楊 繼 成

(石家莊鐵道鐵道大學 學報編輯部，河北 石家莊 050043)

被采訪者簡介：周富，男，1958年出生，陜西定邊人，教授級高級工程師。1986—1988年，石家莊鐵道大學橋梁系學員。現(xiàn)任中鐵二十局集團有限公司黨委書記、副董事長。先后榮獲陜西省“優(yōu)秀青年實業(yè)家”，中國鐵道建筑總公司“青年管理標兵”，中國鐵道建筑總公司“先進生產(chǎn)(工作)者”稱號，全國鐵路總工會授予的“火車頭獎?wù)隆?。石家莊鐵道大學杰出校友。

楊繼成：周書記，感謝您在石家莊鐵道大學60周年校慶之際接受我們的訪談。中鐵二十局集團公司秉承優(yōu)秀的軍隊傳統(tǒng)和鐵道兵敢打硬仗的優(yōu)良作風，弘揚“不畏艱險、勇攀高峰、領(lǐng)先行業(yè)、創(chuàng)譽中外”的企業(yè)精神，以市場需要為導向，以科技創(chuàng)新為依托，以人為本，銳意進取，努力打造現(xiàn)代企業(yè)形象。作為中鐵二十局集團公司黨委書記、副董事長，請您談?wù)剬ΜF(xiàn)代企業(yè)文化的認識。

周富書記：現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)從表層的產(chǎn)品競爭日益轉(zhuǎn)向深層次的文化競爭。企業(yè)文化不是虛無的東西，恰恰相反，它是一個企業(yè)保持發(fā)展、長盛不衰的最核心最重要的東西。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，沒有文化的企業(yè)正如沒有靈魂的人，那就只是行尸走肉，是沒有生命的。

企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保障，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束和企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，只有先進的文化才能夠不斷提升企業(yè)的核心競爭力，才能成就強大的企業(yè)。

企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂,具有鮮明特色和個性特征的企業(yè)精神就堪稱為企業(yè)文化的精髓。企業(yè)文化建設(shè)要著眼于培養(yǎng)企業(yè)精神,建立一種上下同心、團結(jié)向上、道德高尚、充滿活力的集體氛圍,形成長期的發(fā)展活力。企業(yè)精神的培育和打造，一方面要有強有力的制度約束，另一方面要有強大的激勵力量。

一種文化的形成并不是一朝一夕能夠形成的，正如中國之“大”，不僅在于其疆域廣闊，還包括其經(jīng)歷五千年滄桑沉淀下來的文化底蘊，有著五千年文明史的博大。企業(yè)文化也是如此，一個企業(yè)從它建立開始，就是在一步步塑造著自身的文化，它的發(fā)展史也是企業(yè)文化的沉淀史，形成史，一個企業(yè)的發(fā)展史也決定著其企業(yè)文化的優(yōu)劣。

企業(yè)文化歸根到底是人的文化，再高深、再優(yōu)秀的企業(yè)文化都是由人來創(chuàng)造，也將由人來發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)離不開領(lǐng)導的號召力，更離不開全體員工的向心力。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化，真正成功的企業(yè)文化建設(shè)，不僅要在領(lǐng)導機關(guān)體現(xiàn)，更要具體落實到基層建設(shè)上，具體體現(xiàn)在員工個人的工作、生活上。達到員工自覺遵從的境界，企業(yè)文化才能在更廣闊更豐富多彩的舞臺上展現(xiàn)其魅力，實現(xiàn)其發(fā)展。

楊繼成：請您對中鐵二十局集團的企業(yè)文化作一個總體上的表述。

周富書記：中鐵二十局集團的前身是中國人民解放軍鐵道兵第十師，始建于1948年，歷經(jīng)半個多世紀的風雨，身份幾經(jīng)變化，加之位于十三朝古都西安，受到厚重歷史文化的熏陶，企業(yè)文化底蘊比較深厚?？傮w上來說，我們企業(yè)的文化應(yīng)該是鐵道兵精神、“兵文化”與時代精神緊密結(jié)合，具有積極向上的氣質(zhì)與獨特健康品質(zhì)的優(yōu)秀文化。

楊繼成：您所說的“鐵道兵精神”是一個什么樣的概念?

