摘 要:目的:立足于情緒評價理論,以風(fēng)險感知和情緒作為中介變量,探究高山探險目的地形象對體育旅游參與者行為意向的影響機(jī)制。方法:選取四川省小金縣四姑娘山區(qū)域為調(diào)研采樣地,以371名體育旅游參與者為樣本,基于結(jié)構(gòu)方程模型的多重中介效應(yīng),運用SPSS 26.0和Amos 24.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。結(jié)果:(1)目的地形象對風(fēng)險感知具有顯著的負(fù)向影響,對情緒和行為意向具有顯著的正向影響;(2)風(fēng)險感知對情緒和行為意向具有顯著的負(fù)向影響;(3)風(fēng)險感知和情緒在目的地形象對行為意向的影響過程中發(fā)揮著顯著的雙中介作用。結(jié)論:體育旅游參與者行為意向的生成受多重要素驅(qū)動,為充分發(fā)揮目的地形象的直接效應(yīng)及風(fēng)險感知、情緒的雙重中介作用,應(yīng)塑造積極的高山探險旅游目的地形象,注重體育旅游參與者的情緒管理和風(fēng)險管理,構(gòu)建綜合治理框架,為高山探險旅游消費業(yè)態(tài)健康發(fā)展提供理論支撐與現(xiàn)實指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞:高山探險;體育旅游;目的地形象;行為意向;風(fēng)險感知;情緒
中圖分類號:G804.82 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-2076(2024)05-116-11
Impact of Destination Image of Mountain Adventure on Behavioral Intention of Sports Tourism Participants:Mediated by Risk Perception and Emotions
SONG Hengyi1, MA Teng2
1.Graduate School of Education, Shandong Sport University, Jinan 250102, Shandong, China; 2. Sports and Leisure College, Shandong Sport University, Jinan 250102, Shandong, China
Abstract:Objective:Grounded in the theory of emotional appraisal, this study explores the mechanism by which the image of a mountain adventure destination influences the behavioral intentions of sports tourism participants, with risk perception and emotions serving as mediating variables. Methods: The study was conducted in the Siguniang Mountain area of Xiaojin County, Sichuan Province, with a sample of 371 sports tourism participants. Statistical analysis was performed using SPSS 26.0 and Amos 24.0 software, applying a structural equation model to examine the multiple mediation effects. Results: (1) Destination image has a significant negative impact on risk perception and a significant positive impact on emotions and behavioral intentions; (2) Risk perception negatively affects emotions and behavioral intentions; (3) Risk perception and emotions play significant dual mediating roles in the relationship between destination image and behavioral intentions. Conclusion: The formation of behavioral intentions among sports tourismparticipants is driven by multiple factors. To maximize the direct effects of destination image and the dual mediating roles of risk perception and emotions, it is crucial to cultivate a positive mountain adventure tourism destination image, emphasize the management of participants′ emotions and risks, and establish a comprehensive governance framework. This approach provides both theoretical support and practical guidance for the sustainable development of mountain adventure tourism.
