高忠芳

[摘 要]高校輔導(dǎo)員在預(yù)警教育中承擔(dān)主導(dǎo)作用，要通過建立信息監(jiān)測(cè)平臺(tái)實(shí)行跟蹤教育，采取多種預(yù)警對(duì)策，用優(yōu)良的學(xué)風(fēng)幫助、引導(dǎo)和教育學(xué)生排除干擾因素，輔導(dǎo)員自身也要不斷學(xué)習(xí)，注意調(diào)查研究，改進(jìn)工作方法。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員 預(yù)警教育 工作方法

中共中央、國(guó)務(wù)院2004年頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》要求積極探索新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的新途徑、新辦法，努力體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，增強(qiáng)實(shí)效性，是全面加強(qiáng)高校學(xué)生思想工作的綱領(lǐng)性文件；2005年教育部關(guān)于《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》突出了以人為本的理念，真正體現(xiàn)對(duì)學(xué)生人性化管理，是高校學(xué)生管理的藍(lán)本。為全面貫徹文件精神和整體推進(jìn)實(shí)施管理，目前，不少高校對(duì)學(xué)生管理的預(yù)警教育機(jī)制已處于探索和實(shí)施階段，將對(duì)大學(xué)生的教育管理方式由“事后處理型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑胺李A(yù)型”，為學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)贏得了最佳的教育時(shí)間。輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育主力軍，在預(yù)警教育中承擔(dān)著主導(dǎo)作用，需要不斷思考、完善工作方法，發(fā)揮在預(yù)警教育中應(yīng)有的作用。

建立信息監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)行跟進(jìn)教育

情報(bào)信息是基本的預(yù)警要素，從一定意義上說，預(yù)警的過程，就是收集情報(bào)信息、利用情報(bào)信息、發(fā)出情報(bào)信息的過程。[1]已有研究認(rèn)為高校預(yù)警教育管理模式包括多級(jí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和跟蹤教育管理系統(tǒng)。[2]兩種系統(tǒng)的實(shí)施，需要輔導(dǎo)員在班級(jí)中建立預(yù)警監(jiān)測(cè)平臺(tái)，以班級(jí)學(xué)生干部、學(xué)生黨員、寢室長(zhǎng)為主要成員，宿舍樓道管理員、班主任、任課教師為輔助成員組成的信息通報(bào)源泉，形成“責(zé)任區(qū)”內(nèi)學(xué)生信息監(jiān)測(cè)平臺(tái)，建立寢室長(zhǎng)、學(xué)生干部→輔導(dǎo)員的信息暢通體制，利用學(xué)生感興趣的現(xiàn)代化手段，通過電子郵箱、手機(jī)短信、班級(jí)博客、QQ群，校園BBS、網(wǎng)上社區(qū)辯論等途徑了解學(xué)生的真實(shí)想法，對(duì)學(xué)生的所思所想做到心中有數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生先兆性問題；加強(qiáng)與任課教師、班主任和宿舍管理員的定期聯(lián)系，及時(shí)感知學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員在獲取各類信息時(shí)需要注意做到保護(hù)信息預(yù)報(bào)者的保密要求。

思想信息分析是思想信息收集的深化，如果只收集信息而不加以分析，就不能識(shí)別思想行為所表現(xiàn)出的根本?！爸挥屑卸钊氲剡M(jìn)行分析，才能通過零散的、分散的思想信息資料，揭示其內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)思想行為的本質(zhì)，進(jìn)而有助于客觀準(zhǔn)確的預(yù)警?！盵3]隨著社會(huì)壓力的不斷增大，大學(xué)生在思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面問題也日漸增多，根據(jù)大學(xué)生思想變化的規(guī)律，可將預(yù)警時(shí)間分為新生入學(xué)預(yù)警、假期預(yù)警、期初預(yù)警、期中預(yù)警、期末預(yù)警、畢業(yè)預(yù)警。輔導(dǎo)員通過信息采集、整理、評(píng)價(jià)、分析，確定一定時(shí)期學(xué)生思想教育的動(dòng)態(tài)跟蹤對(duì)象，將學(xué)生可能出現(xiàn)的問題劃分為違紀(jì)預(yù)警、學(xué)業(yè)預(yù)警、心理預(yù)警三種類型，建立向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)通報(bào)、與班主任、任課教師和學(xué)生干部一起教育的跟進(jìn)教育管理體系，加強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性。

采取合理的預(yù)警對(duì)策

預(yù)警教育中，輔導(dǎo)員要確立“第一責(zé)任人”意識(shí)，利用監(jiān)測(cè)平臺(tái)、跟進(jìn)教育體系等方式，可以采取的預(yù)警對(duì)策有：

