董業(yè)鳳

（肇慶學(xué)院 體育與健康學(xué)院， 廣東 肇慶 526061）

試論高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)

董業(yè)鳳

（肇慶學(xué)院 體育與健康學(xué)院， 廣東 肇慶 526061）

職業(yè)化是中國高校輔導(dǎo)員的必然趨勢(shì)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化離不開輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)，而職業(yè)能力的高低決定了輔導(dǎo)員職業(yè)化水平的高低。輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)至少要做到嚴(yán)格準(zhǔn)入，自我學(xué)習(xí)。

高校輔導(dǎo)員；職業(yè)化；職業(yè)能力

一、高校輔導(dǎo)員崗位現(xiàn)狀分析

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和教育部《高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》對(duì)高校思想政治輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容等做了規(guī)定，提出了高校思想政治輔導(dǎo)員應(yīng)該職業(yè)化、專業(yè)化、專家化，同時(shí)對(duì)輔導(dǎo)員的工作能力也提出了要求。以上文件把高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)與管理擺在了更加突出的位置。2008年2月在上海召開的首屆全國高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新論壇大會(huì)上，教育部副部長李衛(wèi)紅在講話中指出，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，關(guān)鍵是要切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)[1]。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)鍵是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化必然離不開輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)。而職業(yè)能力的高低決定了輔導(dǎo)員職業(yè)化水平的高低。輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)必須首先對(duì)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)、工作角色等進(jìn)行分析定位。

目前各高校存在對(duì)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)分工不明確問題。有的高校把輔導(dǎo)員等同于一般行政管理人員，甚至場所管理人員等，存在嚴(yán)重崗位不明確、職責(zé)不清問題。

2006 年中華人民共和國教育部令第 24 號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》曾明確指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師的重要組成部分，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)是“做好日常思想政治工作；做好服務(wù)育人工作，注重思想教育與心理健康教育的有機(jī)結(jié)合；增強(qiáng)大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力?！睆囊陨蟽?nèi)容可以看出，雖然該文件對(duì)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)作了要求，但是卻沒有明確而具體的崗位職責(zé)。導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員現(xiàn)實(shí)工作中，更多的淪為具體事務(wù)的辦事員、學(xué)生的“保姆”、各類突發(fā)事件的“消防員”，導(dǎo)員成為了“萬金油”崗位，學(xué)校中的任何部門工作只要涉及學(xué)生，都可以找輔導(dǎo)員，所有責(zé)任都要輔導(dǎo)員承擔(dān)。導(dǎo)致輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付各類事務(wù)性工作、救火員般處理學(xué)生各類突發(fā)事件。正是由于崗位職責(zé)的不清晰，不明確，給輔導(dǎo)員自身帶來了困惑，特別是繁重的具體事務(wù)工作，使輔導(dǎo)員缺乏思考的時(shí)間，對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展方向和職業(yè)素質(zhì)等方面缺少思考和探索。

由于這些現(xiàn)實(shí)因素，導(dǎo)致高校中輔導(dǎo)員崗位成了學(xué)校中比較低級(jí)的崗位，一些學(xué)校部門或者專業(yè)課老師輕視輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)為那是誰都能做的崗位，甚至有的行政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒有必要設(shè)置輔導(dǎo)員崗位。有些高校輔導(dǎo)員崗位甚至成為學(xué)校一項(xiàng)福利——學(xué)校引進(jìn)人才的家屬的安置崗。

中央十六號(hào)文件公布后，各高校加大了輔導(dǎo)員的配備力度，同時(shí)也加強(qiáng)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)力度，但是由于我國沒有學(xué)生工作事務(wù)專業(yè)，在招聘中基本是不限專業(yè)的招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)能力的良莠不齊，嚴(yán)重?fù)p害了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體職業(yè)素質(zhì)。

高校輔導(dǎo)員全稱是思想政治輔導(dǎo)員，主要工作內(nèi)容是學(xué)生的思想政治工作，而學(xué)生的整體思想政治狀況將嚴(yán)重影響了高校的社會(huì)主義辦學(xué)方向，如果輔導(dǎo)員本身職業(yè)素質(zhì)不過硬，政治立場不明確，影響了學(xué)生的整體思想政治狀況，將會(huì)影響高校的社會(huì)主義的辦學(xué)方向。

