饒淑園

〔摘要〕本文對緩解教師職業(yè)壓力提出了六條管理策略:改革管理制度,樹立現(xiàn)代管理理念,以制度“活力”化解教師壓力;淡化“官”念,樹立服務意識,以領導“威力”化解教師壓力;尊重關心理解教師,滿足教師情感的需要,緩解教師發(fā)展的壓力;加強溝通與理解,減少校園人際內(nèi)耗壓力;善用激勵力量,形成合理的壓力氛圍,變壓力為動力;培訓、教育、引導,增強教師抗壓耐壓承受能力。對組織部門實施教師的壓力管理具有指導意義。

〔關鍵詞〕教師;職業(yè)壓力;柔性管理;策略

〔中圖分類號〕G63〔文獻標識碼〕B〔文章編號〕1671-2684(2009)09-0014-03

所謂教師壓力的柔性管理策略就是以人為本,關注教師的思想、情感和需要,充分發(fā)揮教師的主動性、積極性和創(chuàng)造性去應對現(xiàn)實中存在的各種問題,有效化解教師壓力的一種現(xiàn)代管理方法。社會轉型與教育改革給教師帶來巨大的挑戰(zhàn)和壓力,使教師的心理問題越來越嚴重。關注教師心理健康,緩解教師職業(yè)壓力,是教育管理者必須面對的問題。本文主要探討用柔性管理方法有效緩解教師壓力的策略。

一、改革管理制度,樹立現(xiàn)代管理理念,以制度“活力”化解教師壓力

緩解教師壓力首先要從改革教師管理制度開始,力求為教師提供一個自由、自主、寬松的制度環(huán)境。

1.考勤制度松一些。條件允許的學?？梢愿淖冏嘀贫?凡沒有課的教師,都可以在上午第二節(jié)課和下午第二節(jié)課到班。這樣,教師就改變了過去“上班、坐班”的呆板機械的工作狀態(tài),消除了“怕罰款”的緊張心理。既減輕了教師的工作壓力,也不影響學校的教育教學。

2.工作負擔減一些。為了平衡超負荷工作教師的心理,學校要對教師的工作量進行調整,如調低教師的滿負荷工作量,對超負荷的教師加大課時津貼補助;對學生的作業(yè)量、教師的課外輔導次數(shù)都嚴格按照國家規(guī)定執(zhí)行;對不同資歷和水平的教師在備課、聽課、作業(yè)等教學環(huán)節(jié)上,做出不同的要求。

3.評價機制活一些。由于多種原因,在現(xiàn)實的評價中多是以學生考試成績作為評價標準,并以此作為評價教師最主要的依據(jù),甚至把學生的考試成績與教師的業(yè)績考評、評優(yōu)、晉升、獎金直接掛鉤,導致一些教師為了得到好的評價不惜犧牲學生和自己的心身健康。為此,教育系統(tǒng)應建立科學、公正的教師評價體系,促進教師的教育行為和教育理念向素質教育回歸,同時也將教師從考試壓力中解放出來。

二、淡化“官”念,樹立服務意識,以領導“威力”化解教師壓力

人本主義管理理念認為,學校管理者與被管理者只是社會分工上的不同,在人格上是平等的,管理者要尊重被管理者的人格,與之建立起一種平等、親密、友善的關系。這就要求管理者平時要多關心被管理者的生活、學習和工作,洞悉他們的思想、感情,多體諒他們的困難和疾苦,多一份關懷,多一份真誠。另外,管理者要特別注重自身的人格修養(yǎng),努力做到胸襟坦蕩、言行一致、廉潔奉公、不計前嫌私怨、不抱成見、嚴于律己、寬以待人。學校的管理應不同于一般的行政管理工作,學校管理者應淡化“官”念,經(jīng)常與教師進行交流溝通,想教師所想,急教師所急,持之以恒地為教師服務,不以“言”威號召人,而應以德服人。作為校長,只有真正被教師信任、擁護,學校的發(fā)展前途才遠大,教師才能正確面對壓力,克服壓力,化壓力為動力。

