肖芳英

（廣西師范大學(xué) 外國語學(xué)院 桂林 541004；湖南科技學(xué)院 大學(xué)英語教學(xué)部 永州 425100）

跨文化交際視域下的“笑”

肖芳英

（廣西師范大學(xué) 外國語學(xué)院 桂林 541004；湖南科技學(xué)院 大學(xué)英語教學(xué)部 永州 425100）

從跨文化交際的角度考慮，“笑”作為一種非語言交際行為的含義在不同的交際場合和文化背景下是有區(qū)別的，不了解這一點(diǎn)，就容易引起文化誤解，導(dǎo)致交際的失敗。“笑”具有豐富的文化內(nèi)涵，其在交際中的顯露規(guī)則因時因地而異。因此，在跨文化交際中，我們應(yīng)遵循一定的交際原則，正確運(yùn)用“笑”的語用功能達(dá)到交際的目的。

笑；非語言交際；語用功能；文化

一 笑的文化內(nèi)涵

人類交際分語言交際（verbal communication）和非語言交際（nonverbal communication）。在交際過程中我們不僅要注意有效地使用和理解語言所傳達(dá)的信息，更要有效地使用和理解非語言手段傳達(dá)信息[2]。研究表明：在交際中通過語言交際所傳遞的信息僅占35%，而通過非語言交際所傳遞的信息高達(dá)65%[1]。面部表情是非語言交際的重要形式之一。而“笑”是人的面部表情中重要的組成部分之一，是人的心理愉悅感在面部的一種外在表現(xiàn)，在交際活動中可以伴隨語言手段出現(xiàn)?！靶Α庇袩o聲的和有聲的；有善意的和惡意的；還有無意的和有意的等等。“笑”作為“潤滑劑”，在交際活動中有著極為重要的作用，在大多數(shù)民族中，說話人和受話人為了使其交際活動能順利進(jìn)行，往往會“笑”面對方。

“笑”作為表情語最重要的一部分，有著比較寬泛的語義層面。在具體的社會語境中，“笑”還有著不同尋常的語用含義。如交際角色、交際環(huán)境，交際心理不同，就會產(chǎn)生形形色色的“笑”。從它所包含的豐富的語義內(nèi)容可以透視一定社會的文化制度、文化風(fēng)貌和文化心態(tài)。也就是說，即使在同一場合、同一語境下，來自不同文化背景的人對“笑”也有著不一樣的理解。例如在商務(wù)談判中，美國人認(rèn)為微笑是對方一種非常熱情的表征，所以美國人喜歡笑逐顏開。而法國人對微笑卻比較謹(jǐn)慎，他們只有在有明顯的理由時才笑。而日本人在談判過程中基本上不笑，只有在最后簽約時才面露微笑。對一個日本人來說，在談判桌上隨意微笑是不嚴(yán)肅的表現(xiàn)，甚至是惡意的嘲笑[3]。

于是有人把世界各民族分為兩大類：一類是微笑民族，另一類是非微笑民族。根據(jù)觀察和資料證明：中國人、美國人、法國人等屬于第一類，是喜于接納“笑”的民族，笑成了日常生活中不可缺少的“調(diào)色板”。與中國人打交道時，你會得到對方充滿善意的“笑”，即使是對待陌生人，在正式的場合“笑容可掬”似乎成了規(guī)約似的習(xí)慣。這是文明舉止、待人禮貌的表現(xiàn)，如在賓館、飯店及其他公共場合,“微笑”已經(jīng)成了中國人生活中的一個亮點(diǎn)，中國人已經(jīng)把“笑”視為一種“文化”，是“文明”的象征，“笑”充滿著生活中的每一度空間。因為善意、溫和、大度的一笑能夠給人以力量，給人以支持，能使本來令人棘手的事變得輕松許多?？傊谥袊说纳钪须x不開“笑”。近年更有“微笑服務(wù)”之說。而俄羅斯人在服務(wù)行業(yè)就沒有我們所提倡的微笑服務(wù)，通常他們的服務(wù)人員面部表情都是冷漠的，如海關(guān)工作人員、賓館的服務(wù)人員、商店的售貨員[5]。

