何　適

美國PLM廠商Agile公司副總裁James Aufemberge在北京迎來了2005年的第一場雪。應(yīng)了中國的一句俗話”瑞雪兆豐年”，他覺得這次中國之行的兆頭不錯(cuò)。有意思的是另一家PLM老牌廠商UGS亞太區(qū)總裁陸瀚先生(Hans-KurtLUbberstedt)也在春節(jié)前訪問了北京，使2005年的中國新年頓時(shí)增添了不少PLM的氣氛。

Ag11e緊盯世界工廠

PLM(產(chǎn)品生命周期管理)一定是又一個(gè)熱門事件(NextBig Thing)。James堅(jiān)定的語氣可以解釋他為什么在過完圣誕和新年假期后即走上了訪問亞洲的旅程?！爸袊呀?jīng)成為了世界工廠，他們對PLM需求在急劇增長，毫無疑問中國會成為Agile未來國際業(yè)務(wù)的重要組成部分?！?/p>

事實(shí)上，James此次的行程確有點(diǎn)風(fēng)塵仆仆的味道，幾天之內(nèi)他要訪問臺北、北京、上海、東京等地多家重要的合作伙伴，確保在未來幾年內(nèi)包括亞洲在內(nèi)的海外市場能在Agile的營業(yè)收入中占有更大的比重。這家在1999年才成立的NASDAQ上市公司已經(jīng)踩著PLM市場的興起步伐，緊緊跟著世界工廠的遷移，尋找更大的商業(yè)機(jī)會。

“我已經(jīng)非常熟悉如何買到便宜的折扣機(jī)票?！北徽J(rèn)為不像銷售員一樣活絡(luò)的Agile大中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)邱憲宗已經(jīng)很熟悉在內(nèi)地旅行的細(xì)節(jié)了，在臺北和大陸之間的頻繁穿梭讓他深深感覺到內(nèi)地市場令人心動(dòng)的商業(yè)機(jī)會。2005年初，Agile上海辦事處就是在他的一手操辦之下開辦了，開門迎接的第一位客人就是James先生。

“我們進(jìn)軍中國大陸市場的策略已經(jīng)被不折不扣地執(zhí)行了。”James表示，“現(xiàn)在是進(jìn)入中國市場的最好時(shí)機(jī)，因?yàn)檫@里的市場已經(jīng)被我們眾多的競爭對手培養(yǎng)多年，開始逐步走向成熟了?！盝ames承認(rèn)，已經(jīng)有不少在北美、日本、臺灣的客戶已經(jīng)在中國開設(shè)了工廠，為了更好地給他們服務(wù)，Agile在若干年前已經(jīng)在蘇州開設(shè)了研發(fā)中心，目前已經(jīng)擁有100多位工程師的規(guī)模。

對客戶滿意度的追求甚至超過對銷售業(yè)績本身。James表示，相對于競爭對手擅長提供某個(gè)具體軟件產(chǎn)品的做法，我們的策略與其他廠商絕對不同，Agile更注重給客戶提供整體解決方案，把在其它成熟市場的優(yōu)秀用戶的做法提煉為最佳實(shí)踐(Best Practice)，給亞洲新興的工業(yè)化地區(qū)提供實(shí)用的PLM解決方案，“這會大大加快他們的實(shí)施進(jìn)度，提高管理系統(tǒng)的應(yīng)用效果?！?/p>

“我們對合作伙伴的策略非常重視?！鼻駪椬诮榻B說，通過參加由《電子商務(wù)》雜志社和ERP世界網(wǎng)組織的“百家優(yōu)秀管理軟件廠商推薦”活動(dòng)，Agile與聯(lián)想軟件。東軟集團(tuán)等建立了聯(lián)系，“我們認(rèn)為其價(jià)值甚至比單純找到一個(gè)潛在客戶還要高，我們將會與他們進(jìn)行具體合作細(xì)節(jié)的商討。”很顯然，本地化和合作伙伴策略將是Agile打開中國市場的制勝法寶。

UGS的新年突破

2005年2月8日，中國農(nóng)歷年除夕。著名的PLM廠商UGS在美國宣布了其2004財(cái)年業(yè)績，營業(yè)額首次突破10億美元大關(guān)，比上年增長了14％。這不僅是新興的PLM行業(yè)首個(gè)超過10億美元大關(guān)的公司，更具有意義的是，2004年是UGS脫離EDS集團(tuán)獨(dú)立運(yùn)營以來的首個(gè)財(cái)年，優(yōu)良業(yè)績足以激勵(lì)員工和用戶對該公司的榮譽(yù)感和自信心。

