劉二亮
關(guān)鍵詞:持續(xù)競爭優(yōu)勢;競爭優(yōu)勢;動態(tài)能力;核心能力;核心剛性;知識聯(lián)盟;知識共享
摘要:自從核心能力理論提出以來,它一直被視為開發(fā)和保持競爭優(yōu)勢的理論武器。但核心能力所固有的核心剛性問題,使核心能力理論無法適應(yīng)動態(tài)多變的環(huán)境。動態(tài)能力理論隨之產(chǎn)生并受到人們的重視,被視為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的新源泉。針對動態(tài)能力的四大特征:動態(tài)性、開拓性、流程明確、業(yè)務(wù)知識多樣化。該理論認(rèn)為應(yīng)從企業(yè)文化、組織學(xué)習(xí)、激勵以及知識聯(lián)盟角度培育和提高企業(yè)的動態(tài)能力。
中圖分類號:F270
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號:1009-4474(2009)05-0115-06
如何開發(fā)和保持競爭優(yōu)勢一直是所有企業(yè)關(guān)心的問題。自從普拉哈拉德提出核心能力理論后,核心能力一度被認(rèn)為是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源??墒请S著科技的發(fā)展和市場環(huán)境的改變,那些一度被人們認(rèn)為擁有核心能力的企業(yè)由于不適應(yīng)改變了的環(huán)境而紛紛倒下,于是人們開始認(rèn)識到核心能力存在核心剛性問題,它使企業(yè)的核心能力在某些情況下成為企業(yè)適應(yīng)動態(tài)變化的阻力。在這樣一種背景下,動態(tài)能力理論應(yīng)運(yùn)而生,由于其強(qiáng)調(diào)組織的學(xué)習(xí)以及對環(huán)境的適應(yīng),從而能夠很好地解決核心剛性問題,所以它一出現(xiàn)就受到了人們的重視,被視為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的新源泉。
一、競爭優(yōu)勢與持續(xù)競爭優(yōu)勢及其相關(guān)理論
1競爭優(yōu)勢與持續(xù)競爭優(yōu)勢
要想在競爭激烈的市場中生存和發(fā)展,企業(yè)必須具有競爭優(yōu)勢。眾多學(xué)者對競爭優(yōu)勢做出過不同的解釋,羅伯特·格蘭特認(rèn)為,“當(dāng)兩個或更多的企業(yè)在同一市場上競爭時,如果其中一個企業(yè)能夠獲得高于競爭對手的利潤率或具有這種潛能,那么這個企業(yè)就擁有了競爭優(yōu)勢。很明顯,競爭優(yōu)勢就是企業(yè)在基本經(jīng)營目標(biāo)——盈利水平方面具有超越競爭對手的能力”。邁克爾·波特從顧客價(jià)值角度出發(fā),認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)勢“來源于企業(yè)為客戶(消費(fèi)者)創(chuàng)造的超過其成本的價(jià)值。價(jià)值是客戶愿意支付的價(jià)錢,而超額價(jià)值產(chǎn)生于低于對手的價(jià)格提供同等的效益,或者所提供的獨(dú)特的效益補(bǔ)償高價(jià)而有余”,“競爭優(yōu)勢歸根到底取決于企業(yè)所能為客戶創(chuàng)造的價(jià)值”。企業(yè)在同一市場上競爭時,對于同一目標(biāo)客戶群體,一個企業(yè)能夠獲得高于競爭對手的利潤率時,就可以說具有競爭優(yōu)勢,而這種能力差異在于“當(dāng)一個企業(yè)能夠?qū)嵤┠撤N價(jià)值創(chuàng)造性戰(zhàn)略而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者不能同時實(shí)施時,才得以產(chǎn)生”。
一個企業(yè)要想基業(yè)長青,不僅要有競爭優(yōu)勢而且要具備持續(xù)競爭優(yōu)勢。持續(xù)競爭優(yōu)勢是指一個企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價(jià)值(產(chǎn)品或服務(wù))方面能夠長時間持續(xù)地超過其他競爭對手,并且能夠創(chuàng)造超額利潤或高于所在產(chǎn)業(yè)平均盈利率水平的能力及潛在能力。
2,相關(guān)理論
