李東哲?

摘要：在當(dāng)前教育大數(shù)據(jù)的時代背景下，線上教學(xué)質(zhì)量評價工作已成為線上教學(xué)服務(wù)保障的重要組成部分，同時伴隨著“學(xué)生核心”“能力導(dǎo)向”等教育思想的融入，高校正在推動一場全新的教育改革實踐，包括課程設(shè)置的目標(biāo)、學(xué)習(xí)流程的設(shè)計、教材內(nèi)容的規(guī)劃以及授課方式的選擇等方面都在發(fā)生重大變革。基于此，對高校線上教學(xué)質(zhì)量評價體系建立的意義進行分析，然后對線上教學(xué)特征及影響高校線上教學(xué)質(zhì)量的因素進行系統(tǒng)論述，再對當(dāng)前高校線上教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系存在的問題進行挖掘，最后結(jié)合前文論述及問題挖掘，以教育大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對高校線上教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建進行優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：教育大數(shù)據(jù)；線上教學(xué)；評價指標(biāo)

引言

隨著線上教學(xué)形式的興起，傳統(tǒng)的線下教學(xué)質(zhì)量評價機制已經(jīng)不再適用，因此需要重新構(gòu)建新的教學(xué)質(zhì)量評價體系。借助信息技術(shù)的進步，包括大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各種線上教學(xué)平臺可以提供豐富的教育數(shù)據(jù)。如何有效提取并分析這些數(shù)據(jù)以評價教學(xué)質(zhì)量，是當(dāng)前亟待解決的問題。充分利用教育大數(shù)據(jù)的潛力，可以提高教學(xué)質(zhì)量、促進教育公平、支持個性化學(xué)習(xí)、優(yōu)化資源配置，同時為線上教學(xué)的健康發(fā)展提供堅實支持。

一、建立高校線上教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的重要意義

而教學(xué)質(zhì)量則是基于心理學(xué)和社會學(xué)原理來衡量被評價者的表現(xiàn)與成果的過程。為了確保教學(xué)質(zhì)量評價的公正性和效益性，我們需要密切關(guān)注教育的實際情況并及時調(diào)整價值觀，以此貫徹最新的教學(xué)質(zhì)量評價觀念。

雖然當(dāng)前高校已構(gòu)建了一個相對完整的教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)，并在其成長中累積了大量的教學(xué)質(zhì)量評定工具和策略，然而，因為在線學(xué)習(xí)的實施仍處在初級階段，關(guān)于在線學(xué)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量評價實踐才剛起步，所以線上的教學(xué)質(zhì)量評價框架還未完全形成，并且對于教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的研究也是相當(dāng)有限。部分高校沒有準(zhǔn)確掌握線上教學(xué)的特性，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)無法契合線上教學(xué)過程中的元素，使得線上教學(xué)的質(zhì)量評價缺乏科學(xué)性和完整性，同時也沒有充分發(fā)揮出對教學(xué)活動指導(dǎo)和推動的作用。此外還有教學(xué)質(zhì)量評價觀念落后，視角過于狹窄，依然局限于過去的僅注重教師的教學(xué)行為上，忽視了線上教學(xué)中學(xué)生的主動參與。鑒于此，需要優(yōu)化和提升現(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量評價的方式以適應(yīng)線上教學(xué)的發(fā)展趨勢。根據(jù)線上教學(xué)的新特征和新的需求，要融合適合高校人才培養(yǎng)需要的教學(xué)質(zhì)量評價思想，探尋創(chuàng)建能滿足線上教學(xué)要求的、合適的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系[1]。

二、線上教學(xué)特征及影響高校線上教學(xué)質(zhì)量的因素

（一）線上教學(xué)特征

1.教育素材多元化。借助當(dāng)代的信息科技與網(wǎng)絡(luò)工具，在線學(xué)習(xí)提供了各類學(xué)科的學(xué)習(xí)平臺及豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，涵蓋了實時課堂、預(yù)先錄制、MOOC、微課等多樣的授課方式。這些教學(xué)材料不僅種類繁多且形態(tài)各異，從過去的紙質(zhì)教材、筆記擴展到如今的電子教程、幻燈片演示文稿、數(shù)字化的圖書期刊、音頻視覺文件等等，并能持續(xù)地進行升級優(yōu)化[2]。