Key words:mountain adventure; sports tourism; destination image; behavioral intention; risk perception; emotion
高山探險是指為實現(xiàn)一定的目標(biāo),攀登者徒手或使用專門裝備,按照一定的路線在海拔3 500 m以上(西藏自治區(qū)海拔5 000 m以上)各種不同地形的山峰、山嶺、雪坡等進(jìn)行的攀登活動[1]。我國高山探險運動的實踐與研究,在新中國成立初期主要以愛國主義精神為核心內(nèi)涵,與國家意志和行為密切相關(guān)[2]。例如,1960年和1975年,中國登山隊兩次獨立完成世界最高峰珠穆朗瑪峰的登頂和考察工作[3]。20世紀(jì)90年代,高山探險運動經(jīng)常以中外國際交流的方式開展。進(jìn)入21世紀(jì)后,國內(nèi)開始開展由非專業(yè)運動員參與的商業(yè)登山活動。
體育旅游是指以休閑為基礎(chǔ),讓個人暫時離開家鄉(xiāng)社區(qū)參加或觀看體育活動,或者表達(dá)對體育活動相關(guān)吸引物的敬仰而進(jìn)行的休閑旅游,是體育與旅游相結(jié)合的群眾運動健身方式和新生旅行業(yè)態(tài)[4]。隨著人民生活質(zhì)量的提高和精神健康需求意識的增強(qiáng),我國體育旅游市場迅猛發(fā)展?!吨袊w育旅游消費大數(shù)據(jù)報告(2021)》顯示,體育旅游的參與人數(shù)每年增長40,而參與性體育旅游人數(shù)占體育旅游總?cè)藬?shù)的62.8,參與性體育旅游已成為體育旅游乃至現(xiàn)代旅游業(yè)不可或缺的組成部分[5]。我國山地資源豐富,尤其是廣袤的青藏高原區(qū)域以及適宜開展群眾參與性高山探險活動的中高海拔山峰存量較大。隨著體育旅游的超預(yù)期增長和運動項目選擇的多元化趨勢,以高山探險運動為行為意向的體育旅游方式逐漸成為大眾參與者的現(xiàn)象級體育消費新熱點。例如,四姑娘山景區(qū)作為國內(nèi)知名的高山探險目的地,在統(tǒng)一節(jié)假日或者攀登適宜季,經(jīng)常出現(xiàn)攀登線路擁堵、市場需求過盛的情況。2023年7月21日,四姑娘山景區(qū)的游客突破100萬人次。2023年10月5日,四姑娘山景區(qū)的游客突破200萬人次[6]。可見,群眾參與體驗高山探險旅游的市場需求越來越旺盛,參與性高山探險旅游正在成為體育旅游的新業(yè)態(tài)、新場景和新模式。
行為意向是衡量目的地生命周期和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo),對促進(jìn)目的地的可持續(xù)發(fā)展具有參考意義[7]。許多研究致力于探討行為意向的前因變量,包括目的地形象、心流體驗、風(fēng)險感知、情緒、地方依戀、體驗質(zhì)量、動機(jī)等[8-11]。首先,目的地形象與行為意向聯(lián)系密切,良好的目的地形象在游客評價及將來的再訪行為中扮演著重要的角色[7]。其次,在高山探險旅游中,參與者不僅會關(guān)注目的地優(yōu)美的自然風(fēng)光,還會對目的地的登山體驗質(zhì)量、情緒體驗、風(fēng)險控制以及服務(wù)保障等方面有一定的要求。一方面,高山探險旅游往往伴隨著更高的風(fēng)險和不確定性。隨著高山探險旅游向大眾化方向發(fā)展,風(fēng)險感知往往會成為直接阻礙大眾參與高山探險旅游的重要因素。同時,由于中國高山探險旅游尚處于初級階段,風(fēng)險管控和生態(tài)保護(hù)等問題層出不窮。例如,《2023年度中國戶外探險事故報告》顯示,2023年全國共發(fā)生戶外探險事故425起,涉及人員1 350人,其中登山項目的事故數(shù)量和涉及人數(shù)均最多,登山項目涉及人數(shù)高達(dá)545人[12]。另一方面,由于受到風(fēng)險、環(huán)境、個性、尋求感覺和生活方式等因素的影響,高山探險旅游參與者的情緒狀態(tài)有所差異[13],進(jìn)而也會影響到其行為意向。例如,極高海拔攀登可能會增加登山者的焦慮并導(dǎo)致高原病的發(fā)生,受性格類型和動機(jī)的影響,登山者還可能出現(xiàn)精神障礙[14-15]。此外,情緒評價理論也證實了目的地形象、情緒和行為意向之間的關(guān)系[8]。在情緒評價理論中,行為意向被認(rèn)為是結(jié)果變量,受情緒的直接影響,即體育旅游參與者的情緒體驗直接影響到游后的推薦和再訪行為;目的地形象和風(fēng)險感知作為體育旅游參與者對外部環(huán)境的認(rèn)知評價,被視為情緒體驗的前因變量。
鑒于此,本研究基于情緒評價理論構(gòu)建理論框架,結(jié)合高山探險旅游的特征以及體育旅游參與者的人群特征,以“目的地形象—風(fēng)險感知—情緒—行為意向”為具體路徑,探討目的地形象影響行為意向的內(nèi)在機(jī)制,并檢驗風(fēng)險感知和情緒在模型中的中介效應(yīng)。
1 研究假設(shè)與模型構(gòu)建
1.1 情緒評價理論
1960年,Arnold首次提出了情緒評價理論,通過構(gòu)建一個“行動序列”描述了情緒與行為的關(guān)系[16];Moors等指出,情緒是指個體為適應(yīng)環(huán)境和維護(hù)自身利益,通過對外部刺激的感知促使個體產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)[17]。因此,情緒產(chǎn)生于個體對外部刺激的認(rèn)知評價[18]。