(1)企業(yè)資源基礎(chǔ)觀。1984年,Wemerfelt發(fā)表《企業(yè)資源基礎(chǔ)觀》一文,該文成為20世紀(jì)50年代最具影響力的關(guān)于企業(yè)資源的學(xué)術(shù)論文。Wernerfelt認(rèn)為,企業(yè)的組織資源、能力、知識等內(nèi)部條件是企業(yè)獲得超額利潤和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。自此以后,更多的有關(guān)資源的學(xué)術(shù)研究被統(tǒng)一稱為企業(yè)資源基礎(chǔ)觀,包括Wemerfeh、Rumeh、Barney、Montgomery、ColLis、Lippman等一大批學(xué)者為此做出了貢獻(xiàn)。
Wernerfeh等人認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)勢建立在企業(yè)擁有的特質(zhì)資源和企業(yè)部署這些資源的方式的基礎(chǔ)之上。企業(yè)如果擁有對客戶有價(jià)值(Valuable)、稀缺(Rare)、不可模仿(Inimitable)和不能替代(Non-substitutable)屬性(簡稱VRIN)的資源,就能通過實(shí)施競爭對手難以輕易模仿或復(fù)制的價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略,贏得可持續(xù)競爭優(yōu)勢。
(2)企業(yè)核心能力理論。Prahalad and Hamel于1990年發(fā)表《公司的核心能力》一文,標(biāo)志著核心能力理論的正式提出并為管理實(shí)踐者所關(guān)注。Prahalad and Hamel認(rèn)為,核心能力是“組織的累積性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和有機(jī)融合多種技術(shù)流派的學(xué)識”。與企業(yè)資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)理論演繹相比,企業(yè)核心能力理論則更注重與工商實(shí)踐相結(jié)合,更強(qiáng)調(diào)知識、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等問題,更關(guān)心如何整合現(xiàn)有的知識、技能、資源來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。核心能力理論提出后,曾一度被認(rèn)為是解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢與持續(xù)競爭優(yōu)勢最好的理論。
(3)企業(yè)動態(tài)能力理論。20世紀(jì)90年代初。隨著戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展,學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對企業(yè)能力理論中的不足之處進(jìn)行反思和彌補(bǔ),動態(tài)能力理論就是在此過程中逐步發(fā)展起來的一個企業(yè)能力理論的分支。相對于傳統(tǒng)的企業(yè)能力理論而言,動態(tài)能力理論把重點(diǎn)從研究導(dǎo)致競爭優(yōu)勢的資源和能力的特征及市場條件逐步轉(zhuǎn)向探索這些具有VRIN屬性的資源能力是如何產(chǎn)生、發(fā)展和演化的。動態(tài)能力理論強(qiáng)調(diào)能力與環(huán)境的適應(yīng)。
不論是企業(yè)資源基礎(chǔ)觀還是核心能力理論,在解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢時都帶有明顯的靜態(tài)特征。首先,它的前提假設(shè)為外部環(huán)境是不變的,然而,進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,由于技術(shù)和市場的快速變化,企業(yè)面臨的環(huán)境充滿不確定性。在急劇變動的環(huán)境中,技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者偏好的改變等,都會使企業(yè)的競爭優(yōu)勢蕩然無存。其次,競爭優(yōu)勢從確立的那一刻起,就處于模仿者和革新者的強(qiáng)烈破壞和沖擊之下。這決定了它不可能永遠(yuǎn)維持現(xiàn)狀,只能維持到競爭對手成功模仿或超越的時候。企業(yè)要想基業(yè)長青不在于能夠在短期內(nèi)或某個時點(diǎn)上獲得競爭優(yōu)勢,而是能夠在長期內(nèi)抵御競爭者的侵蝕或適應(yīng)外界的變化擁有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。