周富書記：我們企業(yè)來自鐵道兵，從1948年組建到1984年并入鐵道部的36年間，為解放戰(zhàn)爭、抗美援朝戰(zhàn)爭和共和國鐵路大動脈建設(shè)立下了不朽的功績。在社會主義和平建設(shè)時期，正式命名為獨立兵種的鐵道兵始終保持過去革命戰(zhàn)爭時期的那種精神，以“汗水溶化千層巖，風槍打通萬重山”的氣概，哪里需要哪里去，哪里艱苦哪安家，辛勤為祖國萬里山河編織鐵路網(wǎng)。30多年來，從大小興安嶺到五指山下，從內(nèi)蒙古草原到金沙江畔，從東海之濱到青藏高原，從長城內(nèi)外到天山南北，處處留下了鐵道兵的足跡。他們經(jīng)受了常人難以忍受的艱苦筑路生活的鍛煉和生與死的考驗。正是懷抱這種不畏高山險阻、不怕流血犧牲、勇于克服一切困難的大無畏的鐵道兵精神，他們戰(zhàn)勝了種種難以想象的艱難和險阻：地質(zhì)結(jié)構(gòu)復雜、施工環(huán)境惡劣、坍方冒頂、泥石流災(zāi)害、施工物資器材供應(yīng)不上等等，懷抱一腔愛國熱情，他們硬是用自己的肩膀和身軀創(chuàng)造出了人間奇跡！

走過了36年艱難而又輝煌的歷程。在這短短的36年里，無論是在烽火硝煙的戰(zhàn)場，還是在和平建設(shè)的時期，鐵道兵都以不朽的功勛，在中國人民解放軍軍史上寫下了濃墨重彩極其輝煌燦爛的篇章，鑄造了永不磨滅的鐵道兵精神。

鐵道兵始終堅持“黨旗永遠飄揚”的政治原則，始終保持令行禁止、政令暢通的組織紀律性，始終發(fā)揚前無險阻的頑強作風和勇于登高、勇創(chuàng)一流的進取精神。葉劍英當年為鐵道兵的題詞“逢山鑿路，遇水架橋，鐵道兵前無險阻；風餐露宿，沐雨櫛風，鐵道兵前無困難”，正是對鐵道兵優(yōu)良作風的準確描述。這些原則、作風和精神是一種無形資產(chǎn)，是我們企業(yè)優(yōu)秀文化的重要組成部分。

楊繼成：“兵文化”的傳承，它對企業(yè)文化影響究竟有多深遠?

周富書記：文化的形成不是一朝一夕。鐵道兵的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，在我們這個集體長期發(fā)展過程中，已經(jīng)滲透進我們一代代員工的血液，成為企業(yè)的精神因子。青藏鐵路的建設(shè)充分證明了這一點。

我們是唯一一家參與了青藏鐵路兩期工程建設(shè)的隊伍。青藏鐵路一期工程從西寧至格爾木，全長846公里，從1959年到1984年縱跨30年的高原征戰(zhàn)中，完成了其中近700公里的建設(shè)任務(wù)，建成了當時世界海拔最高的鐵路隧道——關(guān)角隧道，積累了豐富而寶貴的科研數(shù)據(jù)，涌現(xiàn)出了被中央軍委命名的“風火山尖刀連”、“雷鋒式的好干部”等一批先進集體和人物，甚至還有201名年輕的生命長眠于那片熱土。

一期工程成為我們企業(yè)生命中不可抹掉的重要部分，所以，當2001年二期工程上馬的時候，集團上下群情激動，廣大員工紛紛向鐵道部寫請戰(zhàn)書要求重上青藏線，甚至有的員工還寫下血書！中標后，集團公司集中全局最優(yōu)秀的管理和技術(shù)人員、最精良的設(shè)備進行施工。這是企業(yè)生存發(fā)展的需要，而我理解這其中更有那一份濃濃的感情存在，那是一份尋夢的情結(jié)，是一種文化的傳承。施工期間不斷有人去參觀烈士陵園，不斷有人灑下懷念與感慨的淚水，而這些淚水，又化作前進的力量，讓今天的中鐵二十局集團在這里又建成了目前世界海拔最高的高原永久凍土隧道——風火山隧道，展現(xiàn)了“挑戰(zhàn)極限、勇創(chuàng)一流”的新青藏精神，續(xù)寫了世界鐵路建設(shè)史上的奇跡。

楊繼成：您所指的“時代精神”又該如何理解？

周富書記：我認為，我們的企業(yè)文化，兵文化是基因，時代精神是主體。所謂的時代精神，其實應(yīng)該就是指我們擁有一種不斷成長與歷煉、不斷成熟與深厚、與時俱進、科學發(fā)展的企業(yè)文化。

