江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院 張伯輝 方愛(ài)華

關(guān)于高職院校商務(wù)人才層次化培養(yǎng)問(wèn)題的思想研究

江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院 張伯輝 方愛(ài)華

高校畢業(yè)生就業(yè)率已成為高等教育頭等大事，而就業(yè)率的高低與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)人才結(jié)構(gòu)需求直接相關(guān)，同時(shí)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)方向、人才培養(yǎng)規(guī)格、目標(biāo)、層次、知識(shí)與能力的學(xué)習(xí)訓(xùn)練效果等因素又直接制約畢業(yè)生的就業(yè)率。為此，認(rèn)真研究就業(yè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)與商務(wù)人才多樣性層次化培養(yǎng)問(wèn)題尤為重要，本文就商務(wù)人才層次化培養(yǎng)問(wèn)題作了思想性研究。

高職院校 商務(wù)人才 層次化培養(yǎng) 思想研究

本文是江蘇省教育廳2008年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金指導(dǎo)項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)08SJD8800012，商務(wù)部立項(xiàng)課題《新時(shí)期商務(wù)人才需求與高校商務(wù)人才培養(yǎng)》子課題，項(xiàng)目編號(hào)GJYSLX200707

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和人事制度的改革，市場(chǎng)化就業(yè)對(duì)在校大學(xué)生的學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)構(gòu)成極大影響，特別是高職院校近幾年的大規(guī)模擴(kuò)招，生源質(zhì)量整體下降，加劇了畢業(yè)生就業(yè)壓力，極大動(dòng)搖了在校學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想。現(xiàn)有的高等教育中的專(zhuān)業(yè)教育和專(zhuān)業(yè)從事已沒(méi)有必然的、可保證的聯(lián)系，相關(guān)性已極大弱化。在校的正在接受專(zhuān)業(yè)教育的學(xué)生由于品格、智力、個(gè)性及理想的差異性，高職院校已不能期望大部分學(xué)生熱愛(ài)并學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，這使教師的教學(xué)熱情和學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力產(chǎn)生極大的困惑和兩難，如何改變現(xiàn)狀已成為十分緊迫的焦點(diǎn)問(wèn)題。

一、高職院校商務(wù)人才層次化培養(yǎng)問(wèn)題的界定

我們知道，教育領(lǐng)域的“層次化”有多重表現(xiàn)。從國(guó)家教育條塊體系來(lái)看，有國(guó)民教育體系和終身教育體系兩個(gè)層次。從國(guó)家教育管理系統(tǒng)來(lái)看,有基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育、成人教育四個(gè)層次。從學(xué)校教育制度來(lái)看，分為四等七級(jí)，四等是指學(xué)前教育、初等教育、中等教育和高等教育，七級(jí)是指幼兒園、小學(xué)、初中、高中、高等專(zhuān)科教育、本科教育和研究生教育。從高等教育人才培養(yǎng)類(lèi)型來(lái)看，有創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才、高技能型人才三個(gè)主層次。從全局的角度看，宏觀(guān)上中國(guó)稀缺“創(chuàng)業(yè)型”（帥才） 、“創(chuàng)造型”（奇才） 、“復(fù)合型”（通才） 及“技術(shù)型”（專(zhuān)才）四類(lèi)人才；微觀(guān)上中國(guó)稀缺“大師型”、“職業(yè)型”、“國(guó)際型”、“技能型”四類(lèi)各方向人才。

高等院校的首要使命是培養(yǎng)合格人才，最大價(jià)值是使絕大多數(shù)受教育者成為我國(guó)各行各業(yè)需要和有用的真正人才，最有力的人才培養(yǎng)保證條件是擁有一批高質(zhì)量的師資隊(duì)伍和強(qiáng)大的各類(lèi)資源支持，最重要的可持續(xù)發(fā)展力量是不斷地堅(jiān)持走改革與創(chuàng)新之路?！疤依顫M(mǎn)天下”的內(nèi)涵是希望我們培養(yǎng)的學(xué)生身心健康滿(mǎn)天下、品行高尚滿(mǎn)天下、中堅(jiān)骨干滿(mǎn)天下、精英棟梁滿(mǎn)天下。這也許是高職院校辦學(xué)者應(yīng)該追求的最大效率效果之所在。