二、高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力要求分析

何謂職業(yè)化？在MBA課程中將職業(yè)化解釋為一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會(huì)或組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色[2]。工作者要完成崗位職責(zé)，必然要求具備相應(yīng)的職業(yè)能力。職業(yè)能力的高低是一個(gè)工作者是否最佳的專業(yè)的完成工作職責(zé)，扮演好工作角色的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的職業(yè)化，是指高校專職輔導(dǎo)員經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，達(dá)到輔導(dǎo)員職業(yè)資格要求，通過嚴(yán)格的考核、晉級(jí)、淘汰等完善機(jī)制，長期保持輔導(dǎo)員這一職業(yè)的相對(duì)穩(wěn)定性。

職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)活動(dòng)必須具備的，影響職業(yè)活動(dòng)效率的個(gè)人心理特征。人的職業(yè)能力是由多種能力疊加并復(fù)合而成的，它是人們從事某項(xiàng)職業(yè)必須具備的多種能力的總和，也是勝任職業(yè)崗位工作的基本要求。職業(yè)能力說明一個(gè)人在崗位職責(zé)方面能否勝任，是一個(gè)人在該崗位能否獲得個(gè)人成就感的重要因素[3]。

高校輔導(dǎo)員是多重角色，多種身份的綜合體。2008 年2月25日教育部思想政治工作司司長楊振斌在上海表示∶我國高校輔導(dǎo)員既是教師又是黨政管理干部。然而在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)遠(yuǎn)不止這兩個(gè)身份。從身份方面定位：從學(xué)校角度出發(fā)，輔導(dǎo)員是高校教師，是黨政管理干部，對(duì)學(xué)生而言，輔導(dǎo)員是老師，是朋友，是大哥哥/大姐姐。從職業(yè)方面定位，輔導(dǎo)員是擔(dān)任“兩課”和就業(yè)指導(dǎo)課程的高校教師，是學(xué)生心理健康的心理咨詢師，是引導(dǎo)學(xué)生合理就業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)師，是負(fù)責(zé)學(xué)校具體學(xué)生事務(wù)辦事人員。

高校輔導(dǎo)員是具體學(xué)生工作的辦事者，是服務(wù)育人的服務(wù)者，是學(xué)生事務(wù)的管理者，是學(xué)生群體和學(xué)生活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，是學(xué)校各個(gè)部門的協(xié)調(diào)者，是學(xué)生工作的研究者等等。

為了做好學(xué)生的思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，輔導(dǎo)員必須具備馬克思主義哲學(xué)背景知識(shí)，熟悉毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，懂得用科學(xué)發(fā)展觀的方法論指導(dǎo)學(xué)生工作。為了對(duì)學(xué)生心理健康進(jìn)行疏導(dǎo)，要求輔導(dǎo)員必須具備教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，可以辨別學(xué)生一般的心理健康疾病，并懂得簡單的心理治療方法。由于學(xué)生工作繁多，一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必須具備一定管理學(xué)知識(shí)，懂得時(shí)間管理和目標(biāo)管理，使自己從“兩眼一睜，忙到熄燈，整天勞累，身心疲憊”的繁重學(xué)生事務(wù)中抽身，高效率的完成學(xué)生工作。

隨著我國高校并軌，學(xué)生的工作不再實(shí)行定向分配，而是自主擇業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀成為了高校輔導(dǎo)員分內(nèi)的工作。目前，各高校雖然陸續(xù)設(shè)立了學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，但實(shí)際上也就做一些與學(xué)生畢業(yè)有關(guān)的程序性或事務(wù)性工作，對(duì)大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)選擇方面所起的作用微乎甚微。那么，與學(xué)生聯(lián)系最緊密的高校輔導(dǎo)員就要擔(dān)負(fù)起就業(yè)指導(dǎo)師的角色，引導(dǎo)學(xué)生從性格、能力、興趣、價(jià)值觀等方面進(jìn)行探索，做好職業(yè)規(guī)劃并最終確立自己的職業(yè)目標(biāo)。

