張武裝 李福東

（中南大學 學生工作部，湖南 長沙 410083）

科學發(fā)展觀視角下高校學生工作的創(chuàng)新思路

張武裝 李福東

（中南大學 學生工作部，湖南 長沙 410083）

文章基于對科學發(fā)展觀的本質內涵分析，深入探討了科學發(fā)展觀視角下高校學生工作的理念、機制和體系創(chuàng)新。強調以學生為本，樹立以“開明理念、主體理念和溝通理念”為基本內涵的工作理念；構建“結構優(yōu)化、管理科學、保障有力”的可持續(xù)發(fā)展的學生工作機制；開創(chuàng)“政治性和社會性相統一、專業(yè)性和個性化相統一、管理性和服務性相統一”的創(chuàng)新型學生工作體系。

科學發(fā)展觀；高校；學生工作；創(chuàng)新

一 以人為本，樹立以“開明理念、主體理念和溝通理念”為基本內涵的工作理念

高校學生工作理念的創(chuàng)新，是建立在對進入大眾化教育階段的高等教育發(fā)展趨勢的判斷上，是對傳統學生工作理念的反思，也是對高校大學生思想政治教育發(fā)展趨勢的客觀分析基礎之上的理性思維突破。以人為本是科學發(fā)展觀的核心，同樣是現代教育價值觀的核心，也是高校學生工作理念的核心。這一核心理念堅持以學生為本，突出學生的教育主體地位，以實現學生的全面發(fā)展為工作的出發(fā)點和歸宿點。當前高校學生工作堅持以人為本的創(chuàng)新理念，應重點把握開明理念、主體理念和溝通理念的內涵。

所謂開明理念，即是一種寬容理念。寬容是從“寬恕”中抽取出來的一個概念。其含義包括：一是指在對待人的方式上，要以寬容的態(tài)度對人，不要過分挑剔；二是在思想和理論上，要有寬廣的胸懷和豁達的氣量，要允許別人保留不同的意見。其核心是要有仁愛之心。隨著經濟、科技、文化全球化的不斷推進，互聯網的快速普及，不同國家、地域、群體之間的全方位的信息交流日益廣泛而深入，高校學生工作者無時不受世界高等教育、跨國大眾傳媒等信息源和媒介 的全球范圍文化滲透的影響。因此，從事高校學生工作的教育者、管理者、工作者必須以寬容、開放、接納、理性的觀念和姿態(tài)在古代與現代、高雅與通俗、東方與西方相互交匯、碰撞、滲透的多元文化沖突中審時度勢、因勢利導、坐懷不亂、穩(wěn)操勝券。

首先，要樹立全面、協調、可持續(xù)的科學育人理念。學生工作的核心任務是造就全面發(fā)展的社會主義人才，以培養(yǎng)大學生的綜合素質為基本要義。樹立科學育人理念，要在開展學生工作過程中強化系統意識，將思想政治教育伸展到大學生成長的每個領域，做到“教書育人、服務育人、管理育人”；將思想政治教育滲透到大學生成長的每個環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)大學生的能力、人品、動力、方向等方面的素質為內容，形成“經?；⑾到y化”的育人體系；將思想政治教育滲透到大學生成長的每個方面，提倡“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展[1]。

其次，要以寬廣的胸懷和肚量迎接西方世界的文化挑戰(zhàn)。傳統的高校學生工作在開展大學生思想政治教育和學生管理時，往往將學校與社會分隔開來，容易陷入封閉式的靜態(tài)思維。在新形勢下，學生思想政治工作者必須正視高校與社會、與世界大環(huán)境的緊密結合、相互影響的現實，強化宏觀思維，不斷開闊視野，以揚棄的態(tài)度面對國內外各種思潮和文化，以敏銳的洞察力辯證吸收借鑒其中的精華，包括發(fā)達國家在學生工作方面的有益經驗，并以堅定、鮮明的立場和態(tài)度抵抗不良思潮和文化的侵蝕。在此基礎上，通過教育、管理和服務諸環(huán)節(jié)，提高大學生認識、辨別和改造世界的能力。

所謂主體理念，是指要提高大學生的主體意識觀念。從高校教育的角度看，教育者是教育的主體，受教育者是教育的客體；而從接受教育的角度看，受教育者是教育的主體，教育者是教育的主導。隨著高等教育的大眾化、網絡化和終身化的實施，大學生在接受教育中的主體意識日益增強。具體表現在大學生的個性張揚、職業(yè)理想等方面的個體差異越來越大。因此，創(chuàng)新高校學生工作，不可忽視的重要方面是正視和尊重學生的個性，利用其個性作為其成才的基礎和條件。當然，尊重學生的個性不等于放任自流，而應該有一定規(guī)范和制約的底線，否則就是放任自流和對學生的不負責任，聽之任之的態(tài)度和行為與樹立主體理念是風馬牛不相及的。

