沈淑梅,楊 濤,胡元慶,王 斐

(三峽大學后勤集團,湖北宜昌 443002)

試析企業(yè)執(zhí)行力
——強勢執(zhí)行力是企業(yè)成功的一半

沈淑梅,楊 濤,胡元慶,王 斐

(三峽大學后勤集團,湖北宜昌 443002)

執(zhí)行不力看似是執(zhí)行過程中的問題,歸根結(jié)底還是疏于管理。強勢的執(zhí)行力,是企業(yè)成功的一半。無條件地執(zhí)行正確的制度(前提是正確),就可能出現(xiàn)奇跡,就可能扭虧為盈,企業(yè)就能長足的發(fā)展和前進。

企業(yè)執(zhí)行力; 強化執(zhí)行力; 企業(yè)管理

中國企業(yè)正在進入一個偉大的時代——企業(yè)文化復(fù)興、強勢企業(yè)群雄崛起的時代。只有強勢企業(yè)文化才能塑造高效執(zhí)行力,才能加入強勢文化建設(shè)的行列,通過文化的力量來塑造、規(guī)范、滋潤、升華企業(yè)的發(fā)展。目的就是用文化力激活生產(chǎn)力,增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力,進而提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)一定要注重在工作實踐中注入創(chuàng)新性因素,不斷地完善和強化執(zhí)行力。

企業(yè)標準化管理中的一個案例,至今讓我印象深刻。東北一家大型國企因經(jīng)營不善幾乎破產(chǎn),后被日本一家財團收購。廠里的人都翹首盼望日本人能帶來先進的管理方法。出乎意料的是日本只派了幾個人過來,除了財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)等要害部門的高層管理人員換成日本人外,其他的根本沒動。制度沒變,人員沒變,機器設(shè)備沒變。日本人只有一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。

日本人的絕招是什么?案例本身又說明一個什么問題?當然其中體現(xiàn)的問題很多,有不少是歷史遺留的問題,也有日本高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的問題,但更重要的還是執(zhí)行力問題。強勢的執(zhí)行力,是企業(yè)成功的一半。無條件地執(zhí)行正確的制度 (前提是正確),就可能出現(xiàn)奇跡,就可能扭虧為盈,企業(yè)就能長足的發(fā)展和前進。

“執(zhí)行力”是目前在企業(yè)管理領(lǐng)域流行的基本概念。到底什么是“執(zhí)行力”呢?就是一切都在管理者掌控之中,就是“管到每個人每一件事”,知道每個員工在干什么。通俗一點講就是“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”,執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的能力。同時也是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。用毛澤東思想的觀點看就是“三大紀律八項注意”中的第一條:一切行動聽指揮!那么執(zhí)行不力的癥狀和原因又是什么呢?筆者在此做出如下分析。

首先表現(xiàn)在管理者的態(tài)度上。具體表現(xiàn)為:1.管理者碰到偏差沒有敏感性,也不覺得很重要。開始熟視無睹,就這樣,差不多,最后就無法改變了。中國的管理者相對于國外的 CEO,負擔壓力輕許多,責任也少很多。我們要盡量提高自己在這方面的敏感度。2.不注重細節(jié)來追求完美。俗話說得好“沒有凋查研究就沒有發(fā)言權(quán)”,只有先嚴于律己,后才能嚴于律人。3.不會在自己范圍內(nèi)處理自己的問題。找不出自己存在的問題,總是指向別人。4.不堅持公司制定的標準。有“好的制度不去落實等于零”、有“好的工作思路不去行動等于零”、有“好的戰(zhàn)略不去實施等于零”的管理理念,激勵與約束不能并重,馬列主義對別人,自由主義對自己,特別是管理者在執(zhí)行力上不強,最終造成企業(yè)的衰敗。5、管理者自身存在問題。領(lǐng)導(dǎo)者自己也沒有把一個堅定的態(tài)度、清晰的目標要求傳遞給員工和有關(guān)方面,甚至不知道自己扮演什么角色。這種缺乏整合管理思想的思維缺陷,是導(dǎo)致管理失敗的重要原因。

企業(yè)管理執(zhí)行不力的體現(xiàn):一是尺度。企業(yè)的決策方案在執(zhí)行過程中,標準逐漸降低,甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠。二是速度。企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程中,決策缺乏可行性,對決策的可行性缺乏充分的論證,有調(diào)查和論證的也是流于形式,經(jīng)常延誤,有些工作甚至不了了之,嚴重影響了計劃的執(zhí)行速度。三是力度。企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中,力度越來越小,許多工作虎頭蛇尾,缺乏持之以恒的精神,執(zhí)行任務(wù)不徹底,沒有成效。通過上面的分析,我們知道了如何判斷企業(yè)執(zhí)行不力,也知道其產(chǎn)生的原因。

如何加強和強化企業(yè)的執(zhí)行力,筆者認為應(yīng)從以下各方面加強和完善:

