摘要：跨境電商逐漸在國(guó)際貿(mào)易中占據(jù)重要地位，為滿足市場(chǎng)需求，高職院校紛紛開設(shè)跨境電商實(shí)務(wù)課程，但傳統(tǒng)教學(xué)模式重理論輕實(shí)踐，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)操技能不足?！绑w驗(yàn)式教學(xué)+BOPPPS”教學(xué)模式作為一種新興模式，能彌補(bǔ)這一缺陷。文章闡述“體驗(yàn)式+ BOPPPS”教學(xué)模式的特點(diǎn)，分析高職跨境電商實(shí)務(wù)課程的“體驗(yàn)式+BOPPPS” 教學(xué)模式整體設(shè)計(jì)情況，及其在跨境電商實(shí)務(wù)課程中的實(shí)踐應(yīng)用，并通過構(gòu)建跨境電商實(shí)務(wù)課程考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)“體驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式教學(xué)模式；BOPPPS 教學(xué)模式；跨境電商實(shí)務(wù)課程

一、“體驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式的特點(diǎn)

在“體驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式中，體驗(yàn)式教學(xué)主要由四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，分別為具體的體驗(yàn)、對(duì)體驗(yàn)的反思、形成抽象概念與行動(dòng)實(shí)驗(yàn)；BOPPPS 教學(xué)主要包含六個(gè)環(huán)節(jié)，分別為導(dǎo)入（Bridge-in）、學(xué)習(xí)目標(biāo)（Objective）、前測(cè)（Pre-assessment）、參與式學(xué)習(xí)（Participatory learning）、后測(cè)（Post-assessment）、總結(jié)（Summary）?！绑w驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)。

第一，知理論。“體驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與應(yīng)用，在導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)環(huán)節(jié)，教師會(huì)介紹相關(guān)理論知識(shí)，確保學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容有清晰的認(rèn)知。第二，重實(shí)踐?！绑w驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師設(shè)計(jì)豐富多樣的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生親身參與體驗(yàn)。第三，可評(píng)估?！绑w驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式注重教學(xué)效果的評(píng)價(jià)與反饋。通過前測(cè)與后測(cè)環(huán)節(jié)，教師可以及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以調(diào)整教學(xué)策略。通過觀察、作品展示與小組討論等多元評(píng)價(jià)方式，教師可以全面評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。第四，教學(xué)流程清晰化?！绑w驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式流程清晰，按照BOPPPS 模型的六環(huán)節(jié)來(lái)展開，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的目標(biāo)和任務(wù)，教學(xué)過程條理清晰。第五，教學(xué)手段多樣化?！绑w驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式引入了混合教學(xué)、小組討論、情景教學(xué)、案例教學(xué)等教學(xué)方法，可以有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。第六，教學(xué)效果全面化。教師通過實(shí)踐應(yīng)用“體驗(yàn)式+ BOPPPS”教學(xué)模式，可以培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的高素質(zhì)人才。

二、高職跨境電商實(shí)務(wù)課程的“體驗(yàn)式+ BOPPPS”教學(xué)模式整體設(shè)計(jì)

（一）理論教學(xué)設(shè)計(jì)

1.導(dǎo)入設(shè)計(jì)

教師應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資源，精心制作教學(xué)視頻，視頻涵蓋跨境電商實(shí)務(wù)的核心知識(shí)、案例講解等內(nèi)容。同時(shí)，教師可以采取小組討論、角色扮演、案例分析等互動(dòng)式教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂討論，提高教學(xué)效率。

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)

教師可以根據(jù)跨境電商實(shí)務(wù)課程的總體目標(biāo)與章節(jié)目標(biāo)為學(xué)生制訂出詳細(xì)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)自主探索相關(guān)知識(shí)。

3.前測(cè)

根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，教師可以在課程預(yù)習(xí)階段，通過線上理論知識(shí)測(cè)試與線下跨境電商實(shí)操測(cè)試相結(jié)合，了解學(xué)生對(duì)跨境電商實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)的掌握情況，為后期針對(duì)性教學(xué)提供依據(jù)。

（二）體驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)

教師可以引入企業(yè)真實(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，讓學(xué)生參與店鋪選品、上架、營(yíng)銷、客服等工作，促使學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能。教師可以讓學(xué)生在模擬環(huán)境中扮演不同角色，如賣家、買家、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等，進(jìn)行實(shí)際操作與演練。教師還可以組織學(xué)生參觀跨境電商企業(yè)或物流園區(qū)，讓學(xué)生了解跨境電商企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，加深學(xué)生對(duì)跨境電商行業(yè)的認(rèn)識(shí)與了解。

（三）綜合考核設(shè)計(jì)