核心能力理論出現(xiàn)后,人們一度認(rèn)為核心能力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源,核心能力理論是培養(yǎng)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的最佳理論。但隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,科技日新月異,人們逐漸認(rèn)識到核心能力同時具有核心剛性,很難適應(yīng)環(huán)境的變化,在動態(tài)多變的環(huán)境中,曾經(jīng)的核心能力不可能永遠(yuǎn)維持企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。
二、核心能力悖論——核心剛性
成功企業(yè)經(jīng)常面臨一個兩難困境,一方面,為了贏得優(yōu)勢,應(yīng)該不斷加強(qiáng)現(xiàn)有能力,因?yàn)樽吭侥芰梢詾槠髽I(yè)創(chuàng)造一個具有特質(zhì)性、具有差別化的難以仿制的優(yōu)勢集合。另一方面,企業(yè)精心培育和構(gòu)筑起來的卓越能力,卻因競爭對手的行動、環(huán)境的變化以及新技術(shù)的出現(xiàn)可能會很快變得一文不值。換句話說,充分挖掘和利用今天的競爭優(yōu)勢可能使得企業(yè)會以失去明天的競爭優(yōu)勢為代價(jià),即核心能力管理中的悖論——核心能力同時也可能是核心剛性。
所謂核心能力剛性,就是在企業(yè)核心能力形成和逐步穩(wěn)定化的過程中發(fā)揮了積極作用,同時又對核心能力的發(fā)展帶來負(fù)面影響的因素。核心能力剛性與核心能力相伴而生,是一個事物的兩個方面。追溯核心能力形成和發(fā)展的過程,可以發(fā)現(xiàn)核心能力剛性形成與發(fā)展的過程和相關(guān)因素。
1,組織知識積累的過程同時也是核心能力剛性逐步形成的過程
核心能力的形成和發(fā)展過程,就是組織知識積
累的過程,這一積累過程首先是組織對所接觸到的知識進(jìn)行篩選的過程。在塑造核心能力的初始階段,被認(rèn)為有助于核心能力形成的一類知識受到重視,而被認(rèn)為沒有價(jià)值的知識被忽略。這一過程有利于企業(yè)核心能力的形成,但也同時使企業(yè)喪失了認(rèn)知更廣闊領(lǐng)域的潛在可能性。在核心能力初步形成以后,企業(yè)行為明顯地具有路徑依賴性和邊際搜尋傾向;而邊際搜尋傾向和路徑依賴在企業(yè)中的集中表現(xiàn)就是企業(yè)往往不自覺地陷入某個理論范式之中,尋求邊際上的改進(jìn),從而導(dǎo)致企業(yè)的低效。企業(yè)的常規(guī)行為集中于現(xiàn)有知識的增長,關(guān)注與當(dāng)前利益相關(guān)的問題,傾向于在原有方案的“附近”尋求新的方案。隨著企業(yè)核心能力的不斷成長、強(qiáng)化和鞏固,有利于核心能力形成的企業(yè)特有的組織制度、管理系統(tǒng)、工藝技術(shù)以及文化和價(jià)值觀都隨之得以強(qiáng)化和穩(wěn)定,而正是這些得到強(qiáng)化的因素構(gòu)成了核心能力剛性。
2,轉(zhuǎn)移成本和組織慣性是核心能力剛性形成的主要內(nèi)因
一是在物理技術(shù)層面,企業(yè)的設(shè)備、技能、特殊資源等一旦建立和形成,就有其相對的穩(wěn)定性。改變核心能力,意味著企業(yè)現(xiàn)有能力的削弱,這通常會造成企業(yè)現(xiàn)有收益的降低,同時還必然產(chǎn)生轉(zhuǎn)移和退出成本?,F(xiàn)有能力的穩(wěn)定性,構(gòu)成了核心能力剛性。二是在組織結(jié)構(gòu)層面,由于核心能力的長期積累的特性,特定的核心能力一般與特定的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)。改變核心能力,往往意味著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革,與組織層次和部門重組伴生的權(quán)力再分配觸動了既成的權(quán)力階梯,特別是處于高層的領(lǐng)導(dǎo)人物,由此而生的對變革的阻礙不容忽視。三是在組織價(jià)值觀層面,基于現(xiàn)有核心能力的企業(yè)文化和價(jià)值觀念在組織成員的頭腦中根深蒂固,人們往往對既定的結(jié)構(gòu)、程序、方法習(xí)以為常,對改變的懷疑也給變革帶來阻力。
3,環(huán)境的變化是導(dǎo)致核心能力剛性形成的外因