Lazarus在研究中進(jìn)一步發(fā)展了情緒評價理論,認(rèn)為個體的評價過程包括內(nèi)評價和外評價。內(nèi)評價是個體對自身的評價,能夠引發(fā)情緒和行為反應(yīng);外評價是個體對外部環(huán)境刺激的評價,反映外界刺激對個體的作用機(jī)制和程度[19]。當(dāng)對環(huán)境進(jìn)行認(rèn)知評價產(chǎn)生相應(yīng)情緒后,個體會由于情緒而誘發(fā)特定的行為[18]。然而,相同的環(huán)境刺激可能導(dǎo)致不同個體經(jīng)歷不同的情緒體驗以及產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)[20-21]。情緒評價理論解釋了不同個體在相同外部環(huán)境下產(chǎn)生不同情緒反應(yīng)的原因,這為深入闡釋情緒產(chǎn)生的過程機(jī)制以及后續(xù)相應(yīng)行為的驅(qū)動和觸發(fā)提供了一個分析框架。
情緒評價理論在旅游學(xué)研究領(lǐng)域取得眾多研究成果。涂紅偉等研究了情緒如何影響游客的行為意愿[8];陳揚樂等從風(fēng)險感知對沖浪旅游者重游意向的影響視角入手,研究了風(fēng)險偏好型旅游者的情緒和行為反應(yīng)機(jī)制[10];何莽等探討了康養(yǎng)旅游目的地居民感知價值對旅游支持行為的影響[22];劉溧湛等通過研究山地旅游者與環(huán)境的契合度,揭示了獲得積極情緒的路徑[23]。基于情緒評價理論,本研究認(rèn)為在高山探險旅游中,參與者對目的地形象的感知評價以及在登山過程中的風(fēng)險感知會生成不同的情緒,進(jìn)而影響其行為意向。
1.2 目的地形象與行為意向
學(xué)者們對于目的地形象的概念構(gòu)成仍存在較大的爭議。大多數(shù)研究將目的地形象定義為單維度構(gòu)建,或認(rèn)為目的地形象包含旅游者的認(rèn)知形象和情感形象[7];只有少數(shù)研究將目的地形象視為多維度構(gòu)建,包括認(rèn)知、情感和意動形象[24]。目的地形象的定義往往取決于研究目的。有學(xué)者指出,旅游者了解目的地的物質(zhì)屬性后會產(chǎn)生感情評價,所以目的地形象的形成也被視為先有認(rèn)知形象后有情感形象[25]。本研究中,將意動形象視為目的地形象所產(chǎn)生的結(jié)果,情感形象則是目的地形象對行為意向影響過程中的關(guān)鍵因素,故本研究主要以目的地認(rèn)知形象來衡量目的地形象。旅游目的地和旅游類型的不同,使得認(rèn)知形象測量維度的選擇存在顯著差異[26-27]。在高山探險旅游中,目的地形象涵蓋物理特征、自然景觀、文化背景、可達(dá)性及設(shè)施服務(wù)等多個方面,其中自然環(huán)境的優(yōu)越性、社會服務(wù)的舒適性、登山體驗的安全性等是形成高山探險旅游目的地認(rèn)知形象的關(guān)鍵因素。因此,本研究中的目的地形象被視為旅游者對目的地具體屬性和特征的認(rèn)識和感知,包括對該目的地地理特征、文化、歷史背景、設(shè)施服務(wù)以及整體氛圍的感知評價。
多數(shù)研究將行為意向定義為旅游者在旅游活動后對未來行為(如,再訪目的地或推薦給他人)的預(yù)期和計劃[28-29]。其中,重游意向是個體與環(huán)境保持主動連接的一種傾向,推薦意向是一種典型的分享行為[8],因此,重游意向和推薦意向是旅游研究者和管理者最重視的行為意向指標(biāo)[30-31]。測量行為意向具有一定的差異性[7, 32]。一些學(xué)者將推薦意向和重游意向合并為一個新變量進(jìn)行實證研究[33],但多數(shù)學(xué)者則將重游意向和推薦意向作為兩個主要維度[34-35]。因此,本研究將從重游意向和推薦意向兩個方面去衡量體育旅游參與者的行為意向。
關(guān)于目的地形象和行為意向之間的關(guān)系。多數(shù)研究已表明,目的地形象能夠顯著正向影響旅游者的行為意向[7]。同時,目的地形象是游客體驗環(huán)境中影響游客情緒狀態(tài)的重要刺激來源之一,目的地形象對游客情緒也有顯著的正向影響[8]?;谇榫w評價理論,游客對目的地環(huán)境(或氛圍)的評價會引發(fā)游客的情緒反應(yīng)[36],良好的目的地環(huán)境通常會使游客產(chǎn)生驚喜、高興等正向的情緒體驗[37]。因此,提出如下研究假設(shè):
H1:目的地形象能夠顯著正向影響行為意向;
H2:目的地形象能夠顯著正向影響情緒喚起。
此外,目的地形象是旅游者對目的地的認(rèn)知和感受,是影響旅游者風(fēng)險感知的重要因素之一,目的地管理者通常會選擇降低旅游者的風(fēng)險認(rèn)知來提高目的地的吸引力。因此,許多學(xué)者將風(fēng)險感知作為目的地形象的前因變量來討論,即風(fēng)險感知能夠顯著負(fù)向影響目的地形象[35]。同時,有學(xué)者認(rèn)為目的地形象展現(xiàn)了目的地對旅游者的吸引力,在吸引力程度較低的情況下,旅游者的負(fù)面情緒會增加,對風(fēng)險的感知程度也會增加[38]。一個積極的目的地形象可以降低旅游者的風(fēng)險感知,而消極的目的地形象則會大大增加旅游者的風(fēng)險感知,即目的地形象能夠顯著負(fù)向影響風(fēng)險感知[39]。在高山探險旅游背景下,對于初次登山或登山經(jīng)驗不足的旅游者,登山本身的風(fēng)險是他們風(fēng)險評估的基礎(chǔ),而優(yōu)良的山峰條件、完備的社會保障以及專業(yè)的登山俱樂部會降低旅游者對風(fēng)險的感知。因此,本研究將目的地形象作為風(fēng)險感知的前因變量,并提出如下研究假設(shè):