執(zhí)行不力看似是執(zhí)行過程中的問題,歸根結(jié)底還是疏于管理。管理就是“管你”,就是管人與做事,就是借他人之手,達成組織目標,就是做正確的事與正確地做事。管理既是一門技術(shù),還是一門藝術(shù),更是一個系統(tǒng)工程。海爾集團的營銷執(zhí)行能力,為什么能得到各界用戶的廣泛認可,主要來源于海爾的強勢執(zhí)行力“迅速反應(yīng),馬上行動”的企業(yè)文化,企業(yè)文化氛圍的形成又源自于海爾集團長期在制度和激勵方面的建設(shè)。凡此種種,并不能完全歸納管理的精髓,就算管理學大師梅奧、韋伯、馬斯洛們回天有術(shù),相信他們對這個問題也會爭論不休。不過案例中的日本人已經(jīng)令人汗顏,他們知道中國企業(yè)破產(chǎn)的消息,考慮如何兼并,決策只派幾名日本人,洞穿中國企業(yè)貫徹執(zhí)行不力的死穴,這些都是令人反省深思的問題。管理似乎表現(xiàn)得無處不在,淋漓盡致。用此提高自身綜合素質(zhì),增強民族危亡感,恐怕勝萬千說教,增無窮動力。

另一方面,有心才有新,要對工作有熱心,對員工有誠心,對事業(yè)有忠心。只有時時處處做有心人。有公才有功,必須做到一心為公。有為才有位,首先立于“為”,多作為。有勁才有進,善于動腦筋、觀察問題、分析問題、處理問題,善于總結(jié)工作經(jīng)驗教訓,才能使工作開拓創(chuàng)新。同時,牢記領(lǐng)導(dǎo)的囑托,勤于思考,樂于奉獻,勇于拼搏,才能創(chuàng)造新的工作局面。

關(guān)于中國企業(yè)管理者執(zhí)行不力的解決方法,筆者在此略談幾點看法,借此拋磚引玉,與廣大讀者共勉。

一是善用二八法則。二八法則是猶太法典《塔木德》中的一條經(jīng)典法則。說的是自然中的一種規(guī)律?！拔覀円獙?80%的精力花在 20%的事情上?！币源祟愅?我們應(yīng)該將 80%的精力花在管理 20%的員工身上,20%的員工主要包括生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)等。

二是鼓勵員工參與制定標準。我們可以讓員工發(fā)表自己的想法,主動積極地參與到制定標準的活動中來,使他們有當家作主的感覺。自己參與的標準自己執(zhí)行的積極性會大大增加,支持度加大,貫徹執(zhí)行的可能性也隨之變大。

三是管理者合理授權(quán)、組織推行扁平化。組織趨于扁平化是近年來管理學界、企業(yè)流行的一種趨勢。加之管理者合理授權(quán),讓員工參與其中,自己管理自己,加強了信息溝通,使以往由上向下執(zhí)行的方法改變?yōu)橛苫鶎酉蛏县瀼?效果顯著。

四是工作目標要清楚。所謂目標清楚是指所有的干部,一定要時刻牢記自己永遠是人民的“公仆”,立足于做大事、做好事、做實事,不能只想著“當官做老爺”。要有服從和服務(wù)于大局的觀念,以本部門提出的各項工作目標找準坐標,制定好切實可行的目標管理責任,真正達到合心、合力、合拍。

五是積極嘗試激勵機制。企業(yè)在執(zhí)行不力已發(fā)生的情況下,一方面要總結(jié)歸納原因,看是否政策標準有不合情理之處,另一方面可以嘗試激勵機制。將員工的績效考核與政策執(zhí)行情況掛鉤。根據(jù)政策執(zhí)行情況確定員工績效,并選擇優(yōu)良的給予通報表揚及物質(zhì)獎勵,在整個企業(yè)內(nèi)部形成一種模范帶頭作用,令企業(yè)上下一條心。努力愛企業(yè),讓員工放心,工作和諧。

六是管理者要注重培養(yǎng)并具備領(lǐng)悟和計劃能力、指揮和協(xié)調(diào)能力、授權(quán)和判斷能力、創(chuàng)新能力等。管理的問題并不是形而上學,過程還需要關(guān)注,要做好過程的督促、指導(dǎo)工作,對可能發(fā)生的事情進行預(yù)測和判斷。

姜子牙曰:“敬勝怠則吉,怠勝敬則滅,義勝欲則從,欲勝義則兇?！蔽覀冊诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ３智诿銊?wù)實的態(tài)度,認真貫徹落實企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略,加強企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行力。只有這樣我們的企業(yè)才能不斷地發(fā)展和前進,只有這樣我們的企業(yè)才能在商場如戰(zhàn)場的市場經(jīng)濟大潮中立于不敗之地。

[1] 彭志強,劉 燕,王湘云.卓越執(zhí)行[M].北京:機械工業(yè)出版社, 2005.

[2] 連云堯.實戰(zhàn)執(zhí)行力[M].廈門:鷺江出版社,2009.

[3] 熊超群.3倍速執(zhí)行力[M].北京:中信出版社,2008.

[4] 余世維.贏在執(zhí)行[M].香港:國際文化出版社,2003.

F 272.9

A

1672-6219(2010)增刊 -0061-02

2010-05-10

沈淑梅(1964-),女 ,黑龍江雙鴨山人,三峽大學后勤集團助理工程師,主要從事經(jīng)濟管理研究。