楊衛(wèi)東

[摘 要]目前，我國高校工商管理人才培養(yǎng)方面存在諸多問題，造成人才素質(zhì)與企業(yè)需求脫節(jié)。本文在充分調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，提出了全面更新課程設(shè)計(jì)、全面更新教學(xué)方法（手段）、全面更新現(xiàn)行的考評(píng)辦法的教學(xué)改革思路。

[關(guān)鍵詞]高校 工商管理 人才培養(yǎng) 改革

近年來隨著國家改革開放的深入以及經(jīng)濟(jì)建設(shè)的提速，企業(yè)對(duì)管理人才的需求量越來越大，而與此不相稱的是，有相當(dāng)多的管理類專業(yè)畢業(yè)生在雙向選擇中找不到合適的工作。是人才供給過剩，還是市場需求泡沫？答案是否定的。經(jīng)過充分調(diào)研、分析后發(fā)現(xiàn)，造成這種現(xiàn)象的主要原因是畢業(yè)生的素質(zhì)與企業(yè)的需求存在差距。企業(yè)需要的是應(yīng)用型人才，而我們培養(yǎng)的是研究型人才；企業(yè)需要的是善于“動(dòng)手”的人，而我們培養(yǎng)的是樂于“動(dòng)嘴”的人。如何縮小二者之間的差距，培養(yǎng)出“適銷對(duì)路”的管理人才，正是高校管理人才培養(yǎng)急待解決的問題。

管理人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

高校擴(kuò)招以來,幾乎每一所大學(xué)都在開辦工商管理專業(yè)，這在一定程度上造成供過于求，畢業(yè)生就業(yè)困難，然而就業(yè)難的主要原因還在于學(xué)生培養(yǎng)方面。

1.就教材而言

內(nèi)容陳舊，學(xué)生學(xué)的時(shí)候（甚至教材出版時(shí)）內(nèi)容已是“過去式”，與實(shí)際脫節(jié)；內(nèi)容空洞，多強(qiáng)調(diào)概念、分類、意義（作用）等范疇，到了關(guān)鍵的具體該怎么做時(shí)，要么難見下文，要么只言片語；偏重理論，教材對(duì)抽象的理論知識(shí)闡釋很多，對(duì)理論的推廣及具體運(yùn)用涉獵不夠；案例偏狹，所引用的案例過于“個(gè)性化”、“西洋化”，缺乏共性的東西，從而失卻推廣價(jià)值；所使用的教材當(dāng)中，內(nèi)容相互重復(fù)的問題比較突出。

2.就教學(xué)計(jì)劃而言

教學(xué)計(jì)劃相互“抄襲”，多年不變，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境不合拍；課程設(shè)計(jì)整齊劃一，未體現(xiàn)因材施教，分類培養(yǎng)的客觀要求；理論傳授比例過大，實(shí)務(wù)教學(xué)淺嘗轍止；培養(yǎng)目標(biāo)不明確從課程設(shè)計(jì)看，什么課都有，面面俱到，學(xué)生成了“一無所長的萬能先生”；實(shí)習(xí)時(shí)間太短，對(duì)此企業(yè)有戒心，學(xué)生不安心，老師無信心，效果很不理想。

3.就教學(xué)方法（手段）而言

教學(xué)方法單一，課堂氣氛不夠活躍.“教師講、學(xué)生聽、聽完就下課”，“填鴨式”、“喂奶式”是人們對(duì)現(xiàn)行教學(xué)方法的高度概括，引導(dǎo)式、啟發(fā)式教學(xué)做得不夠，師生間未形成互動(dòng)式交流的好習(xí)慣；重理論說教，輕對(duì)學(xué)生分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)；以粉筆板書為主，多媒體教學(xué)尚未普及，公開辯論、情景模擬、拓展訓(xùn)練更是無從談起；缺少必要的實(shí)踐場所，管理是實(shí)用性極強(qiáng)的科學(xué)，必須輔之以必要的實(shí)踐場所（基地）和實(shí)驗(yàn)室，來完成情景模擬，素質(zhì)測(cè)試以及親身體驗(yàn)，學(xué)以致用；多講道，不講理，教師總是對(duì)學(xué)生講你應(yīng)該怎么做，而很少講為什么要這么做，這樣做有什么好處，到頭來學(xué)生往往是知其然不知其所以然，制約了其應(yīng)變能力；學(xué)校教育強(qiáng)調(diào)均衡教育（補(bǔ)短），而人才在社會(huì)上往往是靠強(qiáng)項(xiàng)（自己的特長）立業(yè)（謀生）。