H3:目的地形象能夠顯著負(fù)向影響風(fēng)險感知。
1.3 風(fēng)險感知與情緒
風(fēng)險感知是指個體對客觀存在的風(fēng)險產(chǎn)生的主觀感受與認(rèn)識,是測量個體心理恐慌程度的指標(biāo)[11]。不同主體在認(rèn)知、理解上的差異較大,其對風(fēng)險的認(rèn)識也會受到自然環(huán)境、心理等因素的影響。在旅游領(lǐng)域,風(fēng)險感知被認(rèn)為是旅行者對旅游活動過程和結(jié)果所產(chǎn)生的不確定性的主觀判斷[10]。高山探險旅游作為冒險項目,相較于一般的旅游項目具有更大的不確定性、危險性以及獨特的體驗感受。因此,本研究基于彭召方等建立的山地戶外運動風(fēng)險評估指標(biāo)體系[40],聚焦于高山探險旅游本身的風(fēng)險和特征,從社會環(huán)境、自然環(huán)境、參與者、組織者、項目和裝備6個方面衡量參與者的風(fēng)險感知。
多數(shù)研究認(rèn)為風(fēng)險感知會對旅游者的購買決策、滿意度、忠誠度及行為意向等產(chǎn)生負(fù)面影響[41];但也有實證研究基于風(fēng)險邊緣理論認(rèn)為風(fēng)險或刺激被視為冒險性體育旅游的核心[42],風(fēng)險感知在冒險性體育旅游中通過情緒發(fā)揮著一定程度的積極影響,并且風(fēng)險感知對行為意向沒有直接的影響[10, 11, 43]。然而,不同個體對風(fēng)險的認(rèn)知會受技能水平、人格特質(zhì)及個人經(jīng)歷等因素的影響。一般而言,風(fēng)險與參與者的情緒和情感狀態(tài)緊密相關(guān),參與者的風(fēng)險感知往往會喚起消極情緒[44]。一方面,當(dāng)參與者評估自身技能(即感知到的勝任能力)及活動所涉及的風(fēng)險時,若認(rèn)為風(fēng)險超出了他們的應(yīng)對能力,則可能會產(chǎn)生恐懼、焦慮和威脅感,進(jìn)而可能選擇不參與活動;另一方面,對于富有經(jīng)驗的冒險運動參與者來說,風(fēng)險被看作是一種積極的動力和挑戰(zhàn),在成功克服風(fēng)險后可能會帶來強(qiáng)烈的興奮感、解脫感以及成就感[13]。隨著參與性體育旅游的不斷發(fā)展,高山探險運動雖逐漸向大眾化方向發(fā)展,但大部分高山探險參與者不具備專業(yè)的技能水平且缺乏登山經(jīng)驗[45]。因此,提出如下研究假設(shè):
H4:風(fēng)險感知能夠顯著負(fù)向影響情緒喚起。
H5:風(fēng)險感知能夠顯著負(fù)向影響行為意向。
情緒的定義和操作方法有兩種,一種強(qiáng)調(diào)有限數(shù)量的特定的“基本情緒”;另一種則側(cè)重于廣泛的聚合,通常指積極和消極的情緒維度或情緒喚起的維度[46-47]。多數(shù)研究將情緒分為積極情緒和消極情緒,積極情緒主要反映個體體驗到積極感覺的程度,如高興、興趣、愉快、熱情等;消極情緒反映個體某種消極的或厭惡的心理體驗程度,如悲哀、緊張、煩惱、厭惡等[48]。情緒評價理論認(rèn)為,當(dāng)旅游者在旅游活動中受到外部刺激時,盡管不能直接產(chǎn)生情緒,但是其為情緒的產(chǎn)生提供了認(rèn)知評價的對象,旅游者可以通過對內(nèi)的自身調(diào)節(jié)反饋為情緒的喚起和外露,對外影響其行為反饋為行為意向[16, 49]。因此,本研究將從情緒喚起的維度來對情緒進(jìn)行定義和操作。同時,強(qiáng)烈的情緒體驗(興奮、成就感等)經(jīng)常成為旅游者之間交流和分享的主題,會影響到旅游者的決策過程(選擇目的地、活動類型等),是目的地口碑和推薦行為的重要前因[50-52]。因此,提出如下研究假設(shè):
H6:情緒能夠顯著正向影響行為意向。
在旅游領(lǐng)域,行為意向常常被當(dāng)作是一個結(jié)果變量,會受到很多前因變量的影響。基于情緒評價理論,旅游者的情緒體驗是影響行為意向的重要前因變量,同時情緒也會受到目的地形象、風(fēng)險感知等前因變量的影響。在相關(guān)研究中,積極情緒被證明在目的地形象對行為意向的影響過程中存在顯著的中介作用,并且風(fēng)險感知也會通過情緒間接影響旅游者的行為意向[8, 10]。然而,目前尚未有研究表明高山探險背景下的目的地形象是否會通過風(fēng)險感知、情緒間接影響體育旅游參與者的行為意向。因此,基于情緒評價理論,本研究構(gòu)建了“目的地形象—風(fēng)險—情緒—行為意向”的分析路徑,即目的地形象影響體育旅游參與者的風(fēng)險感知,風(fēng)險感知影響情緒喚起,而情緒驅(qū)動參與者的行為意向。綜合上述分析可知,目的地形象對行為意向影響的內(nèi)在機(jī)制可能是通過風(fēng)險感知和情緒的中介作用實現(xiàn)的。因此,提出如下研究假設(shè):
H7:風(fēng)險感知在目的地形象對行為意向的影響過程中發(fā)揮顯著的中介作用;
H8:情緒在目的地形象對行為意向的影響過程中發(fā)揮顯著的中介作用;
H9:風(fēng)險感知和情緒在目的地形象對行為意向的影響過程中發(fā)揮顯著的雙重中介作用。
根據(jù)上述分析,本研究構(gòu)建了目的地形象對行為意向的影響機(jī)制概念模型(見圖1)。
2 研究設(shè)計與方法
2.1 調(diào)研地選擇
