［摘 要］課題組以地方高校留學生為樣本展開問卷調查，利用結構方程式分析網(wǎng)絡教學環(huán)境下跨文化因素對網(wǎng)絡學習自我效能感的影響機制。調查結果表明，留學生的跨文化接觸和跨文化敏感度是網(wǎng)絡學習自我效能感的影響因素；跨文化敏感度對網(wǎng)絡學習自我效能感有顯著的正向預測作用；跨文化敏感度在跨文化接觸與網(wǎng)絡學習自我效能感的關系中起完全中介效應。因此，高校應注重有意義的網(wǎng)絡資源類學習環(huán)境的建設，積極融入跨文化敏感度培養(yǎng)內(nèi)容，以提升留學生網(wǎng)絡學習自我效能感。

［關鍵詞］留學生；網(wǎng)絡學習自我效能感；網(wǎng)絡環(huán)境；跨文化接觸；跨文化敏感度

［中圖分類號］G642.0 ［文獻標識碼］A ［文章編號］2095-3437（2024）19-0084-04

黨的二十大報告進一步提出了“推進教育數(shù)字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”的要求。新時代下的教育數(shù)字化轉型，更堅定了傳統(tǒng)的來華留學生漢語教學走向漢語教育與現(xiàn)代化信息技術緊密結合的智慧教育。如何辦好來華留學生的智慧教育，關系到我國國際教育能否向先進化、智能化、智慧化發(fā)展。當下來華留學生面臨的最大的問題是網(wǎng)絡環(huán)境下的自學效果不佳[1]。網(wǎng)絡學習自我效能感概念由美國心理學家班杜拉（Bandura）提出的自我效能感發(fā)展而來，它是指個體對自己能在網(wǎng)絡學習活動中取得成功的信念，是個體對自己使用計算機、網(wǎng)絡信息資源或網(wǎng)絡通信工具等完成學習任務的能力的一種主觀判斷，直接影響到個體在網(wǎng)絡環(huán)境下的學習效果[2]。網(wǎng)絡學習自我效能感研究日益受到研究者的重視。

當前學術界對影響大學生網(wǎng)絡學習自我效能感的因素研究主要包括內(nèi)部和外部兩個部分。一方面重視內(nèi)在的情感因素，比如減少學生的學習焦慮、提升學習者個人能力和品質等可以提升自我效能感；另一方面通過外部環(huán)境實施干預——提供并完善學生依賴的網(wǎng)絡學習環(huán)境，強化其與其他群體的互動溝通，以此來提升自我效能感[3]。來華留學生作為特殊群體，其網(wǎng)絡學習自我效能感受到與普通大學生不同的因素的影響?？缥幕佑|和跨文化敏感度作為留學生多元文化交流的重要因素和達成跨文化交際目標的重要內(nèi)在心理指標，從內(nèi)、外兩方面影響著留學生的跨文化學習，成為跨文化研究領域的主要課題。一方面，留學生參與跨文化交流過程中遇到的最大問題是文化差異的存在，而個體能否識別和判斷文化差異，即是否具有跨文化敏感度，被認為是影響跨文化適應的重要因素。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡突破了空間限制的障礙，為不同群體間的跨文化接觸提供了更多的可能。來華留學生通過互聯(lián)網(wǎng)獲得跨文化信息、進行跨文化學習，與學校管理者、教師和中國學生等進行跨文化人際互動。這種學習、信息的獲得、人際互動都是跨文化接觸的具體形式。因此，有必要考察跨文化相關因素對網(wǎng)絡學習自我效能感的影響作用機制，并以留學生為樣本進行實證研究。

鑒于此，本研究基于跨文化視角從內(nèi)、外兩個方面考察影響留學生網(wǎng)絡學習自我效能感的因素及其影響作用機制，為提升留學生網(wǎng)絡學習自我效能感提供對策。

