靳　強(qiáng)

【摘要】本文探討了在開放教育領(lǐng)域要做到以人為本，以學(xué)生為服務(wù)的核心，該如何改進(jìn)教育教學(xué)，如何改進(jìn)教學(xué)媒體，如何改進(jìn)教育管理，以及如何整合資源的問題。通過對(duì)開放教育中教學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析，基于現(xiàn)實(shí)中存在的一些問題，提出了幾個(gè)有建設(shè)性的改進(jìn)方案，并分析了其應(yīng)用和推廣的可行性，以求推進(jìn)開放教育的進(jìn)步。

【關(guān)鍵詞】開放教育 教育服務(wù) 以學(xué)生為核心 教育資源

一、引言

開放教育是相對(duì)于封閉教育而言的。普遍認(rèn)為開放教育具有這樣幾個(gè)基本特征：以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心；采用各種教和學(xué)的方法手段；取消和突破各種對(duì)學(xué)習(xí)的限制和障礙；學(xué)生對(duì)課程選擇和媒體使用有一定的自主權(quán)，在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間和地點(diǎn)等方面也可由學(xué)生根據(jù)需要決定；在教學(xué)上采用多種媒體教材和現(xiàn)代信息技術(shù)手段等。

本文要探討的內(nèi)容是在開放教育領(lǐng)域要做到以人為本，以學(xué)生為服務(wù)的核心，該如何改進(jìn)教育教學(xué)，如何改進(jìn)教學(xué)媒體，如何改進(jìn)教育管理，以及如何整合資源的問題。

二、開放教育中教學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀及成果

1.國(guó)外

2001年4月，麻省理工學(xué)院正式啟動(dòng)了著名的“開放課件”項(xiàng)目(Open CourseWare Project，以下簡(jiǎn)稱OCW項(xiàng)目)，宣布將學(xué)校的課程教學(xué)材料通過互聯(lián)網(wǎng)向全球免費(fèi)開放，揭開了“開放教育資源”運(yùn)動(dòng)的序幕。在當(dāng)時(shí)如此濃厚的網(wǎng)絡(luò)教育商業(yè)化氛圍中，麻省理工學(xué)院之所以能夠力排眾議發(fā)布這項(xiàng)計(jì)劃，根本原因在于，其決策者相信：“對(duì)大學(xué)來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)的特點(diǎn)就是開放與機(jī)遇，這應(yīng)該是大學(xué)運(yùn)用它的出發(fā)點(diǎn)?！?/p>

日本放送大學(xué)遠(yuǎn)程教育將遠(yuǎn)程教育作為形成終身化學(xué)習(xí)社會(huì)的突破口和制高點(diǎn)，根據(jù)社會(huì)實(shí)際需求，注重在多層次上、以多種形式靈活開展工作。重視與國(guó)內(nèi)其他大學(xué)之間的交流合作，在課程和學(xué)分方面做到了相互承認(rèn)和轉(zhuǎn)換，以增加學(xué)生自由選擇課程的空間。實(shí)行完全的學(xué)分制，賦予學(xué)生選課的自主權(quán)，并有較大的課程開放力度。

英國(guó)開放大學(xué)實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)地點(diǎn)的開放，采用了行之有效的教學(xué)方法并吸收一切先進(jìn)的教學(xué)思想和教育理論。在英國(guó)開放大學(xué)，有專門的課題小組提供高質(zhì)量的多媒體學(xué)習(xí)材料；由受過專門培訓(xùn)的教師為每一位學(xué)生提供良好的支持服務(wù)；有完善的后勤服務(wù)和管理；教學(xué)人員參與研究工作，通過參與研究工作，教學(xué)人員能夠處于學(xué)科發(fā)展的前沿地帶，從而便于他們提出最前沿的問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；學(xué)校積極爭(zhēng)取政府的支持和社會(huì)機(jī)構(gòu)的捐助，多渠道籌措教育資金。以上舉措都為英國(guó)開放大學(xué)的成功做了鋪墊。

2.國(guó)內(nèi)

