【關(guān)鍵詞】人際交往；創(chuàng)新實踐；家校共育

【中圖分類號】G635" 【文獻標(biāo)志碼】B" 【文章編號】1005-6009（2024）24-0066-03

【作者簡介】胡有紅，江蘇省揚州中學(xué)（江蘇揚州，225009）教師，高級教師，揚州市十佳班主任，曾獲江蘇省中小學(xué)班主任基本功大賽一等獎。

人際關(guān)系是指個體與他人之間的相互作用、交往溝通的方式、頻率和距離等，是人與人之間的各種聯(lián)系與互動，包括同伴關(guān)系、朋友關(guān)系、親子關(guān)系、師生關(guān)系等。高中生正處于埃里克森人格終生發(fā)展論所說的自我同一性和角色混亂的沖突階段，他們希望自己在同伴和師長眼中樹立正面形象，希望展現(xiàn)更好的自己，獲得大家的認可和贊許。

和諧的人際關(guān)系在培養(yǎng)高中生積極的心理品質(zhì)、健全的人格和社會適應(yīng)能力等方面具有重要作用。作為班主任，我著力從以下幾個方面建設(shè)更加民主的班集體，提高學(xué)生的人際交往能力。

一、創(chuàng)新活動，靠近彼此

班集體建設(shè)的實質(zhì)是同學(xué)間建立信任關(guān)系，并通過自由發(fā)表見解、對話交流溝通、讓步妥協(xié)決策等途徑維護。建班之初，班主任可以創(chuàng)新開展活動，讓學(xué)生在活動中相互熟悉，融入集體。例如，組織學(xué)生開展“走不同”游戲：將教室內(nèi)桌椅圍成“U字形”，教室前后畫兩條線，分別代表起點和終點，每個學(xué)生用不同的方式從起點走到終點，越到后面越難。排在后面的學(xué)生需要創(chuàng)新走過去的方法，排在前面的學(xué)生則可以提出新的主意。這個游戲體現(xiàn)出集體的智慧，能讓學(xué)生感受到團隊合作的力量，進而激起他們互幫互助的心理認知。

班級開展小組活動時，班主任可以引導(dǎo)學(xué)生自由組合，鼓勵他們創(chuàng)新組合方式。如召開主題班會，我將學(xué)號為1、11、21、31、41的5名學(xué)生分在一組，其他依次類推，尾號數(shù)字相同的學(xué)生分為一組；勞動課程，我先將班級學(xué)生進行編號，抽到相同編號的學(xué)生在一組。通過以上多種形式分組，學(xué)生充滿好奇又滿懷期待，避免合作伙伴的單一性。采用不同的方式擴大朋友圈，可以讓同伴不斷靠近彼此。有些學(xué)生可能性格內(nèi)向，不善言辭，但是通過一定形式的分組，這些學(xué)生即使是被動地進入某個小組內(nèi)，也會作出讓人欣賞的思考、策略和行動。每個學(xué)生都有獨特的生命價值和意義，當(dāng)關(guān)注到學(xué)生的主動性、差異性和潛在性，就能促進學(xué)生的智慧發(fā)展和能力提升，當(dāng)集體中的每一個個體都被需要，個體間的人際交往關(guān)系往往就能得以穩(wěn)定。

班主任創(chuàng)新開展活動，可以幫助學(xué)生找到適合自己的融入集體的方式和成長的目標(biāo)，可以為他們搭建展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺，喚起學(xué)生的進取精神和合作意識，從而促進班級學(xué)生形成百花競放、異彩紛呈的和諧人際關(guān)系。

二、智慧化解，拉近關(guān)系

心理學(xué)家歐文·亞隆指出，人們內(nèi)心的困擾均源于人際關(guān)系的沖突，最好的解決之道就是利用團體的動力去化解。

班主任要營造和諧、民主的班集體氛圍，讓學(xué)生愿意說出心中的困惑、不悅、煩惱……高中生正處于“拔節(jié)孕穗期”，部分學(xué)生以自我為中心、追求個性，但由于思考問題、處理問題的方式不夠成熟，容易使他們陷于不良心理問題中。當(dāng)學(xué)生內(nèi)心的煩惱、困惑沒有人可以傾訴，容易產(chǎn)生矛盾，嚴(yán)重的還會在網(wǎng)絡(luò)上謾罵、詆毀，如果再有其他班級、年級學(xué)生加進來，會進一步擴大矛盾。班主任作為中間人，要細心觀察、靈活應(yīng)變，用智慧化解矛盾。

一個晚自習(xí)上，學(xué)生A找到我，說前排的B同學(xué)把鞋脫了，味道很難聞，嚴(yán)重影響了他的學(xué)習(xí)狀態(tài)，請我去解決一下這個問題。學(xué)生A當(dāng)時的情緒比較激動，我先安慰他，讓他回教室。我通過窗戶，看到學(xué)生B確實把鞋脫了，但他學(xué)習(xí)很專注，全然沒有顧及周圍同學(xué)的感受。我想，快要高考了，學(xué)生備考壓力較大，很小的一件事情可能會產(chǎn)生較大的影響，如果沒有處理好，會影響兩個學(xué)生的心情。我先在教室外短暫思考，決定先找班級其他兩名學(xué)生談話，再找學(xué)生B。當(dāng)學(xué)生B出來時，我先拋出一個問題：“其他同學(xué)一叫就出來，你怎么慢了一些呢？”學(xué)生B：“我剛剛在穿鞋子?！贝藭r，我再順勢導(dǎo)入話題，引導(dǎo)學(xué)生在公共場所要注意文明禮儀，穿戴整潔，包括穿好鞋子。這樣一來，就巧妙解決了問題，避免了同學(xué)之間的誤解和矛盾。