綜合考核是對(duì)理論教學(xué)與體驗(yàn)教學(xué)的全面檢驗(yàn)，旨在通過多元化方式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考評(píng)，幫助學(xué)生了解自身的學(xué)習(xí)成效，以便學(xué)生高效地掌握跨境電商知識(shí)與實(shí)操技能。在綜合考核設(shè)計(jì)中，教師應(yīng)采用多元化評(píng)價(jià)方式，結(jié)合跨境電商實(shí)務(wù)課程的理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作、項(xiàng)目合作等環(huán)節(jié)，全面評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。教師不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，還要重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，并根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)提供反饋與改進(jìn)建議。

三、“體驗(yàn)式+BOPPPS ”教學(xué)模式在跨境電商實(shí)務(wù)課程中的應(yīng)用

本文以跨境電商蝦皮平臺(tái)全流程運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為例，根據(jù)跨境電商蝦皮平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，對(duì)學(xué)生在店鋪開設(shè)與裝修、市場(chǎng)分析、選品與上架、產(chǎn)品優(yōu)化、銷售與售后維護(hù)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的具體情況進(jìn)行分析。

（一）導(dǎo)入

在導(dǎo)入階段，教師利用云班課平臺(tái)設(shè)置跨境電商蝦皮平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的任務(wù)情境。為了讓學(xué)生能夠系統(tǒng)掌握運(yùn)營(yíng)流程，教師借助智慧職教資源庫(kù)中的在線課程，引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、銷售等方面的理論知識(shí)。為了充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，教師在導(dǎo)入環(huán)節(jié)融入了阿里巴巴國(guó)際站、蝦皮等跨境電商網(wǎng)站的成功案例。這些案例不僅讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到跨境電商的巨大潛力與廣闊前景，還為他們提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)與啟示。這樣一來(lái)，學(xué)生能夠積極投入跨境電商蝦皮平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐項(xiàng)目，為后續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐奠定良好基礎(chǔ)。

（二）學(xué)習(xí)目標(biāo)

教師通過云班課發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生以3～5人為一組在跨境電商蝦皮平臺(tái)入駐一個(gè)店鋪，實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)1個(gè)月。在這個(gè)過程中，教師要求學(xué)生掌握店鋪開設(shè)與裝修、市場(chǎng)分析、選品與上架、產(chǎn)品優(yōu)化、銷售與售后維護(hù)等實(shí)操技能，并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力與創(chuàng)新能力等。

（三）前測(cè)

在跨境電商蝦皮平臺(tái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目啟動(dòng)前，教師通過理論測(cè)試、口頭問答和實(shí)訓(xùn)操作等方式進(jìn)行課前摸底。理論測(cè)試旨在檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)理論知識(shí)的掌握程度?？陬^問答側(cè)重于了解學(xué)生對(duì)平臺(tái)入駐流程、網(wǎng)店裝修、選品優(yōu)化、引流促銷、售后維護(hù)等技能的掌握情況。實(shí)訓(xùn)操作則評(píng)估學(xué)生在平臺(tái)入駐方面的實(shí)操能力。這些摸底方式有助于教師全面了解學(xué)生課前預(yù)習(xí)與技能掌握情況，為后續(xù)教學(xué)提供針對(duì)性指導(dǎo)。

（四）參與式學(xué)習(xí)+體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

教師充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源，引導(dǎo)學(xué)生參與跨境電商蝦皮平臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)。為了確保運(yùn)營(yíng)效果，教師組織跨境電商專業(yè)班級(jí)學(xué)生按照3～5人為一小組的模式分為8組，每個(gè)小組分別在跨境電商蝦皮平臺(tái)注冊(cè)一個(gè)店鋪，并展開實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)。在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中，學(xué)生通過熱銷產(chǎn)品分析，選擇適合個(gè)體工商戶入駐的站點(diǎn)，并確定各自店鋪的主營(yíng)產(chǎn)品，如女裝、時(shí)尚飾品和男裝等。這樣的選擇旨在確保店鋪能夠精準(zhǔn)定位市場(chǎng)，提高銷售效果。教師指導(dǎo)小組成員分工合作，確?？缇畴娚痰赇佭\(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)有專人負(fù)責(zé)。在運(yùn)營(yíng)過程中，針對(duì)學(xué)生遇到的選品、引流和促銷策略等實(shí)際問題，教師引導(dǎo)學(xué)生開展了專題研討與市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合平臺(tái)內(nèi)外熱銷產(chǎn)品信息，制訂選品方案。教師還鼓勵(lì)學(xué)生共同討論引流與促銷策略，制訂最佳方案。教師在校企合作模式下帶領(lǐng)跨境電商專業(yè)班級(jí)學(xué)生前往合作跨境電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，讓學(xué)生參觀與體驗(yàn)跨境電商蝦皮平臺(tái)某女裝店鋪如何選品、促銷與售后維護(hù)。同時(shí)，教師讓學(xué)生親自體驗(yàn)該店鋪選品、運(yùn)營(yíng)策劃、售后客服等崗位工作，加深學(xué)生對(duì)跨境電商的認(rèn)識(shí)。

（五）后測(cè)

