“指瑕”是需要技巧和藝術(shù)的。
　　據(jù)說，1923年，約翰·卡爾文·柯立芝登上美國總統(tǒng)寶座后，聘用了一位漂亮可人的女秘書，但她過于注重修飾裝扮，工作時經(jīng)常出錯。
　　這天一大早，女秘書剛走進辦公室，柯立芝便對她說：“今天，你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”
　　柯立芝的這幾句話讓女秘書受寵若驚、沾沾自喜，因為，柯立芝可是輕易不拍別人“馬屁”的。柯立芝接著又說：“但是，你也不要驕傲，我相信，你的公文也能夠處理得和你一樣漂亮?！?br/>　　從那天起，他的這位女秘書在工作中就很少出錯了。
　　一位朋友知道了這件事，就問柯立芝：“這個方法很妙，你是怎么想出來的？”
　　柯立芝說：“這很簡單，你看見過理發(fā)師給人刮胡子嗎？他要先給人涂涂肥皂水，為什么呢？就是為了刮起來使人不痛?！焙靡粋€“使人不痛”！
　　人們之所以贊同柯立芝的上述做法，是因為他極具批評（教育）的技巧和藝術(shù)。他不是單刀直入地批評女秘書工作中的“不是”，而是采取“欲抑先揚”的策略：以任何一個女人都不可抗拒的“花言巧語”來“俘虜”她，然后來個“反戈一擊”，走向“溫柔一痛”，達到批評的目的。很顯然，這種“欲抑先揚”策略能夠取得“火勢猛烈”的“強攻”方法所無法達成的效果，同時，還能夠避免沖突與對立，為構(gòu)建人與人之間的良好關系提供了范例。
　　同樣的，我們的教育工作者在批評、教育出錯的學生時，如果先用放大鏡找出他們的優(yōu)點，再“旁逸斜出”他們的缺點和不足，學生也許很快就會改過自新，揚長避短，棄“非”向善……
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　　編輯/于洪