以廣播電視大學(xué)為主要遠(yuǎn)程開放教育機(jī)構(gòu)的中國(guó)的開放教育發(fā)展迅速。

各級(jí)電大高度重視現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施建設(shè)，加大投入，普遍建有校園網(wǎng)、衛(wèi)星接收、IP接收、網(wǎng)絡(luò)教室、多媒體教室以及遠(yuǎn)程教學(xué)與管理平臺(tái)等教學(xué)設(shè)施，功能完善，達(dá)到當(dāng)?shù)剌^高水平，形成了一個(gè)“天網(wǎng)、地網(wǎng)”結(jié)合，基本覆蓋各省城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，為進(jìn)一步發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，把優(yōu)質(zhì)教育資源送到基層和農(nóng)村奠定了良好的基礎(chǔ)。

電大不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)和優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的整合與應(yīng)用，逐步完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。定期對(duì)教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)及多媒體技術(shù)培訓(xùn)，制定獎(jiǎng)勵(lì)制度鼓勵(lì)教師對(duì)多媒體課件的開發(fā)和制作等，提高了教師的遠(yuǎn)程教學(xué)水平。

電大各教學(xué)點(diǎn)充分運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)為學(xué)生提供及時(shí)的教學(xué)指導(dǎo)性文件、教學(xué)信息和多媒體學(xué)習(xí)資源；開展多種形式的教學(xué)輔導(dǎo)，積極組織學(xué)生參加省級(jí)電大組織的各種網(wǎng)上專題討論活動(dòng)；提供學(xué)生自學(xué)和小組學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，如定時(shí)向?qū)W生開放自學(xué)教室、視聽閱覽室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室；為學(xué)生提供學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和心理咨詢、幫助學(xué)生解決工學(xué)矛盾等各個(gè)方面的助學(xué)服務(wù)等，建立了良好的自主學(xué)習(xí)環(huán)境，基本滿足了學(xué)生自主化學(xué)習(xí)的要求。

眾多大學(xué)紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)院，網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展迅速。以將優(yōu)質(zhì)的教育資源共享到教育教學(xué)不發(fā)達(dá)的省市和地區(qū)。

開放教育培養(yǎng)出了一批具有優(yōu)秀的思想道德品質(zhì)，較高的專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力的多種應(yīng)用型高級(jí)專門人才，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)，受到社會(huì)和用人單位的歡迎和認(rèn)可。

三、現(xiàn)實(shí)中存在的問題

從國(guó)內(nèi)的現(xiàn)實(shí)情況看，依然存在著許多問題：

1.學(xué)校方面

(1)各學(xué)校合作和資源共享不足。許多學(xué)校的資源建設(shè)“各自為戰(zhàn)”，互不共享，造成資源的重復(fù)建設(shè)，造成巨大浪費(fèi)。

(2)一些學(xué)校缺乏完善的后勤服務(wù)和管理，服務(wù)意識(shí)差。一些學(xué)校的設(shè)備陳舊，后勤服務(wù)跟不上，管理也不規(guī)范，不能夠?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)提供良好的輔助。

(3)教學(xué)人員不參與研究工作，不能跟上學(xué)科前沿，無法充分激發(fā)學(xué)生興趣。教學(xué)人員一味跟從課本教學(xué)，不能追蹤學(xué)術(shù)前沿，從而無法提出前瞻性的問題，因而不能夠充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

(4)缺乏教育資金。部分學(xué)校教育資金來源單一，一定程度上限制了開放教育在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。

2.學(xué)生方面

(1)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，學(xué)習(xí)的依賴性強(qiáng)。傳統(tǒng)教育一直是“以教師為中心”的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)地位，忽視學(xué)生的主體地位，用“教”代替“學(xué)”。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中依賴教師的面授輔導(dǎo)，依然被動(dòng)地聽課和做筆記，沿襲著傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。結(jié)合各種教學(xué)媒體資源，講解重、難點(diǎn)的面授輔導(dǎo)課更受學(xué)生的歡迎。