核心能力的價(jià)值只有在與環(huán)境結(jié)合時才能得以體現(xiàn),同時也隨著企業(yè)所處環(huán)境的變化而變化。核心能力剛性的形成,一是由于對已形成的核心能力的過分依賴。無論過去的記錄如何,都無法保證企業(yè)的知識和技能足以完成企業(yè)認(rèn)為能夠完成的下一項(xiàng)任務(wù)。然而人們總是傾向于用過去證明有效的方法來解決當(dāng)前面臨的問題。對于原有能力的迷信使得企業(yè)下意識地不斷應(yīng)用和強(qiáng)化這些能力,從而有可能導(dǎo)致能力超出了需要或可承受的范圍。二是由于對企業(yè)所處環(huán)境變化的忽視。在變化的環(huán)境下,如果仍然不加審視地固守其原有的核心能力,企業(yè)有可能發(fā)現(xiàn)他所依仗的能力實(shí)際上變得毫無價(jià)值,而那些有利于核心能力強(qiáng)化和鞏固的因素仍然發(fā)揮著作用,成為企業(yè)及時認(rèn)識和適應(yīng)環(huán)境變化的障礙。隨著市場競爭的日益加劇,企業(yè)已經(jīng)逐漸對環(huán)境因素給予越來越高的重視。但在變化不那么明顯的條件下,企業(yè)很難認(rèn)識到環(huán)境帶來的核心能力貶值。在這種情況下,就可能發(fā)生這樣的惡性循環(huán)。
三、動態(tài)能力理論的概念和特征
在技術(shù)飛速進(jìn)步和偏好多變的環(huán)境中,組織如果停留在已有優(yōu)勢地位,僅追求收獲已存在的競爭優(yōu)勢,將很快就會被更富于創(chuàng)新的對手所取代,因此,對競爭優(yōu)勢的研究必須建立在一個動態(tài)的、非均衡的基礎(chǔ)上。1994年,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家Teece,Pisano,Shuen在The Dynamic Capability of Firm:AnIntroduction一文中首次將“動態(tài)”的觀點(diǎn)引入到企業(yè)能力的研究,并正式提出動態(tài)能力這一新概念。之后在戰(zhàn)略管理研究中掀起了一股研究企業(yè)能力演化和動態(tài)能力的熱潮。
1,動態(tài)能力的概念
Teeee和Pisano將動態(tài)能力定義為“整合、構(gòu)建和重置公司內(nèi)外部能力,以適應(yīng)環(huán)境快速變化的能力”。其中,“動態(tài)”指的是與環(huán)境變化保持一致而更新企業(yè)的能力;“能力”強(qiáng)調(diào)的是整合和配置內(nèi)部和外部資源的能力,以此來使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的需要。
由于Teece等的定義未能解決動態(tài)能力的形成和發(fā)展問題,茲奧羅和溫特從學(xué)習(xí)和組織知識的演化角度將企業(yè)的動態(tài)能力定義為:“動態(tài)能力是一種通過學(xué)習(xí)獲得的穩(wěn)定的集體活動模式,通過動態(tài)能力,企業(yè)能夠系統(tǒng)地產(chǎn)生和調(diào)整其運(yùn)營慣例,從而提高企業(yè)的效率”。該定義目前被普遍認(rèn)可。
2,動態(tài)能力的特征
(1)動態(tài)能力具有動態(tài)性特征。在一般動態(tài)市場中,動態(tài)能力的特征是動態(tài)性。有效的動態(tài)能力依賴于現(xiàn)存的知識,可以促進(jìn)流程的可預(yù)見性。而學(xué)習(xí)機(jī)制和獲得經(jīng)驗(yàn)的速度則引導(dǎo)著動態(tài)能力的進(jìn)化,因此,動態(tài)能力在不同的市場環(huán)境下表現(xiàn)出極強(qiáng)的動態(tài)性和敏捷性,對市場機(jī)會的反應(yīng)十分迅速。
(2)動態(tài)能力具有開拓性特征。動態(tài)能力與核心能力有相似之處,如企業(yè)的動態(tài)能力也具有價(jià)值性、獨(dú)特性等特征。但動態(tài)能力是改變企業(yè)能力的能力,動態(tài)能力將焦點(diǎn)放在創(chuàng)新的開拓性動力上。傾向于以具有強(qiáng)烈路徑依賴的經(jīng)驗(yàn)性學(xué)識為基礎(chǔ)的再生性動力,并不能改變能力中的慣性,因此動態(tài)能力只有放在創(chuàng)新的開拓性動力上,才能克服能力中的慣性。