首先，樹立大學生的主體理念，要抓好社會主義意識形態(tài)的主旋律教育。社會主義核心價值體系是主旋律教育的核心內容。當代大學生肩負著推動改革開放，實現中華民族偉大復興的歷史使命，是未來國家和社會的中流砥柱。社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質體現，在高校大學生思想政治教育和學生管理過程中，應緊緊圍繞社會主義核心價值體系開展“信仰、信念、信任、信心”等“四信”教育，發(fā)揮社會主義核心價值體系在精神支撐、前進動力、增長才干、學會做人、凝聚力量、引領風尚等方面的重大作用，努力把它轉化為廣大學生的價值取向、愿望要求和自覺行為，使其成為指導當代大學生健康成長成才的力量源泉。

其次，樹立大學生的主體理念，應該堅持主體性和多樣性的協調統一。這里的主體性是指，要發(fā)揮大學生在接受社會主旋律教育方面的自覺性；而多樣性是指，不抹煞大學生各自不同的個性特征；而協調性是堅持二者的有機統一。堅持協調性是實現全面發(fā)展的基礎和前提。在科學發(fā)展觀視野下創(chuàng)新大學生教育和管理工作，重要的是教育學生充分認識社會意識形態(tài)對個人成長的意義與自身需要、個性張揚之間的關系。要使大學生懂得：一方面，高校以培養(yǎng)社會主義的合格建設者和可靠接班人為目標，對其實施社會主義意識形態(tài)的灌輸是由其社會性質和階級屬性所決定的；另一方面，高校在辦學指導思想，以及體制、機制、學科建設、人才培養(yǎng)、引進人才、創(chuàng)新發(fā)展、拼搏競爭等方面日新月異的改革和創(chuàng)新，目的在于迫使當代大學生在學習動機、學習方式、學習能力、發(fā)展道路必須符合中國社會主義特色理論的要求，其中就包括鶴立雞群的立業(yè)觀，敢于拼搏的立勢觀，誠實守信的立人觀，報效祖國的立志觀等。由于每個大學生的基礎、條件、閱歷、水平的不同，決定了他們成才路徑的差異性。因此，必須在理解和尊重大學生個性的基礎上，探索學生工作科學發(fā)展的現實有效途徑，實現主體性和多樣性的有機統一。

所謂溝通理念，是指師生之間的雙向傳播。既要將代表社會要求的社會教育信息傳遞給學生，又要將學生的愿望和要求反饋到教育工作者的頭腦中去。雙向傳播的同義詞是溝通，溝通是實現了解人、理解人、教育人、轉化人的先決條件。為此，要把握好以下要點。

首先，要搭建平等民主的師生關系平臺。作為高校思想政治教育者，要注意傾聽學生的呼聲，關心學生的疾苦，想學生之所想急學生之所急，幫學生之所需，抓住學生關心的熱點、焦點問題，善于建立民主平等、教學相長、親密融洽的師生關系。尤其對問題學生，要動之以情，曉之以理，求之以實，導之以行。

其次，要將解決思想問題與解決實際問題相結合。既講道理又辦實事，既以理服人又以情感人，在辦實事中貫穿思想教育，通過解決現實問題引導學生提高精神境界。

最后，要構建知、情、意、行有機統一的教育、管理和服務的整體溝通模式，確保溝通工作的規(guī)范化和制度化。學生工作不但要靠學校各個部門，通過各種思想政治教育形式，傳授思想道德知識和社會規(guī)范，而且要通過環(huán)境營造，潛移默化的方式，針對學生的個性培養(yǎng)學生健康的人格品質，規(guī)范學生的思想道德行為，實現人格的升華，構建和形成知、情、意、行相統一的教育、管理和服務模式，從而培養(yǎng)具有健全人格和全面發(fā)展的新型大學生。

二 構建“結構優(yōu)化、管理科學、保障有力”可持續(xù)發(fā)展的學生工作機制

（一）教育機制的創(chuàng)新

教育機制是教育現象各部分之間的相互關系及其運行方式，包括教育的層次機制、教育的形式機制和教育的功能機制三種基本類型。在關注和運用傳統的思想政治教育機制的基礎上，尤其要積極探索網絡傳播的理論和影響模式。網絡思想政治教育是以網絡平臺為依托，為完成網絡思想政治教育的目的和任務而采用的各種途徑、手段和方法的總和。毋庸置疑，網絡信息對高校學生工作帶來重大的機遇和挑戰(zhàn)?；ヂ摼W由于其時效性強、信息量大，價值取向多元化的特點，給傳統的以灌輸方式為主的思想政治教育帶來了前所未有的沖擊。應對這一挑戰(zhàn)，高校應打造有特色的思想政治教育網，從而搶占網絡德育制高點，構建大學生思想政治教育網絡體系和網絡工作平臺，創(chuàng)建促使大學生健康成長的網絡精神家園。