2.教育方式需要更新?lián)Q代。傳統(tǒng)的教室授課過于依賴于講解的方法可能會降低學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。他們對于知識的理解程度可能不夠深入且參差不齊。所以在線課程必須對教材的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)安排及教授技巧作出改革：從主要關(guān)注知識點傳遞轉(zhuǎn)向更側(cè)重培育創(chuàng)意思維為主體的全面技能提升。教育的核心應(yīng)轉(zhuǎn)到讓學(xué)生而非只是教師來引導(dǎo)，這意味著要調(diào)整至一種互動式的交流環(huán)境并采用項目導(dǎo)向型或合作教學(xué)的策略去激勵他們展現(xiàn)出更多的活力與創(chuàng)意[3]。

3.教育過程中具有獨特性。利用先進的信息科技手段可以讓教與學(xué)的過程適應(yīng)學(xué)生的理解特性、個人特征及學(xué)習(xí)方法，這有利于實施個性化的教學(xué)模式。借助多元化的教學(xué)工具和豐富多彩的教育資料，學(xué)生不僅能打破傳統(tǒng)時間和地點約束來進行學(xué)習(xí)，還能自由挑選學(xué)習(xí)的主題和方法，以此滿足他們的個性化需要，這樣就能更有效地激發(fā)他們作為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)行為，通過探究問題、解決困難等方式提高自己的能力和質(zhì)量[4]。

4.評價方法多樣化。線上教學(xué)對于學(xué)生的學(xué)績考查更加全面且公正有效。首先，線上授課系統(tǒng)可以全程追蹤并評價學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，同時迅速產(chǎn)生出關(guān)于學(xué)生學(xué)業(yè)狀況的數(shù)據(jù)匯總并提供反饋，實現(xiàn)自始至終的評價體系轉(zhuǎn)型。其次，線上教學(xué)的改革還使其評價者更具多樣性，不僅包括傳統(tǒng)的教師評分，而且涵蓋了學(xué)生自身的自我評價、同伴間的互相評價以及團隊式的多角度評價手段。

（二）影響高校線上教學(xué)質(zhì)量的因素

1.教師因素。作為線上教學(xué)的策劃人、協(xié)調(diào)人和執(zhí)行者，高校教師必須擁有一定的基礎(chǔ)素養(yǎng)，以滿足人才培育標(biāo)準(zhǔn)。首先，他們應(yīng)持有前沿且創(chuàng)新的教育觀念，堅定貫徹育人為本的核心使命，準(zhǔn)確領(lǐng)會院校的運營定位，清晰界定現(xiàn)代人才的需求。其次，他們需掌握信息科技技術(shù)，能適應(yīng)信息化時代的變遷，有獲取教育教學(xué)所需要的各種信息的意愿與實力。再次，應(yīng)擅長在線課程的設(shè)計，對于線上教學(xué)的特點、規(guī)則有著深入了解，注重激發(fā)學(xué)生的主動參與度，可以有效規(guī)劃各教學(xué)階段，調(diào)整教法策略，持續(xù)提高線上教學(xué)水平。最后，還需展現(xiàn)出卓越的線上教學(xué)組織才能，能在網(wǎng)上課的過程中妥善掌控課堂的管理、學(xué)生的學(xué)習(xí)進步、師生的交流等方面[5]。

2.學(xué)生因素。學(xué)生學(xué)習(xí)成果來評價線上教學(xué)效果是最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)，而他們的基礎(chǔ)技能及行為往往會對其結(jié)果造成重大影響。首先，學(xué)生對于學(xué)習(xí)的理解至關(guān)重要。他們必須清楚線上教學(xué)的目的及其特性，并明確定位自己的角色，以便能夠主動使用信息科技和互聯(lián)網(wǎng)資源進行學(xué)習(xí)，提高其整體素養(yǎng)和能力以滿足實用主義者的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。其次，學(xué)生是否能有效運用學(xué)習(xí)資料也是重要的考慮因素。再次，學(xué)生的交流合作狀況也值得關(guān)注。線上教學(xué)是一種教師和學(xué)生共同參與的活動，所以他們在教學(xué)過程中如何互動、互相配合，以及學(xué)生是否積極參與其中，這些都是衡量教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)[6]。

3.線上教學(xué)條件因素。線上教學(xué)的核心元素包含了線上教學(xué)設(shè)備與技術(shù)的狀況，同時也涵蓋了授課內(nèi)容的提供情況。這些都構(gòu)成了線上教學(xué)的基礎(chǔ)，而其運作的狀態(tài)會直接決定著線上教學(xué)是否能順暢地實施，同時也會因為硬件設(shè)備的升級或網(wǎng)絡(luò)信息的進步導(dǎo)致教學(xué)方法發(fā)生變化。此外，優(yōu)秀的課程資源還需體現(xiàn)出實時性、創(chuàng)新性等特性，以便及時調(diào)整適應(yīng)時代發(fā)展的趨勢和科技的前沿，使學(xué)生得以拓展眼界，深入了解學(xué)習(xí)的內(nèi)涵及其與實際生活的聯(lián)系。