二 “笑”在交際中的顯露規(guī)則

面部表情和語言一樣需要人們在社會生活中自然而然地學(xué)會它，然而這種習(xí)慣的表情及其外在表現(xiàn)，不可避免地烙有民族文化的印記。弗里森(Fresen)和湯姆金斯(Tomkins)在大量實驗和研究的基礎(chǔ)上提出了顯露規(guī)則(display rules)的概念，它表明“每種文化都發(fā)展了一系列的規(guī)則，這些規(guī)則指導(dǎo)個人顯露社會所認(rèn)可的行為，它表達(dá)個人在一定的條件下所體驗的情緒”。不同文化有不同的顯露規(guī)則[5]。如：中國人的“笑”在某些場合會引起外國人的反感，如果一個外國人在雪后的路上摔了一跤，他本來就感到很窘，而同路的中國人會發(fā)出笑聲，這會使他覺得有些反感，仿佛“笑”中有“幸災(zāi)樂禍”的微妙含義。其實這種“笑”本身沒有特別含義，只表示“沒關(guān)系”。但由于擁有不同的文化背景的人對同一“笑”的理解有所不同，所以就會讓在場的外國人產(chǎn)生誤解或不滿。前面提到的“笑”事件大概就屬于這種情況。

可見，社會環(huán)境的規(guī)約起著很大的作用，人們的微笑同樣受語境的約束。這就有別于中國的“笑口常開”或美國人的一句名言“keep smiling”。所以，要微笑必須講究合適的語境，而且要弄懂交際雙方的多種變量關(guān)系(是否熟悉，是否操同一語言)。如果無緣無故的笑，只會導(dǎo)致有不同交際文化背景的人們交際的失敗。所以，要掌握好“笑”的語境，不慎重、隨意地微笑會引起對方的誤解、不滿甚至反感。上文提到的俄羅斯人“不茍言笑”是受交際文化制約的，比如，在辦公時，他們就是一副冷面孔，這不是因為他們有不滿情緒，而是由于俄羅斯人遵循著本民族的交際文化準(zhǔn)則。

作為語言學(xué)習(xí)者，我們不能用自己的文化模式去套用他國民族的交際習(xí)慣，兩個不同的民族，無論在語言還是在文化方面,都會有很大的差異，我們要善于掌握交際原則，只有這樣才能擁有掌握“活”語言的一把鑰匙。

三 “笑”的語用功能及應(yīng)遵循的交際原則

這樣看來，作為副語言的“笑”并不簡單，可以作為一種言語活動來審視研究。有學(xué)者將“笑”作為副語言現(xiàn)象的話語交際功能歸納為以下的幾個方面：（1）交際引導(dǎo)功能；（2）話語交際作用；（3）話語進(jìn)行的潤滑劑；（4）話語的一部分；（5）話語活動的結(jié)束或預(yù)示結(jié)束。梁曉波在他的“笑的語用研究初探”一文中總結(jié)了作為交際策略的笑所應(yīng)遵循的原則[4]：

（1）嚴(yán)肅法則(Maxim of Seriousness）。交際場合的嚴(yán)肅程度是一個重要的決定因素，在很嚴(yán)肅、很正式的場合就決定笑要少甚至根本就沒有，在不正式、隨便、輕松、愉悅的場合，對笑的運(yùn)用則會很多，而且也非常必要。而且，有些場合缺少了笑人們就沒法正常交流。

（2）親疏法則(Maxim of Fam iliarity）。說話者之間的親疏程度決定了雙方話語中含有笑的可能性的大小，越是熟悉，雙方可能運(yùn)用“笑”就越多。

（3）禮貌法則(Maxim of Politeness）。有時我們笑僅僅是出于禮貌，尤其是中國人特別注重“面子”問題，因而即使一方不想笑，但為了顧全對方的面子也會笑一笑。

（4）權(quán)勢法則(Maxim of Power）。當(dāng)交際雙方存在權(quán)勢差距，比如上級對下級，雙方“笑”的運(yùn)用就會有“講究”。一般認(rèn)為，處于弱勢的一方會笑得比較多，而處于強(qiáng)勢的人很大程度上會影響處于弱勢的人，即他如果一臉嚴(yán)肅，弱勢的一方往往不敢發(fā)笑，他如果親切隨和，則能使弱勢的一方笑逐顏開。

