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摘 要：本文通過(guò)對(duì)知識(shí)管理策略的詳細(xì)分析，結(jié)合Moodle平臺(tái)的強(qiáng)大功能，整合提出Moodle環(huán)境下的知識(shí)管理框架，并且肯定了該管理框架有利于促進(jìn)個(gè)人以及組織的知識(shí)管理與知識(shí)資產(chǎn)增值。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；Moodle平臺(tái)；知識(shí)表示

中圖分類(lèi)號(hào)：G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：1673-8454（2009）06-0066-03

知識(shí)管理是一種新生的，然而卻是在快速增長(zhǎng)著的實(shí)踐。它追求的是一個(gè)組織的知識(shí)資產(chǎn)的最大化，辦法是去幫助組織里的人們學(xué)習(xí)新知識(shí)和獲得新經(jīng)驗(yàn)，并將這些新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)反映出來(lái)，進(jìn)行共享、創(chuàng)新。知識(shí)管理的核心要素是“知識(shí)人”，“知識(shí)人”是指那些擁有知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的群體。學(xué)校作為一個(gè)大量擁有知識(shí)人、培養(yǎng)知識(shí)人的知識(shí)系統(tǒng)，建立知識(shí)管理體系是學(xué)校未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。[1]

一、知識(shí)管理

個(gè)人知識(shí)管理的過(guò)程就是個(gè)人知識(shí)學(xué)習(xí)、個(gè)人知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)、個(gè)人知識(shí)使用的過(guò)程。有目的有意識(shí)地對(duì)個(gè)人的知識(shí)進(jìn)行管理與補(bǔ)充，逐步建立與完善個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，提高個(gè)人的工作效率與競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而推動(dòng)個(gè)人事業(yè)的發(fā)展和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。此外，個(gè)人知識(shí)管理還要求個(gè)人努力認(rèn)識(shí)深藏于個(gè)人大腦內(nèi)的隱性知識(shí)，并通過(guò)相應(yīng)形式轉(zhuǎn)化為有用的顯性知識(shí)。

密西根大學(xué)的研究生喬納森?喬德在PKMNet網(wǎng)站上專(zhuān)注于個(gè)人知識(shí)管理的研究。他提出，個(gè)人有效進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)具備七項(xiàng)信息技能：檢索信息、評(píng)估信息、組織信息、分析信息、表達(dá)信息、保證信息安全、信息協(xié)同。[2]

針對(duì)以上七方面的技能，可以發(fā)展出以下幾個(gè)方面的個(gè)人知識(shí)管理策略。

1.知識(shí)的采集與加工

（1）選擇知識(shí)。個(gè)人知識(shí)管理是自我管理的一部分， 面對(duì)著當(dāng)今異常大量的多學(xué)科的而且正在不斷地進(jìn)行快速更新的知識(shí)， 我們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)之前同樣應(yīng)該明確這樣的任務(wù)： 結(jié)合我們自身的長(zhǎng)處、性格特點(diǎn)和價(jià)值觀念， 進(jìn)行人生的規(guī)劃， 以此為基礎(chǔ)， 對(duì)知識(shí)進(jìn)行合理地選擇和取舍；時(shí)刻保持心思的警覺(jué)， 快速地吸收有用的知識(shí)， 及時(shí)地清理過(guò)時(shí)的知識(shí)， 同時(shí)堅(jiān)決拒絕其他不太相關(guān)的知識(shí)誘惑。

（2）樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是學(xué)習(xí)的新時(shí)代。以知識(shí)轉(zhuǎn)換和技術(shù)更新速度加快為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)， 要求學(xué)習(xí)行為社會(huì)化、終身化。我們應(yīng)樹(shù)立“學(xué)習(xí)即生活， 生活即學(xué)習(xí)”、“邊干邊學(xué)”、“終身教育”的觀念。

（3）采用先進(jìn)的信息收集加工技術(shù)。在這個(gè)信息爆炸、知識(shí)浩如煙海的時(shí)代， 信息技術(shù)的發(fā)展為我們收集和加工知識(shí)提供了有力的手段。在實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)信息化的基礎(chǔ)上， 還可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把知識(shí)來(lái)源與知識(shí)工作者緊密地聯(lián)系起來(lái)， 構(gòu)建起個(gè)人之間可以互相交流和共享的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

2.知識(shí)的存儲(chǔ)與積累

（1）知識(shí)的編碼化。知識(shí)編碼化就是采用計(jì)算機(jī)對(duì)知識(shí)進(jìn)行輸入、分類(lèi)、整理、加工等一系列的過(guò)程， 通過(guò)編碼化使知識(shí)便于保存、查找、積累、公開(kāi)和交流， 并能夠通過(guò)信息手段快速傳遞。

