潘文霞

(武漢城市職業(yè)學(xué)院,湖北武漢 430060)

1 高職商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)能力的內(nèi)涵

關(guān)于就業(yè)能力,國內(nèi)外有幾種不同的定義。國際勞工組織對就業(yè)能力的定義是:個體獲得和保持工作,在工作中進步,以及應(yīng)對工作中出現(xiàn)的變化的能力。[1]國內(nèi)有些學(xué)者認為就業(yè)能力是一個人從事某種職業(yè)所具備的能力,包括一般就業(yè)能力和特殊就業(yè)能力。[2]有些學(xué)者認為,就業(yè)能力是與就業(yè)相關(guān)的綜合能力,是一系列的技能、理解力和個體特質(zhì)的組合,是勞動者能夠獲得、保持工作及晉升職務(wù)的能力。[3]從高等教育角度來說,就業(yè)能力就是大學(xué)生通過學(xué)習(xí)和實踐,畢業(yè)時獲得工作職位的能力,以及在今后的工作中保持工作、獲得晉升職位的能力。

在內(nèi)容上,有的學(xué)者認為,就業(yè)能力包括學(xué)習(xí)能力、思想能力、實踐能力、應(yīng)聘能力、適應(yīng)能力。[4]有的學(xué)者認為就業(yè)能力包括五個方面的因素:一是就業(yè)動機及良好的個人素質(zhì);二是人際關(guān)系技巧;三是掌握豐富的科學(xué)知識;四是有效的工作方法;五是敏銳的廣闊視野[5]。綜合上述,筆者認為,高職專業(yè)人才的就業(yè)能力主要包括綜合素質(zhì)、專業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展能力。綜合素質(zhì)包括人際關(guān)系技巧、應(yīng)聘能力、就業(yè)動機和個人素質(zhì)等。專業(yè)能力是指具備從事職業(yè)活動所需要的專門技能及專業(yè)知識,對于高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說,他們的專業(yè)能力主要指英語語言應(yīng)用能力和商務(wù)業(yè)務(wù)能力。職業(yè)發(fā)展能力包括個人的適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力等,也就是可持續(xù)發(fā)展能力。

2 高職商務(wù)英語專業(yè)人才就業(yè)能力現(xiàn)狀

隨著我國對外貿(mào)易的不斷增長,外貿(mào)人才的需求也不斷增加。根據(jù)中國社會科學(xué)院發(fā)布關(guān)于中國“走出去”戰(zhàn)略下外貿(mào)人才需求的預(yù)測報道,2010年外貿(mào)人才需求將達到79萬多人,而相關(guān)專業(yè)的高校畢業(yè)生僅為13萬人。可是,根據(jù)2010屆高職"紅黃綠牌"專業(yè)排名藍皮書,商務(wù)英語專業(yè)因失業(yè)量較大,就業(yè)率走低,且薪資較低被列為“黃牌”專業(yè)。[6]為什么市場需求在增加,而學(xué)生的就業(yè)率卻在下降呢?其中的原因很多,主要原因是學(xué)生的就業(yè)能力不足,達不到企業(yè)用人標準。

學(xué)生就業(yè)能力的不足主要體現(xiàn)在以下方面:(1)專業(yè)技能不強。一直以來人們都有個認識誤區(qū),認為理工科專業(yè)的實踐教學(xué)容易組織,文科類專業(yè)的實踐教學(xué)難以落實。商務(wù)英語專業(yè)作為一個文科類專業(yè),的確也存在集中頂崗實習(xí)較難的現(xiàn)象,因為很少有一個單位能同時接納較多的學(xué)生進行實習(xí)。對實踐教學(xué)認識的誤區(qū),阻礙了學(xué)生實踐操作技能的提高。而用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高。不僅對外語在工作中的運用能力有較高要求,而且還要求分析解決問題的能力,實際業(yè)務(wù)操作技能。這導(dǎo)致了“大學(xué)生畢業(yè)找不到合適的工作,而企業(yè)找不到合適的人”的現(xiàn)象。(2)就業(yè)觀念不適應(yīng)當(dāng)前市場要求。擇業(yè)定位不準,期望值偏高是導(dǎo)致就業(yè)失敗的一個主要原因。有些大學(xué)生不愿在生產(chǎn)一線工作,他們認為高等教育培養(yǎng)的人才就應(yīng)該從事高級、專門性質(zhì)的工作,重的工作怕吃苦,簡單工作瞧不起。有些大學(xué)生缺乏完善的職業(yè)規(guī)劃,在求職中,不知道自己應(yīng)該如何定位,往往會出現(xiàn)就業(yè)難的現(xiàn)象。(3)應(yīng)聘能力差。學(xué)生應(yīng)聘能力差主要表現(xiàn)在兩個方面。一方面是缺乏面試技巧,有些學(xué)生連基本的接人待物、語言表達都十分欠缺,另一方面,學(xué)生的就業(yè)準備還遠遠趕不上現(xiàn)實職場的要求,大多數(shù)大學(xué)生并不了解自己想要進入的企業(yè)發(fā)展前景、用人制度、企業(yè)文化、人際關(guān)系等等,有一部分學(xué)生對以后自己即將在一個什么樣的平臺上邁出人生第一步只有模糊的概念,甚至根本沒有目標。