教育是慢的藝術(shù)，“慢”不僅僅是速度的表征，更是處理問題時的復(fù)雜性的表現(xiàn)。當(dāng)班主任遇到一些突發(fā)事件時，要學(xué)會慢下來，多思考。良好的人際關(guān)系可以帶來溫暖、理解、支持和共鳴，當(dāng)學(xué)生遇到困難或壓力時，如果得到老師、同學(xué)和家長的理解，那么情緒就會變得平靜、緩和，矛盾和猜疑就會減少，還能提升學(xué)生克服困難和穩(wěn)定情緒的能力。

三、真誠交流，走近內(nèi)心

小C因為玩手機的問題與父母矛盾較大，此外，她還與班級一名男生交往過密，由于人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力欠缺，與男生時常發(fā)生矛盾，時而“分手”，時而“和好”，在班級造成了不良的影響。這些不良行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了小C的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致她學(xué)習(xí)成績退步明顯，甚至一度產(chǎn)生退學(xué)的念頭。家長對此束手無策，學(xué)科教師也很頭疼。對于小C這樣的情況，我運用焦點解決短期治療方法（簡稱SFBT），小步走、慢慢來，用小改變促進學(xué)生成長發(fā)展。

首先，我對小C重新描述，看到她更多的可能。與小C談話時，我對她說：“你為人開朗，活潑可愛，在班級有自己的知心好朋友，熱心班級事務(wù)，集體榮譽感強；頭腦聰明，學(xué)習(xí)成績曾經(jīng)較好?！币哉驗榻裹c的思考，重新解釋現(xiàn)實行為，對小C表達正面看法，讓她感受到來自教師的信任。

其次，尋找例外，強化正向意識和行為?！澳阕鳂I(yè)有時能完成、擅長手工，文筆好……”發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“例外”，能進一步強化學(xué)生的正向意識和行為，讓學(xué)生對自己更有信心。

最后，使用目標(biāo)標(biāo)尺，從小改變到大改變。將目標(biāo)由低到高依次設(shè)定為1～10，采用增值性評價，與學(xué)生一起分析進步了多少，離目標(biāo)還有多遠。通過一年多的長期追蹤，小C最終順利走出困境，考取了不錯的大學(xué)。

SFBT療法的核心是“聚焦未來、目標(biāo)指向”。班主任在這個過程中教會學(xué)生進行正確的自我評價，引導(dǎo)學(xué)生正確看待優(yōu)缺點，利用標(biāo)尺設(shè)定小目標(biāo)，通過點點滲入、慢慢感化，幫助學(xué)生產(chǎn)生積極向上的情緒體驗，構(gòu)建和諧人際關(guān)系，促進學(xué)生健康成長。

四、等距交往，貼“近”原則

為了深入了解學(xué)生，我在班主任記錄本上給班上每個學(xué)生都留了一頁，“小D，性格內(nèi)向，不愛說話，自我要求高，課間基本上都在座位上刷題?！薄靶，活潑好動，自習(xí)課坐不住，中途常去衛(wèi)生間。”我細致觀察班級每個學(xué)生，每天和他們談心交流，及時記錄他們的性格特征、進步喜報、退步原因等。這樣做，讓每個學(xué)生都能感受到教師的關(guān)心和關(guān)愛，讓教師與每個學(xué)生都處在相同“半徑”。教師通過與學(xué)生勤溝通、慢交流，對學(xué)生取得的每一點進步給予及時鼓勵，學(xué)生在教師的態(tài)度和行為中感受到信任和期待，這就在師生之間架起了一座相互信任的橋梁，對人際關(guān)系的和諧發(fā)展起到催化作用。

同時，關(guān)愛尊重與嚴(yán)格要求相結(jié)合。班級公約可以由學(xué)生共同擬定，然后匯總建議，最后投票選出班級公約細則。

榜樣引領(lǐng)示范可將自我的成長與榜樣的優(yōu)秀品質(zhì)連接起來，讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴。因此，班級設(shè)立明確的規(guī)則和紀(jì)律，全體師生要共同遵守，遇事講原則，確保班級運行和諧、有序。

嚴(yán)格要求也是一種愛，是班主任對學(xué)生充滿責(zé)任感的體現(xiàn)。班主任公平、公正對待所有學(xué)生，不偏袒任何一方，如此在班級營造了民主、溫馨的氛圍，使學(xué)生實現(xiàn)“身心發(fā)展”“身心協(xié)調(diào)”“身心同步”的良好教育效果，增強班級凝聚力，讓學(xué)生擁有積極、健康、滿足和放松的心理狀態(tài)，保持心理發(fā)展、身體發(fā)展和學(xué)業(yè)發(fā)展的一致。

只有觸及心靈的教育才會叩開學(xué)生成長的大門，用情感潤澤情感，用心靈感召心靈。班主任要真誠、耐心地幫助每個學(xué)生，用仁愛之心、包容態(tài)度和敬業(yè)精神引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生，讓學(xué)生感覺到被關(guān)心、被尊重、被悅納，從而靠“近”彼此，拉“近”彼此的關(guān)系，最終走“近”學(xué)生的內(nèi)心，實現(xiàn)人際交往潤物無聲，育人成才潛移默化。