鄭 麗

（吉林省圖書館，吉林 長春 130021）

據不完全統(tǒng)計，在我國高校圖書館工作隊伍中，女性館員占總人數的70%以上，而公共圖書館的女性館員比例則要超過80%。她們是圖書館工作的主力軍，在圖書館全部活動中起著重要的作用。正因如此，對這一群體進行分析研究，了解她們的優(yōu)勢與不足，充分調動她們的積極性，挖掘她們的工作潛能，是圖書館事業(yè)發(fā)展的一項重要工作內容。

一、女性館員的長處與特點

（一）思想穩(wěn)定 興趣單一

女性圖書館員，多數對圖書館這一行業(yè)比較喜歡。她們認為這一工作文明潔凈、職業(yè)風險小，加之圖書館工作環(huán)境較好，上下班時間固定、有規(guī)律，適合于女性追求安定生活的心態(tài)。圖書館的這些有利條件，對于多數渴望同時完美扮演社會與家庭雙重角色的女性來說，具有很強的誘惑力，她們的職業(yè)興趣單一，愿意長期穩(wěn)定地工作在這一行業(yè)中。

（二）認真細致 有親和力

女性館員大多具有吃苦耐勞、樂于奉獻的優(yōu)秀品質。她們對工作耐心，有責任心，而圖書館那些簡單機械又枯燥的工作流程，特別適合女性館員細致耐心的特點，加之女性特有的溫柔善良，自然在對讀者服務時更具親和力。和諧溫暖的親和力體現在工作中，就是難得的“人文關懷”。女性帶著自身天生的、特有的關愛去服務讀者，這對圖書館服務乃至和諧社會的建設，都是不可缺少的動力。

（三）注重形象 優(yōu)化環(huán)境

愛美，是女人的天性。女性館員們不但注意自己的形象，努力把自己最美的一面展現在別人面前，而且時刻注意自己周邊環(huán)境的美化與整潔。比如，她們大多喜歡侍弄圖書館里的花草，對室內物品的陳設和擺放也追求審美效應。圖書館本身就是一個靜謐、溫馨的場所，有了女性館員們的精心經營，就更有利于帶給讀者輕松舒適的氛圍和氣息，在優(yōu)化讀書育人環(huán)境方面起到良好的作用。

二、女性館員的不足與局限

（一）文化素質、業(yè)務水平參差不齊

隨著科學技術的高速發(fā)展，圖書館已進入數字化時代，自動化程度普遍提高，對人才素質的要求也越來越高。圖書館工作已不再是簡單的借借還還。［1］然而，多年來占圖書館人員總數絕對比例優(yōu)勢的女性館員卻沒有及時地更新自己的知識內存，在按部就班、日復一日的借借還還、看門守攤的單調乏味的工作中，她們的綜合素質已遠遠不能滿足時代的要求。特別是在計算機及網絡通信技術方面，她們必須不斷地充實和提高自己的文化素質和業(yè)務水平，以適應新環(huán)境、新形勢、新任務的要求。

（二）安于現狀，缺乏較強的事業(yè)心

受傳統(tǒng)思想意識的影響，中國的女性大多追求安靜平穩(wěn)的生活，除為數不多的“女強人”外，很多女同志善“主內”，容易滿足于賢妻良母、相夫教子的角色，在家庭與事業(yè)不能兩全的情況下，即使自身事業(yè)發(fā)展得較好，也往往做出自我犧牲，去支持丈夫發(fā)展她們認為家中的支柱是男人，自己則傾向于操持家內外的瑣碎事務，而對工作則通常止于做好本職工作即可。久而久之，她們便會逐漸放棄進取的機會，變得隨遇而安，甚至得過且過，而以丈夫的成功、子女的成長和家庭的幸福來評價自身的價值。這樣，她們就會錯過許多學習和提高的機會。特別是在新形勢下，她們對圖書館員的要求沒有全新的認識，無法正確地轉換角色。這不僅制約了女性館員的自身進取，而且對圖書館事業(yè)的發(fā)展產生了消極的影響。