兵改工之初，時逢國家基建管理體制改革和壓縮基建戰(zhàn)線，壓縮投資規(guī)模，我們這支剛剛脫下軍裝的隊伍就面臨著生死存亡的嚴峻考驗，各級組織、各級領(lǐng)導開始思考軍隊與企業(yè)的不同，發(fā)揚鐵道兵前無險阻的大無畏精神，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、銳意改革、迎接挑戰(zhàn)，堅定了斷了“皇糧”找市場的決心和信心，順利實現(xiàn)了由兵到工的轉(zhuǎn)變。

“八五”鐵路大會戰(zhàn)，為不失時機搶抓機遇，我們發(fā)揚鐵道兵的光榮傳統(tǒng)，強攻蘭新、寶中、寶成，再取南昆、西康、朔黃，同時全面進軍公路、水電、機場和市政等建筑領(lǐng)域，千方百計擴大市場份額，初步形成了“立足西北，面向全國，以路為主，多種經(jīng)營”的經(jīng)營方針和“改革自強，團結(jié)奮進”的企業(yè)精神，提出了“六不論”經(jīng)營理念，即不論通過什么途徑承攬來的任務(wù)，只要能增加我們在建筑市場的占有份額就行；不論施工生產(chǎn)采取什么組織形式，只要能保工期、保質(zhì)量、保安全、創(chuàng)效益、樹信譽就支持鼓勵；不論是誰的資金、設(shè)備、技術(shù)和隊伍，只要我們能統(tǒng)一組織，為我所用，就是我們的綜合實力；不論別人能賺多少錢，只要我們能賺錢就行；不論有多少原因，造成非正常經(jīng)濟虧損的就不是好項目；不論有多少評價標準，只要經(jīng)濟效益搞不上去，就不能成為好班子。

“九五”、“十五”期間，集團公司明確提出企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，強力推進精神文明建設(shè)工作，同時大力開展企務(wù)公開、民主管理活動、“青年新世紀讀書活動”、青年志愿者活動、扶貧幫困活動，確立了企業(yè)標識和“誠信、求實、創(chuàng)新、奮進”企業(yè)精神，形成了“六不攬”的經(jīng)營思想和“一級管理”的項目管理模式，即項目風險評估虧損的不攬；安全風險大的項目不攬；工期太緊的項目不攬；縣級以下的項目不攬；資金不到位的項目不攬；投資低于5 000萬元以下的綜合項目不攬。

目前，我們集團公司的企業(yè)文化已經(jīng)納入上級單位中國鐵建股份有限公司的主體文化體系。企業(yè)的價值觀念、管理理念日臻成熟，先后提出了“中央企業(yè)定位”、“五個珍惜”、“十種意識”、“四忠誠、五敬畏(忠誠國家，忠誠企業(yè)，忠誠職工，忠誠家庭；敬畏歷史，敬畏人生，敬畏職工，敬畏法律，敬畏崗位。)”、強化“三基(夯實基礎(chǔ)，強化基層，練就基本功)”以及對外樹立“陽光、清新、規(guī)范、務(wù)實，講誠信，可交往，能共贏”的良好形象，對內(nèi)營造“公正、公平、效能、簡約、講和諧、可托付、機會多”的良好氛圍等等一系列的理念和觀點。新的法人治理結(jié)構(gòu)確立，企業(yè)運行機制、管理體制不斷健全完善，廣大員工的自豪感、自信心、凝聚力不斷增強，企業(yè)品牌形象日益提升，在建筑市場的影響力不斷擴大。

楊繼成：你們企業(yè)的核心價值理念主要包含了哪些內(nèi)容？

周富書記：我們的企業(yè)價值觀是“誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在”。也就是說，我們的核心價值理念是創(chuàng)新和誠信，以創(chuàng)新為根本動力推進企業(yè)發(fā)展，以誠信為最大智慧贏得天下用戶；最高價值取向是造就對人類和自然充滿關(guān)懷的建筑藝術(shù)品和高素質(zhì)的員工隊伍，精品人品二位一體，缺一不可，使建筑產(chǎn)品人格化。

我們的企業(yè)精神是“不畏艱險、勇攀高峰、領(lǐng)先行業(yè)、創(chuàng)譽中外”。這種精神，就是堅持發(fā)揚鐵道兵特別能戰(zhàn)斗的精神，與時俱進，勇攀高峰，再創(chuàng)新業(yè)，努力做大、做強、做優(yōu)企業(yè)，拓展國內(nèi)、國外兩個市場，實現(xiàn)領(lǐng)先行業(yè)，世界一流，在國際競爭中永立不敗之地。