（5）一致原則(Maxim of Solidarity）。這種原則也可以理解為求同原則，即在同一境中，說話者一方的笑會感染另一方，使雙方共同形成說話的氛圍，這是個心理問題，笑首先在雙方心理上引起對方對自己談話的好感，而同時另一方也很容易被感染。這能夠解釋為什么陌生人之間相視一笑能打開話匣子。

（6）幽默法則(Maxim of Humor）。這一原則可理解為交際中的一種配合。比如一個人講了一個笑話，他的預(yù)期是聽者會發(fā)笑，如果沒有則會出現(xiàn)尷尬局面，直接影響下面的交流。

（7）不出聲法則(Maxim of Silence）。有些場合是不適合用言語交流的，正如我們的老話“沉默是金”，這時伴以相應(yīng)的身勢語笑一笑就行。

（8）高興法則(Maxim of Happiness)。這一原則不難理解，交際雙方投緣的話，自然笑的運(yùn)用就會比較頻繁；如果雙方話不投機(jī)，笑自然就勉強(qiáng)了。

“笑”在跨文化交際中也是會引起誤解的。不了解“笑”的文化內(nèi)涵，不善于運(yùn)用“笑”作為一種交際策略所應(yīng)遵循的種種原則，就會發(fā)生“笑”的誤用，我們友好的、和善的、理解與同情的“笑”可能會被“老外”誤以為嘲諷、幸災(zāi)樂禍的“笑”。

可見, 笑確實具有話語功能, 在實際話語運(yùn)用過程中,它是一種重要的交際策略, 而且往往不可替代, 有時比真正的言語更具力量, 所以往往被一些成功人士視為拓展人際關(guān)系的法寶。但我們應(yīng)該注意到，運(yùn)用笑還是有許多約束的,許多場合我們運(yùn)用笑很多，而另外一些場合我們又運(yùn)用得很少，在實際運(yùn)用中我們往往要注意交際的原則以及交際對象的文化背景，忽視這些因素，必然會導(dǎo)致交際尤其是跨文化交際的失敗。在學(xué)習(xí)一個民族的語言時，不能只注重語音、語法這一層面的學(xué)習(xí)，還要更多地了解該民族的交際文化，懂得不同民族的交際禮節(jié)，了解不同民族在不同語境中支配感情表達(dá)方式的一些規(guī)范，并根據(jù)這些規(guī)則調(diào)整自己的表達(dá)方式，從而避免在現(xiàn)實的交際活動中出現(xiàn)尷尬難堪的局面。

[1]Ross R. S.Speech Communication: Fundamentals and Practice.Englewood Cliffs, N.T : Prentice-Hall, Inc, 1974 .

[2]Steven A. Beebe, Susan J. Beebe and Diana K. Ivy .Communication: Principles for a Lifetime[M]. Massachusetts : A llyn and Bacon, 2001.

[3]曹佩升.國際商務(wù)談判中的非語言交際探析[J].商場現(xiàn)代化,2007,(2).

[4]梁曉波.笑的語用研究初探[J].山東外語教學(xué),1998,(3).

[5]孟令霞.從“笑”中透視俄漢民族文化差異[J].齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報,2004,(1).

（責(zé)任編校：韓 光）

A Study on Sm ile From the Perspective of Cross-cultural Communication

XIAO Fang-ying
(Foreign Language Studies, Guangxi Normal University,Guilin Guangxi, 541004,China; College English Teaching Department, Hunan University of Science and Engineering. Yongzhou Hunan, 425100,China)

Smile has been considered as a universal language for people all over the world. However, in terms of cross-cultural communication, sm iling can be quite different in different context and culture. Ignorance of the proper use of sm iling can result in m isunderstanding and failure of communication. Anyway, sm ile is culture-bound. Its display rules can be quite different under different circumstances. Hence, we should take relevant principles into consideration to achieve success in cross-cultural communication.

Smile; Nonverbal communication; Pragmatic function; Culture

book=63,ebook=533

C912.6

A

1673-2219（2010）03-0063-02

2009－10－05

肖芳英（1981－），女，廣西桂林人，廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院在讀碩士研究生；湖南科技學(xué)院大學(xué)英語教學(xué)部講師，主要研究方向為語言與文化及大學(xué)英語教學(xué)。