四川省四姑娘山作為國內(nèi)外知名的高山探險目的地,以其特殊的地理環(huán)境和悠久的歷史而著稱,該登山區(qū)域主要包括雙橋溝、長坪溝和海子溝等。首先,四姑娘山是中國西南山地重要的體育旅游目的地,其所處的邛崍山脈及周邊地區(qū)共有52座超過5 000 m的山峰,為高山探險體育旅游參與者提供了多元化的山峰類型選擇,其中最知名的是大姑娘峰、二姑娘峰、三姑娘峰和幺妹峰,海拔高度依次為5 355 m、5 454 m、5 664 m和6 250 m。近年來,四姑娘山國際登山節(jié)的成功舉辦吸引了眾多國內(nèi)外登山者的積極參與。其次,四姑娘山作為商業(yè)化發(fā)展較為成熟的高山探險目的地,其基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)保障都較為完善,已開通多條從成都市直達(dá)四姑娘山的路線,行程約2.5 h,交通區(qū)位接近性良好。因此,本研究選取四川省阿壩藏族羌族自治州小金縣日隆鄉(xiāng)的四姑娘山為調(diào)研數(shù)據(jù)采樣地。
2023年9月15至17日,研究團(tuán)隊成員赴四姑娘山區(qū)域?qū)嵉乜疾?,對四姑娘山區(qū)域的山峰資源進(jìn)行調(diào)研采樣。同時,注冊攀登了四姑娘山的大姑娘峰和二姑娘峰,親身體驗了高山探險運動。
2.2 研究工具
本研究整合了國內(nèi)外權(quán)威文獻(xiàn)量表,梳理了目的地形象、風(fēng)險感知、情緒和行為意向4個潛變量的測量維度和題項,同時結(jié)合國內(nèi)高山探險和體育旅游領(lǐng)域?qū)<业淖稍円庖?,確定測量指標(biāo)(見表1)。此外,采取共同方法偏差的程序控制,以避免共同方法偏差問題,主要包括匿名填寫問卷、以“是否參與四姑娘山區(qū)域的高山探險活動”篩選被試、明確數(shù)據(jù)僅用于科學(xué)研究、打亂量表題項順序等。最終,根據(jù)研究目的和實際情況修訂和完善測量指標(biāo),形成了正式調(diào)查問卷。
調(diào)查問卷共分為3個部分:(1)該研究以具有四姑娘山高山探險經(jīng)歷的登山者為調(diào)查對象,因此問卷中包含篩選題項“是否有四姑娘山區(qū)域高山探險經(jīng)歷”,有經(jīng)歷者繼續(xù)答題,無經(jīng)歷者停止答題;(2)個人信息調(diào)查,包括年齡、性別、職業(yè)、家庭狀況、學(xué)歷、月收入以及高山探險的經(jīng)歷和技能水平等; (3)核心內(nèi)容測量,涵蓋目的地形象、風(fēng)險感知、情緒、行為意向等潛變量,所有變量基于成熟量表并根據(jù)高山探險旅游特點進(jìn)行了調(diào)整,所有題項采用李克特5級量表進(jìn)行打分。第一,目的地形象細(xì)分為自然特征、社會保障和登山質(zhì)量3個維度。其中,自然特征與社會保障維度依據(jù)Hailin Qu等的研究[53],劃分為自然環(huán)境、地區(qū)文化、交通住宿和醫(yī)療衛(wèi)生等方面,形成10個測量題項;登山質(zhì)量維度參考了Kim & Perdue的研究[54],涵蓋專業(yè)指導(dǎo)、基礎(chǔ)設(shè)施、路線規(guī)劃和戶外活動等方面,形成4個測量題項。第二,風(fēng)險感知依據(jù)陳揚樂、彭召方等的研究[10, 40]劃分為社會、自然、參與者、組織者、項目和裝備風(fēng)險等方面,形成6個測量題項。第三,情緒維度參考了陳揚樂等的研究[10],主要評估體育旅游參與者活動過程中前期、中期和后期的情緒喚起,形成4個測量題項。第四,行為意向基于余勇等的研究[28],涉及重游和推薦意向等方面,形成4個測量題項。
2.3 數(shù)據(jù)收集與處理
2.3.1 數(shù)據(jù)收集
本研究分預(yù)調(diào)查和正式調(diào)查兩個階段。(1)預(yù)調(diào)查階段。主要YdJ91I77a4tlI+5j/a8gUdKeUY76oC1WPXjVKdTK2fI=通過線上向中國登山協(xié)會相關(guān)工作群、登山愛好者群以及高山探險旅游群發(fā)放調(diào)查問卷,共回收調(diào)查問卷88份,有效調(diào)查問卷78份,有效率達(dá)88.6。使用SPSS 26.0軟件進(jìn)行預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性分析,整體量表及目的地形象、風(fēng)險感知、情緒、行為意向的克隆巴赫α系數(shù)分別為0.900、0.829、0.873、0.858和0.848。其中,目的地形象的下屬范疇自然特征、社會保障和登山質(zhì)量的克隆巴赫α系數(shù)分別為0.755、0.869和0.896,刪除變量DINC5(地形的多樣性)和RP6(教練員專業(yè)水平不足)后,自然特征和風(fēng)險感知的克隆巴赫α系數(shù)提升至0.826、0.906,故刪除DINC5和RP6兩個變量。探索性因子分析階段,首先,通過EFA中的Harman單因素檢驗共同方法偏差,結(jié)果顯示有6個因子的特征根大于1,其中最大因子方差解釋率為29.637,小于40的臨界標(biāo)準(zhǔn),由此推斷預(yù)調(diào)查出現(xiàn)共同方法偏差的概率較小。其次,使用主軸因式分解法提取因子,并使用特征值≥1和最優(yōu)斜交法旋轉(zhuǎn)數(shù)據(jù),共提取6個公因子,旋轉(zhuǎn)后累計方差解釋率為66.477,各維度KMO值超過0.7且顯著性均達(dá)標(biāo)(P<0.01)。故使用修改后的調(diào)查問卷進(jìn)行正式調(diào)查。(2)正式調(diào)查階段。調(diào)查問卷的發(fā)放方式包括兩種:一方面,通過線上將調(diào)查問卷發(fā)放至中國登山協(xié)會相關(guān)工作群、國內(nèi)登山愛好者群、高山探險旅游群及四姑娘山登山戶外群,共回收調(diào)查問卷116份;另一方面,通過四姑娘山區(qū)域登山俱樂部和高山協(xié)作,向具有高山探險運動經(jīng)歷的參與者發(fā)放調(diào)查問卷,共回收調(diào)查問卷300份。最終,剔除無效調(diào)查問卷后,獲得371份有效調(diào)查問卷,有效率為89.2。