三、高校線上教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系存在的問題

（一）學(xué)生間的評分區(qū)分度較低，影響評價開展

學(xué)生的總體評分較高，在線課程的差異化不足，這類的評價標(biāo)準(zhǔn)無法有效地區(qū)分教師的授課水平，也無法作為學(xué)校的工作表現(xiàn)與年終評審的標(biāo)準(zhǔn)參考。此外，因為各項分?jǐn)?shù)普遍較高，所以從評價結(jié)果看，并未找出問題所在，這樣對提升線上教育的指導(dǎo)作用產(chǎn)生了一定程度的阻礙。

（二）量化標(biāo)準(zhǔn)體系不全面，難以評估人文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量

從當(dāng)前高校的教學(xué)體系來看，自然科學(xué)、社會科學(xué)、人文學(xué)科3個類目幾乎涵蓋了所有的學(xué)科教學(xué)體系，在當(dāng)前教育大數(shù)據(jù)的時代背景下，自然科學(xué)與社會科學(xué)都能夠使用一些固定的標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)質(zhì)量進行評價與量化，但人文學(xué)科就不適用此類方法，諸如哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)類的二級人文學(xué)科專業(yè)難以使用固定的標(biāo)準(zhǔn)去對教學(xué)質(zhì)量進行量化，此類專業(yè)的教學(xué)成果具有長時性與延伸性，無法在短期內(nèi)對其教學(xué)質(zhì)量進行評價，由此需要對人文學(xué)科的指標(biāo)評價體系進行優(yōu)化。

（三）評價結(jié)果傳遞受限，結(jié)果運用不科學(xué)

評價成果由各個學(xué)院的教務(wù)主任傳遞給各自的專業(yè)教師，而非面向全體學(xué)生公布，所以學(xué)生們對此一無所知。對于評價教育成效的運用來說，許多學(xué)生對其應(yīng)用方式并未充分了解。由此可看出，在實施評價過程中，學(xué)生僅僅充當(dāng)了參與者的角色，卻無法得知教育的評價情況和目的。此外，這也可能導(dǎo)致教師對其他教師的評價喪失動力。

（四）教師評價目標(biāo)偏消極，評價結(jié)果不夠準(zhǔn)確

學(xué)生的評價目標(biāo)因人而異，部分參與者只是為了應(yīng)對任務(wù)要求，另一些則關(guān)注成績排名。這種情況下他們的反饋往往是負(fù)面的。深層探究背后的因素，主要是因為他們未能充分認(rèn)識到評價的意義，無法發(fā)揮出評價工作所具有的積極作用與影響力。因此，相關(guān)的管理部門及授課教師需要提前在學(xué)校內(nèi)開展全面的教育推廣活動，明確告知此事的關(guān)鍵性，并對學(xué)生實施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u分標(biāo)準(zhǔn)。然而，當(dāng)評價結(jié)束后，許多人在很短的時間內(nèi)便完成了打分，這使得大多數(shù)學(xué)生并未認(rèn)真審閱內(nèi)容，而是草率地給出自己的意見，從而影響到了課程質(zhì)量的比較效果和實際質(zhì)量。

四、基于教育大數(shù)據(jù)的高校線上教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系構(gòu)建路徑

（一）加大力度提升評價的準(zhǔn)確性

首先是避免過多的衡量標(biāo)準(zhǔn)，一般而言，一整套評價體系應(yīng)包含不超過3—5個的項目，以便減少學(xué)生們參與課程評審及反饋時產(chǎn)生的疲憊程度，從而提升教學(xué)質(zhì)量評價的準(zhǔn)確率。此外，需要加強對于學(xué)生活動的監(jiān)管力度，先確保他們具備評選資質(zhì)，以免出現(xiàn)無意義或盲目的投票行為，同時充分發(fā)揮注冊的功能作用于決策中。再就是針對過程環(huán)節(jié)實施實時監(jiān)測管控措施，關(guān)注學(xué)生們的學(xué)習(xí)觀念認(rèn)知水平及其應(yīng)用技巧掌握情況等方面的進展變化狀況，并對可能出現(xiàn)的誤區(qū)給予解答指導(dǎo)服務(wù)，以此保證結(jié)果數(shù)據(jù)真實性可靠有效。最后一步是完成全部活動之后需認(rèn)真審核每個學(xué)生提供的總分值信息資料是否符合要求規(guī)范化處理流程，包括刪除無效數(shù)目后再行打分操作，若按照各班人數(shù)比例分配則須去除5%的成績部分，然后再作匯總分析，把各項得分按相應(yīng)比重的加法運算方式合并起來，形成最終的成績單據(jù)，并在最后用已有的總體排名表與其對應(yīng)的具體考核項相比較，找出兩者之間的差距所在。