一、研究設計

（一）研究對象

本研究以某些地方本科院校留學生為研究樣本，發(fā)放了380份問卷，回收了350份，有效試卷294份，有效回收率為84%。其中，受訪學生樣本中男生占比58.4%，女生占比41.6%。

（二）研究工具

本研究采用問卷調查法，調查工具包括：（1）跨文化接觸量表，主要參考彭仁忠和吳衛(wèi)平編制的量表[4]，共30題；（2）跨文化敏感度量表，以Chen和Starosta編制的跨文化敏感度測量量表為基礎[5]，包括移情度、交際參與、尊重差異三個維度，共15題；（3）網(wǎng)絡學習自我效能感量表，主要參考謝幼如等編制的量表[2]，鑒于本研究重在考察影響網(wǎng)絡學習自我效能感的因素，所以不劃分具體內(nèi)在結構，共5題。

三個量表的50個題項構成了本研究擬采用問卷的原始問卷池。根據(jù)問卷題項的內(nèi)容分析及小范圍的預調研情況，課程組對題項進行了精簡，剔除了有歧義、區(qū)分度不高及信度較差的題項，最終剩余18個題項。問卷整體的Cronbach's [α]為0.922，且各因子的Cronbach's [α]均超過了0.7。

（三）數(shù)據(jù)分析方法

本研究采用SPSS 26.0進行探索性因子分析、皮爾遜相關分析，采用AMOS 26.0進行驗證性因子分析、結構方程模型建模，對其中的中介效應則采用Bootstrap方法檢驗。

二、研究結果及分析

（一）跨文化接觸和跨文化敏感度均是網(wǎng)絡學習自我效能感的影響因素

利用SPSS 26.0進行量表的效度分析，表明收集的數(shù)據(jù)適用于因子分析（KMO=0.93，Bartlett球形檢驗的顯著性小于0.001）。采用主成分分析方法分別抽取8個因子，結果保留了原始數(shù)據(jù)65.923%的信息量。隨后，在8因子一階模型的基礎上，進行二階因子的驗證性因子分析。相關分析結果顯示，網(wǎng)絡學習自我效能感、跨文化接觸及跨文化敏感度間存在兩兩之間的正向相關關系（r=0.240，P<0.001；r=0.420，P<0.001；r=0.368，P<0.001）。以往研究指出網(wǎng)絡學習自我效能感的影響因素中，學習焦慮、個人品質、與他者的互動溝通等是主要因素[2]?；诒狙芯拷Y果可知，跨文化語境下外部因素的跨文化接觸、內(nèi)部因素的跨文化敏感度也是網(wǎng)絡學習自我效能感的影響因素。

（二）跨文化接觸與網(wǎng)絡學習自我效能感存在相關性

以AMOS 26.0為分析軟件，采用結構方程模型進行分析驗證。從模型適配度來看，本研究所假定的三大變量之間的模型得到了數(shù)據(jù)的支持，較為契合數(shù)據(jù)的潛在因子結構（χ2/df=2.692；RMSEA=0.057；CFI=0.913；TLI=0.936；SRMR=0.082）。從影響路徑來看（見圖1），跨文化接觸對網(wǎng)絡學習自我效能感的直接影響（[β=-0.024]）不具有統(tǒng)計學意義上的顯著性，這說明跨文化接觸對網(wǎng)絡學習自我效能感的影響不顯著。究其原因，可能與網(wǎng)絡中的跨文化接觸具有積極、消極2種影響有關。

