朱俊霞

摘 要:隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,企業(yè)對文秘人才要求也越來越高。目前高職院校文秘專業(yè)培養(yǎng)多側(cè)重技能訓(xùn)練而輕視人文素質(zhì),影響了文秘人才素質(zhì)的全面發(fā)展。改革課程設(shè)置、營造校園人文氛圍、將人文素質(zhì)教育融入到文秘專業(yè)實(shí)踐中、加強(qiáng)人文素質(zhì)教育的師資建設(shè)等, 是提高高職文秘專業(yè)學(xué)生人文素質(zhì)的有效途徑。

關(guān)鍵詞:文秘;人文;素質(zhì);提高

一、高職文秘專業(yè)學(xué)生人文素質(zhì)教育現(xiàn)狀

高等教育必須重視人文素質(zhì)教育, 這在高校似已成為共識。自1995 年中央提出要把人文素質(zhì)教育作為今后教學(xué)改革的兩大任務(wù)之一以來, 各高校都開始重視人文素質(zhì)教育。十多年來這方面也取得了一定的成果。但是, 如何讓人文素質(zhì)教育真正貫徹落實(shí), 在高校特別是高職院校卻不是一件容易的事。急功近利的思想導(dǎo)致許多高職院校重技能,輕德育;重職業(yè)培訓(xùn),輕人文教育。

2007年,中央教育科學(xué)研究所、《教育研究》雜志社主編高寶立對北京、河北、浙江、廣東、山東、重慶、河南、吉林、安徽、江蘇、陜西等省市所屬的不同類型、不同專業(yè)的26所高等職業(yè)院校的987名教師、4035名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查,并對有關(guān)高職院校的校(院)長進(jìn)行了訪談。調(diào)查結(jié)果也表明:“由于大部分高等職業(yè)院校辦學(xué)時(shí)間短,學(xué)術(shù)底蘊(yùn)不足,加之當(dāng)前在職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)域存在著技術(shù)主義和功利主義的價(jià)值取向,一些高等職業(yè)院校單純注重學(xué)生操作技能的訓(xùn)練,片面強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的培養(yǎng),僅僅滿足于讓學(xué)生獲得從事某個(gè)職業(yè)所需的實(shí)際知識和技能,而對于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立人格、健全心理,以及較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和社會適應(yīng)能力的人文教育則重視不夠,對學(xué)生的人文知識教育、人文精神培養(yǎng)沒有給予應(yīng)有的重視,人文教育處于邊緣狀態(tài)”。

“就業(yè)是硬道理”、“畢業(yè)生簽約率就是專業(yè)的生存力”、“崗位技能就是課程”——這是當(dāng)下很多人對高職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向”辦學(xué)理念的簡單闡釋和實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下,一向重視思想政治、文化理論素養(yǎng)教育的高職文秘專業(yè),也在一種新的統(tǒng)一培養(yǎng)模式要求下,大量削減了人文素質(zhì)培育課程,大量增加秘書工作基本技能課,或以頂崗學(xué)習(xí)、崗位實(shí)習(xí)取而代之。

在這樣的大環(huán)境下,文秘專業(yè)雖然屬于文科,但實(shí)際上在短短的三年培養(yǎng)計(jì)劃中學(xué)生的人文素質(zhì)無法得到有效提高。這與本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)(培養(yǎng)具有扎實(shí)的人文學(xué)科基本素質(zhì)和良好職業(yè)道德的文秘人才)是背道而馳的。

在功利的教育模式下培養(yǎng)出來的文秘人才往往缺乏人文知識,人文素質(zhì)偏低。不少學(xué)生在文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)、語言文字表達(dá)、文字書寫質(zhì)量方面沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。學(xué)生們對閱讀中外文學(xué)名著、學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化反應(yīng)冷淡,而對英語、計(jì)算機(jī)等級考試非常熱衷。在他們看來,拿到了某個(gè)等級的證書就意味著自己具備了相應(yīng)的能力,而掌握人文知識與提高能力無關(guān)。事實(shí)上,掌握知識與提高能力是辯證統(tǒng)一的。

人文素質(zhì)的欠缺導(dǎo)致的直接后果就是畢業(yè)生在人才市場上受到冷落,找不到出路。進(jìn)了單位以后無法適應(yīng)社會,或頻頻跳槽,或碌碌無為。

二、文秘專業(yè)學(xué)生注重人文素質(zhì)教育的重要性

秘書作為一種綜合性、服務(wù)性、文化性很強(qiáng)的職業(yè),不僅要具備秘書職業(yè)崗位要求的實(shí)際應(yīng)用能力,又因其服務(wù)過程中包含著豐富的文化內(nèi)涵,還須具有較高的人文素養(yǎng)。來自人才市場的調(diào)查表明,真正的職業(yè)秘書應(yīng)該氣質(zhì)優(yōu)雅、內(nèi)涵豐富、聰明大度、善解人意。秘書既要會做事,更要會做人。