2.3.2 數(shù)據(jù)處理
運用SPSS 26.0和Amos 24.0軟件對正式調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。為了提高研究的嚴(yán)謹(jǐn)性,首先,采用CFA中的Harman單因素檢驗對正式調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行共同方法偏差的統(tǒng)計控制;其次,通過克隆巴赫α系數(shù)檢驗正式調(diào)查數(shù)據(jù)的內(nèi)部一致性,再通過驗證性因子分析來測試正式數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)效度、聚斂效度和區(qū)別效度;最后,采用最大似然法進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程建模,以驗證各條路徑的直接效應(yīng),采用偏差校正百分位Bootstrap法(重復(fù)抽樣5 000次)進(jìn)行多重中介效應(yīng)檢驗。
3 研究結(jié)果
3.1 人口統(tǒng)計學(xué)特征
正式調(diào)查的有效樣本中,男性占53.6,女性占46.4;未婚人群占絕大多數(shù)(85.4);年齡方面,以18~28歲和28~38歲的中青年為主,占比分別為33.4和32.6;職業(yè)方面,以企業(yè)職員和學(xué)生人群為主,占比分別為39.6和28.8;月收入方面,以中等收入人群為主,月收入在1萬元以上的人群占比僅為3;學(xué)歷方面,本科及以上人群占大多數(shù),本科和研究生及以上學(xué)歷的人群占比分別為42.6和14.6;登山經(jīng)歷和技能水平方面,大部分登山者的高山探險經(jīng)驗較為欠缺,首次登山者和初學(xué)者的占比分別高達(dá)77.9和74.9,僅有2.4的登山者參與過5次以上的登山探險運動。
3.2 共同方法偏差檢驗
基于CFA中的Harman單因素檢驗結(jié)果顯示,χ2Symbol}@@3 357.712,dfSymbol}@@299,χ2/dfSymbol}@@11.230,CFISymbol}@@0.481,TLISymbol}@@0.436,SRMRSymbol}@@0.134,RMSEASymbol}@@0.166,各項指標(biāo)均未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),表明正式調(diào)查數(shù)據(jù)與單因子模型無法擬合。由此可以推斷,本研究中的正式調(diào)查數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。
3.3 信效度檢驗
(1)信度檢驗??煽啃詸z驗結(jié)果顯示,量表整體以及目的地形象、風(fēng)險感知、情緒、行為意向的克隆巴赫α系數(shù)分別為 0.854、0.847、0.892、0.891和0.887;目的地形象下屬范疇中,自然特征、社會保障和登山質(zhì)量的克隆巴赫α系數(shù)分別為0.874、0.902和0.881,均大于0.7,說明調(diào)查數(shù)據(jù)的內(nèi)部一致性良好,可信度較高。
(2)結(jié)構(gòu)效度。首先,對自然特征、社會保障、登山質(zhì)量、風(fēng)險感知、情緒和行為意向6個潛變量做初階驗證性因子分析和不同維度間的相關(guān)系數(shù)檢驗。結(jié)果顯示,χ2/dfSymbol}@@1.108,CFISymbol}@@0.955,TLISymbol}@@0.934,SRMRSymbol}@@0.031,RMSEASymbol}@@0.017,表明一階模型的擬合程度較好,且各維度間的標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)系數(shù)均大于0.7,因此可進(jìn)入二階驗證性因子分析。其次,二階驗證性因子分析結(jié)果顯示,χ2/dfSymbol}@@1.088,CFISymbol}@@0.965,TLISymbol}@@0.955,SRMRSymbol}@@0.032,RMSEASymbol}@@0.015,各項擬合指標(biāo)比一階模型略有提高,且各維度間的標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)系數(shù)均大于0.7,說明各潛變量間具有較好的結(jié)構(gòu)效度(見表2)。
(3)聚斂效度。檢驗結(jié)果顯示,各個變量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)荷量在0.722~0.925之間,說明測量指標(biāo)的信度系數(shù)較高,潛變量無法解釋的變異量數(shù)值較小,測量誤差也較小。各維度的AVE在0.559以上,說明測量指標(biāo)被潛變量解釋的變異量較大,同時各維度的CR值在0.792~0.902之間,表明各潛變量的聚斂效度較好(見表3)。