（二）隊伍機制的創(chuàng)新

首先，應著力在制度化和規(guī)范化上下功夫，建立健全學生工作干部的準入、培訓、評價、政策四項機制，加強學生輔導員隊伍的建設。在從研究生中選留政治輔導員時，要把政治素質放在各項標準的首位，把政治堅定、事業(yè)心強、具有奉獻精神作為必備的條件，嚴格考察，優(yōu)中選優(yōu)，從源頭上保證學生工作隊伍的整體素質。其次，要進一步加強學生工作的組織建設。現在的高校輔導員、班主任大部分是由畢業(yè)不久的年輕教師擔任。他們和大學生的年齡、經歷相仿，有較多的共同愛好、興趣，易于交流和溝通，這是他們開展學生工作的優(yōu)勢。但由于其人生閱歷的局限、經驗的不足、工作方法的簡單化而往往導致思想教育工作成效不明顯。因此，可以有目的、有針對性地選拔一批學術水平高、社會影響大并熱愛學生思想政治工作的老教師，讓他們擔任兼職的學生輔導員、班主任。這樣既能充分發(fā)揮這些學有專長、業(yè)有專攻的老教師的感召作用，為培養(yǎng)年輕教師做出自己的貢獻，又能形成老、中、青相結合的人才梯隊，優(yōu)化思想政治工作隊伍的格局[2]。再次，要加強干部隊伍的培養(yǎng)和鍛煉。要建立和完善學生工作骨干培養(yǎng)和發(fā)展平臺，特別要利用校中青年、黨校、團校、干部培訓班等陣地和派出進修學習等方式加強專職隊伍培養(yǎng)、培訓的力度，增強這支隊伍的超前意識、育人意識、服務意識、創(chuàng)新意識和應付突發(fā)事件的能力。打造一支政治索質高、業(yè)務能力強、精干高效的學生工作隊伍，為學校的教書育人提供堅實的組織保障。

（三）動力機制的創(chuàng)新

學生工作的管理、育人和服務目標能否實現，關鍵是要看能否建立一個行之有效的運行管理機制。要適應社會主義市場經濟發(fā)展的要求，將管理育人工作與物質利益原則有機結合起來，建立完善學生工作隊伍的動力和保障機制，在職務聘任、經費、設施、評優(yōu)等方面給予政策傾斜，以充分調動廣教育工作者的積極性，使他們真正感受到自己的工作責任重大且有所作為。動力機制包括教師激勵機制和學生激勵機制。在教師的激勵機制中，創(chuàng)新要著眼于學生工作者日常的工作，要按照科學發(fā)展觀的要求，建立一個科學、合理的工作績效評價體系，對其開展的工作進行全方位綜合評價，不搞一刀切。堅持平時考核與年終考核相結合的原則；堅持領導考核與學生評議相結合的原則；堅持定性考核與定量考核相結合的原則；堅持以工作態(tài)度、工作能力和工作成效相結合的原則。同時動力機制應充分考慮激勵效應的長期性，于細微處見功夫。對工作中表現突出人員不僅要在精神上給予鼓勵與獎勵，在物質上也要有較好的體現。如對學生工作人員在生活待遇、職級普升、職稱評定、業(yè)務培訓和工作經費方面給予政策性傾斜等。在對學生的激勵機制方面，要注重情感投資，強化學生的情感滿足，把教育人與關心人結合起來。對表現突出的學生個人或學生社團、協會，要進行大力宣傳，樹立典型，從物資和精神上給予政策傾斜。

（四）反饋機制創(chuàng)新

反饋調節(jié)是思想政治教育過程中實施調控的重要手段。它對于及時有效地掌握思想動態(tài)、駕馭教育過程、修正實施方案、保證教育目標的實現，具有十分重要的理論價值和實用效能[3]。高校學生工作是一個動態(tài)變化的有機體系，如何創(chuàng)新學生工作的反饋機制，以適應外界變化需要，對新情況、新問題施加動態(tài)的調節(jié)和控制，是實現學生工作協調發(fā)展的基本保證。創(chuàng)新高校學生工作的反饋機制，首先要從宏觀層面構思縱向職能反饋、橫向大眾反饋和對象直接反饋三個維度?？v向智能反饋是指學生工作系統內決策系統與子系統之間，根據各級組織職能分工所進行的縱向信息反饋，包括匯報式反饋、抽查式反饋、定點式反饋等；橫向反饋是依托社區(qū)的大眾信息渠道而進行的信息反饋方式。由于該反饋是橫向的，無組織職能任務和政治壓力，因而相對于前者，其反饋的信息更真實，更準確。具體形式主要有大眾傳媒反饋和民意測驗反饋。對象直接反饋是指教育對象直接面向教育決策系統反映學生工作的實施情況，主要包括懇談式反饋和訪問式反饋[4]。

