楊麗莎

（廣州美術(shù)學院圖書館，廣東 廣州 510006）

藝術(shù)類外文期刊以其特有的時間及區(qū)域優(yōu)勢，及時反映了世界范圍內(nèi)各個藝術(shù)門類及流派的前沿信息與學術(shù)成果，展示了更豐富、更具特色的藝術(shù)元素，提供了比國內(nèi)同類雜志更全面的信息量，具有很高的參考價值，是藝術(shù)院校科研及教學不可或缺的工具，也是藝術(shù)院校學生進入相關(guān)藝術(shù)領(lǐng)域、體驗藝術(shù)魅力最方便的途徑之一。在外刊的利用過程中，高校圖書館作為信息的集散地和知識的匯集地，其所提供的服務內(nèi)容、形式、質(zhì)量都直接關(guān)系到外刊的利用率。

1 藝術(shù)院校圖書館外文期刊利用現(xiàn)狀分析

就目前國內(nèi)各藝術(shù)院校圖書館的期刊利用情況來看，外刊的利用率遠低于中文期刊，其應有的價值并沒有得到充分體現(xiàn)。以廣州美術(shù)學院圖書館為例，2010年校圖書館共訂閱了116種共計197份原版印刷外刊，涵蓋學院各個專業(yè)，訂閱費用占期刊總經(jīng)費的60%以上，調(diào)查結(jié)果表明其利用率僅為同類中文期刊的47.6%，多數(shù)外文期刊——特別是美術(shù)理論及美術(shù)發(fā)展史類專業(yè)期刊從上架到下架基本無人翻閱。據(jù)了解，國內(nèi)其他藝術(shù)院校圖書館的外刊利用情況也與此大同小異。

外刊文獻的內(nèi)在學術(shù)價值是毋庸置疑的，然而現(xiàn)實中一面是外刊不菲的藝術(shù)價值與購買價格，另一面卻是其極低的利用率，二者的矛盾形成了巨大的資源浪費，讓我們不禁為之扼腕。以筆者所見所思，影響和制約外刊利用率的既有圖書館方面的主觀原因，也有讀者方面的客觀原因。具體如下：

1.1 圖書館運行機制不完善，服務質(zhì)量有缺陷

針對外刊讀者的采訪不足是造成外刊過低利用率的首要原因。長期以來，各藝術(shù)院校圖書館在期刊尤其是外刊采購上所把握的原則一般是 “保證藏書的連續(xù)性、完整性和系統(tǒng)性”。然而，當下“有限的運行與采購經(jīng)費同不斷上漲的期刊價格與運行成本”成為多數(shù)圖書館的共同難題，圖書館通常的選擇是通過刪減普通專業(yè)的期刊品種以保證重點學科專業(yè)期刊、減少新品種期刊的增購與補充以保證傳統(tǒng)期刊。這種運行機制有其合理的一面，但顯然還缺乏細致、深入的讀者閱讀需求調(diào)查，也沒有緊密關(guān)注到當前高校學科不斷調(diào)整的現(xiàn)狀以及相關(guān)科研、教學的真實需求的變化與發(fā)展，其結(jié)果是館藏資源建設缺乏創(chuàng)新，所訂購的外刊在品種陳舊、老化的同時，也難以與讀者的真實需求和口味相符。

外刊利用服務質(zhì)量不高是影響外刊利用率的另一個重要原因。圖書館是期刊服務的提供者，期刊管理人員綜合素質(zhì)不高、服務意識淡薄往往成為期刊利用率的頭號殺手，對于讀者相對生疏的外文期刊來說，這一點表現(xiàn)得更為明顯。圖書館中最常見的一幕是期刊管理人員對新入館的外刊完成登記、蓋章、上架一系列工作后，并沒有積極主動地對新刊進行推介和宣傳，而只是坐等讀者上門，以至讀者甚至不知道館內(nèi)有哪些可供利用的外刊，新刊有哪些，新刊的特色與作用在哪里，這都大大影響了外刊的利用率。

1.2 讀者的外語應用能力影響了外刊的利用率

讀者的外語應用能力是其對外文信息主動及有效利用的基礎，藝術(shù)院校學生較差的外語應用能力是外刊低利用率的客觀原因。眾所周知，目前藝術(shù)院校對學生外語的學習要求與考核標準都低于普通高校，導致藝術(shù)院校學生外語的“聽說讀寫”能力普遍低于普通高校學生。調(diào)查表明，廣州地區(qū)藝術(shù)類學生國家英語四級考試平均通過率為48.6%，六級通過率則不到30%；由于自身外語水平有限，藝術(shù)院校學生對外刊閱讀常常有種本能的抗拒，調(diào)查表明，廣州地區(qū)藝術(shù)類院校中80%以上的學生不曾看過外文期刊，其中認為自己外語水平太低，看不懂的比率高達95%以上。