（2）全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)。為了適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展， 人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)實(shí)行由“專(zhuān)”向“通”的轉(zhuǎn)變。因此，個(gè)人在積累知識(shí)時(shí)應(yīng)著意形成較為全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（3）重視隱性知識(shí)的積累。隱性知識(shí)或稱(chēng)為隱含經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí) ，往往是個(gè)人或組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí)。它存在于人們的頭腦中或組織的結(jié)構(gòu)和文化中， 不易用語(yǔ)言表達(dá)， 不易傳播給別人。隱性知識(shí)就是關(guān)于知道怎么做（Know—How）和知道誰(shuí)有（Know—Who）的知識(shí)。隱性知識(shí)對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)具有巨大的價(jià)值，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是屬于個(gè)人的知識(shí)財(cái)富， 是個(gè)人增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和構(gòu)成個(gè)人價(jià)值的重要因素。因此， 個(gè)人應(yīng)該重視隱性知識(shí)的積累。

3.知識(shí)的交流與提高

（1）交互式學(xué)習(xí)。交互式學(xué)習(xí)就是把個(gè)人置于由許多學(xué)習(xí)者構(gòu)成的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)之中，參與知識(shí)交流和共享。知識(shí)只有在相互交流中才能得到發(fā)展， 也只有通過(guò)交流使用，才能派生出新的知識(shí)。知識(shí)交流不僅要在具有相同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人之間進(jìn)行， 更重要的是要和具有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人交流，以彌補(bǔ)自己的不足。

（2）加入學(xué)習(xí)型組織。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息不斷爆炸， 知識(shí)快速更新， 要想跟上時(shí)代的節(jié)奏， 個(gè)人要保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)和具備良好的學(xué)習(xí)環(huán)境， 就應(yīng)該加入學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織一般都建立一定的學(xué)習(xí)制度， 組織開(kāi)展經(jīng)常性的培訓(xùn)和團(tuán)體學(xué)習(xí)活動(dòng)。加入學(xué)習(xí)型組織， 對(duì)個(gè)人自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展和自我控制有極大的促進(jìn)監(jiān)督作用。

4.知識(shí)的使用和創(chuàng)新

（1）知識(shí)的使用原則。人們?cè)絹?lái)越真切地意識(shí)到， 知識(shí)只有真正被投入使用，才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，知識(shí)學(xué)習(xí)和積累的出發(fā)點(diǎn)就是對(duì)知識(shí)的使用。知識(shí)的使用原則是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代個(gè)人知識(shí)管理的核心原則。

（2）知識(shí)的創(chuàng)新原則。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)創(chuàng)新更加重要， 創(chuàng)造知識(shí)就意味著創(chuàng)造財(cái)富。我們?cè)诜e累和使用知識(shí)的同時(shí)， 應(yīng)該善于觀察、勤于思考、敢于冒險(xiǎn)， 從中挖掘出新的知識(shí)。

（3）“自我超越”。這是一種真正的終身學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該進(jìn)行自我超越的修煉， 就是學(xué)習(xí)不斷理清和加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)管理，集中精力，培養(yǎng)耐心，客觀地觀察現(xiàn)實(shí)，努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，永遠(yuǎn)地超越自我、發(fā)展自我?！白晕页健笔俏覀兂晒Φ剡M(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的巨大動(dòng)力和根本保障。[3]

二、Moodle學(xué)習(xí)環(huán)境

在網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代中，教學(xué)方式也發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)深入人心。但是，適合普通教師根據(jù)自己教學(xué)活動(dòng)而開(kāi)發(fā)使用的軟件還是有限的，Moodle正是一種非常實(shí)用、功能強(qiáng)大的、適合于教師自行開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教育軟件。

Moodle是澳大利亞教師Martin Dougiamas基于建構(gòu)主義教育理論而開(kāi)發(fā)的課程管理系統(tǒng)，是一個(gè)免費(fèi)的開(kāi)放源代碼軟件，目前在各國(guó)已得到廣泛應(yīng)用。Moodle一詞是Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment，即模塊化面向?qū)ο蟮膭?dòng)態(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境的縮寫(xiě)。是一個(gè)用來(lái)建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的課程和網(wǎng)站的軟件包。

Moodle平臺(tái)依據(jù)社會(huì)建構(gòu)主義的教學(xué)思想，即教育者（教師）和學(xué)習(xí)者（學(xué)生）都是平等的主體，在教學(xué)活動(dòng)中，他們相互協(xié)作，并根據(jù)自己已有的經(jīng)驗(yàn)共同建構(gòu)知識(shí)。