而高職人文素質(zhì)教育的功能定位是培養(yǎng)學(xué)生一定的合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力、較強(qiáng)的聽說讀寫能力、獨(dú)立的信息收集分析處理能力、自我評價(jià)與自我完善能力以及愛廠愛國意識、責(zé)任意識、誠實(shí)守信意識、職業(yè)倫理意識、愛崗敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神等。

將人文素質(zhì)教育應(yīng)和秘書的職業(yè)特征緊密結(jié)合,注重人文素質(zhì)教育,有利于文秘專業(yè)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握人文知識和專業(yè)技能,包括表達(dá)技能、溝通協(xié)調(diào)能力等;有利于提高學(xué)生自身心理素質(zhì),培養(yǎng)完善的人格和職業(yè)氣質(zhì);有利于提高學(xué)生的道德品質(zhì),使之得到全面健康的發(fā)展。

三、提高文秘專業(yè)學(xué)生人文素質(zhì)的途徑

1. 改革課程設(shè)置,重視文學(xué)課程

目前高職文秘專業(yè)的畢業(yè)生主要去向是各類中小企業(yè),這些企業(yè)規(guī)模小,文秘的分工不可能太細(xì),這就要求文秘是雜家、多面手,能將文秘工作、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人事檔案管理等多種工作集于一身。課程設(shè)置較多較雜。為了培養(yǎng)“雜家”,很多院校砍去了文秘專業(yè)的基礎(chǔ)——文學(xué)課程。 這其實(shí)是撿了芝麻,丟了西瓜。

文學(xué)教育是人文素質(zhì)教育的最佳選擇。因?yàn)椤拔膶W(xué)即人學(xué)”。人文知識是人文素質(zhì)中最基本的內(nèi)容和層次。文學(xué)課程是文學(xué)知識的載體,也是各種文化知識的載體,其中蘊(yùn)含著豐富的人文知識,涉及到社會生活的各個(gè)領(lǐng)域。

開設(shè)文學(xué)課程不僅有利于積累人文知識,還能提高文秘專業(yè)學(xué)生的自身修養(yǎng)。知書才能達(dá)禮。秘書人員的風(fēng)度由其神態(tài)、舉止和言談表現(xiàn)出來。如神態(tài)上的莊重、自信恬靜;舉止上的文雅、穩(wěn)重、灑脫;言談上的廣博、謙遜、機(jī)靈、誠懇等。沒有一定的文學(xué)修養(yǎng),是難以訓(xùn)練出以上職業(yè)氣質(zhì)的。

提高文學(xué)修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的精神、純潔的道德、儒雅的氣質(zhì)和豐富的知識,才能使學(xué)生“學(xué)會做人”,做一個(gè)有良知、有智慧、有修養(yǎng)的人,從而具備一個(gè)秘書從業(yè)者終身發(fā)展的基礎(chǔ)素質(zhì)。

所以,文學(xué)課程不僅不應(yīng)舍棄,還應(yīng)增加其份量,合理設(shè)置文秘專業(yè)課程。

本校文秘專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊中既設(shè)置了中國文學(xué)、外國文學(xué)課程,還有中國傳統(tǒng)文化概論等課程。這些文學(xué)文化課程能夠拓展文秘專業(yè)學(xué)生的知識面,改變學(xué)生的思維和行為方式,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感悟人生、生命、價(jià)值、民族尊嚴(yán)和社會責(zé)任,從而大力提高學(xué)生的人文素質(zhì)。

2. 營造校園人文氛圍

課堂內(nèi)學(xué)習(xí)人文知識,課堂外浸潤人文氛圍,兩者相結(jié)合才能進(jìn)一步提高學(xué)生人文素質(zhì)。

如何營造校園人文氛圍?可從以下三個(gè)方面著手:

(1)創(chuàng)建整潔、優(yōu)美的校園環(huán)境,增設(shè)人文景觀,如歷史文化名人的塑像,既能美化環(huán)境,又能使學(xué)生潛移默化地受到啟迪。

(2)開展豐富多彩的具有人文氣息的校園活動,如舉辦大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)、制定人文教育的課外閱讀書目、舉辦人文講座等。值得重視的是高職院校的人文講座由于師資問題,目前非常欠缺。利用學(xué)生的業(yè)余時(shí)間,定期舉辦人文名家講座是解決師資和學(xué)時(shí)的切實(shí)可行的辦法。依托各個(gè)人文大家的講座,可以讓高職院校的校園始終彌漫著濃濃的人文氣息, 從而使學(xué)生的課余生活也始終浸潤著一種人文思想, 時(shí)時(shí)接受人文思想的熏陶和洗禮, 在一種“潤物細(xì)無聲”的境界中提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。