外刊對外語能力的要求使藝術(shù)院校圖書館的外刊讀者群形成小而穩(wěn)定的特點，這些讀者通常為專業(yè)研究人員或有過國外生活經(jīng)歷，其閱讀范圍針對性較強且固定，構(gòu)成了藝術(shù)院校圖書館外刊利用的主體。而作為圖書館讀者主體的學生，卻被排除在外刊利用主體之外。

此外，讀者的情報意識不強、檢索技能缺乏是影響外刊利用率的重要因素。雖然目前大部分藝術(shù)院校都開設了文獻檢索課程，但由于教學方式不當、教學內(nèi)容不合實際等原因，多數(shù)學生難以對文獻檢索建立起興趣，甚至輕視、抵制這些課程，其結(jié)果是學生在學完課程后檢索利用信息——尤其是外文信息的主動性和自覺性仍舊沒有提高，或者依然沒有掌握信息檢索的方法和技巧，依然檢索不到需要的信息資源，長此以往，逐漸失去了對外刊利用的興趣和耐心。

2 提高藝術(shù)院校圖書館外刊利用率途徑探討

圖書館是高校三大支柱之一，傳遞知識情報是圖書館的重要職能，而外刊是知識情報最重要的載體之一。因此，圖書館必須強化自身資源建設，通過創(chuàng)新服務職能，提高服務質(zhì)量，豐富服務方式，有效提高館藏資源利用率尤其是外刊的利用率，才能最大限度地展現(xiàn)其角色定位和價值功能。

2.1 科學合理配置外刊資源，優(yōu)化館藏外刊結(jié)構(gòu)

合理配置館藏資源是全面提高館藏資源利用率的基礎。因此，要提高館藏外刊資源利用率，也必須從合理配置外刊、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)著手。第一，對于外刊的采購要契合學校的專業(yè)設置和科研需要。目前，藝術(shù)院校的專業(yè)設置越來越多地考慮了市場需求的變化，新專業(yè)的設置又快又多，圖書館作為重點教輔部門必須緊密關(guān)注學院專業(yè)調(diào)整動向，了解讀者對外刊的需求變化，在外刊的采購上必須既有近期的采購計劃，又有遠期的采購目標；既要注意觀察館內(nèi)的外刊利用情況，積極主動與讀者進行溝通，又要據(jù)此適時調(diào)整外刊采購品種，期刊目錄做到少而精、專而全。第二，實行圖書館標準化建設，加強圖書館外刊資源管理。通過建設特色資源庫以及組建、加入圖書館聯(lián)盟等實現(xiàn)資源共享與同步，將各同類圖書館在館藏資源建設上形成合力。這樣既避免了重復建設和資源浪費，又解決了經(jīng)費有限的情況下如何豐富館藏資源的問題；圖書館還可以通過建設開放式獲取等形式，進一步提高外刊資源建設的集約化程度，實現(xiàn)館藏資源的進一步優(yōu)化。

2.2 分析讀者群，提供個性化服務

根據(jù)筆者的調(diào)查，藝術(shù)院校圖書館的讀者群基本上可歸為三類：第一類是以學術(shù)帶頭人、專家和學者組成的專業(yè)研究型讀者。這一類讀者外語水平較高，利用外刊主動性強，群體穩(wěn)定。第二類是由普通的教學人員及研究生組成的信息獲取型讀者。這一類讀者具有較強的情報意識和信息檢索能力，查詢外刊是為了組織教學或者承擔科研項目的需要，獲取信息的目標單一且明確，利用外刊的主動性較第一類讀者明顯降低。這兩類讀者數(shù)量雖然不多，卻是目前構(gòu)成藝術(shù)院校圖書館中外刊的利用主體。因此，圖書館的信息服務要及時分析這兩類讀者的需求特點，結(jié)合院校學科建設，通過建立專門的需求檔案等形式，掌握其利用外刊的現(xiàn)狀、效果及需求變化規(guī)律，簡化其利用外刊的程序，更好地滿足這兩類讀者的外刊利用需求。第三類是以普通學生為主體的信息瀏覽型讀者。這一類讀者的外語能力相對較弱，對專業(yè)類外文期刊需求較小，他們更關(guān)注的是印刷精美、圖文并茂的外刊，利用目的也僅限于附帶有娛樂性質(zhì)或者創(chuàng)作借鑒性質(zhì)的快速瀏覽，被動性強。圖書館的外刊服務可以主動向此類讀者推薦某些展現(xiàn)藝術(shù)家獨特藝術(shù)風格的、具有較好創(chuàng)意性及較高欣賞價值的印刷精美的期刊以及必要的工具書，以滿足其學習或創(chuàng)作借鑒的需要。