三、女性館員的獨特作用及其潛能開發(fā)

女性特有的人格魅力可以為圖書館服務帶來溫馨氣息。在實踐現代服務理念的基礎上，如果把女性的學識與溫柔融入到工作之中，可以減少與讀者之間的沖突。同時女性的微笑、低語、手勢、眼神等充滿溫馨的服務方式，對來自方方面面的讀者能起到意想不到的絕佳效果，不僅能化解讀者一時的郁悶心理，而且能使讀者心情舒暢，有如沐春風的感覺，容易喚起相互溝通的欲望，建立起彼此間的相互信任和理解，使讀者接受其道德觀念，模仿她們的行為，潛移默化地受到她們人格美的感染和熏陶。

（一）女性館員更能體現“人文關懷”

“以人為本”強調要尊重人、肯定人的價值，重視文化教育，優(yōu)化人性，提高人的素質和精神境界，樹立高尚的人格理想與道德追求，使人得到自由的、全面的發(fā)展。女性館員在圖書管理中所運用的“人和藝術”，實質上就是協(xié)調處理好各種人際關系。和諧融洽的人際關系和寬松舒心的工作環(huán)境，使每一個女性圖書館員熱愛事業(yè)、奮發(fā)向上的內心要求和開拓創(chuàng)新的工作信念得以體現?！耙匀藶楸尽?，充分發(fā)揮每一個女性館員的能動作用，最大限度地開發(fā)每個人的潛能，使每個女性館員以十分的投入取得良好的工作效績，這就是“人文精神”所提倡的“人文關懷”的巨大動力，也是圖書館工作中所蘊含的“人和藝術”的體現。

（二）女性館員的智力與情感潛能

女性館員是圖書館發(fā)展不可缺少的一部分，而且在圖書館的發(fā)展中，起著相當重要的作用。對女性館員人才的開發(fā)應從以下幾方面著手：

第一，在業(yè)務上，進行培訓，挖掘潛力。給女性館員創(chuàng)造一定的條件進行培訓和提高，培養(yǎng)出一批具有現代知識結構的女性圖書館人才。

第二，在生活上，給予關心。關心女性館員的生活疾苦，及時解除女性館員的后顧之憂，激發(fā)她們的工作熱情，以更好地完成本職工作。

第三，在物質上，給予保障，使女性館員能放心地工作。

第四，在精神上，給予鼓勵。

（三）女性館員的知識結構調整

信息時代，知識經濟對女性館員提出了更高的要求，她們必須改變傳統(tǒng)的知識結構，更新知識觀念，不斷地充實自己。一方面館員需通過自學或其他學習方式，提高知識層次，為優(yōu)質服務打下基礎。同時，要求館員意識到不掌握豐富的文化知識、專業(yè)知識及其它一些相關知識，就會被淘汰。因為在信息時代，對人才的要求越來越高，社會對男性人才的需求與重視比女性人才大得多，女性人才面臨的壓力和挑戰(zhàn)便可想而知。所以，女性館員要有緊迫感，調整自己的知識結構，不斷豐富自己的文化知識，提高實踐工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個復合型的圖書館人才。在網絡環(huán)境下，對女性館員的培訓更應該加大力度，盡快改善女性人才隊伍的知識結構，在不斷提高女性館員的理論水平的同時，也要注意提高她們的創(chuàng)新能力，定期進行崗位輪換制，不斷培養(yǎng)出一專多能的現代化圖書館人才。

總之，在女性占有率高達70%以上的圖書館行業(yè)中，充分發(fā)揮女性館員的積極性和創(chuàng)造性，開發(fā)女性館員的潛在能力，同時在事業(yè)發(fā)展、文化生活、物質精神等方面對女性館員給予關愛，必將大力地推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

［1］ 陳惠珊.新環(huán)境下高校圖書館女館員的繼續(xù)教育［J］.現代社科導刊，2004.（5）.

［2］ 邵玉河.淺談高校本科教學工作水平評估中圖書館的舉措［J］.學術創(chuàng)新，2009，（2）.