(2)自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，多媒體課件的使用率低。開放教育學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力不夠是影響自主學(xué)習(xí)的一個(gè)重要的主觀原因。開放教育學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力不夠表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，利用現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)習(xí)的能力低；二是學(xué)習(xí)方式過于傳統(tǒng)，不適宜開放教育的學(xué)習(xí)。學(xué)生使用最多的仍是文字教材，對(duì)于其他形式的教學(xué)資源，如音像教材、CAI課件、網(wǎng)上輔導(dǎo)和教學(xué)信息使用率低，造成教學(xué)資源的浪費(fèi)。

(3)自主學(xué)習(xí)時(shí)間有限。沒有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間是影響學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一個(gè)重要的客觀原因。參加開放教育學(xué)習(xí)的學(xué)員，大部分承受工作、家庭、學(xué)習(xí)多重壓力，他們既要完成工作任務(wù)，又要承擔(dān)家庭責(zé)任，很難抽出足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)。

(4)學(xué)生通常忽視平時(shí)的學(xué)習(xí)，重視期末復(fù)習(xí)串講。有相當(dāng)一部分學(xué)生注冊(cè)入學(xué)的目的就是拿文憑，并不在意是否學(xué)有所獲。平時(shí)既不參加面授輔導(dǎo)，也不利用其他教學(xué)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。到了期末和交作業(yè)的時(shí)候，才開始臨時(shí)突擊。

四、改進(jìn)的建議和方案及其推廣的可行性

1.改進(jìn)教育教學(xué)

(1)以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心。轉(zhuǎn)變現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)生居于主體地位，教師居于指引、輔導(dǎo)、幫助的地位，教學(xué)活動(dòng)由原來被動(dòng)的“他控”式變?yōu)橹鲃?dòng)的“自控”式。

(2)多種教和學(xué)的方法手段相結(jié)合。通過個(gè)別化學(xué)習(xí)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。

(3)激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣?！芭d趣是最好的老師”，通過使用多媒體教學(xué)資源，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。

(4)幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。由于傳統(tǒng)教育是“以教師為中心”的教學(xué)模式，長(zhǎng)期以來，學(xué)生形成了老師教什么，學(xué)生學(xué)什么的被動(dòng)學(xué)習(xí)模式。在開放教育模式下，要求學(xué)生以自己為學(xué)習(xí)的中心，充分發(fā)揮自己的主體作用，了解建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，明白學(xué)習(xí)是自己的事，養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

(5)個(gè)性化自主學(xué)習(xí)。每個(gè)學(xué)生都有不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣和模式，在傳統(tǒng)課堂中，為了迎合多數(shù)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教師不得不采用“大眾化”的教學(xué)模式，而一些學(xué)生對(duì)這種方式的接受程度是很低的。這就造成了學(xué)習(xí)模式不“大眾”的學(xué)生學(xué)習(xí)興趣底下，成績(jī)總也提不高。在開放教育環(huán)境下，學(xué)習(xí)過程更多的是由學(xué)生自己來掌控，學(xué)校提供給學(xué)生大量的、種類繁多的學(xué)習(xí)資源，使得學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際需要來選擇符合自己學(xué)習(xí)模式和進(jìn)度的學(xué)習(xí)資源，使得學(xué)習(xí)更“個(gè)性化”，更能取得成效。

2.改進(jìn)教學(xué)媒體

(1)建立學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。通過使用BBS，Blog等工具組織起學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，讓學(xué)生們?cè)谝粋€(gè)平等、互助的環(huán)境中交流和分享，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

(2)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，提供多樣化和差異性的服務(wù)。因?yàn)樵诼殞W(xué)生往往面臨來自于工作、家庭和學(xué)業(yè)的多重壓力，所以，很多人由于分身乏術(shù)造成學(xué)業(yè)荒廢。針對(duì)這個(gè)問題，可以為不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)需求提供差異化的服務(wù)。對(duì)以獲得文憑為目的的學(xué)生要求必須修完所有學(xué)分方可畢業(yè)，而對(duì)于以提高自己的知識(shí)技能為目的的學(xué)生，則可以根據(jù)其需要提供模塊化的、非系統(tǒng)性的知識(shí)，以滿足其個(gè)性化的需求。