一方面，留學生的網(wǎng)絡交流頻率越高，其跨文化心理適應狀況越好[6]。課題組教師在幫助留學生鍛煉語言能力的同時，也為他們提供了了解中國的寶貴機會，緩解了他們在學業(yè)、社交等方面的跨文化壓力。留學生如果在心理上適應于現(xiàn)有的跨文化環(huán)境，自然會對現(xiàn)有學習狀態(tài)形成認可和自信。另一方面，留學生所具有的負性情緒明顯多于中國大學生，且情緒波動幅度較大。由于語言交流障礙、學業(yè)壓力等因素，留學生的思鄉(xiāng)情更濃，使得他們更傾于向母語環(huán)境中的人或有著相似背景的人尋求幫助。而一味地尋求其他留學生或本國同伴的幫助則會使留學生產(chǎn)生心理上的孤獨感和焦慮感，一定程度上會在心理方面削弱其的跨文化適應性和學習適應性[7]，進而影響他們對自己完成網(wǎng)絡學習任務的認知，削弱其完成學業(yè)的信心。對此，本研究認為在考察跨文化接觸與網(wǎng)絡學習自我效能感的關系時，有必要關注跨文化接觸是積極的還是消極的，這需要在今后的研究中進一步確定。

（三）跨文化敏感度對網(wǎng)絡學習自我效能感起正向預測作用

根據(jù)結構方程的影響路徑（見圖1），跨文化敏感度對網(wǎng)絡學習自我效能感的直接影響較顯著（[β=0.417， P<0.001]），說明跨文化敏感度對網(wǎng)絡學習自我效能感具有顯著的正向預測作用。究其原因，在于網(wǎng)絡學習自我效能感的培養(yǎng)策略之一是調節(jié)情感因素[2]，而跨文化敏感度是個體參與跨文化活動時能夠理解和欣賞文化差異而形成的積極情緒能力，是多元文化環(huán)境中重要的個體情感因素。留學生的網(wǎng)絡學習歸根結底是一種跨文化學習，留學生識別并理解文化差異、建立多元文化身份對跨文化學習具有重要意義。在跨文化接觸環(huán)境中，較高的跨文化敏感度能夠積極驅動留學生認識、理解和欣賞不同文化之間的差異，增強多元文化獲得感，進而影響留學生在網(wǎng)絡學習中處理異質文化影響、沖擊的方式方法。也就是說，具有較高跨文化敏感度的留學生可以一定程度上規(guī)避跨文化學習中因文化差異或文化沖突而產(chǎn)生的跨文化學習問題，更適應在華留學生活，對網(wǎng)絡學習形成較強的內(nèi)驅力，從而堅定自身可以完成網(wǎng)絡學習任務的認知與信念。因此，跨文化敏感度越高的留學生，其網(wǎng)絡學習自我效能感也越高。

（四）跨文化敏感度在跨文化接觸與網(wǎng)絡學習自我效能感的關系中起中介作用

根據(jù)中介效應檢驗結果（見表1）可知，跨文化敏感度對于跨文化接觸與網(wǎng)絡學習自我效能感的中介效應的95%置信區(qū)間不包含0，表明中介效應具有統(tǒng)計學意義。同時，鑒于跨文化接觸對網(wǎng)絡學習自我效能感的直接影響不具有統(tǒng)計學意義上的顯著性，可說明跨文化敏感度對于跨文化接觸與網(wǎng)絡學習自我效能感的中介效應是完全中介效應。這一結果證實了跨文化接觸對自我效能感的影響是通過跨文化敏感度得以傳遞和實現(xiàn)的，說明了留學生網(wǎng)絡學習的動因和機制。與傳統(tǒng)課堂教學截然不同，留學生主導的自主學習模式對網(wǎng)絡教學尤為重要。而網(wǎng)絡環(huán)境產(chǎn)生的物理空間“距離”使得人際互動減少、社交活動受限，這不利于留學生適應目前的跨文化學習。不充分的跨文化接觸也會造成留學生主動交際意愿被動減弱，識別、共情文化差異能力被動削弱。與之相對，積極參與網(wǎng)絡跨文化接觸的留學生，可以充分認識中外文化差異存在的必然性，在情感上可以理解差異產(chǎn)生的社會、文化、歷史原因，最終跨越因文化差異引發(fā)的跨文化障礙，樂于參與跨文化學習與跨文化交際。這一過程中所養(yǎng)成的積極的跨文化接觸態(tài)度有助于留學生在學習生活中建立自信與樂觀，有助于他們保持較高的動機狀態(tài)、確定清晰的學習目標。因此，跨文化敏感度在網(wǎng)絡跨文化接觸與網(wǎng)絡學習自我效能感關系中起到關鍵的中介作用。