三、高校輔導(dǎo)員如何提高職業(yè)能力對(duì)策分析

目前，我國高校暫未設(shè)置有關(guān)學(xué)生事務(wù)工作方面的專業(yè)，盡管現(xiàn)有的思想政治教育專業(yè)與高校思想政治輔導(dǎo)員在名稱上有相似性。但是從職業(yè)能力角度分析，特別是在實(shí)際的學(xué)生工作中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到該崗位的職業(yè)能力要求。

在西方發(fā)達(dá)國家，雖然他們沒有專門負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治的工作者但是他們卻有專門的學(xué)生司負(fù)責(zé)全面的學(xué)生事務(wù)工作。對(duì)于想從事學(xué)生工作的人有相當(dāng)嚴(yán)格的資格準(zhǔn)入制度。比如美國有近百所大學(xué)設(shè)有培養(yǎng)學(xué)生事務(wù)碩士的專業(yè)，為大學(xué)學(xué)生事務(wù)部門培養(yǎng)數(shù)以千計(jì)的專門人才，學(xué)生事務(wù)管理已經(jīng)成為一門獨(dú)立的學(xué)科，學(xué)生事務(wù)工作也已經(jīng)成為一種專門的職業(yè)。同時(shí)他們還引入各種資格證認(rèn)證機(jī)制。要想進(jìn)入學(xué)生事務(wù)領(lǐng)域必須具有心理咨詢、學(xué)生事務(wù)實(shí)踐、學(xué)生發(fā)展等方面的學(xué)科背景知識(shí)。

再比如擔(dān)任就業(yè)指導(dǎo)課的輔導(dǎo)員，由于缺乏相應(yīng)的背景學(xué)科知識(shí)，使部分大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)課流于形式、走過場，成了部分學(xué)生的作業(yè)課，補(bǔ)充睡眠的睡覺課。但是在美國、日本、加拿大等發(fā)達(dá)國家以及我國的港臺(tái)地區(qū)，就業(yè)指導(dǎo)課教師通常具有心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、咨詢學(xué)等人文社會(huì)科學(xué)的碩士學(xué)位，擔(dān)任顧問、導(dǎo)師需要具有博士學(xué)位。美國、加拿大對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員還有職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，在咨詢輔導(dǎo)能力方面要求較高，如美國生涯發(fā)展學(xué)會(huì)|（NCDA）1988 年把一般咨詢能力、信息處理能力、個(gè)別和團(tuán)體評(píng)量能力、管理和行政能力、執(zhí)行能力、咨詢能力作為就業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員的六大基本能力。由于就業(yè)指導(dǎo)的正規(guī)化、職業(yè)化，從業(yè)人員有較高的職業(yè)能力。但是在我國部分高校，就業(yè)指導(dǎo)課教師多是由一線輔導(dǎo)員和行政人員等兼任，學(xué)科背景復(fù)雜，在專業(yè)知識(shí)和能力方面有較大差距，由于本身工作較多，在時(shí)間上、精力上、心態(tài)上的投入都不夠，嚴(yán)重影響了就業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)質(zhì)量，不利于學(xué)生健康全面發(fā)展。

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力如何培養(yǎng)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該從兩個(gè)方面著手，一是學(xué)校方面嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制，從源頭抓起；二是輔導(dǎo)員自身也是最主要的，必須通過入職后的自我學(xué)習(xí)，具備輔導(dǎo)員崗位的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和專業(yè)精神。

第一，嚴(yán)格輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入機(jī)制，抓好入職后的培訓(xùn)。

