安福杰

摘要：遠程教育的特殊性，成就了遠程教育中交互的必要性。長久以來，遠程教育學者對遠程教育中的交互方式與類別進行了深入的研究，但對于遠程教育中交互的內(nèi)在性對遠程教育質(zhì)量的影響沒有針對性的研究。本文首先分析了遠程教育中交互的內(nèi)在性表現(xiàn)以及內(nèi)在性對遠程教育質(zhì)量的影響，然后闡述了提高交互質(zhì)量的有效措施。

關鍵詞：遠程教育；交互；不可知性；內(nèi)在性

中圖分類號：G726文獻標識碼：A

一、遠程交互的含義

遠程教育中的交互，是指在學習的過程中，遠程學習者以對學習內(nèi)容產(chǎn)生正確意義建構為目的，利用媒體與所有遠程教育資源的相互交流和作用。具體來說，包括學習者與學習內(nèi)容、學習者與輔導教師、學習者與學習者之間的交互。交互在遠程教育中扮演著非常重要的角色。

二、遠程交互的內(nèi)在性表現(xiàn)

遠程教育中交互具有一定的內(nèi)在性，即不可知性。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)學習者與學習內(nèi)容交互情況的不可知性

1學習者是否進行了學習

遠程教育機構通過網(wǎng)絡為遠程學習者傳遞發(fā)送大量的、多種媒體資料，如文字學習內(nèi)容、視頻點播教程以及相關網(wǎng)站的鏈接等；設計了豐富的學習活動，如班組、學習共同體、學習部落群組等。然而，遠程學習者是否訪問了遠程學習網(wǎng)站，是否學習了遠程教育機構提供的學習資料等具體情況，我們不得而知。

2學習的時間

在遠程學習中，學習者的學習過程持續(xù)了多久，對遠程教育機構來說是不可知的。遠程教育機構的部分網(wǎng)站在學習者登錄學習時，記錄了學習者的登錄時間(如中國人民大學網(wǎng)絡學院等)，但是對學習者何時離開、登錄后是否進行了學習等一系列學習相關情況不得而知。

3學習過程中活動的參與情況

在遠程學習中不可避免的存在一部分學習者不喜歡參與輔導老師設計的學習活動，或者參與其中不喜歡發(fā)表自己的見解。這部分學習者可能參與了討論但因不喜歡發(fā)表見解而不發(fā)帖，也有可能根本沒有參與討論。因此，對于這些學習者，教師很難判斷他們是否在參與討論。

(二)在交互過程中學習者的投入程度不可知性

1學習者是否進行了有效的學習

現(xiàn)在隨著信息時代的發(fā)展，信息量越來越大，遠程教育機構提供給遠程學習者學習資源越來越多，學習環(huán)境越來越復雜。而參與遠程教育學習的大部分學習者是在職人員或未進入傳統(tǒng)大學的人員，一方面他們或沒有充足的學習時間或沒有獲取有效信息的能力，他們進入學習網(wǎng)站后，能否迅速、有效的投入到學習中，完成學習計劃內(nèi)容，遠程教育機構不得而知；另一方面遠程學習者的學習能力差別較大，根據(jù)他們在學習過程中與其他學習者的討論情況或?qū)y試題的應答情況，并不能準確判斷學習者獲得的知識是否與他的能力匹配。

2學習的投入程度不可知性

在遠程學習的過程中，遠程教育機構的教師為學習者設計了一些學習活動，期望學習者根據(jù)設計的學習活動有效的協(xié)作學習，實現(xiàn)有效的學習。學習者在學習的過程中，根據(jù)教師的潛在要求參與了協(xié)作學習活動，例如討論問題，搜索資料等，但是由于教師與學生、學生與學生之間的分離原因，無法判斷學習者是否專心致志的投入到學習的過程中。

(三)交互對學習者的學習效果的影響程度不可知

在遠程學習中，學習者可以參與的交互活動很多，例如討論區(qū)、聊天室、互動評價等，這些交互活動目的是促進學習者進行有效的學習，然而由于學習者與學習者、學習者與教師的時空分離，教師不能夠確定交互是否對學習者的學習產(chǎn)生了有效的影響，影響程度到底有多大等。

三、遠程教育交互的內(nèi)在性對遠程教學質(zhì)量的影響

(一)學習者學習內(nèi)容的交互情況的不可知性對遠程教學質(zhì)量的影響

由于遠程教育工作者對學習者是否進行了學習、學習的持久性如何以及是否參與了學習過程中的活動的不可知性，致使學習者處于相對失控狀態(tài)，一方面完成學習任務得不到保障，另一方面遠程教育工作者也失去了對學習資源是否有效的判斷。