三 開創(chuàng)“政治性和社會性相統一、專業(yè)性和個性化相統一、管理性和服務性相統一”的服務型學生工作體系

傳統的以柔性的思想政治教育和剛性的行為管理為主的管理型學生工作模式，已很難滿足社會發(fā)展、教育發(fā)展和學生主體性發(fā)展的需要。在舊教育模式下，注重大學生培養(yǎng)的政治性、專業(yè)性和管理性的作用，即又紅又專加紀律約束，具有一定的科學性和合理性，但也有一定的局限性。按照唯物辯證法的觀點和新形勢的要求，還要對應的補充上社會性、個性化和服務性。所謂社會性是指，大學生不僅是社會主義的可靠接班人，而且是合格的建設者；所謂個性化是指，大學生不僅要學好專業(yè)知識，而且要有一技之長；所謂服務性是指，學生工作者有管理學生的權利，但更有為學生服務的義務。其中社會性和個性化問題，如今已成為人們的共識。

本文僅就服務性的問題作一闡述。服務性的本質是要求我們必須堅持以學生為本，牢固樹立學生工作的“服務意識”，把“為學生服務”作為學生工作的基本點和著力點，構建服務型學生工作體系。

該體系在指導思想上堅持以學生為本，在工作方向上以服務學生成長、成才、成功為目標，以促進學生主體性發(fā)展為工作重點，將教育、管理、服務與發(fā)展融為一體，并貫穿于學生工作的始終。通過系統的育人體系、規(guī)范的管理體系、專業(yè)的服務體系、高效的運作方式，培養(yǎng)身心健康、全面發(fā)展、個性鮮明并富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的優(yōu)秀人才[5]。

按照服務型學生工作的基本目標和原則，其構成要素為尊重、研究、服務和發(fā)展教育對象。其具體內容十分廣泛，主要囊括為“十大服務”。

構建和實現服務型學生工作體系，學生工作應實現隊伍培訓的專業(yè)化、職業(yè)定位的準確化、學生工作的分類化，以提高工作的專業(yè)化和服務質量。首先，通過加強職業(yè)培訓，加快學生工作隊伍的職業(yè)化轉型。使輔導員能結合自身的知識結構和特長，應用心理學、醫(yī)學、管理學、組織行為學、公共關系學等學科的前沿理論知識和實踐經驗為學生提供心理輔導、職業(yè)輔導、學習輔導、生活輔導等方面的服務。其次，在加強高校學生思想政治教育和高校學分制改革的大背景下，將學生工作不局限在院系，積極探索學生工作做時空的延伸，不僅延伸到公寓、食堂，還要延伸到社會、家庭。要完善以住樓輔導員的現場辦公模式對學生進行思想政治教育和管理工作。最后，在對輔導員職責的定位和工作的分類方面，應嘗試將心理輔導、職業(yè)輔導等社會化的輔導剝離出來交給一個服務性機構來統籌，而將思想政治教育、學習輔導、行為規(guī)范、穩(wěn)定工作等職能歸入宿舍管理，由住樓輔導員進行操作。通過對學生工作干部隊伍和運行制度的不斷完善，真正做到政治性和社會性的相統一、專業(yè)化和社會化相統一、管理性和服務性的相統一。

[1]馬奇柯.思想政治教育機制研究述評[J].求實,2006,(5):83-86.

[2]鄭文濤.當代大學生思想政治教育:現實反思與制度創(chuàng)新[J].思想教育研究，2006,(6):60-62.

[3]劉新庚.現代思想政治教育方法論[M].北京:人民出版社,2006.

[4]鄭文濤.當代大學生思想政治教育:現實反思與制度創(chuàng)新[J].思想教育研究,2006,(6):60-62.

[5]楊金廷,賈東水,齊俊橋.服務型學生工作體系構架研究[J].國家教育行政學院學報,2006,(4):80-84.

（責任編校：燕廉奚）

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G648.1

A

1673-2219（2010）03-0080-03

2010－01－20

張武裝（1974－），男，湖南瀏陽人，中南大學教師，從事大學生教育管理工作。李福東（1982－），男，湖南平江人，中南大學2006級碩士研究生。