目前，按照國務(wù)院、教育部有關(guān)高校輔導(dǎo)員建設(shè)的文件精神，各個(gè)高校切實(shí)加強(qiáng)和推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，特別是重視輔導(dǎo)員的招聘工作。招聘工作在嚴(yán)格條件篩選的基礎(chǔ)上，通過筆試、面試等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀的輔導(dǎo)員充實(shí)到學(xué)生工作隊(duì)伍，進(jìn)一步推動(dòng)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展。在招聘中不僅要考核應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)成績、政治表現(xiàn)，還要進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試。要把德才兼?zhèn)洹酚诜瞰I(xiàn)、潛心教書育人、熱愛大學(xué)生思想政治教育事業(yè)的人員選聘到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來。由于我國沒有專門的學(xué)生事務(wù)工作專業(yè)，因而可以不限專業(yè)的招聘。招聘的重點(diǎn)放在考察應(yīng)聘者通用能力上。其次，重點(diǎn)抓好入職后的專業(yè)培訓(xùn)。比如廣東省每年都在8月份進(jìn)行“高校思想政治輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)”。筆者認(rèn)為光是做好入職前培訓(xùn)是不夠的。由于新晉輔導(dǎo)員從未接觸過學(xué)生工作，崗前培訓(xùn)只是對(duì)入職后的工作做簡單介紹，僅僅是抽象介紹。新晉輔導(dǎo)員在工作一個(gè)周期（可以是一個(gè)學(xué)年也可以是一個(gè)專項(xiàng)工作）再進(jìn)行培訓(xùn)。那么，再次的培訓(xùn)不再是抽象的說理而是和自己的實(shí)際工作相聯(lián)系，再次培訓(xùn)在提升專業(yè)技能方面的作用將事半功倍。

第二，輔導(dǎo)員自身的主動(dòng)學(xué)習(xí)是提高高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的主要途徑。

首先，正確的自我評(píng)價(jià)是提高職業(yè)能力的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員需要對(duì)個(gè)人的性格、興趣、價(jià)值觀進(jìn)行梳理和澄清，確定輔導(dǎo)員崗位是否是自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)自己的具體情況及特點(diǎn)，明確自己要達(dá)到什么樣的人生目標(biāo)，思考自己對(duì)學(xué)生教育、學(xué)生管理工作有沒有興趣，想不想為教育事業(yè)而奮斗一生，是否具備做輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)，是否適合從事學(xué)生工作等問題。

其次，主動(dòng)學(xué)習(xí)是提高高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的主要途徑。

輔導(dǎo)員崗位要求具備馬哲、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人力資源學(xué)、職業(yè)規(guī)劃學(xué)等專業(yè)知識(shí)。這就要求輔導(dǎo)員在把日常工作做好的前提下，不斷學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐。學(xué)習(xí)的目的是為了將理論和學(xué)生工作相結(jié)合，側(cè)重實(shí)際應(yīng)用，不能是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)或者為了學(xué)歷而學(xué)習(xí)。同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟的通過心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師等各種職業(yè)技能證書的獲得，來提高自己工作的實(shí)效性。

一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必須熟練地使用心理學(xué)知識(shí)對(duì)學(xué)生心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)行一定的心理治療；專業(yè)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)；認(rèn)真細(xì)致的做好學(xué)生事務(wù)工作；熱情親和的對(duì)待每個(gè)學(xué)生；快速精確地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部門的工作指派等，是一個(gè)輔導(dǎo)員專業(yè)精神的體現(xiàn)?！皩I(yè)的、認(rèn)真細(xì)致的、熱情親和的、快速精確的”等這些形容詞是一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的職業(yè)能力的一部分。

再次，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備優(yōu)秀的語言力、服從力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織力、協(xié)調(diào)力、學(xué)習(xí)力、抗壓力、自省力、控制力、思考力、溝通力等等。

最后，由于輔導(dǎo)員是與學(xué)生聯(lián)系最多的教育者，輔導(dǎo)員個(gè)人的人格魅力，會(huì)潛移默化的影響著學(xué)生，所以輔導(dǎo)員還必須不斷提高自身的人文素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)，以無限的人格魅力對(duì)學(xué)生進(jìn)行人格教育，成為學(xué)生模仿和學(xué)習(xí)的正面楷模。

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)是個(gè)多方面合力疊加的結(jié)果，重點(diǎn)是輔導(dǎo)員自身的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。只有當(dāng)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提高了，專業(yè)化水平高了，輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的個(gè)人成就感獲得了滿足，才會(huì)將輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)作為自己的終身職業(yè)。

高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能的提高，是輔導(dǎo)員專家化、專業(yè)化、職業(yè)化的基本點(diǎn)。各高校應(yīng)該千方百計(jì)的促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)。

[1] http∶//wiki.mbalib.com/wiki/%E8%81%8C%E4%B8%9A%E8%8 3%BD%E5%8A%9B

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2010-04-10