(4)區(qū)別效度。由結(jié)果可知,所有AVE值的平方根均大于所有潛變量之間的相關(guān)系數(shù),表明各維度間的內(nèi)部相關(guān)性均大于外部相關(guān)性,表明各潛變量間的區(qū)別效度通過了檢驗(見表4)。
3.4 直接效應(yīng)檢驗
直接效應(yīng)檢驗結(jié)果顯示,行為意向、情緒和風(fēng)險感知均受到目的地形象的直接影響,標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值分別為0.453、0.519和-0.395,均在1水平上顯著,假設(shè)H1、H2、H3得到驗證;風(fēng)險感知對情緒和行為意向具有顯著的負(fù)向影響,標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值分別為-0.159和-0.188,均在1水平上顯著,假設(shè)H4和H5得到驗證;情緒對行為意向具有顯著的正向影響,標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值為0.143,在5水平上顯著,假設(shè)H6得到驗證(見表5)。綜上所述,目的地形象、風(fēng)險感知和情緒均顯著影響行為意向;目的地形象顯著負(fù)向影響風(fēng)險感知,顯著正向影響情緒和行為意向;風(fēng)險感知顯著負(fù)向影響情緒和行為意向;情緒顯著正向影響行為意向。
基于上述綜合分析可知,模型適配度良好,由此形成了目的地形象對行為意向影響機(jī)制的最終模型,具體如圖2所示。
3.5 中介效應(yīng)檢驗
直接效應(yīng)方面,目的地形象→行為意向路徑的標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值為0.453,PSymbol}@@0.000,直接效應(yīng)對總效應(yīng)的占比為74.26。中介效應(yīng)方面,目的地形象→風(fēng)險感知→行為意向路徑的標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值為0.074,PSymbol}@@0.002,95CI:0.027~0.148,中介效應(yīng)占比12.13,假設(shè)H7得到驗證;目的地形象情緒→行為意向路徑的標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值為0.074,PSymbol}@@0.021,95CI:0.013~0.176,中介效應(yīng)占比12.13,假設(shè)H8得到驗證;目的地形象→風(fēng)險感知→情緒→行為意向路徑的標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值為0.009,PSymbol}@@0.037,95CI:0.000~0.033,中介效應(yīng)占比1.48,假設(shè)H9得到驗證(見表6)。
綜上所述,目的地形象→風(fēng)險感知→情緒→行為意向路徑的標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值遠(yuǎn)小于目的地形象→風(fēng)險感知→行為意向和目的地形象→情緒→行為意向路徑的標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值;而目的地形象→風(fēng)險感知→行為意向和目的地形象→情緒→行為意向路徑的標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值相差不大,由此證明了風(fēng)險感知和情緒均在目的地形象對體育旅游參與者行為意向的影響過程中發(fā)揮著重要作用,這為積極提高目的地形象以及體育旅游參與者行為意向提供了一定的學(xué)理支撐。
4 討論與分析
本研究以四川省四姑娘山為調(diào)研采樣地,以具有四姑娘山區(qū)域探險經(jīng)歷的體育旅游參與者為調(diào)查對象。在情緒評價理論的基礎(chǔ)上引入風(fēng)險感知和情緒作為中介變量,從自然特征、社會保障和登山質(zhì)量3個維度來衡量目的地形象并探討其對高山探險體育旅游參與者行為意向的影響機(jī)制。
4.1 目的地形象對風(fēng)險感知、情緒、行為意向的直接影響
研究發(fā)現(xiàn),目的地形象會增加體育旅游參與者的積極情緒和行為意向,這與以往目的地形象關(guān)于情緒和行為意向因果關(guān)系的研究結(jié)果相一致,即高山探險旅游目的地形象顯著正向影響體育旅游參與者的情緒和行為意向。具體而言,高山探險體育旅游參與者較為注重目的地的自然環(huán)境、社會保障和登山體驗。調(diào)查發(fā)現(xiàn),四姑娘山早已以其豐富的自然資源和優(yōu)越的山峰條件而聞名;同時,高山探險旅游的商業(yè)化開發(fā)促使社會保障不斷規(guī)范化,使得登山體驗進(jìn)一步強(qiáng)化,極大滿足了體育旅游參與者的動機(jī)需求,進(jìn)而促進(jìn)積極目的地形象的生成。因此,塑造積極的目的地形象是喚起積極情緒和行為意向的必要條件。
此外,高山探險旅游目的地形象與體育旅游參與者的風(fēng)險感知高度相關(guān),體育旅游參與者感知到的目的地形象越積極,越能降低他們在高山探險過程中的風(fēng)險感知。在以往研究中,風(fēng)險感知常被當(dāng)作目的地形象的一個前因變量,即風(fēng)險感知越強(qiáng)烈越不利于積極目的地形象的生成,因此目的地管理者總是以降低風(fēng)險作為提升目的地形象的有效方式,同時目的地形象與風(fēng)險感知路徑的關(guān)系研究中也強(qiáng)調(diào)了提升目的地形象對降低體育旅游參與者風(fēng)險感知的重要性。