在現(xiàn)階段我國(guó)高等教育的發(fā)展與改革中，大學(xué)體系層次化的意義主要在于高校分層、目標(biāo)分化、辦學(xué)分類(lèi)、評(píng)價(jià)分級(jí)、多樣發(fā)展，防止發(fā)展模式的同質(zhì)化，充分發(fā)揮各院校自身的積累特點(diǎn)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足國(guó)家和社會(huì)發(fā)展對(duì)各級(jí)各類(lèi)各層次人才的要求，同時(shí)可使全社會(huì)有限資源向特定的優(yōu)勢(shì)院校、優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)、優(yōu)勢(shì)學(xué)科、優(yōu)勢(shì)實(shí)驗(yàn)室、優(yōu)勢(shì)教學(xué)科研項(xiàng)目和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)研發(fā)基地集中，期望在傾斜方向上，集中合力，能者為先、達(dá)者為師，多出人才和成果，快出人才和成果，出好人才和成果，占領(lǐng)前沿高地，高效率地、可持續(xù)地領(lǐng)先和超越國(guó)內(nèi)和國(guó)際同業(yè)水平，為建設(shè)繁榮富強(qiáng)國(guó)家而服務(wù)。

商務(wù)人才 （Businesstalents）的概念目前還沒(méi)有統(tǒng)一的界定，一般是指熟練從事或管理國(guó)內(nèi)外商務(wù)活動(dòng)、且具有一定專(zhuān)業(yè)教育背景和符合一定工作年限的、有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)的人；是在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)活動(dòng)中，為了取得國(guó)家集團(tuán)、國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益，那些掌握從事交易的建立技術(shù)、交易的履行技術(shù)、交易的促進(jìn)技術(shù)、交易的服務(wù)技術(shù)、交易的支撐技術(shù)的專(zhuān)門(mén)人才。商務(wù)活動(dòng)涉及面廣，產(chǎn)生了諸多的相關(guān)崗位（群）以及相應(yīng)的崗位知識(shí)和技能要求，這在客觀(guān)上形成了對(duì)不同層次商務(wù)人才的需求。

二、目前高職院校商務(wù)人才培養(yǎng)存在的主要問(wèn)題

2.1 忽略對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)和差異需求的認(rèn)識(shí)研究

不管學(xué)生感興趣做什么、適合做什么，大家接受的是同一個(gè)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案，在結(jié)構(gòu)上缺乏彈性和層次性，不能做到“因材施教”，不能按“優(yōu)勢(shì)能力”發(fā)展，造成了“有教無(wú)類(lèi)”的局面。

2.2 高職商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程體系不能適應(yīng)學(xué)生生存與發(fā)展需要

高職商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)的是高技能型人才、技術(shù)應(yīng)用型人才、職業(yè)型人才，但目前人才培養(yǎng)目標(biāo)偏于統(tǒng)一化,，而沒(méi)有多樣化平行目標(biāo)和衍生目標(biāo)，使培養(yǎng)模式高度趨同，課程體系適應(yīng)性較差，因材施教無(wú)從談起，造成較大的教學(xué)困境，施教無(wú)趣，受教無(wú)益。

2.3 對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)體系不適應(yīng)當(dāng)前教育的特點(diǎn)

在由精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，仍然用過(guò)去的衡量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生能力，顯然已經(jīng)很“粗放”，不能適應(yīng)時(shí)代需要的“集約”和“精準(zhǔn)”的發(fā)展趨勢(shì)。

我們認(rèn)為，人才個(gè)性的差異性在客觀(guān)上要求人才培養(yǎng)目標(biāo)具有非唯一性，即便在同一個(gè)學(xué)校、同一個(gè)專(zhuān)業(yè)也不能用同一個(gè)人才培養(yǎng)方案來(lái)滿(mǎn)足所有學(xué)生的專(zhuān)業(yè)需求和個(gè)性發(fā)展。然而目前，大部分人才培養(yǎng)方案都過(guò)分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，脫離現(xiàn)實(shí)各類(lèi)人才發(fā)展的需要。

高職院校如何破解目前遇到的一系列困難與困惑，應(yīng)該說(shuō)只有走教育教學(xué)改革創(chuàng)新之路，別無(wú)他法。

三、高職院校商務(wù)人才層次化培養(yǎng)的指導(dǎo)思想

3.1 在商務(wù)人才的定位上，明確現(xiàn)實(shí)性客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)

