彭朝霞 閏桂娥

（彭朝霞：碩士研究生，石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系講師。研究方向：商務(wù)英語教學(xué)。閏桂娥：碩士研究生，石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系副教授。研究方向：英語教學(xué)。）

商務(wù)英語專業(yè)《綜合技能實訓(xùn)》的教學(xué)目的是通過校內(nèi)集中實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用語言知識和專業(yè)知識完成任務(wù)的能力，尤其是英語商務(wù)交流和外貿(mào)業(yè)務(wù)的職業(yè)崗位的操作能力。

一、結(jié)合學(xué)生就業(yè)崗位制定商務(wù)英語綜合技能實訓(xùn)內(nèi)容

我院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向集中在兩個方面：一是各中小型外貿(mào)企業(yè)，二是各類外語培訓(xùn)學(xué)校，如新東方等。應(yīng)聘這兩類單位都是需要英語面試的，所以實訓(xùn)中口語交際模塊的實訓(xùn)內(nèi)容包括了外貿(mào)公司招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員英語面試情景模擬及外語培訓(xùn)學(xué)校招聘教師及教學(xué)服務(wù)人員的英語面試情景模擬。企業(yè)來我系招聘時，實訓(xùn)教師都要在場旁聽，了解企業(yè)的用人需求及面試中常見的問題。實訓(xùn)時，由實訓(xùn)教師扮演面試官，學(xué)生扮演面試者，在學(xué)生面試之前，實訓(xùn)教師要求學(xué)生提交事先寫好的英語簡歷。除了問學(xué)生一般性的問題之外，還會問到各種專業(yè)性的問題，如：What does GMFNT stands for? Can you explain trade term CIF to me? 等等。

我院學(xué)生在中小型外貿(mào)企業(yè)的就業(yè)崗位主要是外銷員及單證員，所以英文寫作模塊的實訓(xùn)內(nèi)容為：為學(xué)生提供進出口公司名稱，各種交易條件，要求學(xué)生按外貿(mào)流程步驟按買賣雙方不同角色撰寫各類信函和相關(guān)單據(jù)。外貿(mào)操作模塊的實訓(xùn)內(nèi)容為：對各外貿(mào)網(wǎng)站的認知，SWIFT信用證審核、外貿(mào)管理軟件與制單軟件的操作與應(yīng)用。

二、融合校企合作項目，增加實訓(xùn)的仿真性

在實訓(xùn)過程中融入了我系的校企中心實踐項目，即和我院有校企合作的外貿(mào)企業(yè)將其生產(chǎn)的某一具體產(chǎn)品交給學(xué)生去開發(fā)國際客戶，學(xué)生則利用能上網(wǎng)的實訓(xùn)室在B2B網(wǎng)站上進行產(chǎn)品的英文信息發(fā)布，搜集國外客戶郵箱，發(fā)送英文推銷信等開發(fā)外貿(mào)客戶的工作。這種模式很像外貿(mào)SOHO，即一種依賴于網(wǎng)絡(luò)和電腦技術(shù)發(fā)展起來的、勞逸結(jié)合的工作方式。只不過我們的學(xué)生不是在家辦公的外貿(mào)人，而是在校內(nèi)辦公的外貿(mào)人。這種工學(xué)結(jié)合的實踐項目很受學(xué)生歡迎，因為學(xué)生是在營銷真實的企業(yè)的真實的產(chǎn)品，這大大激發(fā)了學(xué)生實訓(xùn)的積極性。

三、實訓(xùn)教學(xué)中的選材要注意真實性與時效性

我院的畢業(yè)生所去的外貿(mào)企業(yè)多是中小型民辦企業(yè)，有的外貿(mào)業(yè)務(wù)才剛剛起步，還沒有自己的英文網(wǎng)站，經(jīng)常要求他們寫英文公司簡介，產(chǎn)品簡介等建設(shè)英文網(wǎng)站所需的公司方面的信息資料。所以在實訓(xùn)時全部選擇真實公司的真實網(wǎng)站上的英文介紹效果較好。

給出學(xué)生兩家公司的網(wǎng)址：http://newdaytrading.en.hisupplier.com/ http://www.adamsmagnetic.com/ 讓學(xué)生先了解這兩家公司的英文網(wǎng)站并查閱、預(yù)習(xí)相關(guān)專業(yè)詞匯。因為我院畢業(yè)生很多在安平鐵絲網(wǎng)或磁鐵生產(chǎn)企業(yè)從事進出口工作，要接觸到這個行業(yè)的一些專業(yè)詞匯。重點請學(xué)生閱讀這兩個網(wǎng)站首頁上的公司介紹，掌握大意。

步驟二：給出學(xué)生具體討論分析的問題：

（一）能找出網(wǎng)頁兩篇公司介紹中拼寫、標(biāo)點、語法、用詞、版式（包括排版、字體、空格等）方面的錯誤嗎？

（二）網(wǎng)站首頁上的公司介紹要達到什么效果與目的？中國企業(yè)的公司介紹一般篇幅長而面面俱到，這樣做有必要嗎？

（三）從措辭及遣詞造句方面分析，哪一篇句式更變化多樣，能引起讀者的注意？

（四）從“you attitude”, “we attitude” 層面分析，哪一篇更以讀者為中心，從顧客的角度出發(fā)？通過什么具體方式來體現(xiàn)“you attitude”的？

（五）從篇章結(jié)構(gòu)上分析，哪一篇更脈絡(luò)清楚，層次分明，主題集中？

（六）哪一篇更突出了自己公司的優(yōu)勢及獨特性？

步驟三：讓學(xué)生分組討論，發(fā)表見解，教師作歸納總結(jié)。

步驟四：改寫較差的公司介紹

根據(jù)對以上問題討論的結(jié)果，讓學(xué)生嘗試修改或重寫較差的那篇，在寫作過程中思考以下問題:

（七）通過這家公司的網(wǎng)站，去了解這家公司的目標(biāo)客戶群主要是什么？怎么寫才能做到有的放矢？

（八）這家公司的優(yōu)勢是什么？怎么寫才能體現(xiàn)出公司的與眾不同？

（九）在公司介紹的有效信息處理方面，哪些信息是要保留，哪些信息要刪去，哪些信息是要另行歸類的？

Coder認為，簡單地將正確的語言形式呈現(xiàn)給學(xué)生并非是唯一的、最有效的學(xué)習(xí)方式，這樣做有時反倒會妨礙學(xué)生嘗試其他學(xué)習(xí)方法。讓學(xué)生通過比較發(fā)現(xiàn)更好的語言形式是很有意義的。

步驟五：原始版與改進版的對照分析

學(xué)生交上實訓(xùn)作業(yè)后，老師要選出優(yōu)秀習(xí)作，作為范文進行點評。從以上的實訓(xùn)步驟可以看出英文寫作實訓(xùn)，并非一個簡單的輸入與輸出，也并非一個單純的語言寫作能力的培養(yǎng)，而是綜合職業(yè)能力的訓(xùn)練。

綜上所述，教師要善于利用網(wǎng)絡(luò)資源，精心設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)，堅持語言與商務(wù)、知識與技能、理論與實踐相結(jié)合的原則，體現(xiàn)實際、實踐、實用的特點，構(gòu)建一套具有自己特色的實踐教學(xué)模式。