4.就教師而言

首先是觀念落伍。傳統(tǒng)的“教師是知識(shí)的傳播者，學(xué)生是知識(shí)的接受者”的舊觀仍在作祟，“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育觀念還未被廣大教師認(rèn)可并變成自覺的行動(dòng)。由于師生在人格上不平等，所以課堂氣氛沉悶，缺少公開爭辯.其次，什么樣的“質(zhì)量觀”才算合格？以往我們總認(rèn)為，教師教完，學(xué)生學(xué)完，拿上畢業(yè)證書，走出校門就算培養(yǎng)了合格的人才?，F(xiàn)在看來，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其次是創(chuàng)新的主動(dòng)性、積極性不夠。創(chuàng)新不是一件容易的事情，同時(shí)要付出代價(jià)。由于缺乏相應(yīng)的激勵(lì)與考評(píng)機(jī)制，按部就班、因循守舊成了許多教師的首選。再次是絕大部分教師沒有實(shí)踐。學(xué)校教育學(xué)生是中心，教師是關(guān)鍵，“打鐵先要自身硬”，特別是專業(yè)課教師必須既有理論修養(yǎng)，同時(shí)又有豐富的（至少是某一行業(yè)）從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

5.就學(xué)生而言

從學(xué)校到學(xué)校，缺少實(shí)踐經(jīng)歷，對(duì)實(shí)務(wù)性內(nèi)容的理解有一定難度;自信心不足，缺乏戰(zhàn)勝困難的勇氣;創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力以及動(dòng)手能力差;自我表現(xiàn)及語言表達(dá)能力較差，讓他們來一個(gè)3分鐘的即席演講，往往會(huì)使得他們語無倫次。另外，課堂發(fā)言不夠踴躍;初到企業(yè)實(shí)習(xí)，企業(yè)很高興，但沒過幾天，企業(yè)發(fā)現(xiàn)學(xué)生什么也干不了，雙方關(guān)系遂變得冷漠;行為軌跡基本上是“學(xué)習(xí)—考試—遺忘”，很少將所學(xué)的內(nèi)容與自己未來的生涯規(guī)劃相聯(lián)系。

6.就考核辦法而言

考題死板老套，學(xué)生以背為主，教條主義，高分低能;考試形式單一，以筆試為主，學(xué)得好不好就看考試成績，故很難全面反映一個(gè)學(xué)生的綜合素質(zhì);注重定期考核，忽視平時(shí)考核（期中考試、期末考試）;考核以校內(nèi)自己考核為主，未引入外部考核機(jī)制（與企業(yè)的考核辦法脫節(jié)）;重視智力考核，忽視德、體、能方面的考核。

管理人才培養(yǎng)的改革思路

1.全面更新課程設(shè)計(jì)

（1）課程設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持的原則

統(tǒng)一要求與自主選修相結(jié)合;學(xué)歷教育與職業(yè)技能教育相結(jié)合;本土化與國際化相結(jié)合;校內(nèi)教育與校外教育相結(jié)合;專業(yè)教育與個(gè)人興趣相結(jié)合.

