[摘要]為更好的提高高等學校人才培養(yǎng)質(zhì)量,做好教學管理工作,建立一支高素質(zhì)的教學管理隊伍,就高等學校教學管理隊伍建設提出一點粗淺的看法。

[關鍵詞]高等學校 教學管理 隊伍建設

中圖分類號:G47文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)0910152-01

教學管理在高等學校的人才培養(yǎng)中起著至關重要的作用,而教學管理人員的素質(zhì)在相當大的程度上影響著教學工作的水平與質(zhì)量,為此要求學校在確立教學工作中心地位的同時,也應強化教學管理職能,建立一支高素質(zhì)的教學管理隊伍,更好的為高等學校的人才培養(yǎng)服務。本文就如何提高管理質(zhì)量、提升工作效率與員工管理等問題作以粗淺闡述:

一、規(guī)范工作進程,做好績效管理

為實施嚴格規(guī)范的教學過程管理,保證高等學校人才培養(yǎng)工作的有序進行,更好的提升工作效率與質(zhì)量,需要加強部門員工的績效管理。

在計劃管理上,處級主管及科室主管應要求所有工作人員及時提報周工作計劃、月工作計劃、學期工作計劃及工作總結,實現(xiàn)教學管理的經(jīng)常性和連貫性,使所有工作井井有條的進行,日常工作中出現(xiàn)的新情況與新問題能及早的發(fā)現(xiàn)處理,確保教學運行秩序良好順暢。

在過程管理上,需督促全體管理人員增強責任心、端正服務態(tài)度,努力為全校師生提供高效優(yōu)質(zhì)的服務,通過滿意度調(diào)查及內(nèi)部評估來檢視日常工作的不足,尋找原因?qū)で蟾倪M辦法,給以壓力促進自我提高,同時進行不同員工不同崗位的輪換,發(fā)揮所長。

在成果管理上,教學管理除了做好繁雜的日常事務外,還需進行工作方式的改進、工作成果的創(chuàng)新,采用先進的管理手段與管理方法。在工作中學習使用高效率的辦公工具,比如熟練計算機操作、使用現(xiàn)代教學管理系統(tǒng)等。為培養(yǎng)高素質(zhì)的現(xiàn)代化人才,需完善更新各類教學管理制度并使這些管理制度發(fā)揮實效,組織制定科學合理的人才培養(yǎng)方案、提高教師教學質(zhì)量、培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力、整頓教風學風、建立配套的科研服務機制等方面,均需教學管理人員發(fā)揮創(chuàng)新性思維,制定行之有效的策略方法并組織實施。

二、提升業(yè)務技能,加強教育培訓

因很多教學運行管理人員都不是科班出身,這部分人員是在從事本職工作后,通過自學或?qū)嶋H工作中探索而積累的工作經(jīng)驗進行工作,沒有系統(tǒng)的理論體系來支持工作,因而應組織加強教學管理人員進行業(yè)務技能的培訓與交流。知識是不斷更新?lián)Q代的,管理方式也是需要不斷進行調(diào)整的,只有不斷的去學習新知識,不斷的更新管理理念,才能更好的進行工作。加強溝通交流與業(yè)務管理能力,教學運行管理人員經(jīng)常擔當著一個上傳下達的角色,因此具備一定溝通與管理能力是必要的,語言是心靈溝通的橋梁,是表達思想的工具,如何運用好它是一門藝術,做為領導者與管理者,要不斷提升個人管理能力,建立一個有原則的、暢通的溝通渠道才能使工作更好的進行。同時單位與部門也應為員工提供必要而有用的培訓,培訓對于員工來說也是一種福利,教職員工也會期望單位能為個人提供職業(yè)生涯中的培訓機會,提升個人能力的同時,也會為部門工作帶來更大的改進。培訓不僅是脫崗的系統(tǒng)訓練,部門內(nèi)部也可以定期進行教育宣導,“三人行必有我?guī)煛?每個人都有自己工作方式與方法,取長補短、去粗取精,內(nèi)部訓練有利有促進個人的學習及優(yōu)良經(jīng)驗的交流與傳承。

三、確立方向目標,發(fā)揮團隊合力

教學管理工作與其他工作一樣,需要確立正確的工作目標,做任何工作前都需要有正確的方向,沒有目標與方向的工作是混亂無章的。工作目標分為長期目標與短期目標,教學管理的目標需要與高等學校的人才培養(yǎng)目標及學校發(fā)展目標相一致,目標的制定需要全體成員的參與,高層的決策,員工參與目標的制定十分重要,只有參與了,才能明確自身的職責,并為達成目標努力工作。

有了正確的工作目標與方向,需要去建立一支達成目標的團隊,在工作精細分工、責任到人的同時,需加強團隊建設,教學運行管理工作不是單一、個人的工作,而是學校、教務處及各學院所有教學管理人員的工作,這是一個團隊。一個人的力量是渺小的,團隊的力量是巨大的,作為管理者及所有成員,都要不斷提升整個團隊的凝聚力與向心力,揚長避短、寬容與包容并重,發(fā)揮教學運行管理團隊的最大合力,構建一個團結向上、業(yè)務精通、不斷創(chuàng)新的學習型組織。

四、提升管理質(zhì)量,推行人性化管理

“管理”不是掛在嘴邊的一個詞語,也不是簡單的監(jiān)督與控制,員工不是只發(fā)工資就會努力工作,在高校的教學運行管理活動中也不僅是事務性的工作,而需要把工作重心放在真正的教學管理中來,為了提升員工的工作積極性、激發(fā)員工的內(nèi)心潛力、提高工作效率、發(fā)揮更大的創(chuàng)造性,推行人性化管理是必不可少的。作為管理者需要以身作則、樹立榜樣、相互尊重。馬斯洛提出人的需要是分層次的,由低到高的,它們是生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要,作為高等學校的教學管理員工,尤其需要的是尊重需要與自我實現(xiàn)需要的滿足,適當?shù)臐M足員工心理需要,對過失的改正給予引導疏通;對工作成績給予肯定認可,會讓其快樂的生活、積極的工作,有利于創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,促進自我實現(xiàn)。對部門員工進行心理關心、人際溝通、教育引導與精神激勵,關注部門員工的心理與職業(yè)發(fā)展,員工會不遺余力的為學校及部門發(fā)展開拓新的業(yè)績。教學運行管理人員經(jīng)常面對廣大師生工作,需要做很多服務性的工作,提升員工的心理歸屬感,灌輸人性化的服務理念,會大大提升服務質(zhì)量。

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作者簡介:

顧繼巖,塔里木大學教務處從事教學運行管理工作。