(3)動態(tài)能力具有確認(rèn)明確流程或者常規(guī)慣例的特征。Kathleen認(rèn)為動態(tài)能力是可以確認(rèn)的明確的常規(guī)慣例(Routine)或者流程(Process),它包括:整合資源的動態(tài)能力(如產(chǎn)品開發(fā)常規(guī)慣例,戰(zhàn)略決策形成),重新配置資源的動態(tài)能力(包括復(fù)制、轉(zhuǎn)變常規(guī)慣例,被管理者用來復(fù)制、轉(zhuǎn)變和重新組合資源)及與獲取和讓渡資源有關(guān)的動態(tài)能力(如知識創(chuàng)新常規(guī)慣例,從外部獲取常規(guī)慣例)。Zott認(rèn)為在一段時期內(nèi)每個企業(yè)都通過模仿或試驗(yàn)來改變、選擇和保持一個獨(dú)特的資源配置。動態(tài)能力可以表現(xiàn)為一系列指導(dǎo)公司資源構(gòu)建發(fā)展的常規(guī)程序,同時,動態(tài)能力也指嵌入在指導(dǎo)企業(yè)資源重構(gòu)、演進(jìn)和運(yùn)營常規(guī)中的日常組織程序。
(4)動態(tài)能力具有產(chǎn)生多樣化業(yè)務(wù)的知識特性。Subba和Narasimha借鑒生物學(xué)的基本原理,即免疫系統(tǒng)具有一種識別多種抗原多樣性并在需要時產(chǎn)生相應(yīng)抗體的能力,從而使人體有能力應(yīng)對生存環(huán)境,提出動態(tài)能力具有產(chǎn)生多樣化的業(yè)務(wù)的知識特性。知識的有用性來源于頭腦的抽象能力,抽象能力幫助人們?nèi)跁炌ǎ粗R具有跨越時空轉(zhuǎn)移的特性。這樣,產(chǎn)生多樣化的能力和知識是一致的。動態(tài)能力的這種知識特性能幫助公司獲得先動優(yōu)勢,并及時適應(yīng)動態(tài)環(huán)境。
四、動態(tài)能力的培育和提高
企業(yè)要想獲得和保持持續(xù)競爭優(yōu)勢,必須采取各種措施培育和提高動態(tài)能力,增強(qiáng)對環(huán)境的適應(yīng)性。
1通過企業(yè)文化創(chuàng)新培育和提高企業(yè)動態(tài)能力
企業(yè)文化創(chuàng)新是動態(tài)能力形成的重要條件,構(gòu)建企業(yè)的動態(tài)能力,需要強(qiáng)有力的創(chuàng)新型企業(yè)文化的支持。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,創(chuàng)新、變革應(yīng)該是企業(yè)價(jià)值理念體系的核心要素。如果創(chuàng)新價(jià)值觀能在企業(yè)內(nèi)部形成并得到企業(yè)全體員工的認(rèn)同,創(chuàng)新制度體系和行為規(guī)范就會得以建立和完善,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動力機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制就會形成并高效運(yùn)轉(zhuǎn),成為形成企業(yè)動態(tài)能力的堅(jiān)實(shí)支撐。企
業(yè)文化變革直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)動態(tài)能力的更新與再造,必須不斷對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行“診斷”,為企業(yè)文化變革提供依據(jù)與坐標(biāo)。當(dāng)確認(rèn)企業(yè)文化帶有抵制創(chuàng)新、抵觸變革的封閉保守特征時,就應(yīng)該有步驟地推進(jìn)企業(yè)文化變革,首要的任務(wù)就是評估現(xiàn)有價(jià)值觀并實(shí)施價(jià)值觀的變革,即重新提煉、總結(jié)、歸納,確立以創(chuàng)新、開拓進(jìn)取為內(nèi)核的能夠支撐企業(yè)動態(tài)能力的創(chuàng)新型價(jià)值觀。
2通過組織學(xué)習(xí)機(jī)制培育和提高動態(tài)能力
企業(yè)動態(tài)能力激活、形成以及作用的過程就是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)從而形成新的適應(yīng)新環(huán)境慣例的過程,所以在企業(yè)內(nèi)部營造組織學(xué)習(xí)的氛圍是培育動態(tài)能力的一大保障。Zollo和Winte認(rèn)為,動態(tài)能力是三個相關(guān)學(xué)習(xí)機(jī)制相互作用的結(jié)果,這三個學(xué)習(xí)機(jī)制是隱性經(jīng)驗(yàn)的積累過程、知識外在化和知識編碼活動,其中后兩者是學(xué)習(xí)的認(rèn)知行為,經(jīng)由它們企業(yè)形成動態(tài)能力。