（2）課程設(shè)計(jì)的要素

課程體系如何構(gòu)建？其依據(jù)是什么？關(guān)鍵要參照企業(yè)對(duì)人才（畢業(yè)生）能力的需求。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求包括組織能力，交際能力，演講能力，調(diào)研能力，談判能力，理財(cái)能力，外語能力，寫作能力，計(jì)算機(jī)能力、駕駛能力等10個(gè)方面。以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行相關(guān)課程的配置（模塊），塑造學(xué)生的能力.

（3）課程設(shè)計(jì)概貌

全部課程包括經(jīng)濟(jì)理論課程和企業(yè)實(shí)務(wù)課程；包括必修課、選修課、講座課以及拓展課程。課程設(shè)計(jì)總體上應(yīng)本著精簡、實(shí)用、新穎的原則。必修課應(yīng)該側(cè)重基礎(chǔ)理論,選修課應(yīng)該側(cè)重職業(yè)技能,講座課拓展學(xué)生視野,拓展課程應(yīng)付挑戰(zhàn)。

必修課控制在15門左右，學(xué)習(xí)時(shí)間為1個(gè)學(xué)年。必修課主要是打基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，深淺程度適宜。如創(chuàng)業(yè)學(xué)，自由貿(mào)易與WTO規(guī)則，管理學(xué)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，股份公司經(jīng)營與管理，東西方文化差異研究，創(chuàng)新管理、中國傳統(tǒng)文化與管理思想、管理英語、經(jīng)濟(jì)法、國際商法等。

選修課3門（每人）左右，由學(xué)生按照自己的愛好尤其是未來職業(yè)發(fā)展的需要選擇。學(xué)習(xí)及相關(guān)的實(shí)踐課程由校內(nèi)校外（從企業(yè)選聘）各一位教師全程指導(dǎo)。學(xué)習(xí)時(shí)間為一年時(shí)間。如打算搞財(cái)務(wù)的學(xué)生可選修財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及控制等課程；打算搞營銷的學(xué)生可選修市場營銷學(xué)、營銷心理學(xué)、客戶資源管理、連鎖經(jīng)營等課程；打算搞生產(chǎn)管理的學(xué)生可選修生產(chǎn)組織與現(xiàn)場管理，質(zhì)量控制與管理、新產(chǎn)品開發(fā)等課程。以此類推。

講座課每周至少辦一次，每位同學(xué)畢業(yè)前聽講座不應(yīng)少于20次。聘請(qǐng)經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)界的知名人士，給學(xué)生演講，看成功人士是怎樣成長、怎樣解決問題的，看看人家的眼界和視野。

拓展課將體能活動(dòng)與智能活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生的自信力、堅(jiān)忍不拔的毅力、優(yōu)秀的品質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作共事的能力。此外還應(yīng)該開設(shè)企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)，擇業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)規(guī)劃等課程。

2.全面更新教學(xué)方法和手段

（1）將學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程分為三個(gè)階段

自主學(xué)習(xí)——此階段課程大多為專業(yè)基礎(chǔ)課，教師課堂講授，學(xué)生自學(xué)為主。這里有大約15門課程，要求每位學(xué)生都必須學(xué)習(xí)。

指導(dǎo)學(xué)習(xí)——即校企綜合培養(yǎng)。由一名校內(nèi)教師與一名校外教師共同培養(yǎng)一位學(xué)生。此間學(xué)生需完成3門選修課（至少）的學(xué)習(xí)以及完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。每一階段由指導(dǎo)教師定題目，學(xué)生到企業(yè)去做調(diào)研或體驗(yàn)，寫出書面報(bào)告，與指導(dǎo)教師或同學(xué)進(jìn)行交流。與此同時(shí)，學(xué)生還可對(duì)自己未通過的科目進(jìn)行重修。

校內(nèi)考評(píng)——學(xué)校由指導(dǎo)教師、校外專家（企業(yè)家）以及部分HR專家組成的考評(píng)委員會(huì)。按照當(dāng)時(shí)工商企業(yè)選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行筆試，模擬面試和心理測(cè)試等，對(duì)學(xué)生的素質(zhì)進(jìn)行全面考評(píng)。未達(dá)到畢業(yè)要求者可重修相應(yīng)的科目。