三、尊重關心理解教師,滿足教師情感的需要,緩解教師發(fā)展的壓力

自我實現(xiàn)的人性觀認為:效率的最大化不是管理的全部內(nèi)容和惟一目標,情感需要、發(fā)展需要才是管理目標的重要內(nèi)容。因此,一個人性化的管理者應著力創(chuàng)造一個適宜人性張揚的環(huán)境。要做到這一點,首先,必須尊重教師的勞動、創(chuàng)造、需要,著力營造尊師重教的環(huán)境。要愛護、保護、關心教師,在政策允許的范圍內(nèi),竭盡全力為教師辦實事、辦好事。當教師的利益受到侵害或教師被誤解時,要敢于直言和大膽維護教師權益,嚴肅處理侵犯教師身心健康的現(xiàn)象。其次,要重視教師的公平需要,營造公平的環(huán)境,做到考核評價公平、物質分配公平、獎勵懲罰公平、發(fā)展機會公平,以增強教師的滿足感。再次,必須重視教師的發(fā)展需要。學校管理不僅要做到“為了人、尊重人、理解人”,還要做到“依賴人、滿足人、發(fā)展人”。工作上,依靠他們,充分授權,使他們覺得自己是在“挑大梁”,以充分發(fā)揮個人的才能,展示個人的特長;學習上,支持他們,使他們獲得再提高的機會。

四、加強領導、教師之間的溝通與理解,減少校園人際內(nèi)耗壓力

在學校中構建良好、暢通的溝通渠道,有助于思想統(tǒng)一、信息共享,減少心理隔閡、縮短人際距離。溝通是釋放壓力的良好渠道。領導與教師加強溝通,有助于減輕其角色模糊和角色沖突,減少對自我角色的不確定性。同事間的溝通可消除許多不必要的猜疑,加深彼此間的感情。很多人際關系緊張往往是由于缺乏溝通與理解造成的。因此,管理者必須意識到一點,即管理不善會成為壓力生成的重要根源。如管理者設立不現(xiàn)實的目標讓教師去完成,或者沒有同教師進行充分交流,沒有認真傾聽教師的聲音等,這些都可能造成一些本可以避免的壓力。所以管理者要創(chuàng)設良好的氛圍,加強人際溝通。競爭雖然不可避免,但要盡力維持教師間良性競爭的關系,避免惡性的不正當競爭。如開設教師論壇、舉辦教師聯(lián)歡晚會,開放校園網(wǎng)站聊天室、博客、校長信箱,舉行學校領導與教師代表懇談會議等活動,使之成為學校領導與普通教師之間溝通的重要渠道,能起到融洽校園人際關系,緩解工作壓力的作用。

五、善用激勵力量,形成合理的壓力氛圍,變壓力為動力

學校領導要通過有效的壓力管理,在學校中形成合理的壓力氛圍,促使教師保持高昂的士氣、飽滿的工作情緒和積極的工作態(tài)度,全身心地投入到工作中去。要善于利用壓力,激勵教師不斷挑戰(zhàn)自己、提升自己。

1.目標激勵,增強使命感。應給教師創(chuàng)設既遠大又切實的奮斗目標:(1)提高中華民族的整體素質,將青少年培養(yǎng)成合格加特長的人才;(2)把學校辦成規(guī)范加特色的學校;(3)把自己造就成全能型、科研型、學者型教師。并把以上幾點有機結合起來,誘發(fā)教師的工作動機,激發(fā)其內(nèi)心的積極因素。同時還要注意以下幾點:(1)目標激勵的漸進性?？杀硎鰹椤耙荒耆腴T,三年懂行,五年成熟,七年顯才能”。因為,教師的所有進步都是外在教育和內(nèi)在進取兩大互動因素綜合作用的結果。學校應科學地為教師設計近期、中期、長期的奮斗目標,啟動其從教的強烈內(nèi)因,激勵其發(fā)展成才。(2)目標激勵的調適性。倘若期望值過高,盲目樂觀,實現(xiàn)不了,會使教師產(chǎn)生心理挫折;期望值過低,缺乏信心,又容易產(chǎn)生悲觀失望的情緒。所以,應及時幫助教師調整期望值,充分發(fā)揮目標的激勵作用。

