(huà)演示等組成數(shù)字化、立體化教材，為課程教學(xué)提供全方位的科技化服務(wù)。現(xiàn)在很多中職學(xué)校都配備了“兩機(jī)一幕”（多媒體計(jì)算機(jī)、液晶投影機(jī)及自動(dòng)升降銀幕）的多媒體教室，教師采用CAI課件、電子教案進(jìn)行備課、授課，應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，使教學(xué)效果更加生動(dòng)直觀。例如，筆者在給我校09電商專業(yè)講授《電子商務(wù)法規(guī)》課程“網(wǎng)絡(luò)廣告”一章時(shí)，講到虛假?gòu)V告、欺詐廣告和隱性廣告時(shí)，為使學(xué)生有更感性和直觀的認(rèn)識(shí)，筆者在教學(xué)中運(yùn)用多媒體演示技術(shù)，給學(xué)生播放了北京某化妝品公司的“8小時(shí)趕走白癜風(fēng)”的化妝品廣告，山西某公司發(fā)布的所謂“太空科技、宇航員專用”的XX吸油基廣告，以及南京某公司對(duì)其樓盤所宣稱的“108%升值保證”等多個(gè)涉嫌虛假、欺詐廣告案例，對(duì)照《廣告法》，啟發(fā)學(xué)生討論這些廣告中違反法律規(guī)定的地方（如食品、化妝品不能使用醫(yī)療或與藥品混淆用語(yǔ)等）。為使學(xué)生對(duì)隱性廣告有直觀認(rèn)識(shí)，筆者給學(xué)生播放了2010年春節(jié)晚會(huì)牛莉的粉紅大衣、小熊手機(jī)鏈、王菲的彩條連衣裙、劉謙的魔術(shù)道具戒指、硬幣等在淘寶、易趣網(wǎng)熱賣等新聞、網(wǎng)站賣家網(wǎng)址鏈接，幫助學(xué)生理解隱性廣告的含義和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，并以課后作業(yè)方式讓學(xué)生課余通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀看 《天下無(wú)賊》、《手機(jī)》、《十面埋伏》等電影，收集片中出現(xiàn)的隱性廣告道具進(jìn)行課堂討論，如學(xué)生在《天下無(wú)賊》一片中共找出惠普筆記本、諾基亞手機(jī)、寶馬汽車、嘉士伯啤酒、微軟MSN、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油等十幾個(gè)品牌物品所作的道具（據(jù)稱《天下無(wú)賊》隱性廣告收入達(dá)6000萬(wàn)元），學(xué)生通過(guò)這些真實(shí)案例和生活實(shí)際教材，更直觀生動(dòng)地了解了課本理論知識(shí)。

（四）網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐提高學(xué)生動(dòng)手能力

在教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生參與電子商務(wù)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的好奇心，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)。例如在講網(wǎng)上零售時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的B2C（卓越網(wǎng)等）或是C2C網(wǎng)站（淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等）進(jìn)行購(gòu)物，體驗(yàn)了解網(wǎng)絡(luò)交易流程。筆者在每屆電子商務(wù)班授課時(shí)，要求學(xué)生練習(xí)自己在淘寶網(wǎng)申請(qǐng)注冊(cè)，成為會(huì)員，辦理支付寶手續(xù)，申請(qǐng)自己的網(wǎng)絡(luò)郵箱，進(jìn)行一次真實(shí)的網(wǎng)上購(gòu)物，其中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題可以在校園網(wǎng)上發(fā)布，教師或?qū)W生之間及時(shí)互相交流解答，98%的學(xué)生完成該作業(yè)，之后筆者讓學(xué)生自己總結(jié)郵箱申請(qǐng)、網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)等進(jìn)行課堂討論，讓學(xué)生更具體的了解電子商務(wù)過(guò)程。

網(wǎng)上實(shí)踐的最大優(yōu)勢(shì)是給學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)的實(shí)習(xí)環(huán)境，不僅增加了實(shí)踐問(wèn)題的挑戰(zhàn)性，也為學(xué)生日后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，有利于提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)操技能。目前，很多網(wǎng)站會(huì)免費(fèi)提供建立一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上商店主頁(yè)空間，在較短時(shí)限內(nèi)免費(fèi)使用，可籍此鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間在網(wǎng)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)性實(shí)習(xí)。例如筆者指導(dǎo)01電子商務(wù)班學(xué)生在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店銷售地方土特產(chǎn)，從進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)運(yùn)，網(wǎng)店申請(qǐng)、運(yùn)營(yíng)，銀行帳戶管理等由他們自己親自操作，同時(shí)在百姓網(wǎng)地方網(wǎng)站上進(jìn)行易貨購(gòu)貨交易等，通過(guò)這些網(wǎng)上實(shí)踐來(lái)親身體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)性實(shí)習(xí)，由此學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是課堂教學(xué)不可替代的。