教師設(shè)計(jì)了涵蓋跨境電商蝦皮平臺(tái)全流程運(yùn)營(yíng)的測(cè)試題目，通過在線或課堂測(cè)試全面評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)成果。結(jié)合學(xué)生提交的店鋪實(shí)踐運(yùn)營(yíng)報(bào)告與項(xiàng)目總結(jié)，教師重點(diǎn)評(píng)估學(xué)生的實(shí)操能力，得以全面了解學(xué)生的掌握情況與實(shí)際應(yīng)用水平。

（六）總結(jié)

教師引導(dǎo)學(xué)生自我總結(jié)與反思跨境電商實(shí)踐中的不足與心得，全面梳理“體驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式在跨境電商實(shí)務(wù)中的應(yīng)用情況，分析其優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)，總結(jié)學(xué)生在實(shí)踐中的表現(xiàn)與收獲，并提供個(gè)性化的改進(jìn)建議。學(xué)生聽取同學(xué)與教師的評(píng)價(jià)，以全面了解自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

四、“體驗(yàn)式+BOPPPS ”教學(xué)模式在跨境電商實(shí)務(wù)課程中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

（一）構(gòu)建跨境電商實(shí)務(wù)課程考核評(píng)價(jià)體系

教師借助云班課等數(shù)據(jù)平臺(tái)和仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，能全面記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)與操作情況。在此情況下，教師建立評(píng)價(jià)體系時(shí)，不僅要關(guān)注學(xué)生線下的學(xué)習(xí)態(tài)度、成績(jī)和作業(yè)等傳統(tǒng)指標(biāo)，還需要關(guān)注學(xué)生線上的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，預(yù)習(xí)、出勤、互動(dòng)及實(shí)踐項(xiàng)目完成情況。為了更準(zhǔn)確地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，評(píng)價(jià)方法必須多元化。教師可以鼓勵(lì)學(xué)生自評(píng)與互評(píng)，促進(jìn)學(xué)生之間的交流與反思。教師評(píng)價(jià)應(yīng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程與結(jié)果的全面把握。企業(yè)導(dǎo)師評(píng)價(jià)能夠引入行業(yè)視角，為學(xué)生的實(shí)踐項(xiàng)目提供更具針對(duì)性的反饋，而學(xué)習(xí)平臺(tái)評(píng)價(jià)可以基于數(shù)據(jù)分析，為評(píng)價(jià)體系提供客觀與量化支持。

（二）“體驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

為了評(píng)估“體驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式的應(yīng)用效果，共青科技職業(yè)學(xué)院研究團(tuán)隊(duì)通過問卷調(diào)查與實(shí)驗(yàn)法相結(jié)合的方式進(jìn)行深入研究?？缇畴娚虒I(yè)A班（43人）實(shí)施“體驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式，跨境電商專業(yè)B班（42人）實(shí)施傳統(tǒng)教學(xué)模式，并對(duì)比兩班不同教學(xué)模式的應(yīng)用效果。

第一，教學(xué)效果顯著提高。在跨境電商蝦皮平臺(tái)全流程運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目完成后，研究團(tuán)隊(duì)對(duì)兩個(gè)班學(xué)生展開理論知識(shí)與實(shí)操技能測(cè)試。A班理論知識(shí)考試成績(jī)平均分為92.12，實(shí)操技能測(cè)試成績(jī)平均分為87.63；B班理論知識(shí)考試成績(jī)平均分為81.24，實(shí)操技能測(cè)試成績(jī)平均分為71.06。A班學(xué)生在理論知識(shí)和實(shí)操技能測(cè)試中的平均分均高于B班。由此可見，“體驗(yàn)式+BOPPPS”教學(xué)模式應(yīng)用在跨境電商實(shí)務(wù)課程教學(xué)中，可以顯著提高教學(xué)效果。第二，學(xué)生綜合能力顯著提高。A班各項(xiàng)參數(shù)均提高了近20%，他們?cè)隗w驗(yàn)與參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，實(shí)踐技能、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決能力均得到顯著提高。

五、結(jié)語(yǔ)

在跨境電商實(shí)務(wù)課程的應(yīng)用中，“體驗(yàn)式+ BOPPPS”教學(xué)模式展現(xiàn)出了顯著的教學(xué)優(yōu)勢(shì)和成效。教師通過項(xiàng)目流程跟進(jìn)、參與式互動(dòng)、仿真情景等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，形成有效、可復(fù)制、可推廣的教學(xué)新范式，可以在今后教學(xué)中繼續(xù)推廣應(yīng)用，以培養(yǎng)出更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的跨境電商人才。

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基金項(xiàng)目：江西省職業(yè)教育教育改革研究省級(jí)課題青年項(xiàng)目（重點(diǎn)課題）“體驗(yàn)式+BOPPPS教學(xué)模式在《跨境電商實(shí)務(wù)》課程中的應(yīng)用研究”，項(xiàng)目編號(hào)：JXJG-23-94-4。

（作者單位：共青科技職業(yè)學(xué)院）