1.做好新生入學(xué)教育的正面引導(dǎo)和反面警示。通過師生見面會(huì)和新老生交流會(huì)等形式告誡新生在學(xué)業(yè)和紀(jì)律方面應(yīng)注意的忌諱和禁區(qū)，包括忌諱考試不及格、禁止考試作弊、課程學(xué)習(xí)修不滿規(guī)定的學(xué)分不能順利畢業(yè)、達(dá)不到規(guī)定的學(xué)分績(jī)點(diǎn)不能取得學(xué)位等。

2.做好安全穩(wěn)定教育和誠(chéng)信紀(jì)律教育。通過專題講座、主題班會(huì)、定期走訪學(xué)生宿舍、教室、考場(chǎng)巡查等活動(dòng)，簽訂《行為規(guī)范承諾書》和《誠(chéng)信應(yīng)考承諾書》，增強(qiáng)學(xué)生安全自我防護(hù)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生理性面對(duì)突發(fā)事件。

3.“綠色心理活動(dòng)”。組織形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，幫助學(xué)生優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提高心理健康水平；建立班級(jí)學(xué)生心理健康普查和排查信息庫，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個(gè)體，與心理咨詢老師一起對(duì)這些學(xué)生做好危機(jī)的預(yù)防與轉(zhuǎn)化工作，力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。

4.建立班級(jí)預(yù)警信息上報(bào)機(jī)制。通過對(duì)班級(jí)學(xué)生的上課情況、教學(xué)互動(dòng)、學(xué)生早、晚自習(xí)情況、宿舍生活等的監(jiān)控，形成學(xué)生干部→輔導(dǎo)員的每天一報(bào)制度，輔導(dǎo)員要對(duì)存在的異常情況及時(shí)做出處理，并上報(bào)分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)。

5.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生不良行為的控制和引導(dǎo)，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。教育引導(dǎo)大學(xué)生全面、客觀、辯證地思考問題；密切關(guān)注學(xué)生的情緒變化，因勢(shì)利導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行情緒疏通，并施以心理輔導(dǎo)，使學(xué)生的消極情緒能及時(shí)得到釋放；建立正常的對(duì)話機(jī)制，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流、溝通，對(duì)工作中的失誤與不足及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，力爭(zhēng)求得相互的理解。

6.充分利用學(xué)校、家庭、學(xué)生自我教育三位一體的教育模式，注意信息的溝通和反饋。針對(duì)學(xué)生經(jīng)常曠課違紀(jì)現(xiàn)象、惡意拖欠學(xué)費(fèi)、迷戀網(wǎng)絡(luò)、考試不及格等現(xiàn)象要及時(shí)與之溝通和交流，根據(jù)問題的性質(zhì)和內(nèi)容，按照“五級(jí)預(yù)警法”分級(jí)預(yù)警和干預(yù)，[4]并及時(shí)向?qū)W生及其家長(zhǎng)發(fā)出相應(yīng)類型的《違紀(jì)預(yù)警通知單》、《學(xué)業(yè)預(yù)警通知單》、《心理預(yù)警通知單》，建立輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)、學(xué)生之間的溝通和反饋渠道，激發(fā)思想政治教育工作的合力，并詳細(xì)記錄與學(xué)生、家長(zhǎng)談話溝通的情況，建立預(yù)警生檔案。

7.印發(fā)警示備忘錄，創(chuàng)設(shè)“身臨其境”的場(chǎng)景和邀請(qǐng)“警醒者”現(xiàn)身說法。輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生可能要出現(xiàn)警情的地方作案例分析，如將考試不及格率、重點(diǎn)不及格課程、考試作弊、部分留級(jí)、退學(xué)、無法畢業(yè)的同學(xué)現(xiàn)有情形、正常畢業(yè)和取得學(xué)位的人數(shù)、比率，問題出現(xiàn)的原因分析、產(chǎn)生的后果、解決的辦法等印成警示備忘錄，及時(shí)向?qū)W生通報(bào)提醒，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊(cè)》中關(guān)于違紀(jì)和學(xué)籍處理的規(guī)章制度，介紹大學(xué)校園內(nèi)發(fā)生的不良事件，并教會(huì)學(xué)生處理類似問題時(shí)應(yīng)采取的方法與技巧。也可以通過創(chuàng)設(shè)“身臨其境”的場(chǎng)景讓學(xué)生模擬自己已處于某種危機(jī)之中，通過自我檢測(cè)，自我感受體會(huì)跨越雷區(qū)的后果。還可以用已發(fā)生的事例來告誡他們必須時(shí)常檢查、約束和規(guī)范自己的思想行為，從實(shí)際情形看，絕大多數(shù)受到處分或偏離方向而無法改過的學(xué)生其內(nèi)心其實(shí)十分后悔，這些人正是預(yù)警教育最真實(shí)的教材，邀請(qǐng)他們站出來用親身經(jīng)歷講述自己如何偏離方向，步入歧途的、得到的教訓(xùn)、明白的道理和悔改的決心，能對(duì)處于和將處于預(yù)警范圍的學(xué)生起到深刻的警醒和啟發(fā)作用。

加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)良學(xué)風(fēng)抵御“不正之風(fēng)”

