柏　葉

【摘 要】思想政治工作是一門非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，蘊含高超的處理智慧和精深的操作技巧，必須講究方法的藝術(shù)性。情感藝術(shù)作為一種不同于傳統(tǒng)的思想政治工作方法，是高校思想政治工作順利開展的前提和有效手段。堅持情感的平等性、主導(dǎo)性、時效性、差異性和創(chuàng)設(shè)情景是情感藝術(shù)在思想政治工作的具體運用。

【關(guān)鍵詞】思想政治工作 情感藝術(shù) 價植功能

一、情感藝術(shù)在思想政治工作中的價植功能

1．情感藝術(shù)是做好高校思想政治工作的前提

高校思想政治工作的對象是廣大學(xué)生，只有了解學(xué)生的思想、感情，認真地分析工作對象的情感，化消極為積極，從而達到轉(zhuǎn)變思想認識的目的。而情感藝術(shù)是思想政治工作方法中最直接、效果最明顯的方法藝術(shù)。首先，大學(xué)生情感豐富，易于憑借個人感情去認識世界，感性沖動較為頻繁，對許多事情容易動情，易于產(chǎn)生情緒行為。這種行為是一把雙刃劍，有時可以激勵大學(xué)生做好每件小事，有時也可能或?qū)е乱皇ё汜劤纱箦e。對待大學(xué)生這種情緒行為只有通過“動之以情、曉之以理”的思想工作，才能有效地觸動他們的情感領(lǐng)域，引導(dǎo)他們加強情感的自我控制。其次，作為80后和90后的新一代，在思想上具有很強的逆反心理、感性思維等特點，社會閱歷淺和實踐經(jīng)驗匱乏，對是非的判斷能力還不夠強，對有關(guān)事物的情感體驗也比較膚淺。因此，在進行大學(xué)生思想政治工作時必須動之以情，這樣可以不僅疏導(dǎo)他們的逆反心理，也可以將思想政治工作做得生動、靈活，更加可以拉近與學(xué)生之間的距離，達到思想政治教育的目的。

2．情感藝術(shù)是高校思想政治工作中一種科學(xué)方法和有效手段

情感藝術(shù)就是將心理學(xué)的有關(guān)知識和情感教育、心理咨詢的方法與技巧，通過科學(xué)的、巧妙的手段運用到思想政治工作中，通過了解和掌握學(xué)生情感心理發(fā)展變化的規(guī)律，因勢利導(dǎo)，達到使學(xué)生心悅誠服的目的。這是一種科學(xué)的思想工作方法，它的關(guān)鍵是利用心理學(xué)的一般原理和方法，深入了解對象的情感活動規(guī)律，有針對性地進行思想教育，它與傳統(tǒng)的說教式的思想政治工方法相比，具有平等性、啟發(fā)性、易接受性和正向情感的感染性等特點。它強調(diào)創(chuàng)設(shè)輕松和諧的氛圍，將情緒、情感等非智力因素綜合組織，發(fā)揮情感最大功能，以情動人、以情育人。

二、情感藝術(shù)在高校思想政治工作的具體運用

1．堅持情感交流的主導(dǎo)性，增強思想政治工作的說服力

情感的主導(dǎo)性是指情感交流的主體應(yīng)該對溝通系統(tǒng)內(nèi)容要素及溝通的發(fā)展和發(fā)展的速度、模式、信息等做出適時的調(diào)節(jié)和必要的控制，使雙方交流向預(yù)期方向運轉(zhuǎn)，最終達到交流的主體所預(yù)期的目的。堅持主體的控制、引導(dǎo)是保證情感溝通穩(wěn)定進行的需要。如何才能發(fā)揮主體的情感主導(dǎo)性呢？首先，教育者心中要充滿“情”。一方面教育者對教育內(nèi)容的“情”，即熱愛祖國，熱愛黨，熱愛馬克思主義、社會主義，熱愛自己所宣傳、倡導(dǎo)的一切真善美。另一方面對本職工作的“情”，即熱愛思想政治工作這一崇高的事業(yè)。學(xué)校的思想政治工作者是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和輔助者，只有自身體現(xiàn)出以愛崗敬業(yè)為基本內(nèi)容的人格力量，才能對學(xué)生起到深深的感染和震動作用。教育工作者的思想觀點、言談舉止和個人品格等本身就對受教育者發(fā)生著重要影響，親其師才能信其道。如果教育者本身的言行不一致，不但達不到教育效果，而且只會引起受教育者的反感。其次，教育者要善于用“情”，即要有高情商。情商(EQ，即Emotional intelligence Quotient)所標(biāo)志的是一個人對情緒、情感的管理能力，主要包括洞察力即覺察了解、識別自己和他人情緒情感的能力；表達力即通過表情、語言、動作、聲音等恰當(dāng)?shù)乇磉_情緒情感的能力；調(diào)控力，即對自我情緒情感進行有效的調(diào)節(jié)與控制的能力；運用力，即運用情感智慧影響自己和他人情感關(guān)系的能力。作為教育者和受教育者之間情感互動過程的主導(dǎo)，思想政治工作者只有具備高情商，才能有效引導(dǎo)雙方的情感關(guān)系朝著有利于教育效果的方向發(fā)展，大大增強思想政治教育的說服力和實效性。