（二）多方合作，提高學(xué)生參與度

為了應(yīng)對目前的學(xué)生積極度不足的問題，可以實施以下策略：首先需要大范圍地開展關(guān)于評價教育的宣導(dǎo)工作及推動活動，例如，在學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號等渠道發(fā)布相關(guān)資訊或組織線上線下會議來強調(diào)其成效。這有助于提升師生們對于此項活動的理解深度，讓他們更深刻明白這項任務(wù)的重要性及其避免盲從的影響力。其次，我們要充分發(fā)揮教育大數(shù)據(jù)在信息層面優(yōu)勢作用，引入信息化的人員分值機制以優(yōu)化后期的評審過程。同時鼓勵教師們的自主投入從而增強他們的活躍性和影響力。再次，將重新審視教師的考核系統(tǒng)，如把反饋提醒嵌入在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的簽到模塊內(nèi)，并且使用手機通知實時跟蹤情況以便及時調(diào)整指導(dǎo)方式。最后，也應(yīng)考慮讓測評比例成為選拔優(yōu)秀師生的標(biāo)準(zhǔn)之一，比如說“智學(xué)”服務(wù)平臺上的得票數(shù)必須超過80%，才能有資格參加“優(yōu)秀教師”評選。

（三）要正確評價教學(xué)目標(biāo)，規(guī)范教師評價行為

提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量、促進教學(xué)和學(xué)習(xí)的進步、促進教師和學(xué)生的全面成長，是線上教學(xué)質(zhì)量評價的終極目標(biāo)。在評價過程中，教師應(yīng)定期進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，詳細解釋評價的目的、意義、態(tài)度和方法，讓學(xué)生充分認(rèn)識到評價的重要性，增強評價的責(zé)任感，正確對待評價工作，激發(fā)學(xué)生參與評價工作的積極性，規(guī)范評價活動。對于一些不符合實際的混亂評價現(xiàn)象，應(yīng)引導(dǎo)和糾正，明確評價目標(biāo)，規(guī)范評價行為。

（四）以學(xué)生為本，科學(xué)制定評價指標(biāo)

首先是當(dāng)設(shè)定評價參數(shù)的時候，需要通過調(diào)研、訪問及座談會等手段來收集學(xué)生的反饋意見，以此保證他們對于評價標(biāo)準(zhǔn)的理解，并保障他們在整個評價過程中享有知情權(quán)和參與權(quán)。在這份問卷里，教師注重教育方式和教學(xué)水平的重要性，因此教師的教學(xué)風(fēng)格和能力應(yīng)該被視為評價的關(guān)鍵因素之一。此外，可以從學(xué)習(xí)的角度去調(diào)整評價的內(nèi)容，強調(diào)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，包括學(xué)習(xí)狀況、興趣愛好和學(xué)業(yè)成績等等方面，從而讓“教”的評價轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”的評價。然后是評價指標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡潔易懂、目標(biāo)清晰且具備實施性和可衡量性，并且所有指標(biāo)的分?jǐn)?shù)都需根據(jù)李克特量表體系計算。此外，對于人文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量評價而言，應(yīng)增強評價指標(biāo)彈性，結(jié)合人文學(xué)科特性開展教學(xué)質(zhì)量評價，基于此，應(yīng)采用相較于量化評價更為全面的質(zhì)量評價策略，即把定性和定量結(jié)合起來。最后，在綜合考量各個科目特性及其專業(yè)的特點后，推出一些適用于廣泛領(lǐng)域且具有適用性的通用指標(biāo)和特定學(xué)科指標(biāo)。

結(jié)語

在教育大數(shù)據(jù)時代背景中，對高校的線上教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)進行革新是個良好的開端。在此之后，要以教育大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，需要進一步對高校線上教學(xué)質(zhì)量評價體系進行優(yōu)化和調(diào)整。未來伴隨著高校教育體系改革的深入推進，線下線上融合的教育模式將在高校成為主要陣地，同時，這種結(jié)合線下線上教育的綜合評分方式也可能引領(lǐng)未來的教學(xué)質(zhì)量測評走向新的領(lǐng)域。

本文系遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金教育學(xué)項目《數(shù)據(jù)科學(xué)視角下高校在線教學(xué)成效的評價范式研究》（項目編號：L21CED001）的研究成果。

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（作者單位：大連財經(jīng)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）