摘要：數(shù)字素養(yǎng)是輔導(dǎo)員在數(shù)字時代下推進(jìn)宏觀教育轉(zhuǎn)型和微觀個體提升的重要舉措，在落實(shí)高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)智能思政、賦能學(xué)生全面成長成才、實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化等方面具有重要作用。面對現(xiàn)實(shí)困境，文章提出重構(gòu)高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)需要從樹立育人導(dǎo)向、搭建數(shù)智平臺、建立培訓(xùn)機(jī)制、構(gòu)建評價(jià)體系四個維度著力開展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字技術(shù)；數(shù)字賦能；高校輔導(dǎo)員；數(shù)字素養(yǎng)

如今，數(shù)字思維已深深地滲透到社會各個領(lǐng)域，改變了人們獲取和處理信息的方式，大規(guī)模沖擊并重塑了傳統(tǒng)的教育模式。2023年，教育部推出教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《教師數(shù)字素養(yǎng)》，旨在順利推進(jìn)國家教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)教師教學(xué)管理的數(shù)字化意識和能力，實(shí)現(xiàn)高等教育高質(zhì)量發(fā)展。在這個背景下，高校輔導(dǎo)員作為全面負(fù)責(zé)學(xué)生思政教育工作的“主力軍”，其數(shù)字素養(yǎng)的提升對推進(jìn)高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有舉足輕重的作用。對于高校輔導(dǎo)員而言，提升數(shù)字素養(yǎng)不僅可以賦能自身，而且可以更高效地組織和執(zhí)行教育活動，更好地滿足學(xué)生個性化、多樣化的學(xué)習(xí)需求。因此，本文將從理論和實(shí)踐兩個方面探究數(shù)字技術(shù)如何賦能高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)重構(gòu)這一問題，以期提供一種實(shí)現(xiàn)路徑，使得高校輔導(dǎo)員能更好地應(yīng)對時代挑戰(zhàn)，提高教學(xué)管理質(zhì)量，助力學(xué)生成長成才。

一、數(shù)字賦能高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)重構(gòu)的內(nèi)在邏輯

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)高校輔導(dǎo)員育人的高質(zhì)量發(fā)展

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，我國大學(xué)人才培養(yǎng)范式逐漸從關(guān)注規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙W(xué)生的個性化發(fā)展。這就要求高校輔導(dǎo)員提升數(shù)字素養(yǎng)，推動高校育人模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。輔導(dǎo)員育人模式的高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵在人的現(xiàn)代化，數(shù)字賦能輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的提升，有利于高校思政教育工作向個性化、開放化發(fā)展，提高育人質(zhì)量。一方面，數(shù)字技術(shù)具有強(qiáng)大的信息匯聚、資源整合及個性化分析能力，能為輔導(dǎo)員育人提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持；另一方面，輔導(dǎo)員通過數(shù)字技術(shù)和手段可以有效獲取、整合優(yōu)質(zhì)的教育資源，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共建共享。

（二）高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)重構(gòu)是思政教育高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略要求

實(shí)施高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是加快建設(shè)教育強(qiáng)國和實(shí)現(xiàn)思政教育高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思政教育的重要力量，在數(shù)字化發(fā)展的大背景下，高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型及輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的提升是思政教育高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。一方面，新型智能技術(shù)已經(jīng)深度融入人們生產(chǎn)生活的方方面面，而思政教育是關(guān)于人的實(shí)踐活動，應(yīng)主動適應(yīng)人們數(shù)字化的生存狀態(tài)和場景，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展；另一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能有效提高思政教育的精準(zhǔn)化水平和教育效能，創(chuàng)新教育方法，增強(qiáng)思政教育的吸引力，為學(xué)生提供個性化的、精準(zhǔn)化的教育。同時，學(xué)生可以通過慕課、學(xué)習(xí)通等數(shù)字平臺拓寬學(xué)習(xí)渠道，獲取更豐富、更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。

（三）高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)重構(gòu)是賦能學(xué)生全面發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展重新定義了數(shù)字時代下的人才標(biāo)準(zhǔn)，信息意識和數(shù)字勝任力被列為滿足數(shù)字社會生存、發(fā)展和學(xué)生終身學(xué)習(xí)發(fā)展的必備品質(zhì)與重要能力。同時，為適應(yīng)數(shù)字時代社會對人才發(fā)展的需求，國內(nèi)外高等教育領(lǐng)域開始更加關(guān)注教師數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字勝任力的培養(yǎng)與研究，提出了一系列教師數(shù)字勝任力模型和框架，通過數(shù)字技術(shù)賦能教學(xué)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用和管理等活動，指引教師提高數(shù)字素養(yǎng)和發(fā)展數(shù)字勝任力，賦能學(xué)生全方位發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字化時代社會發(fā)展需要的全面發(fā)展型人才。

二、數(shù)字賦能高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)重構(gòu)的現(xiàn)實(shí)困境

