傅祖浩

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，包含并體現(xiàn)著社會(huì)文化，同時(shí)，它又是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化，涵蓋了企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)信用、企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)品牌、企業(yè)素質(zhì)等八個(gè)方面。在企業(yè)中注重道德教化，培植敬業(yè)樂群、合理奉獻(xiàn)和人生理想等人文精神，可以使企業(yè)文化具有更加深厚的底蘊(yùn)。

１、加強(qiáng)道德教化。①自古以來，我國就開始重視“道德”思想。如西周的周公主張“明德慎罰”、“敬德保民”。春秋時(shí)期，鄭國子產(chǎn)強(qiáng)調(diào)：“德，國家之基也?！笨鬃痈选暗隆鄙仙健盀檎钡母叨?，特別強(qiáng)調(diào)“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”。唐太宗奉行“明刑弼教”，通過“貞觀修禮”，成就了“貞觀之治”。中國傳統(tǒng)文化認(rèn)為，人最理想的成就是所謂的“三不朽”，其中最大的不朽是“立德”，其次才是“立功”、“立言”。中華文化基本思想之一的剛健有為思想，包括自強(qiáng)不息和厚德載物兩個(gè)方面。自強(qiáng)不息是講自立之道，厚德載物是講立人之道，自立是立人的前提，立人是自立的歸宿，二者講的都是從道德上立人，以人之德性來包融天地萬物。這些思想在現(xiàn)代社會(huì)仍有積極意義。②市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，同樣需要加強(qiáng)道德教育。一個(gè)人格低下、道德品質(zhì)惡劣的人，無論如何是難以給社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、做出貢獻(xiàn)的。市場經(jīng)濟(jì)是一把雙刃劍，既能推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生一些消極、負(fù)面的影響。經(jīng)濟(jì)成分、分配方式和生活方式的多樣化，必然導(dǎo)致人們價(jià)值取向多樣化；人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性的日益增加，在客觀上又為落后的腐朽的文化提供了滲透機(jī)會(huì)，使社會(huì)主義思想道德受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)。商品交換原則的泛化，容易腐蝕某些意志薄弱者的靈魂，滋生和助長權(quán)錢交易、行賄受賄、買官賣官、詢私枉法等腐敗行為，屢見不鮮的合同欺詐、違約毀約、騙貸逃貸、坑蒙拐騙等惡劣行徑造成了諸多社會(huì)公害。③企業(yè)人文精神建設(shè)要加強(qiáng)道德建設(shè)和誠信教育。大力提倡“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范；弘揚(yáng)愛國主義精神，堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心、以集體主義為原則、以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)，在全社會(huì)建立社會(huì)主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)的思想道德體系，充分發(fā)揮“德治”的作用，用道德的力量提高成員的思想覺悟，喚起人們的良知、正義感、榮譽(yù)感，自覺守法，為全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化服務(wù)。誠信在人類道德體系中可以說是個(gè)帶根本性的道德規(guī)范?？鬃釉唬骸叭硕鵁o信，不知其可也。”這說明了信在整個(gè)道德體系中的地位。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)講誠信，這個(gè)人、這個(gè)企業(yè)的社會(huì)公信度就高，人們對這個(gè)人的言行，對這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品就感到放心?？用晒镇_可以一時(shí)得逞，但企業(yè)長久發(fā)展必須靠誠信，誠信是立業(yè)之基，興業(yè)之本。

２、培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任意識?！耙獔?jiān)持依法治國和以德治國相結(jié)合，大力開展理想信念教育，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)”。事實(shí)證明，理想信念和責(zé)任意識具有特殊的引導(dǎo)作用和自律功能。人一旦樹立了正確的理想信念和責(zé)任意識，就能夠做到“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”，就能嚴(yán)以律己，為社會(huì)做出奉獻(xiàn)乃至犧牲。這是“以德治國”的關(guān)鍵。社會(huì)責(zé)任感的樹立和奉獻(xiàn)價(jià)值觀的形成是互相聯(lián)系的，一個(gè)沒有奉獻(xiàn)觀的人是難以盡其社會(huì)責(zé)任的，反之亦然。在企業(yè)中之所以要提倡加強(qiáng)奉獻(xiàn)觀教育，是因?yàn)閺谋举|(zhì)上而言，人類的發(fā)展進(jìn)步總是或多或少地以個(gè)人的犧牲為代價(jià)。在改革過程中，國家、集體和個(gè)人三者利益根本一致前提下的矛盾并沒有消除，個(gè)人利益與集體利益的矛盾有時(shí)還比較激烈，而為了維護(hù)整體利益又必然要求個(gè)人利益作出犧牲。同時(shí)，我們所提倡的奉獻(xiàn)觀應(yīng)建立在重視人、關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人，堅(jiān)持以人為本、促進(jìn)人的全面發(fā)展的基礎(chǔ)上。從總體上看，個(gè)人完善和社會(huì)完善是互為基礎(chǔ)的。市場經(jīng)濟(jì)和奉獻(xiàn)價(jià)值觀既有一致的一面，又有矛盾的一面。因此，一方面應(yīng)尊重個(gè)人的正當(dāng)利益，尊重個(gè)人的利益也就是尊重主體的需求意識，從而調(diào)動(dòng)主體的積極性、創(chuàng)造性；另一方面應(yīng)擺正集體功利與個(gè)人功利之間的關(guān)系，正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關(guān)系。只有在個(gè)人與群體利益相互滿足的互動(dòng)中，企業(yè)員工才能迸發(fā)持久的創(chuàng)造熱情，才能意識到企業(yè)的興衰與個(gè)人的前途息息相關(guān)，才能將個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起。