學(xué)生就業(yè)能力的不足主要原因是:(1)學(xué)校實踐教學(xué)體系不夠完善,導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)技能不強。(2)就業(yè)指導(dǎo)不到位,導(dǎo)致學(xué)生的就業(yè)觀念存在誤區(qū),沒有制定一個適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。就業(yè)指導(dǎo)中對學(xué)生應(yīng)聘能力的培養(yǎng)缺乏針對性,導(dǎo)致學(xué)生應(yīng)聘能力較差。

3 高職商務(wù)英語專業(yè)人才就業(yè)能力的對策和建議

3.1 構(gòu)建以職業(yè)能力為導(dǎo)向的實踐教學(xué)體系

我們通過對用人單位和對畢業(yè)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn),商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生存在實際業(yè)務(wù)操作能力和商務(wù)英語應(yīng)用能力較差的問題,主要是高職院校的實踐教學(xué)不足,沒有形成實踐教學(xué)體系,因而不能很好地促進學(xué)生的專業(yè)技能的提高。因此,對于高職商務(wù)英語專業(yè)來說,構(gòu)建一個以職業(yè)能力為導(dǎo)向的實踐教學(xué)體系十分重要。

在構(gòu)建高職商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學(xué)體系之前,必須要分析本專業(yè)就業(yè)崗位群所需要的職業(yè)能力,根據(jù)一線的企業(yè)專家、一線的畢業(yè)生的意見和建議,安排實踐教學(xué)的內(nèi)容和制定實踐教學(xué)的要求。這樣才能確保培養(yǎng)出來的人才符合市場需求。實踐教學(xué)體系主要有校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)構(gòu)成。校內(nèi)實訓(xùn)主要包括課堂實訓(xùn)、單項技能實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)構(gòu)成。課堂實訓(xùn)是將實訓(xùn)與常規(guī)的課堂教學(xué)融合在一起。以工作環(huán)節(jié)或情景為導(dǎo)向,可以編寫融合商務(wù)英語函電、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語談判、商務(wù)英語交際和商務(wù)英語口譯課程內(nèi)容在內(nèi)的實訓(xùn)手冊,將其在相關(guān)課程課堂教學(xué)中運用,做到教、學(xué)、做結(jié)合。單項技能實訓(xùn)指的是學(xué)生學(xué)習(xí)完并掌握基本的專業(yè)理論知識后設(shè)計相應(yīng)的實訓(xùn)項目,以提高學(xué)生運用實踐操作能力和應(yīng)用能力。例如學(xué)生學(xué)習(xí)完國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電、國際單證等課程后可以集中進行一到兩周的時間進行集中實訓(xùn),強化一學(xué)期所學(xué)知識。實訓(xùn)項目設(shè)計應(yīng)該以工作過程為導(dǎo)向,創(chuàng)設(shè)仿真的商務(wù)環(huán)境,讓學(xué)生在近似真實的商務(wù)環(huán)境里提高實踐能力、溝通能力和團隊合作能力。綜合實訓(xùn)是在進行了單項技能實訓(xùn)后,學(xué)生掌握了初步的商務(wù)技能和語言技能,開展商務(wù)英語綜合實訓(xùn),將各單項技能聯(lián)系起來,進行綜合運用,以提高學(xué)生的綜合應(yīng)用的能力和水平。結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標和就業(yè)崗位,以工作過程為導(dǎo)向設(shè)計實訓(xùn)模塊,提供真實的任務(wù)和情景,鍛煉學(xué)生獨自處理問題的能力和團結(jié)合作的意識,使學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)技能和商務(wù)英語聽說讀寫譯綜合技能得到進一步的提高。

校外實習(xí)包括見習(xí)和頂崗實習(xí)。見習(xí)是學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識進行感性認識和實踐認識的過程。通過見習(xí),學(xué)生了解企業(yè)文化和運作模式,熟悉商務(wù)活動流程,增強學(xué)生對崗位的感性認識。頂崗實習(xí)是高等職業(yè)教育的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié),是對學(xué)生綜合素質(zhì)與實踐能力培養(yǎng)效果的全面檢查,是衡量高等教育和辦學(xué)效益的重要評價內(nèi)容。由于一個單位很少能同時接納許多學(xué)生見習(xí)、實習(xí),所以見習(xí)、實習(xí)可以采取靈活多樣的形式和方法。例如:見習(xí)可以采取集中參觀的形式。參觀之前,向?qū)W生提出參觀的目的和任務(wù),讓學(xué)生帶著目的和任務(wù)參觀,回來要寫出總結(jié)報告。還可以安排學(xué)生輪流到多個企業(yè)見習(xí)1～2周,了解崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程和要求,幫助學(xué)生初步認識職業(yè),培養(yǎng)職業(yè)意識,獲得本專業(yè)初步的實際工作知識,有利于培養(yǎng)學(xué)生的勞動能力和專業(yè)技能。頂崗實習(xí)可以采取學(xué)校安排和學(xué)生自主選擇實習(xí)單位兩種形式相結(jié)合的方式。無論是學(xué)校安排的頂崗實習(xí)還是學(xué)生自主選擇的實習(xí),都必須有教師指導(dǎo)管理,實時監(jiān)督學(xué)生實習(xí)過程,及時解決實習(xí)中存在的問題,確保實習(xí)效果。