（一）數(shù)字化意識不足

相比較其他專業(yè)課教師，輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作較多，工作內(nèi)容更為繁雜。面對當(dāng)前數(shù)字時代的變化，大部分輔導(dǎo)員缺乏主動提升數(shù)字素養(yǎng)的意識，仍然采取傳統(tǒng)的學(xué)生工作管理方法來完成日常工作。此外，部分高校雖然進(jìn)行了數(shù)字化改革和數(shù)字平臺的建設(shè)，但仍存在不同部門之間信息壁壘森嚴(yán)、線上系統(tǒng)對線下工作的重復(fù)疊加等問題，輔導(dǎo)員的工作量不斷增加，他們易產(chǎn)生焦慮和盲目排斥心理。

（二）數(shù)字技術(shù)應(yīng)用不足

數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，促使各高校加快數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，不斷探索數(shù)字化管理平臺和教學(xué)平臺的搭建與運(yùn)用。但是，無論是專業(yè)課教師，還是輔導(dǎo)員，都存在對數(shù)字技術(shù)了解不深、應(yīng)用不足的現(xiàn)實(shí)困境。一方面，輔導(dǎo)員對數(shù)字技術(shù)的基本原理了解不足，對各類數(shù)字平臺盜取師生隱私信息的防范意識和能力不足；另一方面，大部分輔導(dǎo)員雖然能在日常教學(xué)和管理環(huán)節(jié)中運(yùn)用簡單的數(shù)字信息技術(shù)，但是對虛擬仿真技術(shù)、情景再現(xiàn)、互動教學(xué)等較為陌生，在思政教育和學(xué)生管理中運(yùn)用較少。

（三）思想引領(lǐng)作用弱化

目前，輔導(dǎo)員大量使用數(shù)字技術(shù)和平臺處理日常學(xué)生管理工作，雖然可以在一定程度上提高工作效率，但也會產(chǎn)生增負(fù)效應(yīng)。例如，線上溝通的增加減少了輔導(dǎo)員和學(xué)生面對面接觸的時間，輔導(dǎo)員不能很好地掌握學(xué)生思想情況的變化，對可能產(chǎn)生的危機(jī)事件、學(xué)生心理問題無法進(jìn)行有效預(yù)判和干預(yù)。同時，“00后”學(xué)生對信息技術(shù)的掌握和運(yùn)用往往優(yōu)于輔導(dǎo)員，他們獲取信息的渠道不斷拓展，輔導(dǎo)員不再是唯一的信息來源，其主導(dǎo)性和權(quán)威性受到影響，師生之間甚至形成“數(shù)字代溝”。諸如此類的增負(fù)效應(yīng)在一定程度上降低了輔導(dǎo)員對學(xué)生的思想引領(lǐng)作用，從而影響輔導(dǎo)員不斷提升數(shù)字素養(yǎng)的積極性。

三、數(shù)字賦能高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)重構(gòu)的實(shí)現(xiàn)路徑

（一）樹立以重構(gòu)數(shù)字素養(yǎng)為內(nèi)核的育人導(dǎo)向

第一，高校要與國家高等教育現(xiàn)代化戰(zhàn)略方向保持同頻。教育的現(xiàn)代化與數(shù)字化發(fā)展是民族延續(xù)發(fā)展的核心，也是提高國民素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)乎國家高等教育系統(tǒng)邁向高質(zhì)量發(fā)展的“必做題”，而輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的重構(gòu)便是這道“必做題”的解題思路。以重構(gòu)數(shù)字素養(yǎng)為內(nèi)核的育人導(dǎo)向須緊密結(jié)合國家高等教育發(fā)展的戰(zhàn)略和方向，結(jié)合教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)提高輔導(dǎo)員的綜合育人能力。第二，高校要構(gòu)建體系化、本土化的數(shù)字素養(yǎng)理論體系。該理論體系將數(shù)字素養(yǎng)作為師生必須掌握的信息素養(yǎng)，包括信息獲取、處理、生成和傳播的能力。尤其在我國高等教育本土化數(shù)字素養(yǎng)構(gòu)建過程中，高校需考慮地域性文化、傳統(tǒng)習(xí)慣和社區(qū)環(huán)境對輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的影響，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的數(shù)字素養(yǎng)教育和學(xué)習(xí)路徑設(shè)計(jì)。第三，高校要堅(jiān)持服務(wù)學(xué)生成長成才的根本任務(wù)。從本質(zhì)上說，輔導(dǎo)員工作就是育人工作，面對多元化和多樣性并存的學(xué)生，輔導(dǎo)員需要樹立因材施教理念，持續(xù)學(xué)習(xí)，換位思考，努力提高數(shù)字育人能力，采取線上線下相結(jié)合的教育方式，以更全面、更細(xì)微、更精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)支持和生活指導(dǎo)助力學(xué)生全面發(fā)展。