三、研究結論與建議

（一）研究結論

第一，網(wǎng)絡學習環(huán)境下留學生跨文化接觸的程度、跨文化敏感度的高低會影響網(wǎng)絡學習自我效能感。

第二，網(wǎng)絡學習自我效能感隨著跨文化敏感度的提高而提高，跨文化敏感度在跨文化接觸與網(wǎng)絡學習自我效能感之間起到完全中介作用。

（二）建議

第一，注重有意義的網(wǎng)絡資源類環(huán)境建設，營造良好的網(wǎng)絡學習氛圍。網(wǎng)絡學習環(huán)境作為外部條件，是影響學習自我效能感的重要因素[3]。良好的網(wǎng)絡學習環(huán)境能夠使留學生更好地、更快地適應數(shù)字化時代智慧教育改革下的新型教學方式。因此，當務之急是豐富留學生網(wǎng)絡學習資源和建設在線教育課程。目前，國內(nèi)針對來華留學生國際漢語教育的線上平臺建設積累了一定經(jīng)驗，已經(jīng)建有幾個較為成熟的課程資源平臺，并被廣泛運用在線上混合多元教學中[8]。但從課程的數(shù)量和相關學術研究來看，面向留學生的線上漢語資源建設仍處于摸索階段。具體而言，一方面應從國家層面鼓勵國際漢語教師主動投身國際漢語智慧教育。做好來華留學生教育工作對實施中國文化走出去的國家戰(zhàn)略、“一帶一路”倡議具有重要意義。高水平的教育質量和先進的教學模式是影響我國來華留學生教育的重要因素[9]，也是彰顯我國教育數(shù)字化國際影響力的重要途徑。因此，有必要深化面向來華留學生的高質量線上課程建設，凸顯我國國際教育網(wǎng)絡環(huán)境資源的優(yōu)質性，借此從根本上推動來華留學生線上教育規(guī)模和教育質量的提升，助力我國新時代教育的對外開放和高質量內(nèi)涵式發(fā)展。另一方面，應激發(fā)國際漢語教師開發(fā)國際漢語慕課、微課資源的主動性，提升國際漢語教師的現(xiàn)代化信息技術素養(yǎng)?？赏ㄟ^“以賽促改”的形式，為國際漢語教師量身定制高質量競賽，以國家級賽事為主導、以省級競賽帶動校級競賽為抓手，激發(fā)國際漢語教師參與改革的積極性，切實推動國際漢語智慧教育從無形向有形發(fā)展，為留學生網(wǎng)絡學習自我效能感提升提供良好的外部環(huán)境。

第二，將提升留學生跨文化敏感度的目標融入課程內(nèi)容建設中。根據(jù)本研究結果可知，隨著留學生跨文化敏感度的提升，其網(wǎng)絡學習自我效能感同步提高；同時，留學生在網(wǎng)絡環(huán)境中的跨文化接觸也會通過跨文化敏感度正向影響網(wǎng)絡學習自我效能感的提升，凸顯了跨文化敏感度在留學生網(wǎng)絡學習中的重要作用。因此，應優(yōu)化留學生線上課程內(nèi)容，并將其系統(tǒng)融入跨文化敏感度培養(yǎng)中，從情感層面調動留學生參加線上學習的積極性。然而，目前留學生跨文化敏感度培養(yǎng)尚未受到廣泛的重視。部分高校通常是將跨文化敏感度的培養(yǎng)寄托在漢語語言類課程上，但是這類課程的實際教學偏重于留學生的漢語運用能力?？缥幕嚓P通識類課程的設置不足，不利于留學生跨文化敏感度的培養(yǎng)，因此有必要以提升跨文化敏感度為目標，將有關通識類課程獨立出來，積極推進面向留學生的跨文化通識類線上課程的建設。

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[責任編輯：鐘 嵐]