2.榮譽激勵,增強成就感。首先,應大力提倡集體榮譽感;其次,應充分肯定正當?shù)膫€人榮譽感。在實施中應著重把握以下幾點:(1)幫助教師擺正成就與榮譽的辯證關系。應充分利用教師特別是青年教師有理想、有志氣、有抱負的成就心理,積極鼓勵他們在工作中做出突出成績。(2)充分運用知名度效應。即大力宣傳教師的先進事跡,在師生中形成明顯的認同感和強烈的凝聚心理。(3)充分運用競爭激勵機制,使其成就在競爭中產(chǎn)生,榮譽在競爭中獲得。

3.物質激勵,增強實惠感。教師的職業(yè)特點決定“奉獻”應多于“索取”,但也不能一味地只講精神不談物質。注重運用物質激勵手段,增強實惠感,可縮小與其他行業(yè)物質待遇的差距,調整教師心理的不公正和不平衡感。但也應注意兩點:(1)引導教師正確地對待物質待遇,不能“一切向錢看”,特別要注意防止工作責任和獎罰上的“一刀切”。(2)合理使用資金,把錢花在刀刃上。

六、培訓、教育、引導,增強教師抗壓耐壓能力

學校應組織一些培訓和活動,如請一些專家給教師作有關心理調節(jié)和壓力調控的講座,利用學校工會的“教師之家”的功能,開展多種形式的活動,能有效地幫助教師排解壓力和增強抗壓能力。

1.引導教師有效管理時間。引導教師關注一下自己的時間是如何應用的,了解自己需要改變的是什么,找出自己時間管理上的誤區(qū),并設法把它們從自己的習慣上排除。引導教師運用80/20定律,勇于舍棄不太重要的事情。許多人喜歡將任務集中于期限之前完成,結果常常把事情留到最后一刻去做,這無疑會加重他們的壓力感。

2.引導教師認識教育工作的價值和樂趣。教師的工作繁忙而瑣碎,在同等壓力下,有的教師感到單調、枯燥、疲憊,有的教師卻感到充實、豐富、幸福。區(qū)別就在于認識的角度不同。所以,作為學校管理者,必須引導教師從工作中認識教育的價值和樂趣,與同事多交流自己的思想和情感。

3.引導教師改變對壓力事件的感知,改變思維方式。人們的不良情緒有些是因為生活中的不利境遇所引起的,也有些是由于對事情的真實情況缺乏了解或認識有偏差而盲目地生長起來的。任何東西都有兩面性,用不同的態(tài)度看待它,就會有不同的體驗。我們應引導教師找出那些不實際的、且可能會引發(fā)壓力的信(下轉第18頁)(上接第15頁)條(如作為一名教師,應當受到領導的肯定和學生的贊揚),并改變他們的看法、態(tài)度。

4.引導教師加強鍛煉,學會身心放松。一個積極的個人健康計劃是有效的壓力應對策略之一。許多研究表明,鍛煉會減輕對心理壓力源的反應,也可阻止或減輕諸如沮喪、消沉之感,改善在工作壓力下大腦的活動節(jié)奏,清理、宣泄在人際交往或工作壓力中的情感,降低壓力水平,擺脫輕度煩惱,增加自控、自主、自我滿足感。教師長期伏案工作,工作忙碌,堅持鍛煉非常重要,因此教師可以選擇適合自己的生活方式且為生理能力所接受的鍛煉方式,堅持鍛煉。(稿件編號:090820005)

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(本文是廣東省教育科研“十一五”規(guī)劃重點課題(06TJZ009)研究成果之一。作者單位:廣東省惠州學院教育科學部,516007,電郵:hdrshy@21cn.com)

編輯/于 洪 終校/何 妍