(3)開展利用地方特色文化為載體的人文素質(zhì)教育與實(shí)踐活動,讓學(xué)生加深對地方文化的解讀與體味,促進(jìn)學(xué)生運(yùn)用能力的提高。我校文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)范圍以蘇南吳地為主,這就要求他們熟悉并融入?yún)堑匚幕?。以外柔?nèi)剛、精巧細(xì)膩、博采眾長為特征的吳文化,以“崇文、融和、創(chuàng)新、致遠(yuǎn)”為固有蘊(yùn)涵的吳文化十分適合培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)和職業(yè)氣質(zhì)。學(xué)校還可組織文秘專業(yè)學(xué)生到企業(yè)去感受吳地企業(yè)精神,體驗(yàn)吳地企業(yè)文化,使學(xué)生獲得廣泛的人文知識和技能。

加強(qiáng)校園文化建設(shè),營造良好的人文氛圍對學(xué)生的人生觀產(chǎn)生著潛移默化的深遠(yuǎn)影響,對學(xué)生的品格形成具有滲透性、持久性和選擇性,對于提高學(xué)生的人文道德素養(yǎng),拓寬同學(xué)們的視野,培養(yǎng)專業(yè)人才具有深遠(yuǎn)意義。

3. 將人文素質(zhì)教育融入到文秘專業(yè)實(shí)踐中

作為秘書人員怎樣才能將人文素質(zhì)凝聚于一身而充分表現(xiàn)出來,我認(rèn)為除了必須加強(qiáng)文學(xué)文化知識修養(yǎng)外,還要注意在文秘專業(yè)實(shí)踐中鍛煉自己,自覺養(yǎng)成職業(yè)素質(zhì)。各高職院文秘專業(yè)基本上都開設(shè)了相關(guān)專業(yè)實(shí)踐課程,但是將人文素質(zhì)教育融入到文秘專業(yè)實(shí)踐中還不多。

在專業(yè)實(shí)踐中教學(xué)人員努力模擬和創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境,但真實(shí)的職業(yè)環(huán)境不僅指工作環(huán)境,還包括人文環(huán)境。文秘工作的職業(yè)特點(diǎn)之一就是與人打交道,與不同的人打交道。要讓學(xué)生在實(shí)踐中真正認(rèn)識到提高人文素質(zhì)的重要性。通過實(shí)踐,學(xué)生要明白今后在工作中應(yīng)努力做到聰慧而不油滑,爽快而不粗俗,謙虛而不自卑,莊重而不冷漠,熱情而不輕浮,幽默而不滑稽的行為規(guī)范。通過實(shí)踐,學(xué)生要明白在職場中不僅會有技能問題需要解決,還會有許多問題是與人的素質(zhì)相關(guān)的。及早將技能與素質(zhì)要求傳授給學(xué)生,對他們在職場中順利發(fā)展非常有利。這種做法也有助于將校園文化與社會文化銜接起來,解決學(xué)生對社會不適應(yīng)的問題。

4. 加強(qiáng)人文素質(zhì)教育的師資建設(shè)

目前高職院校專業(yè)課程的教學(xué)占據(jù)了學(xué)生的大部分時(shí)間,備受學(xué)生的重視,如果在學(xué)生最關(guān)心、花時(shí)間和精力最多的課程貫穿和滲透人文教育的精神,人文素養(yǎng)的培育可收到事半功倍的效果。

(1)提高教師自身人文素質(zhì)。知識是外在于人的東西,只有知識進(jìn)人人的認(rèn)知本性,滲透到生活與行為中才稱之為素養(yǎng)。教師不僅要掌握人文知識,更應(yīng)具備較高的文化品味、高雅的審美情趣、健康的心理素質(zhì)、積極的人生態(tài)度、高尚的道德修養(yǎng)、博大的愛國情懷、豐富的精神世界。對于求知若渴的大學(xué)生來說,這樣的教師最有魅力。

(2)改革課堂教學(xué)方法。人文素質(zhì)培養(yǎng)與人文知識的灌輸不能劃等號。文秘專業(yè)人文素質(zhì)類課程的教學(xué)中要摒棄傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”的教學(xué)方法以及過分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、理論性,而應(yīng)大力推行以學(xué)生為教育主體的討論式教學(xué)、辯論式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、問題教學(xué)、活動模擬教學(xué)等,以幫助他們將人文知識內(nèi)化為人文素質(zhì)。

文秘人才的培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)應(yīng)用型人才,既要會做事,更要會做人,還要做全面發(fā)展的人。人的全面發(fā)展,離不開人的人文素養(yǎng)的提升。一個(gè)自由而全面發(fā)展的人在胸襟氣度、價(jià)值取向、審美情趣上都有一定的取舍。不僅要有完備的知識、見識和謀生的技能,更重要的是有高尚的情操、健全的人格、強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和遠(yuǎn)大眼光。在實(shí)施高職秘書教育改革的今天,為使高職文秘專業(yè)學(xué)生得到全面發(fā)展,真正適合市場需求,必須大力加強(qiáng)學(xué)生的人文素質(zhì)教育,不斷提高學(xué)生的人文素質(zhì)。

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(蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)