“建筑業(yè)排頭兵、國際化大集團”是我們的企業(yè)目標，“以人為本、誠信守法、和諧自然、建造精品”是我們的企業(yè)管理方針。

楊繼成：你們是如何開展企業(yè)文化建設(shè)工作的？

周富書記：以現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)理論為指導的企業(yè)文化建設(shè)工作，我們從本世紀初就已經(jīng)著手探索，積極開展。以2001年黨政聯(lián)文下發(fā)的《關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的意見》為標志，我們的企業(yè)文化建設(shè)工作進入快車道。2002年，集團公司召開首次企業(yè)文化建設(shè)座談會，建設(shè)工作在集團各級全面展開推進。2005年，集團公司的企業(yè)文化建設(shè)工作開始并入中國鐵道建筑總公司主體文化建設(shè)的軌道。2006年，推出系統(tǒng)的《企業(yè)識別系統(tǒng)規(guī)范手冊》陸續(xù)分發(fā)各單位，標志著建設(shè)工作開始進入系統(tǒng)的、具體的建設(shè)和實施階段。

近幾年，在黨政領(lǐng)導的高度重視和共同關(guān)注下，在黨政工團各部門的大力配合下，由黨委宣傳部，也是企業(yè)文化部總負責，我們相繼開展了企業(yè)文化落地、安全質(zhì)量文化建設(shè)、工程公司文化建設(shè)等主題建設(shè)活動，逐步、逐層次推進工作。集團公司每年舉辦的支部書記培訓班上，都將企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入其中；為了推進文化落地，集團公司分管領(lǐng)導親自帶隊在全集團范圍內(nèi)進行檢查、指導和督促；先后在重慶和山東淄博召開了兩次企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場推進會、研討會；表彰了三批表現(xiàn)突出的先進單位、先進個人和優(yōu)秀項目部。一些先進集體和個人也分別受到中國鐵建表彰獎勵，集團公司和六公司還先后被評為“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”。

我們把企業(yè)文化建設(shè)工作與生產(chǎn)經(jīng)營、黨建思想政治工作等其它各項工作緊密結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展，共同推進。緊緊抓住“鑄魂”這一最根本，通過年度主題教育活動，積極培育和灌輸先進企業(yè)文化理念。近幾年，相繼開展了“我是中央企業(yè)，我要做得更好”、“強化項目管理，實現(xiàn)科學發(fā)展”、“加強責任心，提高執(zhí)行力”等主題教育活動。在教育中融入企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)秀文化教育，把企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等文化理念和安全質(zhì)量文化、誠信文化等內(nèi)容融入其中，有力地統(tǒng)一了員工思想和行動。為了把企業(yè)文化建設(shè)工作緊緊融入企業(yè)的施工生產(chǎn)，今年，集團公司出臺的項目督查管理辦法中，又把《項目文化建設(shè)標準及考核辦法》作為一項重要內(nèi)容，細分條款，確定分值，成為衡量項目管理是否科學、先進的一個重要指標，也實現(xiàn)了施工生產(chǎn)與企業(yè)文化建設(shè)工作的共同推進。

楊繼成：您能以最深刻的典型事例說明你們企業(yè)文化建設(shè)的成效嗎？

周富書記：企業(yè)文化建設(shè)真正要達到鑄魂、塑形、提升核心競爭力的目的，是需要通過長期、深入的工作而達到潛移默化的效果，它的成效不是短時間內(nèi)能看得出來的。

從目前來說，規(guī)范統(tǒng)一的視覺系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)在樹立企業(yè)形象方面取得了較為明顯的效果，我們的每一個項目上，醒目規(guī)范的企業(yè)標識、旗幟、駐地建設(shè)等形成的強烈的視覺沖擊力，充分展現(xiàn)了中央企業(yè)的良好形象。優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承、先進理念的灌輸、行為規(guī)范的約束，這些工作要在全體員工中達到的價值認同與行為趨同，還需要堅持不懈的努力，目前只能說初步取得成效。我們走出國門，進軍海外市場應(yīng)該能夠說明這一點。