“執(zhí)政黨的黨風(fēng)，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨和國(guó)家的生死存亡。”同樣，班級(jí)整體風(fēng)氣也會(huì)影響到班級(jí)每一位學(xué)生，優(yōu)良學(xué)風(fēng)對(duì)大學(xué)生個(gè)體的思想品德、價(jià)值觀念、心理品質(zhì)、學(xué)習(xí)行為和生活方式都能產(chǎn)生積極的影響，為提高教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)提供重要保證。以學(xué)風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，讓學(xué)習(xí)和與學(xué)習(xí)相關(guān)的事情成為大學(xué)生活的中心，就能排擠許多干擾因素，防范警情。

隨著高等教育大眾化的深入和推進(jìn)，高校教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校生數(shù)量劇增，生源質(zhì)量和層次明顯下降，主要表現(xiàn)在：學(xué)習(xí)目標(biāo)模糊、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、自學(xué)能力低、自我控制能力差、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、心理問題層出不窮，這些消極倦怠的精神狀態(tài)若不及時(shí)糾正，就會(huì)“蔓延”到其他同學(xué)身上。為營(yíng)造良好的班級(jí)風(fēng)氣，以優(yōu)良學(xué)風(fēng)抵御“不正之風(fēng)”，預(yù)防警情出現(xiàn)，輔導(dǎo)員需要從“幫”、“引”、“教”3個(gè)方面著手：⑴幫，就是關(guān)心、愛護(hù)、幫助。大學(xué)生正處于成長(zhǎng)、成人、成才的關(guān)鍵時(shí)期，要形成積極進(jìn)取的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立遠(yuǎn)大的理想和高尚的人格品質(zhì)，要解決在學(xué)習(xí)、生活、情感、人際交往、就業(yè)等方面的困惑，可采取學(xué)生干部、學(xué)生黨員“一幫一帶”、輔導(dǎo)員談話等多種方式，有針對(duì)性地進(jìn)行確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、探索有效的學(xué)習(xí)方法等的幫助，解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的困難，改變不良習(xí)慣。⑵引，就是引導(dǎo)，通過與學(xué)生的交談，用說理教育啟發(fā)學(xué)生思想覺悟和責(zé)任意識(shí)，明確學(xué)習(xí)目的，鼓勵(lì)他們積累經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)他們采用循序漸進(jìn)的方法將近期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)結(jié)合起來，及時(shí)疏通、排解思想中的障礙，克服惰性。⑶教，即依靠養(yǎng)成教育，培養(yǎng)大學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)，明確應(yīng)遵守的基本規(guī)范，完善規(guī)章制度，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)等，從正反兩方面鼓勵(lì)警示大學(xué)生嚴(yán)格自律。健康向上的學(xué)風(fēng)有助于培養(yǎng)學(xué)生勤奮、互助友愛、公平競(jìng)爭(zhēng)等學(xué)習(xí)和生活態(tài)度，有助于促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，自然就減少學(xué)生問題出現(xiàn)的幾率。

及時(shí)更新知識(shí)，開展調(diào)查研究

首先，大學(xué)生作為一個(gè)十分活躍的群體，出現(xiàn)的問題紛繁復(fù)雜，要提高解決問題的能力，化危機(jī)于萌芽狀態(tài)，輔導(dǎo)員必須通過不斷的學(xué)習(xí)，掌握新的理論方法，提高溝通能力和管理技巧，形成獨(dú)特的人格魅力，這有利于把握大學(xué)生思想狀況，在與學(xué)生的溝通、交流中引導(dǎo)他們以自己為榜樣積極進(jìn)取，完善自我。

其次，要深入班級(jí)，深入學(xué)生，對(duì)問題多、矛盾尖銳的地方要特別留意，及時(shí)捕捉學(xué)生的情緒特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)向、發(fā)展傾向和趨勢(shì)，對(duì)學(xué)生的意見和要求進(jìn)行理性分析，做好資料的收集與預(yù)警材料的保留工作，開展調(diào)查研究，找出帶有規(guī)律性的東西，加強(qiáng)理論和制度建設(shè)，有針對(duì)性地改造和指導(dǎo)思想政治工作的實(shí)踐。

對(duì)大學(xué)生的管理，事前預(yù)防尤其重要，建立完善的預(yù)警機(jī)制是預(yù)防突發(fā)事件，減少損失最明智的辦法。[5]高校輔導(dǎo)員要本著跟進(jìn)服務(wù)的原則，主要結(jié)合正面引導(dǎo)和積極鼓勵(lì)的教育方式，細(xì)化預(yù)警教育方法，暢通對(duì)學(xué)生的預(yù)警通道，鞭策后進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)，使思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)，緊貼形勢(shì)要求，對(duì)促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)起十分重要的作用，也體現(xiàn)了對(duì)學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)的責(zé)任意識(shí)。

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作者單位:蘇州科技學(xué)院數(shù)理學(xué)院 江蘇蘇州