在校大多數(shù)商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生只能看作是潛在商務(wù)人才，而不是真正意義上的現(xiàn)實(shí)商務(wù)人才。高職院校的任務(wù)是要把大多數(shù)潛在人才教育成適合社會(huì)需要、適應(yīng)各類(lèi)商務(wù)崗位要求的準(zhǔn)人才（無(wú)縫對(duì)接）和真人才（一技專(zhuān)才）。為此，我們要支持和肯定每一個(gè)想要成才的學(xué)生所作的個(gè)性探索和創(chuàng)造努力，支持和肯定每一個(gè)想要成就的教師所作的教學(xué)探索和科研努力。使學(xué)生主體的各類(lèi)需求在教師主導(dǎo)、幫助、引領(lǐng)下得到實(shí)現(xiàn)，完成師生教與學(xué)活動(dòng)應(yīng)有的和諧性、有效性和伙伴性。

3.2 在商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上，確立多樣性層次化標(biāo)準(zhǔn)

客觀(guān)上，學(xué)生品格、智力、個(gè)性及理想等都存在差異性，因此，不能要求全部學(xué)生都按一個(gè)成才目標(biāo)去努力，分化是必然的。問(wèn)題是我們?nèi)绾握曔@種分化，并將這種分化加以因勢(shì)利導(dǎo)，通過(guò)創(chuàng)造條件，建立多樣性層次化培養(yǎng)方案和系列配套措施，使分化的學(xué)生通過(guò)教師的分類(lèi)指導(dǎo)成為各類(lèi)各層相應(yīng)合格人才，而不是統(tǒng)一界定的名義人才。如學(xué)歷教育深入型目標(biāo)、職業(yè)資格復(fù)合型目標(biāo)、業(yè)績(jī)成果創(chuàng)造型目標(biāo)、技術(shù)知識(shí)專(zhuān)一型目標(biāo)、目標(biāo)崗位熟練型目標(biāo)、特定專(zhuān)業(yè)技能型目標(biāo)等。

3.3 在人才培養(yǎng)模式上，構(gòu)建非統(tǒng)一性人才培養(yǎng)樣式

“市場(chǎng)化”教育要求使“寬基礎(chǔ)、多模塊”人才培養(yǎng)模式一度得到推廣，初衷為了適應(yīng)崗位群需要，“證書(shū)化”教育導(dǎo)致了“1＋2＋×”模式的廣泛復(fù)制，從這些模式的變化身影中，我們可以看出這些都與時(shí)代的發(fā)展息息相關(guān)。但是值得深思的是，統(tǒng)一的人才培養(yǎng)模式是否可以培養(yǎng)出統(tǒng)一的合格人才，應(yīng)該說(shuō)不盡然；“證書(shū)化”教育是否與能力本位理念相符，也有不相符之嫌。因此，我們應(yīng)允許各種人才培養(yǎng)模式的共存與探索，目的使受教育者在成才的道路上多條腿走路，只要是我們培養(yǎng)的學(xué)生符合社會(huì)法律、公德、制度要求，成什么樣的才都好，都應(yīng)是高等教育樂(lè)于見(jiàn)到的結(jié)果，是高校老師們樂(lè)于見(jiàn)到的結(jié)果，是社會(huì)家長(zhǎng)們樂(lè)于見(jiàn)到的結(jié)果。

3.4 在課程體系建設(shè)上，加強(qiáng)課程有效性結(jié)構(gòu)與內(nèi)容安排

我們必須從傳統(tǒng)的定制化的舊 “三段模式”（公共基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課）為主的課程體系向新“三段模式”[基本公共課程（工具性能力的培養(yǎng)）、分類(lèi)提高課程（專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐能力的培養(yǎng)）、分類(lèi)選修課程（專(zhuān)業(yè)能力的豐富與發(fā)展）]課程體系進(jìn)行權(quán)變。目的就是使現(xiàn)有的課程體系適應(yīng)現(xiàn)代教育情境和教育改革，增強(qiáng)課程體系有效服務(wù)于廣大學(xué)生生存發(fā)展進(jìn)步的需要，反對(duì)主觀(guān)地硬性安排非需要性課程，尤其現(xiàn)實(shí)學(xué)制在實(shí)際縮短的情況下，更須注重教育訓(xùn)練的有效性問(wèn)題。