2.3 積極宣傳外文期刊，努力做好導讀工作

信息獲取型和信息瀏覽型讀者是提高藝術(shù)院校圖書館外刊利用率的主要突破口，通過多渠道宣傳外文期刊、積極做好外刊導讀工作可以降低這兩類讀者的外刊利用門檻、縮短其與外刊的心理距離，提高其利用外刊的主動性，進而顯著提高外刊利用率。

圖書館宣傳的重要手段之一是編寫?zhàn)^藏外刊目錄和各專業(yè)重點外刊內(nèi)容簡介，對外刊的出版者、周期、欄目以及刊物特色等進行詳盡介紹，并及時通過宣傳欄、圖書館主頁等媒介向讀者發(fā)布，充分展示館藏外刊特色及信息特征。仍以廣州美術(shù)學院圖書館為例，本館訂閱的100多種外刊中除個別側(cè)重美術(shù)評論和美術(shù)理論研究的專業(yè)刊物對英語水平要求較高外，其它以繪畫、攝影、設計、服裝、時尚等為主題的期刊都是以能夠直觀感知的內(nèi)容豐富的圖片為主要內(nèi)容，各種層次的讀者都可以輕松地閱讀利用，獲取其所需的信息，而多數(shù)學生對這些信息并不了解；此外，藝術(shù)院校圖書館還可以和其他相關(guān)部門合作，通過經(jīng)常性聘請一些知名教授、學者開辦講座，介紹藝術(shù)領(lǐng)域的前沿理論和研究動態(tài)以及對這些動態(tài)反應較及時、真實的外刊，引導讀者前來借閱。

期刊閱讀需要時間，對于普通讀者來說外刊閱讀由于需要借助字典等工具書需花費更多的時間和精力，而藝術(shù)院校的師生讀者多數(shù)忙于創(chuàng)作、學習或兼職等其他事務，難以抽出更多的空閑時間來安心閱讀，他們對期刊利用更強調(diào)的是快、省、精。因此，對館藏外刊資源編制專題目錄索引和文摘，聘請專業(yè)人員對各學科重點外刊進行選擇性譯編，以方便讀者了解相關(guān)外刊的特征及其與本專業(yè)發(fā)展動態(tài)的關(guān)聯(lián)，做好外刊的導讀工作也是提高信息獲取和信息瀏覽型讀者外刊利用率的重要途徑。

2.4 完善外刊管理人員知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)

正如前文所述，外刊對利用主體的要求較高，對管理外刊的圖書館工作人員同樣具有較高的要求。外刊管理人員要勝任對外刊的信息采編、加工、處理等工作，不僅要有熟練的外語應用能力，還要有相關(guān)藝術(shù)領(lǐng)域的基本藝術(shù)素養(yǎng)；隨著計算機網(wǎng)絡及l(fā)ib2.0技術(shù)等的發(fā)展，圖書館外刊管理人員要提升服務質(zhì)量和效率，對相關(guān)新興的技術(shù)領(lǐng)域、手段都必須有所了解甚至掌握。這就要求圖書館管理部門要從提高圖書館管理水平、建設新時代圖書館的高度出發(fā)，對外刊管理人員進行及時和持續(xù)的繼續(xù)教育與職業(yè)培訓，以完善其知識結(jié)構(gòu)與技能，提高外刊服務的綜合素質(zhì)，不斷優(yōu)化外刊服務質(zhì)量，為提高外刊的利用率提供保障。

3 結(jié)語

圖書館是為讀者而存在的，讀者是圖書館工作的出發(fā)點和歸宿，期刊的利用率是圖書館價值的直接實現(xiàn)者。藝術(shù)院校圖書館同樣如此，而因其讀者的特殊性，對圖書館服務能力的要求更高。因此，藝術(shù)院校圖書館必須不斷創(chuàng)新、優(yōu)化其管理模式，多渠道、多途徑完善外刊服務內(nèi)容、豐富外刊服務形式、提高外刊服務質(zhì)量，進而形成以館員為根本動力、以師生讀者為根本目的的“以人為本、服務至上”的藝術(shù)院校圖書館特色人文環(huán)境。影響外文期刊利用率的因素是多方面的，在提高外刊利用率方面，圖書館作為外刊服務的提供主體，可以發(fā)揮更大的作用，可做之功也還有很多。

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