而就是在幾天前，UGS亞太區(qū)總裁陸瀚先生剛剛結(jié)束對北京的訪問，謹(jǐn)慎的總裁先生并沒有給出具體的業(yè)績數(shù)字，而是給中國媒體一個(gè)非常樂觀的總體評價(jià)，同時(shí)也把他的2005財(cái)年計(jì)劃帶給中國的同事們。盡管由于前大中國區(qū)總裁陳杰先生的離職讓大家有些不同的猜測，身兼大中國區(qū)臨時(shí)總裁職責(zé)的陸瀚先生也并不回避這個(gè)敏感話題，并給在UGS工作十多年的陳杰給予高度評價(jià)，認(rèn)為陳杰的卓越貢獻(xiàn)給UGS中國打下了很好的基礎(chǔ)?！拔业募媛毠ぷ鞑粫?，”陸瀚幽默地說，“因?yàn)槲易龃笾袊鴧^(qū)總經(jīng)理還不夠格：我不是中國人，對本地市場的了解也不夠深入。”

在中國已經(jīng)有了4000家用戶的UGS毫無疑問是在中國市場資歷很深的老牌廠商了，過去本地化策略的成功將會繼續(xù)得到充分發(fā)揮。而“無論誰都要有中國戰(zhàn)略”幾乎已經(jīng)成所有跨國公司的共識，最近中國經(jīng)濟(jì)的為表現(xiàn)又讓他們做出“現(xiàn)在必須就要有中國戰(zhàn)略”的決定。

但是，要打開一個(gè)成熟的市場并不是件容易的事情，即便在北美，與制造業(yè)無關(guān)的人們也未必對PLM有更多的了解，這并沒有阻擋PLM從業(yè)者們依然對這一概念在中國的流行充滿信心?！癙LM一定會像ERP一樣在中國普及開來?！盪GS前大中華區(qū)總裁陳杰在新浪的《總裁訪談》中表達(dá)了這樣一個(gè)觀點(diǎn)。不錯(cuò)，與制造業(yè)緊密相關(guān)的ERP產(chǎn)業(yè)在中國得到了很大程度地普及提高，ERP的需求得到了很大程度地激發(fā)，大大促進(jìn)了ERP行業(yè)本身的發(fā)展，給跨國和本地ERP廠商都提供了相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會。

陳杰表示，制造業(yè)對PLM的理解其實(shí)比ERP更加直接，以產(chǎn)品制勝的觀點(diǎn)更容易被接受，從早期CAD、PDM產(chǎn)品的銷售比MRPll產(chǎn)品銷售更直接中也可以預(yù)測到PLM的普及一定比ERP更加迅捷。

宏觀的分析必須由微觀的業(yè)績做支撐才行?！斑@個(gè)市場還遠(yuǎn)沒有達(dá)到成熟的程度?！盪GS亞太區(qū)總裁陸瀚對記者表示，不確定性依然是這個(gè)市場的確定因素。與ERP市場一樣，PLM市場也存在著跨國企業(yè)和本地企業(yè)兩塊不同特征的市場，爭取跨國企業(yè)的市場份額依然是PLM廠商們的重要工作之一，尤其是剛剛進(jìn)入中國市場的廠商們。這一部分市場在概念、風(fēng)格上不會有太大的差異，很容易進(jìn)入商業(yè)合作階段。本地企業(yè)中的私營企業(yè)一般規(guī)模較小，對管理系統(tǒng)的應(yīng)用意識有一個(gè)逐步提高的過程；國有企業(yè)在改制以后也加快了采用先進(jìn)管理手段的意識，這兩部分市場是未來PLM需求的重要組成部分，沒有抓住這兩部分市場將直接影響到未來中國戰(zhàn)略是否成功。

制造企業(yè)對協(xié)同管理的需求也不只表現(xiàn)在對ERP、SCM等管理系統(tǒng)上，據(jù)全球著名的PLM廠商UGS公司大中國區(qū)市場總監(jiān)邱楚群先生介紹，該公司的PLM產(chǎn)品甚至已經(jīng)拓展到銀行、保險(xiǎn)、物流等非制造行業(yè)，P(產(chǎn)品)的含義更加豐富，這些案例使得對PLM理論得到更加廣泛的應(yīng)用。這一轉(zhuǎn)變動(dòng)向也非常類似于ERP行業(yè)，自MRPII(制造資源計(jì)劃)擴(kuò)展到ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)以后，其適用的范圍也早已突破了原來制造業(yè)的范疇。

從成本優(yōu)勢到產(chǎn)品優(yōu)勢

產(chǎn)品生命周期的觀點(diǎn)認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品大概要經(jīng)歷需求與計(jì)劃、概念設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工程、產(chǎn)品測試與質(zhì)量保證、批量生產(chǎn)、銷售與分銷、維護(hù)維修和循環(huán)再利用等幾個(gè)階段。“PLM就是

一個(gè)戰(zhàn)略性的方法，運(yùn)用集成一致的業(yè)務(wù)解決方案以支持橫跨多個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品定義信息的協(xié)同建立、管理、分發(fā)和使用，從概念設(shè)計(jì)到產(chǎn)品生命的結(jié)束。也就是集人員、流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息于一體?！边@是專業(yè)機(jī)構(gòu)CIMData公司對PLM的定義。

可以看出，PLM不是一個(gè)軟件產(chǎn)品，而更是一種管理方法，是多個(gè)解決方案的集成。這些解決方案中包括CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))、PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)等我們曾經(jīng)比較熟悉的產(chǎn)品。PLM的應(yīng)用可能是它們其中的幾個(gè)或全部解決方案的集成，涉及的企業(yè)也可能不僅僅是制造工廠一家，還包括供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)。