3.5 在教材體系建設(shè)上，提出向現(xiàn)代化教材體系建設(shè)的路徑

我們知道，教材體系已突破了傳統(tǒng)的概念認(rèn)識(shí)，它包括理論教材體系與設(shè)備、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材體系與設(shè)備、實(shí)習(xí)頂崗教材體系與基地、多媒體網(wǎng)絡(luò)教材體系、其它傳媒介質(zhì)教材體系等，使現(xiàn)有的教學(xué)方式、手段和方法得到極大豐富，我們完全有可能借助現(xiàn)有教材體系的現(xiàn)代化完成多樣化層次性人才培養(yǎng)目標(biāo)。

3.6 在評(píng)價(jià)體系建設(shè)上，給出事前的評(píng)估和事后評(píng)價(jià)建議

我們以往對(duì)高校新生較少有正規(guī)的評(píng)估體系，因此對(duì)學(xué)生的品格、智力、個(gè)性及理想等方面缺乏了解，高校教師們?cè)谡n堂上的發(fā)現(xiàn)也只是少數(shù)人、個(gè)別人，而且不能完全左右他們的行為和思想，作為個(gè)體權(quán)威性也不夠，其結(jié)果是教師只好“遵從現(xiàn)狀”而無(wú)力改變他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)。按照控制論的思想，我們應(yīng)該事前對(duì)將要進(jìn)行的事物進(jìn)行控制，入學(xué)后的新生綜合評(píng)估顯然是必要的，應(yīng)根據(jù)評(píng)估的結(jié)果調(diào)整人才培養(yǎng)方案。教學(xué)的過(guò)程控制、結(jié)果控制一般已有比較成熟的經(jīng)驗(yàn)。但不論是事前的評(píng)估控制，還是事后的考評(píng)控制，重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的形勢(shì)教育、規(guī)章制度教育、理想教育、思想品德教育和成才教育，引導(dǎo)他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活，盡早確立自己成才的發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)，而不是簡(jiǎn)單告訴他們通過(guò)考試就可以了。

因此，我們?cè)诳偨Y(jié)借鑒他人的研究成果基礎(chǔ)上，提出了高職院校商務(wù)人才要“按需培養(yǎng)、能力導(dǎo)向、因材施教、層次發(fā)展、分類(lèi)指導(dǎo)、科學(xué)評(píng)價(jià)、多樣結(jié)果”的人才培養(yǎng)行動(dòng)指導(dǎo)準(zhǔn)則，探求打破傳統(tǒng)的定制化人才培養(yǎng)方案，按照多元智能人才觀(guān)、能力本位教育觀(guān)、全面發(fā)展能力觀(guān)等理念，設(shè)計(jì)高職院校商務(wù)人才培養(yǎng)層次化方案，并建立新的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。其核心思想是：按需培養(yǎng)是遵從市場(chǎng)化的需要，能力導(dǎo)向是遵從職業(yè)化需要，因材施教是遵從個(gè)性化的需要，層次發(fā)展是遵從差異化的需要，分類(lèi)指導(dǎo)是遵從行動(dòng)性的需要，科學(xué)評(píng)價(jià)是遵從控制性的需要，多樣結(jié)果是引導(dǎo)性的需要。

我們認(rèn)為，要想解決上述問(wèn)題，關(guān)鍵是要研究如何更好地發(fā)揮教師的學(xué)識(shí)智慧，發(fā)揮他們的主導(dǎo)作用，增加他們的施教興趣和成就感，另一方面要積極提供教育教學(xué)改革的新思路，積極思索一切為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)的有效路徑與方法。高職院校的中心工作應(yīng)切實(shí)落在一切為學(xué)生的生存與發(fā)展服務(wù)，從而有效滿(mǎn)足社會(huì)各行各業(yè)對(duì)各類(lèi)商務(wù)人才的需求，進(jìn)而真正做到使受教育者在高校學(xué)習(xí)訓(xùn)練充實(shí)有益，使教育者進(jìn)取奉獻(xiàn)有高度人生價(jià)值，并突出高職院校職業(yè)教育特色、人才培養(yǎng)特色、辦學(xué)路線(xiàn)特色等。（3987）

[1]郭曉潔 《職業(yè)型國(guó)際商務(wù)人才能力標(biāo)準(zhǔn)探討》[J].職業(yè)技術(shù)教育2009.2

[2]童宏祥.《構(gòu)建以職業(yè)型為特征的高職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系初探》[J].職業(yè)技術(shù)教育 2006，（12）

陽(yáng)卓江）