(二)在交互過程中學習者的投入程度的不可知性對遠程教學質(zhì)量的影響

遠程學習中，學習者的有效學習和學習的高度投入是完成學習任務的保證。然而遠程交互中學習者是否進行了有效的學習、學習的投入程度如何對遠程教育工作者來說是相對透明的，因此如何通過學習資源的設計提高學習者的學習投入，進行有效的學習對遠程教育至關重要。

(三)交互對學習者的學習效果的影響程度的不可知性對遠程教學質(zhì)量的影響

遠程學習中，有效的交互設計可以促進學習者對學習內(nèi)容的理解和學習興趣的提高，使其沿著正確的學習道路前進；但是失敗的交互不能引起學習者的注意或重視，那么交互就失去了存在的意義。因此，交互設計的成功與失敗決定了能否提高學習者的學習效率與學習興趣。

四、提高遠程教育中交互作用的有效措施

(一)難易遞進的開放性問題設計

難易遞進的開放性問題設計是促進學習者學習的重要部分，它有兩個重要作用。第一，以問題為導航，使學習者明確學習目標，促進學習者學習課程內(nèi)容；第二，為激發(fā)學習者學習動力提供幫助，以問題為導航，學習者在學習的過程中通過學習新內(nèi)容解決教師提出的開放性問題，提高學習者的學習成就感，易難遞進直到完成學習的最高目標。

(二)交互的有效組織

首先，學習者在學習過程中的交互不僅是學習者個人的事情，也是教育機構輔導教師的事情。在發(fā)送學習資料前，輔導教師要根據(jù)學習者的實際情況，進行恰當?shù)膶W習小組的劃分，這樣有助于學習者協(xié)作學習，散沙式的學習小組，效果是難以想象的。其次，在學習者學習的過程中，教師定期的輔導是必要的。一方面可以解決學習者在學習過程中遇到的問題：如學習難題，資源共享問題，學習小組組織問題等；另一方面可以使學習者在學習的過程中感受到教師的存在，感受到學習班集體的存在。最后，輔導教師可以根據(jù)學習者在學習過程中的實際情況，組織管理學習小組間的交互，以提高交互的效率。

(三)回帖的針對性

討論區(qū)是教師、學習者之間交流的平臺，對于教師在學習資料中設計的討論問題或?qū)W習者在學習過程中提出的問題，學習者通過新內(nèi)容的學習，發(fā)表各自不同的見解。然而，雜亂無章的討論，效果是難以想象的。

如何提高討論對學習者的影響可以從以下兩個方面考慮。一方面討論區(qū)模塊化，即教師在設計討論區(qū)時，對于同一個問題，要求學習者只能在一個模塊內(nèi)回答或按先后順序由內(nèi)到外擴散呈現(xiàn)學習者的回帖；另一方面同一問題或相近問題集中化，即輔導教師或管理人員定期把相近的問題集中在一起，把學習者的回帖也相應的集中起來，這樣便于學習者比較、理解、采納。

(四)把學習者參與交互的質(zhì)量作為評價學習依據(jù)

雖然我們不能直接了解學習者與學習資料等的交互情況，但學習者在遠程學習過程中參與交互的質(zhì)量高低可以通過協(xié)作學習中的表現(xiàn)、參與討論時的帖數(shù)以及帖的質(zhì)量、對教師設計的問題的回答質(zhì)量以及提出的問題、作品的質(zhì)量等得到體現(xiàn)。遠程教育中把學習者參與交互的質(zhì)量作為對學習者的評價標準之一。一方面由學習小組對學習者在學習中的表現(xiàn)進行互評，因為學習小組成員對各成員的表現(xiàn)最清楚，評價最實際；另一方面教師查看學習者在學習過程中的交互記錄進行評價，因為教師對學習資料的理解更深入，對學習者的交互質(zhì)量的優(yōu)劣有較好的把握。兩方面綜合考慮來評價學習者的學習，對提升學習者的主體參與性以及學習效果有相當好的幫助。

五、結束語

當然，提高遠程交互質(zhì)量的方式、方法并不僅僅局限于以上幾個方面，方式、方法很多，但是在進行遠程學習交互的設計中，不管采取哪一種方式、方法，交互的內(nèi)存性必須引起設計者的高度重視，只有沿著這條主線，才能設計出高效的遠程交互。

參考文獻：

[1]陳麗，遠程教育學基礎[M]，北京：高等教育出版社，2004

[2]黎加厚，Moodle課程設計[M]，上海：上海教育出版社，2007

責任編輯郭延彬