３、培養(yǎng)敬業(yè)樂群精神。敬業(yè)與樂群密不可分。只有人人敬業(yè)，才不會(huì)出現(xiàn)所謂的“一人做事二人看，還有一人在搗蛋”的現(xiàn)象；只有人人敬業(yè)，才能激發(fā)創(chuàng)造熱情，減少內(nèi)耗，形成相互理解、互相尊重的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。中華民族是勤勞勇敢、富有創(chuàng)造精神的偉大民族，歷來推崇敬業(yè)樂業(yè)的精神，崇尚干一行愛一行和腳踏實(shí)地的作風(fēng)，鄙視那種“大事不得，小事不為”的浮華習(xí)氣，素有“寵位不足以尊我，而卑賤不足以卑己”的職業(yè)價(jià)值觀。綜觀我國歷史上卓有成就的能工巧匠、思想大師、文化名人等，沒有一個(gè)是不熱愛自己所從事的職業(yè)的，也沒有一個(gè)是不樂意為自己所從事的職業(yè)而獻(xiàn)身的。任何一個(gè)敬重自己事業(yè)的人，都會(huì)把這種愛表現(xiàn)在自己所從事的崗位上，再平凡的崗位，也能體現(xiàn)崇尚的敬業(yè)精神，做出突出的成績，離開了這一點(diǎn)，再有什么鴻鵠之志，也不可能實(shí)現(xiàn)的。恪盡職守、愛崗敬業(yè)不僅要求腳踏實(shí)地，不怕苦，不怕累，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心；還要求刻苦鉆研業(yè)務(wù)，業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S；還要立足崗位、服務(wù)社會(huì)，時(shí)傳祥“寧肯一人臟，換來萬家凈”的名言，曾被萬人傳頌；李素麗“每一條公共汽車的線路都有終點(diǎn)站，但為人民服務(wù)沒有終點(diǎn)站。我永遠(yuǎn)屬于我的乘客，屬于我的崗位”的言行受到了顧客的好評，得到了人民的尊重。為了形成人人敬業(yè)的局面，有必要引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的管理理念。首先，建立剛性的管理制度。人性中的一些弱點(diǎn)決定了人必須有相應(yīng)的制度來約束，一個(gè)企業(yè)如果沒有嚴(yán)格的管理制度是難以辦好的。其次，營造寬松融洽的環(huán)境。一個(gè)企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，應(yīng)當(dāng)融入“愛”的管理理念?！案腥诵恼?，莫先乎情”。企業(yè)通過愛與和諧的氛圍將員工凝聚起來，使員工產(chǎn)生認(rèn)同感，就能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)與活力。在發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，人們的擇業(yè)觀念、就業(yè)方式發(fā)生了很大變化。但是，允許人才流動(dòng)、提倡雙向選擇，并不意味著愛崗敬業(yè)精神已經(jīng)過時(shí)，相反，在講求效益和效率的今天，任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)錄用那些沒有敬業(yè)精神和只為自己著想的人。

堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)代性，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。從現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展來看，企業(yè)日益成為社會(huì)生活中最具活力的單位和細(xì)胞，企業(yè)文化總是體現(xiàn)著社會(huì)先進(jìn)生產(chǎn)力的要求，體現(xiàn)著先進(jìn)文化前進(jìn)的方向。實(shí)踐證明，企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的因素。我們要以“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，按照先進(jìn)文化的本質(zhì)要求，善于吸收世界文化的優(yōu)秀成果，充分借鑒國外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，立足于中國特色，加強(qiáng)人文精神培養(yǎng)，加快社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)步伐，為三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展注入新的活力。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，需要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。建立適應(yīng)新形勢下文化創(chuàng)新的機(jī)制，營造文化創(chuàng)新的良好環(huán)境和氛圍，探索人文精神培養(yǎng)模式，是企業(yè)文化自我提升、吐故納新的有效途徑，并在實(shí)踐中不斷去摸索和完善，敷文化以柔遠(yuǎn)。（作者單位：浙江工商大學(xué)）