（2）徹底打破傳統(tǒng)的“老師講、學(xué)生聽”的模式

每節(jié)課老師講授的時(shí)間不能超過2/3，留下的時(shí)間由學(xué)生支配，也可嘗試由學(xué)生講授，同學(xué)點(diǎn)評(píng)；使學(xué)生質(zhì)疑、提問，辯論成為習(xí)慣，老師只需總結(jié)歸納，必要時(shí)加以引導(dǎo)；案例教學(xué)必不可少，但在討論時(shí)應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維；要打破傳統(tǒng)文化對(duì)創(chuàng)意思維的制約，積極借鑒國外先進(jìn)的教學(xué)方法。要注意弱化思維定勢(shì)，如“權(quán)威定勢(shì)”、“從眾定勢(shì)”、“經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)”、“書本定勢(shì)”、“非理性定勢(shì)”等；通過大量實(shí)務(wù)模擬的辦法培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)實(shí)際工作的能力，并將模擬過程中的感悟在實(shí)踐中加以驗(yàn)證；堅(jiān)持開放式教學(xué)，經(jīng)常組織學(xué)生外出參觀，與企業(yè)家座談，將企業(yè)家請(qǐng)進(jìn)學(xué)校舉辦講座；提倡雙語教學(xué)（選擇數(shù)門課程試點(diǎn)），最好是外籍教師；課程均采用多媒體教學(xué)，案例教學(xué)。

（3）相應(yīng)的管理辦法

對(duì)學(xué)生實(shí)行學(xué)分制，彈性學(xué)制和獎(jiǎng)勵(lì)制;對(duì)教師實(shí)行聘任制、獎(jiǎng)勵(lì)制。

3.更新現(xiàn)行的考評(píng)辦法

現(xiàn)行的以書面筆試作為考評(píng)依據(jù)的辦法，不能全面反映一個(gè)人的真實(shí)水平。許多管理專家認(rèn)為：管理者的能力=科學(xué)知識(shí)+管理藝術(shù)+經(jīng)驗(yàn)積累。管理者如果僅有科學(xué)知識(shí)，其成功的概率只有50%；如果僅有管理的藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，其成功的概率也只有50%；靠“背誦原理”來進(jìn)行管理活動(dòng)，將必然是脫離或忽視現(xiàn)實(shí)情況的無效活動(dòng)；而沒有掌握管理理論和基礎(chǔ)知識(shí)的主管人員必然是靠碰運(yùn)氣、靠感覺或過去的經(jīng)驗(yàn)辦事，很難得到可行的、令人滿意的解決辦法。

為了更好的培養(yǎng)和評(píng)價(jià)管理人才，在考評(píng)方面，應(yīng)該貫徹“五個(gè)結(jié)合”，即經(jīng)常性考核與學(xué)年考核相結(jié)合；理論知識(shí)考核與實(shí)務(wù)能力考核相結(jié)合；智力考評(píng)與體力考評(píng)相結(jié)合；獨(dú)立工作能力與合作精神考核相結(jié)合；校內(nèi)考評(píng)與校外考評(píng)相結(jié)合。要對(duì)學(xué)生的“德、智、體、能”全面考核。

從考核的具體辦法來看:一是自我評(píng)估。對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績、職業(yè)興趣、價(jià)值觀、性格傾向、行為傾向等進(jìn)行評(píng)定。二是組織考核。包括筆試（應(yīng)把握好測(cè)試內(nèi)容、范圍、題量、題型等）;心理測(cè)驗(yàn)（對(duì)人的智力、潛能、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、興趣等心理特征進(jìn)行測(cè)試）;面試（將考生置于某種特定情景中進(jìn)行觀察）;情景模擬（公文處理、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、演講辯論、案例分析等）

作者單位:西安財(cái)經(jīng)學(xué)院 陜西西安