Moodle的主要功能模塊有：課程管理、作業(yè)模塊、聊天模塊、投票模塊、論壇模塊、測(cè)驗(yàn)?zāi)K、資源模塊、問(wèn)卷調(diào)查模塊、互動(dòng)評(píng)價(jià)?？梢钥闯?，Moodle環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)教育提供了大量的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)也為學(xué)生提供了很多的交流渠道。學(xué)生可以在Moodle這個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)社區(qū)中完成任何一種現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)：學(xué)習(xí)某一課程、參加討論、提交作業(yè)、完成試卷等。目前，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)教育是基于資源性的。在Moodle提供的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生要完全自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，有大量的信息圍繞在學(xué)生周?chē)??？墒?，如何?lái)幫助學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生來(lái)管理信息，形成自己的知識(shí)并將其整合到自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)當(dāng)中，顯然目前的Moodle環(huán)境，或者其他一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源都還沒(méi)有很好地解決這個(gè)問(wèn)題。

三、Moodle環(huán)境下的知識(shí)管理設(shè)想

基于Moodle的開(kāi)源性，將個(gè)人知識(shí)管理理念整合在一起，形成一個(gè)可以提供學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行隨時(shí)管理的新Moodle。在知識(shí)管理方面已經(jīng)有很多成型的軟件來(lái)支持，例如Outlook、Excel、MindManager、iSpaceDesktop等。這里選用MindManager軟件和Word、PowerPoint、IE無(wú)縫連接，可以把學(xué)習(xí)過(guò)程中的各類(lèi)文件統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)系在一起，幫助學(xué)習(xí)者形成自己獨(dú)特的思維導(dǎo)圖，建立知識(shí)間的聯(lián)系，把大腦中存在的知識(shí)形象直觀地展現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)，利用Moodle平臺(tái)提供的多種交流溝通渠道幫助學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，查缺補(bǔ)漏，完善個(gè)人的或者組織的知識(shí)庫(kù)。

整合后的Moodle環(huán)境工作流程如圖1所示。在原有Moodle平臺(tái)的基礎(chǔ)上，增加了創(chuàng)建知識(shí)地圖、增加知識(shí)地圖、交流知識(shí)地圖等功能。旨在為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境，既讓學(xué)生建立起個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)，又讓學(xué)生體驗(yàn)建立知識(shí)地圖帶來(lái)的便捷。

在已有的Moodle環(huán)境中的課程、Blog、WiKi等等可以提供知識(shí)管理的內(nèi)容（如圖2）：學(xué)生信息、教學(xué)信息、教學(xué)資源、頭腦中的知識(shí)、交流中的知識(shí)、知識(shí)行為。在此基礎(chǔ)上可以通過(guò)知識(shí)管理軟件，搜集數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，即個(gè)人的資源庫(kù)。同樣，還可以在環(huán)境中與其他人共享自己的思維地圖，進(jìn)入下一次的循環(huán)中。

根據(jù)知識(shí)管理的理論，知識(shí)管理不僅僅是針對(duì)知識(shí)的整理，更重要的是知識(shí)的應(yīng)用（如圖3）。在Moodle中專(zhuān)門(mén)設(shè)立知識(shí)圖交流板塊，在這個(gè)板塊中，教師為學(xué)生提出問(wèn)題，或者學(xué)生之間提出問(wèn)題，讓同學(xué)之間互助或者自己獨(dú)立解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程就是運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程，也是一種知識(shí)的管理。同時(shí)，在解決問(wèn)題中也會(huì)對(duì)自己已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，會(huì)形成新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，此時(shí)，學(xué)生應(yīng)該主動(dòng)修改或者重新生成知識(shí)地圖。

在本文中，筆者主要通過(guò)形成知識(shí)地圖的方式來(lái)為個(gè)人提供一種知識(shí)管理的方法。但是，知識(shí)管理的含義不僅僅局限于把隱性的知識(shí)用知識(shí)地圖的形式表現(xiàn)出來(lái)，而是通過(guò)Moodle環(huán)境中其他模塊的協(xié)調(diào)合作，為個(gè)人創(chuàng)造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，個(gè)體可以體驗(yàn)完整的學(xué)習(xí)流程，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，始終考慮到知識(shí)管理的四個(gè)管理策略，把管理的意識(shí)貫穿于整個(gè)過(guò)程中。最后，通過(guò)知識(shí)地圖的形式表現(xiàn)出來(lái)，促進(jìn)知識(shí)之間的聯(lián)系、應(yīng)用，達(dá)到真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。在Moodle提供的虛擬環(huán)境中，建立個(gè)人的知識(shí)庫(kù)，通過(guò)共享功能并形成群體的知識(shí)庫(kù)，豐富了群體的知識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)群體知識(shí)增值。

參考文獻(xiàn)：

[1]戎易，黎加厚.校園知識(shí)管理設(shè)計(jì)[J].中國(guó)電化教育，2001，(1)：1.

[2]王海波.基于個(gè)人知識(shí)管理的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，2005，(9)：13-14.

[3]賴(lài)純勝，盧澤輝.個(gè)人知識(shí)管理方法的初探[J].錦州醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2000，(5)：76-78.

（編輯：王天鵬）