2．堅持情感交流的平等性，增強思想政治工作的疏導(dǎo)功能

溝通的平等性是指溝通雙方置身于平等的地位，互相尊重對方的人格、情感。在思想政治工作中，教育者首先要關(guān)心、尊重、理解、信任教育對象。關(guān)心和尊重受教育者是打開其心靈窗戶的鑰匙，正如人本主義心理學(xué)的創(chuàng)始人馬斯洛在需要層次理論中指出的：“人都有自尊和他尊的需要”，即每一個人都希望得到別人的尊重和理解。學(xué)生向老師敞開胸懷是溝通和交流的前提，如果我們把心理咨詢中的對應(yīng)關(guān)系引入思想政治工作中來，建立一種教育者和受教育者之間相互尊重、平等和信任的關(guān)系，改變過去那種學(xué)生的從屬地位，將直接帶來治思想教育的良好效果。其次，情感藝術(shù)還要求我們學(xué)會換位思考。教育者要從對方角度出發(fā)去體驗當(dāng)時的情感和心情，這對于教育者理解對方至關(guān)重要。在實踐中，即使學(xué)生犯有非常嚴重的錯誤，也需要我們平等對待，尊重理解，而不是責(zé)怪和鄙視。因為這樣很容易引起學(xué)生反感從而關(guān)閉自己的心靈之門。只有建立朋友式的平等關(guān)系才能暢所欲言。

3．抓住情感思想信息的時效性，提高思想政治工作的適時性

情感與思想信息反映著人們的思想特征的發(fā)展變化情況，它產(chǎn)生于客觀事物對人的情緒、思想影響與作用。而客觀事物是不斷發(fā)展變化的，人們的情感與思想也會隨之變化。一般來說，情感與思想交流的時間越短，溝通的時效就越明顯。因此，教育者要及時了解和掌握受教育者的情感信息，根據(jù)受教育者在不同階段的情感思想情況，因時制宜，采取不同的教育措施，達到最佳的教育和轉(zhuǎn)化效果。

4．堅持情感溝通的恒常性，提高思想政治工作的持久性

政治思想工作不是一蹴而受的，而是一個漫長的過程。就好比治病，人的疾病有時不是一兩劑藥就可以治愈的；思想的頑癥，也不是交一次心，談一次話，上一堂課所能解決的。思想反復(fù)，情緒起落，正體現(xiàn)了人的可塑性。因為人在調(diào)整和改變自己的思想行為時，經(jīng)常會遇到一定的困難（內(nèi)部困難與外部困難），如果沒有一定的意志能力，調(diào)整和改變就難以實現(xiàn)。在實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)教育者動之以情，也常有頂牛，以至出現(xiàn)久感不化、久說不服的情景。因此，教育者必須堅持恒常性原則，要持之以恒地做好對象的思想工作。感情溝通和交流，其實是一種韌性的感情教育，是對教育者性格、氣質(zhì)、意志的綜合考驗。

5．把握情感的個體差異性，提高思想政治工作的針對性

思想政治工作的基本目的是：“把一個人在體力、智力、情緒、倫理各方面的因素綜合起來，使他成為一個完善的人”。目前，我國高校思想政治工作的價值取向可分為二個層次：第一層次，實現(xiàn)個人價值，在實現(xiàn)個人價值導(dǎo)向下，也關(guān)注社會價值的實現(xiàn)；第二層次，教育目的中個人價值的實現(xiàn)轉(zhuǎn)化為全面提高人的素質(zhì)，重點關(guān)注人的修養(yǎng)提高和人的新精神、人的獨立個性培養(yǎng)。培養(yǎng)受教育者的獨立個性，就是要保證受教育者獲得自由發(fā)展的條件，增強受教育者的主體意識，形成受教育者的開拓精神、創(chuàng)新才能，養(yǎng)成受教育者完整健全的人格，提高受教育者的個人價值。

6．利用情感的情境觸發(fā)規(guī)律，創(chuàng)設(shè)情景，提高思想政治工作的實效性

情感總是在一定的情境中產(chǎn)生的，情景中的各種因素往往對情感的產(chǎn)生起綜合的作用，這就是“情感的情境觸發(fā)規(guī)律”。創(chuàng)設(shè)情景對于思想政治工作成效的取得至關(guān)重要。如找學(xué)生談心，是思想政治工作中一種常用的主要形式，每一個人都有會談的能力，但不是每一個人的會談都能達到理想的結(jié)果。一般來說，教師找學(xué)生談心多是選擇在辦公場所進行，且常常居高臨下，直接切入主題，這往往使學(xué)生被迫應(yīng)付或是沉默，甚至當(dāng)面反駁，導(dǎo)致氣氛緊張。如果我們能事先和學(xué)生約好時間，選擇在恰當(dāng)?shù)牡攸c，給對方足夠的空間和距離，盡可能從生活中的小事詢問或關(guān)心開始，然后再逐漸切入主題，效果可能就大不相同。因此，在實際工作中，要盡可能地多創(chuàng)設(shè)情景，以提高思想政治工作的實效性。如利用電影、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳，把學(xué)生帶進某種特定的情境之中，以具體的形象激發(fā)學(xué)生的道德情感；組織豐富多彩的社團活動，學(xué)生通過活動體驗內(nèi)化道德情感；請英雄模范等先進人物和優(yōu)秀校友，講述自己的經(jīng)歷和心理歷程，陶冶和升華學(xué)生的道德情操。通過創(chuàng)設(shè)具體情境，讓學(xué)生置身于特定的情境中,引起學(xué)生的情感體驗,使思想政治教育達到事半功倍的效果。

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