通過把隱性知識外在化并把它們轉(zhuǎn)化成編碼工具(如藍(lán)圖、文件等)的活動,企業(yè)對新的、變化了的行為與績效之間的因果關(guān)系有了更高層次的理解,進(jìn)而形成對現(xiàn)有慣例的適應(yīng)性調(diào)整或形成企業(yè)需要的更多根本性變革的認(rèn)知。當(dāng)企業(yè)通過知識轉(zhuǎn)換和編碼過程對新思維進(jìn)行選擇的同時,更多知識也在產(chǎn)生著變異,變異過程嵌套了企業(yè)動態(tài)能力的萌芽、形成與提升發(fā)展。Eisenhardt和Martin認(rèn)為,學(xué)習(xí)機(jī)制不僅引導(dǎo)著動態(tài)能力的萌芽、形成與演化,同時構(gòu)成了路徑依賴的基礎(chǔ)。具體來說,重復(fù)的實(shí)踐、知識的編碼化、錯誤(小的失敗)、事件發(fā)生的節(jié)奏和企業(yè)所處的市場機(jī)制都會促進(jìn)動態(tài)能力的萌芽與形成。
3通過組織激勵機(jī)制培育和提高動態(tài)能力
動態(tài)能力旨在克服組織中原有慣例表現(xiàn)出來的強(qiáng)烈路徑依賴性和企業(yè)核心能力剛性。而企業(yè)核心能力剛性受組織中慣例影響,因此也具有路徑依賴特征,并且人的認(rèn)知活動本身就存在著巨大路徑依賴。如果一個企業(yè)不能建立起相應(yīng)的創(chuàng)新激勵機(jī)制,企業(yè)家精神、組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新活動都將是紙上談兵。相反,如果在企業(yè)內(nèi)部建立了企業(yè)家主導(dǎo)的以創(chuàng)新與包容為基礎(chǔ)的激勵機(jī)制,企業(yè)內(nèi)部就會充滿創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的氛圍,從而激發(fā)員工不斷向上進(jìn)取,積極發(fā)現(xiàn)機(jī)會并與企業(yè)資源動態(tài)匹配,對動態(tài)能力激活有積極作用。因此,動態(tài)能力的激活與提升有賴于創(chuàng)新激勵機(jī)制的構(gòu)建與實(shí)施。
具體而言,可以通過改進(jìn)對人才的管理方式或者選擇合理的激勵措施鼓勵企業(yè)員工創(chuàng)新的精神并且建立必要的首次失敗寬容機(jī)制。通過建立合理的激勵機(jī)制,企業(yè)能夠有效地克服員工在認(rèn)知上的強(qiáng)烈的路徑依賴和人類與生俱有的厭惡風(fēng)險(xiǎn)的傾向,從而激發(fā)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的激情,可以說,創(chuàng)新的激勵機(jī)制是企業(yè)動態(tài)能力產(chǎn)生的動力來源。激勵機(jī)制通過克服員工認(rèn)知慣性實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)機(jī)制的影響,為企業(yè)員工主動發(fā)現(xiàn)問題、尋求機(jī)會提供動力支持,實(shí)現(xiàn)全員參與,使組織具備組織與技術(shù)柔性,從而對企業(yè)動態(tài)能力激活機(jī)制的建立起到保健及激勵的作用。因此,組織激勵機(jī)制是企業(yè)動態(tài)能力激活的決定要素之一,也是企業(yè)動態(tài)能力激活的動力源泉。
4通過知識聯(lián)盟培育和提高企業(yè)動態(tài)能力
動態(tài)能力的本質(zhì)是知識,知識聯(lián)盟有助于企業(yè)共享、獲取、創(chuàng)造新知識,從而能夠提高企業(yè)的動態(tài)能力。
知識聯(lián)盟(Knowledge Alliance)是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中,為共享知識資源、促進(jìn)知識流動和創(chuàng)造新知識,與其他企業(yè)、大學(xué)和科研院所之間通過各種契約或股權(quán)而結(jié)成的優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)組織。
知識聯(lián)盟對于企業(yè)動態(tài)能力的提高表現(xiàn)在這樣幾個方面:
(1)知識聯(lián)盟有助于成員企業(yè)增強(qiáng)協(xié)調(diào)整合能力。企業(yè)的核心能力和專長嵌藏于企業(yè)專有的協(xié)調(diào)和整合生產(chǎn)活動的慣例中,這些慣例是導(dǎo)致企業(yè)能力差異的關(guān)鍵因素。所以一個企業(yè)的核心能力往往具有高度的連貫性,復(fù)制會很困難。通過知識聯(lián)盟這種組織形式,聯(lián)盟伙伴經(jīng)過長期廣泛的合作、溝通,知識共享會顯著改善企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與整合能力,進(jìn)而提高企業(yè)本身的動態(tài)能力。