四、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用在電子商務(wù)教學(xué)的思考

（一）對(duì)教學(xué)帶來(lái)的積極影響

現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用到電子商務(wù)教學(xué)中，是把一種全新的教學(xué)理念引入課堂，使教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)模式教學(xué)過(guò)程發(fā)生深刻變革。這些多樣化的教學(xué)信息，豐富的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生更容易、更迅速、更生動(dòng)地掌握所學(xué)知識(shí)，產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果，提高了教學(xué)質(zhì)量。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，逐步形成一種“以生為本”的主動(dòng)性學(xué)習(xí)方式，學(xué)生學(xué)習(xí)是一種自主學(xué)習(xí)過(guò)程，形成一種有利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的模式。

（二）教學(xué)應(yīng)用的改進(jìn)策略

1.加強(qiáng)設(shè)備更新和軟硬件建設(shè)。由于資金等原因，不少中職學(xué)校在硬件設(shè)備和軟件建設(shè)上投入不足，校園網(wǎng)尚未普及，往往只使用一種電子商務(wù)教學(xué)軟件，系統(tǒng)功能單一，擴(kuò)展性弱。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，硬件與軟件需要及時(shí)升級(jí)與更新，為實(shí)習(xí)教學(xué)提供良好的環(huán)境，使學(xué)生能熟悉與掌握最新商務(wù)軟件知識(shí)，從容應(yīng)對(duì)社會(huì)挑戰(zhàn)。

2.雙師型教師隊(duì)伍的培訓(xùn)?，F(xiàn)代教育技術(shù)作為一種認(rèn)知工具，只有落實(shí)應(yīng)用才能體現(xiàn)它的價(jià)值。教育現(xiàn)代化，設(shè)備是基礎(chǔ)，要充分發(fā)揮作用關(guān)鍵還在教師。師資配備是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。根據(jù)電子商務(wù)類專業(yè)特點(diǎn)，重視現(xiàn)有師資的再培養(yǎng)工作，加強(qiáng)教師培訓(xùn)，組織教師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作、課件制作、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的獲取等技術(shù)，提高教師掌握和應(yīng)用新技術(shù)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，分批、分期接受企業(yè)實(shí)際訓(xùn)練，增加企業(yè)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增長(zhǎng)實(shí)踐才干，具備將現(xiàn)代教育理念和應(yīng)用技術(shù)與教學(xué)整合的能力，勝任信息化環(huán)境教育工作，同時(shí)以加強(qiáng)實(shí)際教學(xué)為目的，制定兼職教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和兼職教師使用計(jì)劃，使電子商務(wù)類教學(xué)面向企業(yè)、面向市場(chǎng)、面向社會(huì)，以校企合作為前提，從企業(yè)公司營(yíng)銷崗位選擇兼職教師，兼顧市場(chǎng)研究、渠道管理、市場(chǎng)策略等不同業(yè)務(wù)方向，以專題講座、營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享、案例報(bào)告和分析為主，適應(yīng)教學(xué)要求。

3.以學(xué)生為主體教學(xué)模式培養(yǎng)。要積極建立教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式，教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)時(shí)，以學(xué)生為主體進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)知識(shí)主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)參與到教學(xué)實(shí)踐中；專業(yè)實(shí)習(xí)與實(shí)踐是提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用能力不可或缺的途徑。學(xué)校組織學(xué)生利用假期到企事業(yè)單位參與實(shí)踐活動(dòng)，寒暑假學(xué)生根據(jù)自己的興趣和愛(ài)好,選擇企業(yè)、公司、商場(chǎng)、事務(wù)所、廣告公司等企業(yè)單位,從事文秘、財(cái)務(wù)、人事管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品宣傳、促銷等活動(dòng),深入社會(huì),接觸企業(yè),增強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。學(xué)生置身豐富的企業(yè)公司商務(wù)實(shí)踐，能夠?qū)?shū)本上抽象的知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，形成對(duì)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)中職學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力，將書(shū)本上抽象的知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，形成對(duì)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識(shí)、協(xié)作能力，全方面提高學(xué)生綜合能力和素質(zhì)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)教育現(xiàn)代化、信息化的要求越來(lái)越高，現(xiàn)代教育技術(shù)對(duì)中職學(xué)校的整體優(yōu)化作用也越來(lái)越突出。現(xiàn)代教育技術(shù)在中職教育領(lǐng)域的應(yīng)用正處于發(fā)展和不斷完善階段，我們每一位中職教育工作者都有義務(wù)促進(jìn)現(xiàn)代化教育的發(fā)展，培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的高素質(zhì)技能型人才。

[1]張慧莉.現(xiàn)代教育技術(shù)對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的影響[J].職業(yè)技術(shù),2005,(7).

[2]何樂(lè)民.中等職業(yè)教育與現(xiàn)代教育技術(shù)的整合[J].職業(yè)教育研究，2004，(10).

[3]蔣筱翡.經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式改革的思考[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2007，(5).