就管理方法而言，這非常像ERP(或SCM)，都講究相關(guān)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)。但側(cè)重點(diǎn)不一樣，ERP更側(cè)重管理流程；PLM則側(cè)重與產(chǎn)品有關(guān)的所有信息。兩者在制造企業(yè)中互相配合、互為補(bǔ)充。在應(yīng)用了PLM技術(shù)以后，在產(chǎn)品的孵化、成長階段，最大幅度地降低涉及開發(fā)成本，盡量延長它的成熟。衰落、終結(jié)期，獲得最大的邊際利潤。同時(shí)大幅降低整個(gè)過程中的協(xié)調(diào)管理成本，整個(gè)過程的經(jīng)驗(yàn)和知識也將很好地得到繼承和管理．并在未來的新產(chǎn)品開發(fā)上獲得進(jìn)一步地升華。經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同的地區(qū)，在選擇PLM技術(shù)應(yīng)用時(shí)的需求也有很大的不同。在北美和歐洲發(fā)達(dá)國家的制造企業(yè)，管理基礎(chǔ)很好，對PLM的應(yīng)用已經(jīng)關(guān)注到了每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如六希格碼的應(yīng)用。在PLM所提供的功能要求比較高，應(yīng)用也比較充分，顯示出的效果比較明顯。

像中國和印度這樣的新興工業(yè)化國家，正從單純的加工中心向系統(tǒng)性制造過渡，對PLM的要求基本上是從零開始，對PLM概念的了解和基礎(chǔ)管理也在積極地與世界級企業(yè)靠攏，與他們的合作也在不斷加深。但進(jìn)步的速度很快，需求增長的速度也非?？臁?/p>

已經(jīng)躍居全球第五大經(jīng)濟(jì)體的中國已經(jīng)完全調(diào)動(dòng)起全世界關(guān)注的目光，連續(xù)幾年保持兩位數(shù)進(jìn)出口額的增長又給人無限的想像空間，更感興趣的是全球經(jīng)濟(jì)增量中有三分之一是來自中國的貢獻(xiàn)。加上原本數(shù)量眾多的國有和雨后春筍般出現(xiàn)的民營制造業(yè)企業(yè)在數(shù)量上的優(yōu)勢堪稱世界第一，無論乘上多小的一個(gè)百分比，其結(jié)果都是驚人的。

機(jī)械機(jī)床、汽車及零配件、電子高科技、醫(yī)藥等行業(yè)都是傳統(tǒng)的PDM／PLM系統(tǒng)的用戶，競爭壓力的提高也在不斷促進(jìn)“中國制造”對ERP、PLM管理系統(tǒng)的需要。全世界對中國制造的看法也已經(jīng)逐漸擺脫了“價(jià)格低廉、品質(zhì)不高”的形象，而轉(zhuǎn)為具有“高品質(zhì)、精密”和“低廉的價(jià)格”雙重競爭優(yōu)勢的新形象。

制造業(yè)的遷徙帶動(dòng)是全球產(chǎn)業(yè)鏈的集體分工，跟著“世界工廠”滿世界跑是包括TV在內(nèi)的與制造業(yè)相關(guān)的服務(wù)行業(yè)譜寫的必然圖景。

PLM如何在中國普及開來

認(rèn)同PLM是“下一件大事”的公司肯定不只Agile公司，除了UGS、PTC等傳統(tǒng)專業(yè)公司外，SAP、IBM、Oracle等其他應(yīng)用軟件“大佬”也紛紛進(jìn)入這塊市場，并把PLM視為未來公司利潤的增長點(diǎn)。

一些生動(dòng)的案例正在進(jìn)一步“教育”中國制造企業(yè)。2004年在珠三角出現(xiàn)的“民工荒”再次證明了廉價(jià)勞動(dòng)力并不是取之不盡的，必定只是一個(gè)發(fā)展階段的比較優(yōu)勢而已，在全球經(jīng)濟(jì)中名聲甚大的“中國價(jià)格”也可能會在越南、印度、泰國等成本更低的“后發(fā)”國家的競爭中失去原來的比較優(yōu)勢。如何依靠產(chǎn)品本身的競爭優(yōu)勢獲取足夠的利潤，保證后續(xù)發(fā)展動(dòng)力已經(jīng)擺在眾多中國制造企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中。理由是“中國制造”已經(jīng)走過了靠低成本擴(kuò)張的思路，已經(jīng)有不少制造業(yè)企業(yè)開始在研發(fā)上有大量投入，靠打造產(chǎn)品本身的競爭優(yōu)勢獲取未來發(fā)展的潛力。

潛在的需求要化為真實(shí)的采購行為，還需要PLM廠商們做出長期不懈的努力。針對目標(biāo)市場的宣傳無疑會收到事半功倍的效果，但太過專業(yè)勢必會影響到概念的普及，也許也會波及到潛在市場的進(jìn)一步挖掘。