3.2 開展有針對性的就業(yè)指導(dǎo),提高學(xué)生的應(yīng)聘能力,引導(dǎo)學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃

現(xiàn)在各高職院校對畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)日益重視,有些學(xué)校還開設(shè)了專門的職業(yè)規(guī)劃課程。但是由于就業(yè)指導(dǎo)工作起步較晚,仍然存在很多問題,就業(yè)指導(dǎo)沒能解決學(xué)生就業(yè)中存在的問題。主要問題有:(1)就業(yè)指導(dǎo)形式和內(nèi)容單調(diào),缺乏針對性。目前許多高職院校的就業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容,僅限于方針政策講解、就業(yè)信息發(fā)布、擇業(yè)方法、技巧指導(dǎo)等,且多采用報告會、講座等形式進行。即使有教材,也基本上是“照本宣科”。這樣的指導(dǎo)對于學(xué)生來說缺乏針對性,學(xué)生感到聽了后對自己幫助不大,因此對于學(xué)校開展的就業(yè)指導(dǎo)不是很積極,覺得是浪費時間,甚至想辦法逃避。而對于學(xué)校來說,花了大量的時間和人力,卻沒有得到學(xué)生的認可,因此在就業(yè)指導(dǎo)工作中有一種挫敗感。(2)就業(yè)指導(dǎo)缺乏系統(tǒng)性。就業(yè)指導(dǎo)的不系統(tǒng)性體現(xiàn)在時間和內(nèi)容缺乏整體計劃。許多高職院校的就業(yè)指導(dǎo),仍停留在畢業(yè)前夕的“臨急抱佛腳”狀態(tài)。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個系統(tǒng)工程,這要求相應(yīng)的指導(dǎo)也必須是系統(tǒng)的、完整的,僅靠幾次講座或幾堂課是很難實現(xiàn)的。

要使就業(yè)指導(dǎo)工作有實效性、針對性、系統(tǒng)性,高職院校應(yīng)該全面引進職業(yè)生涯規(guī)劃及相關(guān)的職(就)業(yè)指導(dǎo)課程,已開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課程必須形成一個全程性、分階段進行的合理體系。就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該從大一開始,貫穿學(xué)生三年的學(xué)習(xí)過程。它應(yīng)該包括:擇業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)及職業(yè)生涯規(guī)劃。就業(yè)指導(dǎo)課程不能停留在“老師講學(xué)生聽”的單純授課階段,應(yīng)該以實踐形式的指導(dǎo)為主,例如:邀請成功人士尤其是校友舉辦講座,組織一些模擬招聘會、校內(nèi)創(chuàng)業(yè)、職業(yè)訓(xùn)練等活動,這些活動能激發(fā)學(xué)生自我感受和感悟的能力,有助于提升高職畢業(yè)生的應(yīng)聘能力、創(chuàng)業(yè)能力。在就業(yè)指導(dǎo)課程中可以根據(jù)學(xué)生的實際情況進行針對性開展應(yīng)聘能力的實踐培訓(xùn)。另外,就業(yè)指導(dǎo)可以采取集中指導(dǎo)和個別指導(dǎo)相結(jié)合的方式。集中指導(dǎo)主要是幫助畢業(yè)生了解當(dāng)前國家有關(guān)就業(yè)的方針政策、學(xué)校的配套政策、社會對人才的需求情況以及人才需求的地區(qū)分布,輔導(dǎo)畢業(yè)生熟悉擇業(yè)程序及有關(guān)的注意事項。個別指導(dǎo)則是指導(dǎo)老師幫助學(xué)生通過自我認識、自我剖析以尋求個人核心價值,詳細分析個人的職業(yè)興趣、性格及優(yōu)勢,從而建立切合實際的職業(yè)生涯觀念和職業(yè)生涯規(guī)劃。

4 結(jié) 語

建立科學(xué)合理的實踐教學(xué)體系,可以有效地提高學(xué)生的專業(yè)技能和應(yīng)用能力;系統(tǒng)有效的就業(yè)指導(dǎo),可以幫助學(xué)生合理規(guī)劃職業(yè)生涯,提高學(xué)生就業(yè)的成功率,幫助學(xué)生在職場走向成功。當(dāng)然,這些措施和策略要達到良好的效果都離不開一支優(yōu)秀的教師隊伍,因為教師是這些措施的最終實施者。因此,必須建立一支優(yōu)秀的教師隊伍來保證實踐教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)的成功實施,真正達到提高高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力的目的。

1 郭志文,宋俊虹.就業(yè)能力研究:回顧與展望[J].湖北大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2007(6).

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