4.2 風(fēng)險感知對情緒和行為意向的直接影響
風(fēng)險感知對情緒和行為意向的標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)值分別為-0.159和-0.188,說明體育旅游參與者的風(fēng)險感知越強(qiáng)烈,就越會削弱他們的積極情緒和行為意向。在過往研究中,風(fēng)險感知、情緒、行為意向之間關(guān)系的實證結(jié)果存在差異。有研究表明,風(fēng)險感知能喚起積極情緒,并且風(fēng)險感知對行為意向沒有顯著的直接影響[10]。產(chǎn)生這種差異的原因可能與體育旅游項目類型和參與者用戶畫像密切相關(guān)。
高山探險作為高風(fēng)險體育旅游項目,能夠在心理上和身體上為參與者提供刺激和挑戰(zhàn),吸引了大量風(fēng)險偏好者的積極參與,但同時也要求參與者須具備相應(yīng)的體能和心理素質(zhì)以應(yīng)對登山過程中的困難和風(fēng)險。當(dāng)前階段,隨著高山探險的商業(yè)化發(fā)展,區(qū)位交通改善、服務(wù)保障和技術(shù)裝備的改進(jìn)及提升,促使大眾普適性的高山探險體育旅游逐漸發(fā)展,高山探險參與人群更加廣泛。但對于大多數(shù)缺乏經(jīng)驗的體育旅游參與者而言,風(fēng)險是直接影響他們情緒和行為意向的重要因素,如果風(fēng)險高于參與者的心理閾值,就會降低其情緒和行為意向。本研究進(jìn)一步證實了風(fēng)險管理和營造安全穩(wěn)定環(huán)境的必要性。
4.3 風(fēng)險感知和情緒在目的地形象對行為意向影響中的中介作用
風(fēng)險感知和情緒在目的地形象對行為意向的影響過程中分別發(fā)揮著重要的中介作用,這意味著目的地形象不僅能夠直接影響體育旅游參與者的行為意向,還可以通過影響他們的風(fēng)險感知或情緒間接作用于其行為意向,并且風(fēng)險感知與情緒對行為意向的部分中介效應(yīng)占比均為12.13,這表明風(fēng)險感知和情緒因素在目的地形象對行為意向的影響過程中具有同等重要的作用效應(yīng)。其中,風(fēng)險感知的中介作用表明,體育旅游參與者對目的地的形象的感知越積極,其對風(fēng)險的擔(dān)憂就會越少,從而能夠進(jìn)一步增強(qiáng)其參與或推薦特定體育旅游活動的意向;情緒的中介作用表明,積極的目的地形象能激發(fā)體育旅游者的積極情緒,這些積極情緒進(jìn)一步促進(jìn)了他們的行為意向。
另外,風(fēng)險感知和情緒在目的地形象對行為意向的影響路徑中存在顯著的鏈?zhǔn)街薪樽饔茫準(zhǔn)街薪樾?yīng)占比為1.48,表明目的地形象、風(fēng)險感知、情緒和行為意向之間存在著一個復(fù)雜的影響鏈條,即目的地形象會影響體育旅游參與者的風(fēng)險感知,風(fēng)險感知再影響情緒喚起,進(jìn)而影響其行為意向。因此,目的地管理者制定策略時應(yīng)同時考慮降低參與者的風(fēng)險感知和提升參與者的情緒體驗,并據(jù)此設(shè)計出更有效的市場營銷策略,以改善游客的風(fēng)險感知和情緒體驗。
綜上所述,目的地形象是影響行為意向的直接預(yù)測因素,而風(fēng)險感知和情緒則是具有同等重要作用的中介因素,兩者在不同的路徑中傳遞目的地形象對行為意向的影響,由此證實了情緒評價理論可以有效解釋高山探險目的地形象、風(fēng)險感知、情緒和行為意向之間的關(guān)系。
5 結(jié)論與啟示
5.1 結(jié) 論
高山探險目的地形象、風(fēng)險感知和情緒是行為意向的重要預(yù)測因素。高山探險目的地形象的積極評價能夠促進(jìn)體育旅游參與者的正面情緒體驗,增加其訪問目的地的行為意向;高山探險目的地形象不僅能夠直接正向影響行為意向,還可以通過風(fēng)險感知或情緒間接正向影響行為意向;風(fēng)險感知或情緒是理解和促進(jìn)目的地形象對行為意向影響的關(guān)鍵中介變量。
5.2 啟 示
高山探險體育旅游在我國的發(fā)展方興未艾,高山探險目的地治理能力的提升,是推進(jìn)和保障高山探險體育旅游等戶外運動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。
(1)塑造積極的高山探險旅游目的地形象。通過策略性的營銷傳播、品牌建設(shè)和公關(guān)活動來著力營造正面、獨特且富有吸引力的目的地形象。(2)重視高山探險目的地的風(fēng)險管理。應(yīng)提供充分的旅游信息、完善的安全保障體系、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量以及積極的危機(jī)管理,降低參與者的風(fēng)險感知。(3)注重體育旅游參與者的情緒管理。體育旅游目的地管理者通過創(chuàng)造愉悅的旅游氛圍、提供卓越的服務(wù)體驗、開展豐富多彩的旅游活動等方式,增強(qiáng)參與者的情緒體驗。(4)構(gòu)建綜合治理框架。體育旅游目的地管理者應(yīng)構(gòu)建一個綜合治理框架,并在制定管理策略時,充分考慮各因素之間的相互影響,采取協(xié)同措施,實現(xiàn)目的地形象塑造、風(fēng)險感知管控和情緒管理的有機(jī)結(jié)合,從而最大化地促進(jìn)體育旅游參與者的正面行為意向。
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