(2)知識聯(lián)盟有助于提高成員企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)比整合更重要,學(xué)習(xí)是一個過程,在這個過程中,重復(fù)和試驗(yàn)使得任務(wù)完成得越來越好和越來越快。學(xué)習(xí)還有助于發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會,企業(yè)動態(tài)能力取決于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是把知識轉(zhuǎn)換成更多知識的一種組織能力,而知識聯(lián)盟有利于聯(lián)盟伙伴之間基于不同的知識基礎(chǔ),相互學(xué)習(xí)對方的隱性知識,創(chuàng)造出螺旋上升的知識,并把隱性知識轉(zhuǎn)換成更多的可以共享的顯性知識和隱性知識,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的動態(tài)能力。
(3)知識聯(lián)盟促進(jìn)了聯(lián)盟成員企業(yè)的知識轉(zhuǎn)移,提高了成員企業(yè)動態(tài)能力。首先,知識聯(lián)盟能夠克服知識產(chǎn)品尤其是隱形知識產(chǎn)品的“市場失靈”,因?yàn)殡[性知識的轉(zhuǎn)移更容易在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。知識聯(lián)盟就是一種知識轉(zhuǎn)移內(nèi)部化的方式,它使傳統(tǒng)的涇渭分明的企業(yè)邊界變得模糊起來,原來封閉的邊界變得“多孑L”而容易通過,從而削弱了企業(yè)邊界對隱性知識移動的約束作用。同時,知識聯(lián)盟建立在承諾和伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上,建立在對合作伙伴特有能力的相互需求的基礎(chǔ)上,抑制了機(jī)會主義傾向,從而使企業(yè)特有能力在聯(lián)盟中的共享和轉(zhuǎn)移成為可能。其次,知識聯(lián)盟提供了互動學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。個人的知識和技能能夠相對容易地傳授給他人,但組織的整體能力和知識的轉(zhuǎn)移就沒有如此簡單。通過知識聯(lián)盟,通過雙方的密切協(xié)作,運(yùn)用干中學(xué)、干中教的互動式學(xué)習(xí)方式,才能有效地實(shí)現(xiàn)隱性知識的轉(zhuǎn)移。另外,企業(yè)合作中的日常接觸是獲得復(fù)雜背景知識的最好途徑,這是從任何手冊中或通過其他方式所無法學(xué)到的。
五、結(jié)論
據(jù)國外權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),企業(yè)的壽命很少能超過20年,真正能夠做到基業(yè)長青的企業(yè)少之又少,20世紀(jì)80年代的世界500強(qiáng),到了今天很多已經(jīng)不復(fù)存在,何況世界500強(qiáng)的排位也發(fā)生了很大的變化。這說明在多變的環(huán)境下,多數(shù)企業(yè)難以保持長期的競爭優(yōu)勢。在知識經(jīng)濟(jì)、動態(tài)競爭的大環(huán)境下,傳統(tǒng)的持續(xù)競爭優(yōu)勢理論——企業(yè)核心能力理論由于存在核心剛性問題,很難適應(yīng)時代的要求,慢慢退出了人們的視野。企業(yè)的動態(tài)能力理論由于具有動態(tài)性、開拓性等特征,能夠有效克服核心剛性問題,成為研究當(dāng)代企業(yè)競爭優(yōu)勢問題的熱點(diǎn)理論。通過企業(yè)文化、企業(yè)激勵、組織學(xué)習(xí)、知識聯(lián)盟等塑造企業(yè)動態(tài)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新,最終會使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展動力,構(gòu)筑起長期競爭優(yōu)勢。
(責(zé)任編輯:葉光雄)
西南交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)2009年5期