(3)在教學(xué)上采用多種媒體教材和現(xiàn)代信息技術(shù)手段。在教學(xué)中充分利用信息技術(shù)手段，教學(xué)以文字教材為基礎(chǔ)，配合音像教材、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件等多種媒體教學(xué)資源，利用電話答疑、數(shù)據(jù)廣播、電視教學(xué)、BBS、Blog、E-mail、雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)等現(xiàn)代教學(xué)手段進(jìn)行實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)交互式教學(xué)，并輔以必要的面授輔導(dǎo)。多數(shù)學(xué)校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)這一條件。

3.改進(jìn)教育管理

(1)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，完善學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系。建立學(xué)生“學(xué)習(xí)過程檔案”，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程通過技術(shù)手段進(jìn)行跟蹤和記錄；定期對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行階段性檢查和評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)入總分；完善形成性考核制度，讓學(xué)生從單純關(guān)注考試結(jié)果變?yōu)殛P(guān)注學(xué)習(xí)過程。

(2)加強(qiáng)和完善“以學(xué)習(xí)者為中心”的支持服務(wù)體系。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題給與及時(shí)的回復(fù)，對(duì)學(xué)生所反映的教學(xué)和資源的不足之處應(yīng)及時(shí)解決，對(duì)于一時(shí)解決不了的問題要盡快制定替代方案。切實(shí)做好圍繞學(xué)習(xí)者的服務(wù)工作。

(3)定期的集中學(xué)習(xí)。如果能夠有條件面授，那么定期的集中學(xué)習(xí)將能取得很好的效果。集中的聽課、講座和輔導(dǎo)可以營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，加強(qiáng)情感交流，提高學(xué)習(xí)積極性。

(4)實(shí)行學(xué)分制和彈性學(xué)習(xí)制，給學(xué)生創(chuàng)造更大的學(xué)習(xí)空間。借鑒日本放送大學(xué)遠(yuǎn)程教育中的學(xué)分制，即“修滿專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的畢業(yè)最低學(xué)分，思想品德鑒定合格即可畢業(yè)。而一個(gè)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃通常由必修課、限選課、選修課、實(shí)踐環(huán)節(jié)四個(gè)部分組成?！睆亩o學(xué)生更多的學(xué)習(xí)自主權(quán)。針對(duì)一些學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間無法保證的問題，采用彈性學(xué)習(xí)制，在經(jīng)過一些課程的學(xué)習(xí)后，由于工作或家庭的原因需要暫停學(xué)業(yè)的，可以保留學(xué)籍，待學(xué)生的時(shí)間等條件滿足后可以回來繼續(xù)學(xué)習(xí)。

4.整合資源

(1)取消和突破各種對(duì)學(xué)習(xí)的限制和障礙。以學(xué)生為主體，增加學(xué)生對(duì)課程選擇和媒體使用的自主權(quán)，通過充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性來獲取更大的教學(xué)效果。

(2)與相關(guān)學(xué)校協(xié)作共享，加大課程開放力度。相關(guān)學(xué)校之間互通有無，實(shí)現(xiàn)硬件資源和軟件資源的共享，減少重復(fù)開發(fā)和資源浪費(fèi)。在資源共享方面各大學(xué)還可以聯(lián)合成立非贏利性質(zhì)的資源共享委員會(huì)，來協(xié)調(diào)資源的調(diào)配和使用，從而加大課程開放力度，提高課程資源的利用率。

五、總結(jié)

開放大學(xué)通過應(yīng)用各種現(xiàn)代化手段，使廣大學(xué)習(xí)者能夠不受地域限制地享受到優(yōu)質(zhì)教育資源，并為學(xué)生學(xué)習(xí)提供有效的支持服務(wù)，“開放”與“共享”是其精髓所在。相信在各方不懈努力下，開放教育定能為社會(huì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

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