尼日爾津得爾市供水工程是我們在海外承攬到的第一項工程。在這里，我們充分體現(xiàn)了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，克服了最高達60度的常年高溫，克服了瘧疾隨時侵襲的危險，同時，又充分發(fā)揚“不畏艱險、勇攀高峰、領(lǐng)先行業(yè)、創(chuàng)譽中外”的精神，以“建筑業(yè)排頭兵、國際化大集團”為目標追求，克服了語言不通、國際規(guī)則不熟、人文環(huán)境生疏等一系列困難，高規(guī)格的管理、高標準的要求，堅守兩年，勝利完成施工，取得了一次性驗交通過，一次成優(yōu)的好成績。尼日爾共和國總統(tǒng)馬馬杜·坦賈對我們中鐵二十局集團多次給予高度贊揚，并授予兩名同志總統(tǒng)騎士勛章。正因為此，我們又先后在安哥拉、蒙古國承攬到了一系列工程，每到一處，我們都充分展現(xiàn)中國鐵路施工“國家隊”的良好素質(zhì)和風范，在國際建筑市場上樹立了良好的形象，蒙古國鐵道設(shè)計院總工程師策仁道爾吉贊嘆：“中國鐵建二十局集團確實是一支真正的鐵軍！”。

楊繼成：對中鐵二十局集團公司今后的企業(yè)文化建設(shè)工作，你們有什么設(shè)想和打算？

周富書記：企業(yè)文化建設(shè)工作只有起點，沒有終點，追求的是通過核心競爭力的持續(xù)提高，把企業(yè)打造成為“百年老店”，實現(xiàn)基業(yè)長青。我們知道需要走的路還很長很長。2006年3月，我們印發(fā)了《2006—2010年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，這就是我們企業(yè)文化建設(shè)工作的“十一五”規(guī)劃。規(guī)劃提出“3339”戰(zhàn)略(即：規(guī)范三大系統(tǒng)，抓住三大重點，推進三項工程，抓好九項工作)，對當前和今后一個時期的企業(yè)文化建設(shè)工作作了整體部署。

規(guī)范三大系統(tǒng)是基礎(chǔ)性的工作，就是要全面規(guī)范企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)。

抓住三大重點，一是以建設(shè)規(guī)范、統(tǒng)一、覆蓋全集團的三大識別系統(tǒng)為目標，形成具有中鐵二十局集團特色的企業(yè)文化體系。二是以發(fā)揮企業(yè)文化管理功能為目標，把企業(yè)文化全面融入生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程，在全集團形成以人為本、科學文明、和諧發(fā)展的文化管理體系。三是以推進企業(yè)文化落地為目標，打造具有集團公司特色的項目文化，促進項目出效益，出信譽，出人才，出經(jīng)驗，出成果。

推進三項工程，一是塑造企業(yè)精神，使之成為全體員工的行為指南和自覺行動，鑄造新時期集團公司之魂。二是樹立企業(yè)品牌。把打造集團公司的國際品牌作為企業(yè)文化建設(shè)的重要目標之一。三是建設(shè)優(yōu)秀團隊。當前以努力建設(shè)好“六支隊伍”(即建設(shè)一支具有現(xiàn)代經(jīng)營戰(zhàn)略意識的高素質(zhì)經(jīng)營管理人才隊伍；建設(shè)一支懂得先進科學知識、富于創(chuàng)新和開拓精神的專業(yè)技術(shù)人才隊伍；建設(shè)一支懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營的項目經(jīng)理隊伍；建設(shè)一支熟悉成本，熟練運用財務(wù)手段，有高度責任心的財務(wù)審計人才隊伍；建設(shè)一支忠誠企業(yè)，熱愛黨群工作，有較高理論素養(yǎng)，善做思想宣傳工作的政工隊伍；建設(shè)一支掌握先進工藝、熟悉生產(chǎn)制造、善打硬仗的技術(shù)工人隊伍)為主要目標，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍。

我們又通過對當前需要做好的九項具體工作的安排，使“3339”戰(zhàn)略得以實施和推進。這一戰(zhàn)略，也為我們當前和今后一個時期的企業(yè)文化建設(shè)工作樹立了愿景，描繪了藍圖，設(shè)計了線路，它必將推動我們的企業(yè)文化建設(shè)工作再上新臺階，推進企業(yè)又好又快地發(fā)展。

(后記：訪談資料整理后，周富書記在百忙之中審閱、修改，經(jīng)同意后發(fā)表。本訪談得到了石家莊鐵道大學王救文教授的大力支持，在此謹表謝忱！)