（二）搭建以重構(gòu)數(shù)字素養(yǎng)為支撐的數(shù)智平臺

第一，高校應(yīng)構(gòu)建數(shù)字化平臺和工具，如在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、虛擬教室、在線問答平臺等，為輔導(dǎo)員提供便捷的數(shù)字化工具和資源，以支持輔導(dǎo)員教學(xué)和輔導(dǎo)工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第二，高校要與其他高?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共享學(xué)術(shù)資源和教育經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)數(shù)字化教育的發(fā)展。第三，高校應(yīng)不斷更新迭代數(shù)字平臺建設(shè)，密切關(guān)注數(shù)字教育領(lǐng)域的最新發(fā)展和趨勢，及時更新數(shù)字化平臺和工具，滿足輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)方面的需求，并提供持續(xù)的支持和培訓(xùn)機(jī)會，以確保輔導(dǎo)員能跟上數(shù)字化教育的步伐。第四，高校應(yīng)創(chuàng)建數(shù)字技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，通過組建專門的數(shù)字技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為輔導(dǎo)員提供技術(shù)咨詢、問題解答、培訓(xùn)等支持服務(wù)，確保輔導(dǎo)員能充分利用數(shù)字技術(shù)工具和平臺進(jìn)行教學(xué)和輔導(dǎo)工作。

（三）建立以重構(gòu)數(shù)字素養(yǎng)為內(nèi)容的培訓(xùn)機(jī)制

第一，高校應(yīng)建立系統(tǒng)化、階梯式的培訓(xùn)體系，將數(shù)字素養(yǎng)的重構(gòu)納入輔導(dǎo)員能力培養(yǎng)的全過程，根據(jù)輔導(dǎo)員不同階段、不同層級的成長需求，科學(xué)設(shè)置相應(yīng)的培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系。第二，高校應(yīng)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極拓展各類培訓(xùn)資源和平臺。高校要從輔導(dǎo)員發(fā)展的職業(yè)化、專業(yè)化入手，加強(qiáng)對數(shù)字平臺的建設(shè)和更新，鼓勵輔導(dǎo)員積極參加與提升數(shù)字素養(yǎng)能力相關(guān)的繼續(xù)教育、實(shí)踐研修等；充分利用國家各類學(xué)習(xí)平臺和其他高校優(yōu)秀資源，最大限度地打造輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體，為輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)的重構(gòu)創(chuàng)造條件并提供保障。第三，高校應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字名師培育，打造具有過硬數(shù)字素養(yǎng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。高校應(yīng)緊密圍繞教育主管部門發(fā)布的數(shù)字素養(yǎng)核心內(nèi)容，結(jié)合學(xué)校教學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際發(fā)展需求，制訂具有學(xué)校特色的輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)體系。第四，高校要注重經(jīng)驗(yàn)分享和樹立典型，通過專題交流、輔導(dǎo)員沙龍等形式，鼓勵輔導(dǎo)員之間多交流、多學(xué)習(xí)，激發(fā)輔導(dǎo)員參與數(shù)字化平臺建設(shè)和教學(xué)實(shí)踐的熱情，從而在實(shí)踐中提高數(shù)字育人能力。

（四）構(gòu)建以重構(gòu)數(shù)字素養(yǎng)為導(dǎo)向的評價(jià)體系

第一，高校應(yīng)設(shè)立數(shù)字導(dǎo)向的評價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，明確何謂有效的數(shù)字素養(yǎng)和教學(xué)能力，將其標(biāo)準(zhǔn)化與量化。第二，高校應(yīng)建立規(guī)律性的評估體系，根據(jù)預(yù)設(shè)的評價(jià)指標(biāo)，定期對輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，收集可以量化和質(zhì)化的數(shù)據(jù)，并定期與輔導(dǎo)員進(jìn)行面談，了解輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中遇到的挑戰(zhàn)和困難。第三，高校應(yīng)大力提升輔導(dǎo)員的數(shù)字技能水平，如基本的計(jì)算機(jī)操作技能，包括熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索、社交媒體、電子郵件等。輔導(dǎo)員也需要掌握一些復(fù)雜的數(shù)字技能，如數(shù)據(jù)分析、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)建等。第四，高校應(yīng)建立評價(jià)反饋和改進(jìn)循環(huán)，通過定期重新評估輔導(dǎo)員的表現(xiàn)和需求，持續(xù)更新評估指標(biāo)和專業(yè)發(fā)展活動。第五，高校應(yīng)建立有效的激勵機(jī)制，鼓勵輔導(dǎo)員積極提高數(shù)字素養(yǎng)和教學(xué)管理能力。這個激勵機(jī)制可以是物質(zhì)獎勵，如獎金，也可以是精神激勵，如榮譽(yù)證書或者更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會等。

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基金項(xiàng)目：江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項(xiàng)目“數(shù)字賦能構(gòu)建高校輔導(dǎo)員能力提升新樣態(tài)研究”，項(xiàng)目編號：2023SJSZ0823。

（作者單位：蘇州城市學(xué)院）